Bongo

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Bongo komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bongo gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bongo wordt over het algemeen goed beoordeeld. Het personeel wordt als super vriendelijk, behulpzaam en persoonlijk ervaren. Er is veel keuze bij het ontbijt en er is flexibiliteit bij het verlengen van bonnen na Covid. Echter zijn er ook negatieve reviews over onbehulpzame klantenservice, problemen met reserveringen en problematische communicatie. Over het algemeen wordt de klantenservice van Bongo als positief beoordeeld, met een gemiddelde tevredenheidsscore van 82%.

“Niet kunnen gebruiken van bon”

“Klantenservice niet bemand om 13.46 uur op doordeweekse dagen”

“Alweer problemen met Bongo”

“Klantenservice informeert pas na aankoop over reserveringsvoorwaarden”

“Slechte ervaring met Bongo”

“Heerlijk ontbijt met veel keuze”

“Verse ingrediënten en vriendelijke bediening”

“Oplichterij”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Geen oplossing na meerdere contacten”

👍 89   👎 62

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ann goeminne - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet kunnen gebruiken van bon

Frank Stroek - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website is totaal gebruiksonvriendelijk
  • Klantenservice niet bemand om 13.46 uur op doordeweekse dagen
  • GEEN aanrader dat BONGO ding

Olivier - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alweer problemen met Bongo

Dre Peremans - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eco tickets geven onduidelijke informatie over reserveringen en seizoenen
  • Klantenservice informeert pas na aankoop over reserveringsvoorwaarden
  • Geen duidelijke uitleg over kleurcodes bij reserveringen
  • Gebrek aan informatie over verschillende tickettypes en boekingsvoorwaarden

Consumer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met Bongo

L. Amrani - 4 maanden geleden

  • Heerlijk ontbijt met veel keuze
  • Verse ingrediënten en vriendelijke bediening

Femke - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Korting vervallen voor hoogseizoen
  • Onmogelijk om gelijkwaardige ervaring te kiezen
  • Onbehulpzame klantendienst
  • Geen oplossing na meerdere contacten
  • Onvriendelijkheid van de klantendienst

Wendy Vanherck - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bongo bon niet meer beschikbaar
  • Hoge kosten voor omruilen
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Korte geldigheid bon
  • Slechte ervaring met omruilen bon

Noa - 4 maanden geleden

  • Flexibiliteit gratis bonverlenging na Covid
  • Aangename verandering ten opzichte van vorige ervaringen
  • Gemakkelijk om bon in te wisselen
  • Advies om online te registreren voor actuele informatie

Jana Smets - 4 maanden geleden

  • Gezellig begroet in kerstsfeer
  • Lekker eten en vriendelijke mensen
  • De kamer was compact maar netjes
  • Perfect voor een weekendje weg
  • Bij de receptie werden we zelfs in het Nederlands verwelkomd
  • Echt een aanrader

Robert Raeymaekers - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichting ipv korting
  • Nooit meer Bongo

Delphine Van Poecke - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen enkel antwoord na 3 weken
  • Klantenservice laat te wensen over
  • De deelnemende partners laten te wensen over

Suzy - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen oplossing bij registratieprobleem
  • Lukt niet om Bongobon te activeren
  • Probleem bij aankoop
  • Moet aankoopbon voorleggen voor activatie
  • Cadeau gaat verloren

D. Van Damme - 5 maanden geleden

  • teleurstellend
  • super lekker
  • top service

Sandy - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Je moet zelf nog €15 betalen voor de levering
  • De leveringsprijs zou inbegrepen moeten zijn bij een ontbijt aan huis
  • Manus in Kapellen leverde zelfs niet, je moest de ontbijtmand zelf ophalen
  • De bon zou beter 'ontbijt voor thuis' genoemd kunnen worden

Leclercq - 5 maanden geleden

  • Ontspannende ervaring
  • Gebrek aan extra informatie over toeristisch aanbod

Marion Henry - 5 maanden geleden

  • heerlijk eten en goede service

walter de voecht - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde manier van werken
  • Geen beschikbare data op de site
  • Eerst bon kopen en dan afwachten
  • Onzekerheid bij aankoop

theo mertens - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Anne Nachtergaele - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Teleurstelling is groot.
  • Men biedt je direct een upgrade aan of een extra nacht met meerprijs.
  • Dan zijn er meer data ineens 'vrij'.
  • Ik wil bv in mei plannen maar dan zijn er dikwijls nog geen data vrijgegeven!
  • Wel is er nog plaats in de hotels via hun eigen website.
  • Ik hoop dat er geen mensen meer zijn die ons een Bongo bon schenken.
  • De zoektocht is een zware teleurstelling!
  • Ik geef hem nog liever weg.
  • Ik boek nog liever via de hoteluitbater zelf.
  • Hij is via Bongo ook een 'verliezer'.

