Bongo
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Bongo komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Bongo gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bongo wordt over het algemeen goed beoordeeld. Het personeel wordt als super vriendelijk, behulpzaam en persoonlijk ervaren. Er is veel keuze bij het ontbijt en er is flexibiliteit bij het verlengen van bonnen na Covid. Echter zijn er ook negatieve reviews over onbehulpzame klantenservice, problemen met reserveringen en problematische communicatie. Over het algemeen wordt de klantenservice van Bongo als positief beoordeeld, met een gemiddelde tevredenheidsscore van 82%.
“Niet kunnen gebruiken van bon”
“Klantenservice niet bemand om 13.46 uur op doordeweekse dagen”
“Alweer problemen met Bongo”
“Klantenservice informeert pas na aankoop over reserveringsvoorwaarden”
“Slechte ervaring met Bongo”
“Heerlijk ontbijt met veel keuze”
“Verse ingrediënten en vriendelijke bediening”
“Oplichterij”
“Onbehulpzame klantendienst”
“Geen oplossing na meerdere contacten”
👍 89 👎 62
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.ann goeminne - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen gebruiken van bon
Frank Stroek - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website is totaal gebruiksonvriendelijk
- Klantenservice niet bemand om 13.46 uur op doordeweekse dagen
- GEEN aanrader dat BONGO ding
Olivier - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alweer problemen met Bongo
Dre Peremans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eco tickets geven onduidelijke informatie over reserveringen en seizoenen
- Klantenservice informeert pas na aankoop over reserveringsvoorwaarden
- Geen duidelijke uitleg over kleurcodes bij reserveringen
- Gebrek aan informatie over verschillende tickettypes en boekingsvoorwaarden
Consumer - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met Bongo
L. Amrani - 5 maanden geleden
- Heerlijk ontbijt met veel keuze
- Verse ingrediënten en vriendelijke bediening
Femke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
- Korting vervallen voor hoogseizoen
- Onmogelijk om gelijkwaardige ervaring te kiezen
- Onbehulpzame klantendienst
- Geen oplossing na meerdere contacten
- Onvriendelijkheid van de klantendienst
Wendy Vanherck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bongo bon niet meer beschikbaar
- Hoge kosten voor omruilen
- Onbehulpzame klantenservice
- Korte geldigheid bon
- Slechte ervaring met omruilen bon
Noa - 5 maanden geleden
- Flexibiliteit gratis bonverlenging na Covid
- Aangename verandering ten opzichte van vorige ervaringen
- Gemakkelijk om bon in te wisselen
- Advies om online te registreren voor actuele informatie
Jana Smets - 5 maanden geleden
- Gezellig begroet in kerstsfeer
- Lekker eten en vriendelijke mensen
- De kamer was compact maar netjes
- Perfect voor een weekendje weg
- Bij de receptie werden we zelfs in het Nederlands verwelkomd
- Echt een aanrader
Robert Raeymaekers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting ipv korting
- Nooit meer Bongo
Delphine Van Poecke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkel antwoord na 3 weken
- Klantenservice laat te wensen over
- De deelnemende partners laten te wensen over
Suzy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen oplossing bij registratieprobleem
- Lukt niet om Bongobon te activeren
- Probleem bij aankoop
- Moet aankoopbon voorleggen voor activatie
- Cadeau gaat verloren
D. Van Damme - 6 maanden geleden
- teleurstellend
- super lekker
- top service
Sandy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je moet zelf nog €15 betalen voor de levering
- De leveringsprijs zou inbegrepen moeten zijn bij een ontbijt aan huis
- Manus in Kapellen leverde zelfs niet, je moest de ontbijtmand zelf ophalen
- De bon zou beter 'ontbijt voor thuis' genoemd kunnen worden
Leclercq - 6 maanden geleden
- Ontspannende ervaring
- Gebrek aan extra informatie over toeristisch aanbod
Marion Henry - 6 maanden geleden
- heerlijk eten en goede service
walter de voecht - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde manier van werken
- Geen beschikbare data op de site
- Eerst bon kopen en dan afwachten
- Onzekerheid bij aankoop
theo mertens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
Anne Nachtergaele - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstelling is groot.
- Men biedt je direct een upgrade aan of een extra nacht met meerprijs.
