Bongo

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Bongo komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bongo gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Communicatie van Bongo: Bij de aankoop van een Bongobon is er soms verwarring over de beschikbaarheid van hotels en attracties, alsook over de reserveringsvoorwaarden. Het personeel wordt echter vaak geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. Helaas kan de klantenservice soms onbereikbaar of onbehulpzaam zijn, wat voor frustratie kan zorgen bij gebruikers. Al met al kan de communicatie van Bongo beter, met een focus op meer duidelijkheid en consistentie in de informatievoorziening (68%).

“Niet kunnen gebruiken van bon”

“Alweer problemen met Bongo”

“Eco tickets geven onduidelijke informatie over reserveringen en seizoenen”

“Klantenservice informeert pas na aankoop over reserveringsvoorwaarden”

“Geen duidelijke uitleg over kleurcodes bij reserveringen”

“Gebrek aan informatie over verschillende tickettypes en boekingsvoorwaarden”

“Oplichterij”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Onvriendelijkheid van de klantendienst”

“Onbehulpzame klantenservice”

👍 72   👎 64

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ann goeminne - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Niet kunnen gebruiken van bon

Olivier - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Alweer problemen met Bongo

Dre Peremans - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Eco tickets geven onduidelijke informatie over reserveringen en seizoenen
  • Klantenservice informeert pas na aankoop over reserveringsvoorwaarden
  • Geen duidelijke uitleg over kleurcodes bij reserveringen
  • Gebrek aan informatie over verschillende tickettypes en boekingsvoorwaarden

Femke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Korting vervallen voor hoogseizoen
  • Onmogelijk om gelijkwaardige ervaring te kiezen
  • Onbehulpzame klantendienst
  • Geen oplossing na meerdere contacten
  • Onvriendelijkheid van de klantendienst

Wendy Vanherck - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bongo bon niet meer beschikbaar
  • Hoge kosten voor omruilen
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Korte geldigheid bon
  • Slechte ervaring met omruilen bon

Noa - 4 maanden geleden

  • Flexibiliteit gratis bonverlenging na Covid
  • Aangename verandering ten opzichte van vorige ervaringen
  • Gemakkelijk om bon in te wisselen
  • Advies om online te registreren voor actuele informatie

Jana Smets - 4 maanden geleden

  • Gezellig begroet in kerstsfeer
  • Lekker eten en vriendelijke mensen
  • De kamer was compact maar netjes
  • Perfect voor een weekendje weg
  • Bij de receptie werden we zelfs in het Nederlands verwelkomd
  • Echt een aanrader

Robert Raeymaekers - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting ipv korting
  • Nooit meer Bongo

Delphine Van Poecke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen enkel antwoord na 3 weken
  • Klantenservice laat te wensen over
  • De deelnemende partners laten te wensen over

Geert Moors - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Je kan geen beschikbaarheid controleren voordat je een bon koopt
  • Je moet meteen boeken of bijbetalen na aankoop bon
  • Gewenste plaatsen waren volzet of deden niet meer mee
  • Beperkt aantal beschikbare hotels in Europa
  • Moest een hotel boeken dat ik niet wou in ongewenste stad
  • Hoger prijsniveau dan reguliere boekingswebsites

An - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Partners hebben de samenwerking stopgezet
  • Kan geen kortingscode gebruiken bij omruilen
  • Moet extra betalen bij omruilen
  • Kan alleen bedrag besteden dat oorspronkelijk betaald was

Patrick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geldverspilling om een bon te geven
  • Zeer slechte app om een overnachting te zoeken
  • Eens geregistreerd op een toestel, kun je het aanbod niet bekijken via ander toestel
  • Besluit: zijn geld niet waard voor wat wij zoeken

Sandy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Je moet zelf nog €15 betalen voor de levering
  • De leveringsprijs zou inbegrepen moeten zijn bij een ontbijt aan huis
  • Manus in Kapellen leverde zelfs niet, je moest de ontbijtmand zelf ophalen
  • De bon zou beter 'ontbijt voor thuis' genoemd kunnen worden

Leclercq - 5 maanden geleden

  • Ontspannende ervaring
  • Gebrek aan extra informatie over toeristisch aanbod

Marion Henry - 5 maanden geleden

  • heerlijk eten en goede service

Miguel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Omslachtig proces bij het inruilen van de bon
  • Verwarrende communicatie bij het ingeven van codes
  • Ontbrekende derde code bij inruilen van bon

walter de voecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde manier van werken
  • Geen beschikbare data op de site
  • Eerst bon kopen en dan afwachten
  • Onzekerheid bij aankoop

theo mertens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Anne Nachtergaele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstelling is groot.
  • Men biedt je direct een upgrade aan of een extra nacht met meerprijs.
  • Dan zijn er meer data ineens 'vrij'.
  • Ik wil bv in mei plannen maar dan zijn er dikwijls nog geen data vrijgegeven!
  • Wel is er nog plaats in de hotels via hun eigen website.
  • Ik hoop dat er geen mensen meer zijn die ons een Bongo bon schenken.
  • De zoektocht is een zware teleurstelling!
  • Ik geef hem nog liever weg.
  • Ik boek nog liever via de hoteluitbater zelf.
  • Hij is via Bongo ook een 'verliezer'.

heer Verdonck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heerlijk eten

Francois Rigo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie via mail en telefoon
  • Onbereikbaarheid van telefonisch nummer
  • Problemen met reserveren
  • Onvindbaarheid van contactinformatie op website

Rudy Boels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst en service. Ruime porties. Gratis bijbestelde cola.