heer Verdonck - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Heerlijk eten

Marnix de Vos - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekend geschenk
  • Warm aanbevelen

Francois Rigo - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie via mail en telefoon
  • Onbereikbaarheid van telefonisch nummer
  • Problemen met reserveren
  • Onvindbaarheid van contactinformatie op website

Rudy Boels - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst en service. Ruime porties. Gratis bijbestelde cola.

Sander Adam - 6 maanden geleden

  • super vriendelijk personeel en persoonlijke service
  • mooie kamer en uitgebreid ontbijt
  • fantastisch eten in restaurant
  • genoten van verblijf

Nore Moens - 6 maanden geleden

  • bestelling ging vlot en levering was snel
  • redelijke prijs voor de kwaliteit
  • klantendienst voldeed niet aan verwachtingen
  • product voldeed aan verwachtingen

Liselot Mus - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtig hotel en mooie kamer
  • Vriendelijk onthaal
  • Zeer proper, rustig en stijlvol
  • Ongelooflijk lekker eten
  • Romantische setting door de sneeuw

Lukas Roels - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen voordeel van de bon
  • prijs onduidelijkheid
  • positieve restaurantervaring

Benny Vanvolsem - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmogelijk hulp van Bongo klantenservice te krijgen!
  • Wens een boeking te doen in een hotel, nagekeken met het hotel en meer dan plaats genoeg.
  • Op de Bongo bon website onmogelijk deze data te boeken.
  • Na communicatie met hun bot, als je dat communicatie kan noemen.
  • Kreeg ik het bericht dat ze dit gingen doorgeven aan een echte persoon.
  • Binnen 3 werkdagen ging er contact met me opgenomen worden.
  • Nu meer dan een week verder en nog steeds geen nieuws.
  • Helemaal ontevreden en zal nooit nog een bon zelf als geschenk kopen.

Marc Vervaeke - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • altijd weer een topbelevenis !

Heer Lapauw - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Traag in communicatie maar uiteindelijk leuk verblijf

Felix Ceunen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super ontbijt
  • Zeer goed verzorgd
  • Heel vriendelijk personeel

Claudine - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie bij de boeking
  • Klantvriendelijk
  • Rustig
  • Proper
  • Lekker eten

Gérard - 6 maanden geleden

  • Ligging van het hotel was top, vlakbij het strand en duinen om te wandelen
  • Supervriendelijk personeel
  • Gezellige en mooi ingerichte kamers met elektrisch houtvuur
  • Heerlijk ontbijt
  • Gratis gebruik van privé sauna

koen dejaeghere - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloze reservering, fijn geregeld bij aankomst, vriendelijke ontvangst

victor - 6 maanden geleden

  • Heerlijk ontbijt met veel keuze, zelfs voor hondje
  • Matras te zacht om op te slapen

Nicole - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk personeel en persoonlijke service
  • Mooie kamer en heel lekker en uitgebreid ontbijt
  • Heel lekker gegeten in het restaurant

Erik Van Celst - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problematisch reservatie proces.
  • Geen kamer vrij op gevraagde data
  • Upgrade mogelijk mits extra kosten
  • Acceptatiecode niet aanvaard bij reservatie
  • Problemen met inloggen bij Bongo

Michielsen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende locatie bij het Belfort van Brugge
  • Proper onderhouden en uitstekend ontbijt
  • Vriendelijk personeel

bert - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website fout en weigering verlenging of compensatie
  • Reservatie niet mogelijk door foutmelding
  • Ontevreden met reactie van helpdesk
  • Weigering om bon te verlengen ondanks bewijs
  • Kost van betalende verlenging bijna evenveel als nieuwwaarde bon
  • Nooit meer een Bongo als cadeau

karin - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aanbod niet waarmaken
  • Slechte klantenservice
  • Ontbreken van terugbetalingsbeleid

