Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Backcountry heeft te kampen met een aantal problemen, zoals beschadigde vezels, ontbrekende trimmingshulp, en frustrerende websiteproblemen met de Safari-browser. Klanten kunnen items niet aan hun winkelmandje toevoegen en ervaren mislukkingen bij de orderindiening. De website filtert slechte reviews en kritische meningen niet, stuurt verkeerde producten en rekent kosten aan voor retourzendingen. Klanten hebben betere ervaringen elders gehad en raden aan eerst bij hen te controleren voordat ze elders bestellen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad, zijn er verschillende klachten over verzending, communicatie en websitefunctionaliteiten. (60%)