Yanis - 7 maanden geleden

• Betaalbaar en goede kwaliteit
• Vlot retourneren
• Handige website
• Geen probleem met bestellen

Merel - 7 maanden geleden

• Mooie kleding voor betaalbare prijs
• Snelle en goede oplossing bij retourneren
• Eerste bestelling

Nancy De Cloedt - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Positieve ervaringen met Bonprix
• Negatieve reviews worden genegeerd en maattabel klopt niet
• Slechte reclame en milieuonvriendelijk bij terugsturen kledij
• Klantendienst moet Europese maten kunnen omzetten

M. Simons - 7 maanden geleden

• Leuke kleding voor een goede prijs.
• Positieve ervaring met trendy en betaalbare kleding.
• Uitstekende service bij retourneren, gemakkelijk bereikbare klantenservice.
• Vertraging bij levering wordt gecommuniceerd.

Br Rey - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Top service! Mooie en betaalbare kledij. Bij retournering een snelle terugbetaling. Heel snelle reactie op mijn mail en dit werd snel rechtgezet.

Emilie - 8 maanden geleden

• Kledingstukken niet helemaal mijn ding
• Hoge kosten retourzending via B-Post

Georges - 9 maanden geleden

• Snelle levering
• Gemakkelijk retourneren
• Groot assortiment
• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Maten soms verwarrend

léa - 9 maanden geleden

• Retourneren en snelle vergoeding

Q. Peeters - 9 maanden geleden

• Maattabel niet altijd nauwkeurig
• Terugsturen van kleding slecht voor milieu

Heylen - 10 maanden geleden

• prachtige kleding, vooral damesjurken
• blij met aankoop, topkwaliteit kleding, past perfect
• maatje groter nodig dan normaal
• geweldige keuze aan mooie damesjurken
• levering duurt soms wat lang (5 dagen)
• retourneren vrij vlot en gemakkelijk

Els VDE - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Betrouwbare onderneming
• Kwaliteitsvolle & betaalbare stukken
• Vlot retourneren
• Gemakkelijk online winkelen

Roos Gheysen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Makkelijk retourneren
• Snelle afhandeling van problemen
• Correcte afhandeling van problemen

Sofie Vandenbossche - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Teruggestuurd keldingstuk
• Brieven om te betalen na terugsturen
• Hoge kosten per brief
• Fijn snelle antwoord ontvangen
• Geregeld na tijd en vakantieperiodes

Myriam Masquellier - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange terugbetalingstermijn

S Viool - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen hulp bij verloren telefoon
• Traagheid bij verwerken van retouren
• Gebrek aan communicatie over verloren telefoon
• Mogelijk verlies van persoonlijke items bij retourzending

Patrice - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooi aanbod
• Kwaliteit zakt
• Voorraadbeheer kan beter
• Vlot retourbeleid
• Geen reviewmail ontvangen
• Handige en eerlijke reviews
• Prijs stijgt maar blijft betaalbaar
• Problemen met voorraadbeheer

Mevr. A. Cankaya - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kwaliteit en maten komen niet overeen met verwachtingen
• Hoge kosten voor retourzendingen
• Verborgen kosten bij bestellingen
• Verzendkosten bij grote bestellingen

DE WAELE - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de producten
• Geen enkel probleem met retourneren als iets niet past

Karen Coucke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle retourzendingen
• Correcte regeling voor omruiling

Rosalie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kon niet inloggen en moet 3 weken wachten op mijn jurk
• Kon niet inloggen, liep steeds vast. Wachtwoord gewijzigd maar zelfde probleem. Na vele pogingen uiteindelijk gelukt om een jurk te bestellen. Zou a.s. zaterdag geleverd worden. Nu krijg ik een mail dat ik de jurk over 3 weken krijg!!! Ga volgende week op vakantie! Dus nu hoef ik de jurk niet meer. Ben erg teleurgesteld 😞

Ilonka - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mooie prijzen en kwaliteit
• Altijd zeer tevreden

CAROLINE VAN DER AUWERA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Moet een maat groter nemen
• Leuke kledij
• Mooie damesjurken
• Levering duurt 5 dagen
• Retour sturen vlot en gemakkelijk

tina - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gemakkelijk retourneren

Ontevreden klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onterechte portokosten betalen