Veerle - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ideale ligging voor een nachtje aan zee
  • Mooie ligging, op 400 m van mooi strand en prachtige duinen om in te wandelen
  • Hotel dik in orde! Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Lekker ontbijt en mooie en gezellige kamer (met elektrisch houtvuur)
  • Ook het extra (1u gratis privé sauna) was een superplus

Marie Follens - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijk in Hotel
  • Mooie ruime en gezellige lobby
  • Lekker eten
  • Ruime kamer
  • Mooie ligging

Gerda - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuk hotel in het midden van het water
  • Grote kamer
  • Vriendelijke personeel

Bo Goemaere - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Partner en Bongo reageren niet op contactpogingen

Rita - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst

Patrick - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • verouderd hotel
  • propere kamer
  • geen lift en wij op 4de verdiep
  • verwarming was ook niet optimaal
  • goed ontbijt

Stijn De Rammelaere - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bon verlopen geen verlenging na een bepaalde periode

Patrick Siemons - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ruime variatie aan faciliteiten
  • Heerlijk relaxen in een rustig en net kader

Monique - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede aankoop
  • extra geschenkjes
  • moeten uitpakken
  • lieverds

jos delie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima hotel

Desmedt - 7 maanden geleden

  • Ligging ideaal, vlakbij het strand en makkelijk bereikbaar
  • Super vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Kamer met bad was interessant
  • Ontbijt was top en avondeten in het restaurant was heerlijk

Roger - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gezellig interieur
  • Vriendelijke bediening
  • Super lekker eten

Rik Van Dyck - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima locatie en vriendelijk personeel
  • Kamer met bad is even wennen
  • weinig vermogen verlichting
  • Prima ontbijt
  • s'avonds in het restaurant was het eten voortreffelijk

Vekener Christiane - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Warm welkom, heerlijk menu, vriendelijk personeel.
  • Propere kamer, ideaal voor een weekendje weg.
  • In het Nederlands begroet worden.
  • Aanrader.

Ann K - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hondvriendelijk hotel in Méignac
  • Geen last van vliegverkeer
  • Goede uitvalsbasis voor basin van Arcachon
  • Vlotjes in het centrum geraakt met metro
  • Prima verlopen reservatie met hond
  • Heel compleet ontbijt met lekkere koffie

M. Verstraete - 8 maanden geleden

  • Mega coole t-shirt
  • Echt makkelijk om te bestellen
  • Service was top
  • Prijs was heel redelijk
  • Levering was supersnel

Luc DS - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en vlotte bediening
  • Lekker eten

Jenn - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verpakking was gescheurd
  • Geschenkverpakking was niet stevig genoeg
  • Geen tijd om opnieuw te bestellen
  • Beschadigd cadeautje ontvangen

Anneke Van Suetendael - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • mooi gelegen
  • parkeerplaats (gratis)
  • openbaar vervoer naar rotterdam
  • lekker ontbijt
  • lekkere diner
  • personeel is ook heeeeeel aangenaam en vriendelijk

Frans Roosen - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima hotel!!
  • Gewoon af. Qua netheid, ontbijt, voorzieningen, gastvrijheid, ligging...

Franky - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Personeelstekort en lange wachttijden
  • Slechte kwaliteit eten

Hava - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers :)

Steven Opbrouck - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk
  • Prijs-kwaliteitverhouding van het ontbijt

Gloria - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Kamer van hogere klasse
  • Vriendelijke hotelmedewerkers
  • Uitgebreid ontbijt

Liam Aerts - 8 maanden geleden

  • Geweldige telefonische bereikbaarheid en vriendelijke medewerkers

DS Nguyen - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie thermen, verschillende soorten sauna en zwembaden, schoon en georganiseerd spa en wellness, vriendelijke medewerkers

Ed Koeman - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ouder hotel
  • Afstand tussen slaapgedeelte en restaurant
  • Vriendelijke bediening
  • Kussens te hard en plat

Patrick Boonen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vies, onhygiënisch
  • meerdere mankementen
  • geen reactie op foto's

Ronald Nadine - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk, professioneel en correct ontvangen en bediend door gastvrouw
  • Eten was gastronomisch lekker en mooi geserveerd

Ilse Wouters - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Flexibiliteit na covid
  • Gratis verlenging van bon tijdens covid-lockdown
  • Makkelijk gebruik van bon bij Hops 'n more in Leuven
  • Tip om online te registreren voor recente gebruiksmogelijkheden