Sander Adam - 5 maanden geleden

  • super vriendelijk personeel en persoonlijke service
  • mooie kamer en uitgebreid ontbijt
  • fantastisch eten in restaurant
  • genoten van verblijf

Liselot Mus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtig hotel en mooie kamer
  • Vriendelijk onthaal
  • Zeer proper, rustig en stijlvol
  • Ongelooflijk lekker eten
  • Romantische setting door de sneeuw

mie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • enkel wat weinig extra info gegeven
  • gesloten attracties niet aangegeven

Lukas Roels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen voordeel van de bon
  • prijs onduidelijkheid
  • positieve restaurantervaring

Natalie Jeunen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachtrij voor ticketvalidatie

Pat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rustige en mooie locatie

Yves - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke ervaring
  • Op de hoogte zijn in de digitale krant
  • Extra online content

Benny Vanvolsem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onmogelijk hulp van Bongo klantenservice te krijgen!
  • Wens een boeking te doen in een hotel, nagekeken met het hotel en meer dan plaats genoeg.
  • Op de Bongo bon website onmogelijk deze data te boeken.
  • Na communicatie met hun bot, als je dat communicatie kan noemen.
  • Kreeg ik het bericht dat ze dit gingen doorgeven aan een echte persoon.
  • Binnen 3 werkdagen ging er contact met me opgenomen worden.
  • Nu meer dan een week verder en nog steeds geen nieuws.
  • Helemaal ontevreden en zal nooit nog een bon zelf als geschenk kopen.

Steffi Van den Bossche - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijk in te ruilen

Marc Vervaeke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • altijd weer een topbelevenis !

Heer Lapauw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Traag in communicatie maar uiteindelijk leuk verblijf

Claudine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie bij de boeking
  • Klantvriendelijk
  • Rustig
  • Proper
  • Lekker eten

luca - 6 maanden geleden

  • Onverwachte kosten

koen dejaeghere - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlekkeloze reservering, fijn geregeld bij aankomst, vriendelijke ontvangst

Emma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleiding van de consument

Erik Van Celst - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problematisch reservatie proces.
  • Geen kamer vrij op gevraagde data
  • Upgrade mogelijk mits extra kosten
  • Acceptatiecode niet aanvaard bij reservatie
  • Problemen met inloggen bij Bongo

Michielsen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende locatie bij het Belfort van Brugge
  • Proper onderhouden en uitstekend ontbijt
  • Vriendelijk personeel

bert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Website fout en weigering verlenging of compensatie
  • Reservatie niet mogelijk door foutmelding
  • Ontevreden met reactie van helpdesk
  • Weigering om bon te verlengen ondanks bewijs
  • Kost van betalende verlenging bijna evenveel als nieuwwaarde bon
  • Nooit meer een Bongo als cadeau

karin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aanbod niet waarmaken
  • Slechte klantenservice
  • Ontbreken van terugbetalingsbeleid

Veerle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ideale ligging voor een nachtje aan zee
  • Mooie ligging, op 400 m van mooi strand en prachtige duinen om in te wandelen
  • Hotel dik in orde! Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Lekker ontbijt en mooie en gezellige kamer (met elektrisch houtvuur)
  • Ook het extra (1u gratis privé sauna) was een superplus

Marie Follens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super vriendelijk in Hotel
  • Mooie ruime en gezellige lobby
  • Lekker eten
  • Ruime kamer
  • Mooie ligging

Jo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring

Gerda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuk hotel in het midden van het water
  • Grote kamer
  • Vriendelijke personeel

Bo Goemaere - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Partner en Bongo reageren niet op contactpogingen

Rita - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst

Stijn De Rammelaere - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bon verlopen geen verlenging na een bepaalde periode

Patrick Siemons - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ruime variatie aan faciliteiten
  • Heerlijk relaxen in een rustig en net kader

jos delie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima hotel

Roger - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gezellig interieur
  • Vriendelijke bediening
  • Super lekker eten

Rik Van Dyck - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima locatie en vriendelijk personeel
  • Kamer met bad is even wennen
  • weinig vermogen verlichting
  • Prima ontbijt
  • s'avonds in het restaurant was het eten voortreffelijk

Swinnen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • gezellig zaakje in het hartje St.-Truiden

Vekener Christiane - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Warm welkom, heerlijk menu, vriendelijk personeel.
  • Propere kamer, ideaal voor een weekendje weg.
  • In het Nederlands begroet worden.
  • Aanrader.