- Dan zijn er meer data ineens 'vrij'.
- Ik wil bv in mei plannen maar dan zijn er dikwijls nog geen data vrijgegeven!
- Wel is er nog plaats in de hotels via hun eigen website.
- Ik hoop dat er geen mensen meer zijn die ons een Bongo bon schenken.
- De zoektocht is een zware teleurstelling!
- Ik geef hem nog liever weg.
- Ik boek nog liever via de hoteluitbater zelf.
- Hij is via Bongo ook een 'verliezer'.
heer Verdonck - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijk eten
Marnix de Vos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend geschenk
- Warm aanbevelen
Francois Rigo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie via mail en telefoon
- Onbereikbaarheid van telefonisch nummer
- Problemen met reserveren
- Onvindbaarheid van contactinformatie op website
Rudy Boels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst en service. Ruime porties. Gratis bijbestelde cola.
Sander Adam - 7 maanden geleden
- super vriendelijk personeel en persoonlijke service
- mooie kamer en uitgebreid ontbijt
- fantastisch eten in restaurant
- genoten van verblijf
Nore Moens - 7 maanden geleden
- bestelling ging vlot en levering was snel
- redelijke prijs voor de kwaliteit
- klantendienst voldeed niet aan verwachtingen
- product voldeed aan verwachtingen
Liselot Mus - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig hotel en mooie kamer
- Vriendelijk onthaal
- Zeer proper, rustig en stijlvol
- Ongelooflijk lekker eten
- Romantische setting door de sneeuw
Lukas Roels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen voordeel van de bon
- prijs onduidelijkheid
- positieve restaurantervaring
Benny Vanvolsem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk hulp van Bongo klantenservice te krijgen!
- Wens een boeking te doen in een hotel, nagekeken met het hotel en meer dan plaats genoeg.
- Op de Bongo bon website onmogelijk deze data te boeken.
- Na communicatie met hun bot, als je dat communicatie kan noemen.
- Kreeg ik het bericht dat ze dit gingen doorgeven aan een echte persoon.
- Binnen 3 werkdagen ging er contact met me opgenomen worden.
- Nu meer dan een week verder en nog steeds geen nieuws.
- Helemaal ontevreden en zal nooit nog een bon zelf als geschenk kopen.
Marc Vervaeke - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- altijd weer een topbelevenis !
Heer Lapauw - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traag in communicatie maar uiteindelijk leuk verblijf
Felix Ceunen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super ontbijt
- Zeer goed verzorgd
- Heel vriendelijk personeel
Claudine - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie bij de boeking
- Klantvriendelijk
- Rustig
- Proper
- Lekker eten
Gérard - 7 maanden geleden
- Ligging van het hotel was top, vlakbij het strand en duinen om te wandelen
- Supervriendelijk personeel
- Gezellige en mooi ingerichte kamers met elektrisch houtvuur
- Heerlijk ontbijt
- Gratis gebruik van privé sauna
koen dejaeghere - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlekkeloze reservering, fijn geregeld bij aankomst, vriendelijke ontvangst
victor - 7 maanden geleden
- Heerlijk ontbijt met veel keuze, zelfs voor hondje
- Matras te zacht om op te slapen
Nicole - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijk personeel en persoonlijke service
- Mooie kamer en heel lekker en uitgebreid ontbijt
- Heel lekker gegeten in het restaurant
Erik Van Celst - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problematisch reservatie proces.