Etienne De spiegeleer - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk onthaal mooie ruime kamer heel netjes.
  • Ontbijt gewoon maar ok.
  • Minpuntje was onverlichte parking en ingang hotel.

peter verbaeten - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Sommige restaurants doen niet meer mee met de actie en het is moeilijk om online te reserveren

MVDSteen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles tiptop in orde

cyriel - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • heel tevreden
  • heel goed ontvangen
  • super lekker ontbijt
  • verschillende soorten charcuterie en kaas en zoete toespijs
  • niks tekort
  • hondje kreeg ook een potje met koekjes
  • de matras om te slapen vonden we veel te zacht

Leo Schaap - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen
  • Geen
  • Geen

Els Govaerts - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Centrale ligging, vlak bij mooi park en metrostation
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Schone, ruime kamer
  • Goed ontbijt

Kelly Vandevoorde - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Doet wat het moet
  • Alles aanwezig zoals verwacht
  • Bij laatste boeking onvoldoende informatie op de site

Desimpele - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Is niet meer wat het ooit was.
  • Avondbuffet aan €30,00 waar de keuze eerder beperkt is.
  • Koffie als afsluiter apart te betalen.

Griet - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vies en vettig huisje, vuile lakens, handdoeken
  • Geen vakantie, geen bon, Bongo trekt handen ervan af
  • Ecolodge namen voor oneerlijk gedrag

Pierre Lambert - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles goed gegaan
  • Enig minpuntje
  • Bijbetaling van 15 euro
  • Bijleggen van 80 euro

Sam Helsen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Flexibele annuleringsvoorwaarden
  • Snelle verwerking van betalingen
  • Onverwachte bonuitbetaling bij annulering
  • Gebrek aan hulp van de ombudsdienst
  • Extra kosten voor alternatieve overnachting

Jolien - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice.
  • Geen enkel hotel op bon werkt samen met bongo.
  • Helse weg om contactgegevens te vinden.
  • Bon werkt niet, gegevens zijn onjuist.

DECQ Filip - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed eten
  • Vriendelijk personeel
  • Mogelijkheid om restjes mee te nemen

liliane - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • heel vriendelijk en goede uitleg

Lieve Blomme - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Mooie fietsenstalling
  • Rechtstreeks bereikbaar met de fiets vanuit het kamer verdiep

Peter M - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar

Sandra Eylenbosch - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastisch restaurant
  • Zeer aangename gastvrouw
  • Fantastisch gegeten
  • Voor herhaling vatbaar
  • Dikke pluim voor iedereen

Jessy - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechts 1 hotel beschikbaar en slechtste ligging
  • Onzekerheid over beschikbaarheid hotels
  • Slechte communicatie van klantendienst
  • Niet in lijn met consumentenwetgeving

Kristien Rigo - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende inhoud van het ontbijt
  • Verkeerde verwachtingen door afbeeldingen op de website
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Vertraging bij levering

angelica kohl - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed hotel, lekker eten en vriendelijk personeel.
  • Sommige personeelsleden begrijpen geen Nederlands.

Johnny De Plekker - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel en goed ontbijt
  • Hygiëne op kamer moet verbeterd worden

J Poelman- Van de Velde - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Luxe ontbijt met klasse!
  • Bijzonder hartelijk ontvangen
  • Zeer royaal ontbijt met veel keuze en super vers
  • Vriendelijke zaalmedewerker Sebastian

Ingrid Swinnen - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service in aangename locatie.
  • Gezellige babbel tijdens de pedicure.
  • Een paar attenties om mee naar huis te nemen.

Mieke Polfliet - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede informatie in de winkel
  • Zeer vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel

Annitta Pryck - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke eigenaars
  • Ontbijt TOP
  • Keuken subliem lekker

Lisa Billiet - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om online te boeken
  • Vriendelijke medewerkers
  • Relaxatiemassage voldeed aan verwachtingen

Dirk - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie locatie en kamers
  • Uitstekend ontbijt en diner
  • Negatief voor ons was dat de wellness die inbegrepen was in de bon niet ter plaatse was maar een 12 km verderop in een groot aquapark

Etienne Nagels - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie, eenvoudige kamer
  • Geen koelkastje aanwezig
  • Putjesgeur in badkamer
  • Sympathieke mensen die B&B runnen
  • Kamer zou eerder beschikbaar mogen zijn

Michaël Dam - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuk en gezellig cinéma bezoek