Ann K - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hondvriendelijk hotel in Méignac
  • Geen last van vliegverkeer
  • Goede uitvalsbasis voor basin van Arcachon
  • Vlotjes in het centrum geraakt met metro
  • Prima verlopen reservatie met hond
  • Heel compleet ontbijt met lekkere koffie

Luc DS - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en vlotte bediening
  • Lekker eten

Anneke Van Suetendael - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • mooi gelegen
  • parkeerplaats (gratis)
  • openbaar vervoer naar rotterdam
  • lekker ontbijt
  • lekkere diner
  • personeel is ook heeeeeel aangenaam en vriendelijk

Frans Roosen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima hotel!!
  • Gewoon af. Qua netheid, ontbijt, voorzieningen, gastvrijheid, ligging...

Peggy Vandeperre - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke ervaring

Hava - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers :)

Liam Aerts - 8 maanden geleden

  • Geweldige telefonische bereikbaarheid en vriendelijke medewerkers

Kris de beleir - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rustgevende omgeving

Ed Koeman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ouder hotel
  • Afstand tussen slaapgedeelte en restaurant
  • Vriendelijke bediening
  • Kussens te hard en plat

Patrick Boonen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vies, onhygiënisch
  • meerdere mankementen
  • geen reactie op foto's

Ronald Nadine - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk, professioneel en correct ontvangen en bediend door gastvrouw
  • Eten was gastronomisch lekker en mooi geserveerd

Ilse Wouters - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Flexibiliteit na covid
  • Gratis verlenging van bon tijdens covid-lockdown
  • Makkelijk gebruik van bon bij Hops 'n more in Leuven
  • Tip om online te registreren voor recente gebruiksmogelijkheden

Robert Lardenoije - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Handig

peter verbaeten - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Sommige restaurants doen niet meer mee met de actie en het is moeilijk om online te reserveren

MVDSteen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles tiptop in orde

Bart Pintens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ligging heel goed
  • Ontbijt lekker en voldoende
  • Slaapkamer was goed met mooi uitzicht
  • Badkamer aan renovatie toe

Leo Schaap - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen
  • Geen
  • Geen

Els Govaerts - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Centrale ligging, vlak bij mooi park en metrostation
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Schone, ruime kamer
  • Goed ontbijt

Kelly Vandevoorde - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Doet wat het moet
  • Alles aanwezig zoals verwacht
  • Bij laatste boeking onvoldoende informatie op de site

Desimpele - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Is niet meer wat het ooit was.
  • Avondbuffet aan €30,00 waar de keuze eerder beperkt is.
  • Koffie als afsluiter apart te betalen.

Griet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vies en vettig huisje, vuile lakens, handdoeken
  • Geen vakantie, geen bon, Bongo trekt handen ervan af
  • Ecolodge namen voor oneerlijk gedrag

Pierre Lambert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles goed gegaan
  • Enig minpuntje
  • Bijbetaling van 15 euro
  • Bijleggen van 80 euro

Sam Helsen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Flexibele annuleringsvoorwaarden
  • Snelle verwerking van betalingen
  • Onverwachte bonuitbetaling bij annulering
  • Gebrek aan hulp van de ombudsdienst
  • Extra kosten voor alternatieve overnachting

Jolien - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice.
  • Geen enkel hotel op bon werkt samen met bongo.
  • Helse weg om contactgegevens te vinden.
  • Bon werkt niet, gegevens zijn onjuist.

liliane - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • heel vriendelijk en goede uitleg

Lieve Blomme - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Mooie fietsenstalling
  • Rechtstreeks bereikbaar met de fiets vanuit het kamer verdiep

Peter M - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar

Sandra Eylenbosch - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch restaurant
  • Zeer aangename gastvrouw
  • Fantastisch gegeten
  • Voor herhaling vatbaar
  • Dikke pluim voor iedereen

Jessy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechts 1 hotel beschikbaar en slechtste ligging
  • Onzekerheid over beschikbaarheid hotels
  • Slechte communicatie van klantendienst
  • Niet in lijn met consumentenwetgeving

Kristien Rigo - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende inhoud van het ontbijt
  • Verkeerde verwachtingen door afbeeldingen op de website
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Vertraging bij levering

angelica kohl - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed hotel, lekker eten en vriendelijk personeel.
  • Sommige personeelsleden begrijpen geen Nederlands.

J Poelman- Van de Velde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Luxe ontbijt met klasse!
  • Bijzonder hartelijk ontvangen
  • Zeer royaal ontbijt met veel keuze en super vers
  • Vriendelijke zaalmedewerker Sebastian

Ingrid Swinnen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service in aangename locatie.
  • Gezellige babbel tijdens de pedicure.
  • Een paar attenties om mee naar huis te nemen.

Mieke Polfliet - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede informatie in de winkel
  • Zeer vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel

Dirk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie locatie en kamers
  • Uitstekend ontbijt en diner
  • Negatief voor ons was dat de wellness die inbegrepen was in de bon niet ter plaatse was maar een 12 km verderop in een groot aquapark

Michaël Dam - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuk en gezellig cinéma bezoek

Frank - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bongobon wordt geweigerd