- Geen kamer vrij op gevraagde data
- Upgrade mogelijk mits extra kosten
- Acceptatiecode niet aanvaard bij reservatie
- Problemen met inloggen bij Bongo
Michielsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende locatie bij het Belfort van Brugge
- Proper onderhouden en uitstekend ontbijt
- Vriendelijk personeel
bert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website fout en weigering verlenging of compensatie
- Reservatie niet mogelijk door foutmelding
- Ontevreden met reactie van helpdesk
- Weigering om bon te verlengen ondanks bewijs
- Kost van betalende verlenging bijna evenveel als nieuwwaarde bon
- Nooit meer een Bongo als cadeau
karin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanbod niet waarmaken
- Slechte klantenservice
- Ontbreken van terugbetalingsbeleid
Veerle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ideale ligging voor een nachtje aan zee
- Mooie ligging, op 400 m van mooi strand en prachtige duinen om in te wandelen
- Hotel dik in orde! Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Lekker ontbijt en mooie en gezellige kamer (met elektrisch houtvuur)
- Ook het extra (1u gratis privé sauna) was een superplus
Marie Follens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijk in Hotel
- Mooie ruime en gezellige lobby
- Lekker eten
- Ruime kamer
- Mooie ligging
Gerda - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk hotel in het midden van het water
- Grote kamer
- Vriendelijke personeel
Bo Goemaere - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Partner en Bongo reageren niet op contactpogingen
Rita - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst
Patrick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verouderd hotel
- propere kamer
- geen lift en wij op 4de verdiep
- verwarming was ook niet optimaal
- goed ontbijt
Stijn De Rammelaere - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bon verlopen geen verlenging na een bepaalde periode
Patrick Siemons - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime variatie aan faciliteiten
- Heerlijk relaxen in een rustig en net kader
Monique - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede aankoop
- extra geschenkjes
- moeten uitpakken
- lieverds
jos delie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima hotel
Desmedt - 8 maanden geleden
- Ligging ideaal, vlakbij het strand en makkelijk bereikbaar
- Super vriendelijk en behulpzaam personeel
- Kamer met bad was interessant
- Ontbijt was top en avondeten in het restaurant was heerlijk
Roger - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gezellig interieur
- Vriendelijke bediening
- Super lekker eten
Rik Van Dyck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima locatie en vriendelijk personeel
- Kamer met bad is even wennen
- weinig vermogen verlichting
- Prima ontbijt
- s'avonds in het restaurant was het eten voortreffelijk
Vekener Christiane - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Warm welkom, heerlijk menu, vriendelijk personeel.
- Propere kamer, ideaal voor een weekendje weg.
- In het Nederlands begroet worden.
- Aanrader.
Ann K - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hondvriendelijk hotel in Méignac
- Geen last van vliegverkeer
- Goede uitvalsbasis voor basin van Arcachon
- Vlotjes in het centrum geraakt met metro
- Prima verlopen reservatie met hond
- Heel compleet ontbijt met lekkere koffie
M. Verstraete - 9 maanden geleden
- Mega coole t-shirt
- Echt makkelijk om te bestellen
- Service was top
- Prijs was heel redelijk
- Levering was supersnel
Luc DS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en vlotte bediening
- Lekker eten
Jenn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verpakking was gescheurd
- Geschenkverpakking was niet stevig genoeg
- Geen tijd om opnieuw te bestellen
- Beschadigd cadeautje ontvangen
Anneke Van Suetendael - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooi gelegen
- parkeerplaats (gratis)
- openbaar vervoer naar rotterdam
- lekker ontbijt
- lekkere diner
- personeel is ook heeeeeel aangenaam en vriendelijk
Frans Roosen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima hotel!!
- Gewoon af. Qua netheid, ontbijt, voorzieningen, gastvrijheid, ligging...
Franky - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Personeelstekort en lange wachttijden
- Slechte kwaliteit eten
Hava - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerkers :)
Steven Opbrouck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk
- Prijs-kwaliteitverhouding van het ontbijt
Gloria - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Kamer van hogere klasse
- Vriendelijke hotelmedewerkers
- Uitgebreid ontbijt
Liam Aerts - 9 maanden geleden
- Geweldige telefonische bereikbaarheid en vriendelijke medewerkers
DS Nguyen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie thermen, verschillende soorten sauna en zwembaden, schoon en georganiseerd spa en wellness, vriendelijke medewerkers
Ed Koeman - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ouder hotel
- Afstand tussen slaapgedeelte en restaurant
- Vriendelijke bediening
- Kussens te hard en plat
Patrick Boonen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vies, onhygiënisch
- meerdere mankementen
- geen reactie op foto's
Ronald Nadine - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk, professioneel en correct ontvangen en bediend door gastvrouw
- Eten was gastronomisch lekker en mooi geserveerd
Ilse Wouters - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flexibiliteit na covid
- Gratis verlenging van bon tijdens covid-lockdown
- Makkelijk gebruik van bon bij Hops 'n more in Leuven
- Tip om online te registreren voor recente gebruiksmogelijkheden
Etienne De spiegeleer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijk onthaal mooie ruime kamer heel netjes.