Suzy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• helemaal tevreden
• betrouwbaar en eerlijk in prijs
• kledij aan de kleine kant
• snelle wissel en verzending na terugzending

cyriel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Leuke kledij

Anja - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Nette spullen, mooie kwaliteit
• Te dure retourkosten
• Gratis verzendkosten, maar niet gratis retourneren
• Verzenden via post.nl is niet gratis

Tevissen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde maat bij beide aankopen

Vanessa De Smet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• hoge retourkosten
• zelf opdraaien voor verzendingskosten
• tegendhouden om opnieuw te bestellen
• andere ketens hebben lagere retourkosten

S. Helson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en correcte levering
• Inclusief documenten met uitleg over retourneren
• Goede en mooie kleding aan deftige prijzen

paula vermeire - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bikinitop was te klein

Marian Dekkers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Correcte levering en altijd heel correct bij retourzendingen.

CATHY - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen pakket na drie weken
• Klantendienst bevestigde dat pakket onderweg is maar nog steeds niet ontvangen
• Hoop op snelle levering of terugbetaling bij verlies pakket
• Bestelling na advertentie op Facebook

SABLAIN BERNARD - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• goede vlotte service
• correcte omruiling

Gerda - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Leuke kleding en andere artikelen voor een goede prijs.
• Service is prima, ook als je iets wilt terugsturen.
• Goed telefonisch bereikbaar en goede informatie en hulp.
• Je wordt geïnformeerd over de verzendingen soms wat latere bezorging maar dat kan gebeuren.

Hilde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling was goed op tijd geleverd
• De terug gestuurde artikelen zijn correct terug betaald
• Goede service

Sabrina Van Hoeck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Er paste niets van wat ik heb gekocht en...

Lemmens-de beir anuschka - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• gemakkelijk winkelen
• soepel online winkelen
• makkelijk retourneren

Elke Steinhauer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zonder problemen terug genomen en direct ander pakket opgestuurd

Steve - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• slechte retourprocedure

Klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Snelle terugbetaling na het terugsturen van kledij die niet past
• Groot assortiment
• Goede prijs/kwaliteit
• Maten meestal per 2 maten verspringen

vcshel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Retouren worden goed afgehandeld.
• Snelle reactie op mail gekregen.
• Aangekochte blouses, vestjes zijn erg mooi en van goede kwaliteit/prijs

Ann - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kwaliteit van kleding is zeer goed
• Prijzen zijn ook redelijk
• Makkelijk om te retourneren

Gerda Ryckx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• snelle oplossing voor ruilen van te grote jurk
• gemakkelijke communicatie bij bellen voor hulp
• efficiënte levering van nieuwe jurk

Marleen van Lelieveld - 4 jaren geleden

• Hele bestelling geretourneerd
• Slechte kwaliteit
• Slechte verwerking van retouren
• Klant hoopt dat Bonprix dit oplost

Vera - 4 jaren geleden

• Geen bewijs van bestelling ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Onmiddellijke afschrijving van geld
• Slecht en onbetrouwbaar bedrijf

Kenis N - 5 jaren geleden

• Vlot aankoopproces
• Foutieve maat geleverd
• Lang terugbetalingsproces
• Slechte klantenservice

Tine Dello - 6 jaren geleden

• Makkelijk retourneren tegen een kost

Eeckhout - 6 jaren geleden

• matentabellen kloppen niet
• beschrijvingen van producten kloppen niet
• alles betalen voor levering en retour
• klantendienst extreem incompetent

Ivo - 7 jaren geleden

• Foute maat en toch retourneringskosten
• Geen info over niet beschikbare producten op de site
• Moeten betalen voor retournering na fout van de verkoper
• Langzame levering van producten

Roxanne - 9 jaren geleden

• Leuke zomerjurkjes
• Aanmelding voor nieuwsbrief
• Nieuwe collectie komt op tijd online
• Uitverkocht artikel staat nog op de site
• Gratis bestelling ontvangen
• Fout bij verwerken bestelling, maar goed opgelost

claudia glans - 9 jaren geleden

• slechte afhandeling retouren
• Levering duurt soms erg lang
• Geen bericht bij aankomst retour in magazijn
• Kwaliteit niet erg goed
• Bikini verloor kleur