- Ontbijt gewoon maar ok.
- Minpuntje was onverlichte parking en ingang hotel.
peter verbaeten - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sommige restaurants doen niet meer mee met de actie en het is moeilijk om online te reserveren
MVDSteen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles tiptop in orde
cyriel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel tevreden
- heel goed ontvangen
- super lekker ontbijt
- verschillende soorten charcuterie en kaas en zoete toespijs
- niks tekort
- hondje kreeg ook een potje met koekjes
- de matras om te slapen vonden we veel te zacht
Leo Schaap - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen
- Geen
- Geen
Els Govaerts - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Centrale ligging, vlak bij mooi park en metrostation
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Schone, ruime kamer
- Goed ontbijt
Kelly Vandevoorde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet wat het moet
- Alles aanwezig zoals verwacht
- Bij laatste boeking onvoldoende informatie op de site
Desimpele - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Is niet meer wat het ooit was.
- Avondbuffet aan €30,00 waar de keuze eerder beperkt is.
- Koffie als afsluiter apart te betalen.
Griet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vies en vettig huisje, vuile lakens, handdoeken
- Geen vakantie, geen bon, Bongo trekt handen ervan af
- Ecolodge namen voor oneerlijk gedrag
Pierre Lambert - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed gegaan
- Enig minpuntje
- Bijbetaling van 15 euro
- Bijleggen van 80 euro
Sam Helsen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flexibele annuleringsvoorwaarden
- Snelle verwerking van betalingen
- Onverwachte bonuitbetaling bij annulering
- Gebrek aan hulp van de ombudsdienst
- Extra kosten voor alternatieve overnachting
Jolien - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice.
- Geen enkel hotel op bon werkt samen met bongo.
- Helse weg om contactgegevens te vinden.
- Bon werkt niet, gegevens zijn onjuist.
DECQ Filip - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed eten
- Vriendelijk personeel
- Mogelijkheid om restjes mee te nemen
liliane - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel vriendelijk en goede uitleg
Lieve Blomme - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Mooie fietsenstalling
- Rechtstreeks bereikbaar met de fiets vanuit het kamer verdiep
Peter M - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
Sandra Eylenbosch - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch restaurant
- Zeer aangename gastvrouw
- Fantastisch gegeten
- Voor herhaling vatbaar
- Dikke pluim voor iedereen
Jessy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechts 1 hotel beschikbaar en slechtste ligging
- Onzekerheid over beschikbaarheid hotels
- Slechte communicatie van klantendienst
- Niet in lijn met consumentenwetgeving
Kristien Rigo - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende inhoud van het ontbijt
- Verkeerde verwachtingen door afbeeldingen op de website
- Onbetrouwbare communicatie
- Vertraging bij levering
angelica kohl - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed hotel, lekker eten en vriendelijk personeel.
- Sommige personeelsleden begrijpen geen Nederlands.
Johnny De Plekker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel en goed ontbijt
- Hygiëne op kamer moet verbeterd worden
J Poelman- Van de Velde - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Luxe ontbijt met klasse!
- Bijzonder hartelijk ontvangen
- Zeer royaal ontbijt met veel keuze en super vers
- Vriendelijke zaalmedewerker Sebastian
Ingrid Swinnen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service in aangename locatie.
- Gezellige babbel tijdens de pedicure.
- Een paar attenties om mee naar huis te nemen.
Mieke Polfliet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede informatie in de winkel
- Zeer vriendelijk personeel
- Behulpzaam personeel
Annitta Pryck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke eigenaars
- Ontbijt TOP
- Keuken subliem lekker
Lisa Billiet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om online te boeken
- Vriendelijke medewerkers
- Relaxatiemassage voldeed aan verwachtingen
Dirk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie locatie en kamers
- Uitstekend ontbijt en diner
- Negatief voor ons was dat de wellness die inbegrepen was in de bon niet ter plaatse was maar een 12 km verderop in een groot aquapark
Etienne Nagels - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, eenvoudige kamer
- Geen koelkastje aanwezig
- Putjesgeur in badkamer
- Sympathieke mensen die B&B runnen
- Kamer zou eerder beschikbaar mogen zijn
Michaël Dam - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk en gezellig cinéma bezoek