Yanis - 19 maart 2024

• Betaalbaar en goede kwaliteit
• Vlot retourneren
• Handige website
• Geen probleem met bestellen

Merel - 8 maart 2024

• Mooie kleding voor betaalbare prijs
• Snelle en goede oplossing bij retourneren
• Eerste bestelling

Nancy De Cloedt - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Positieve ervaringen met Bonprix
• Negatieve reviews worden genegeerd en maattabel klopt niet
• Slechte reclame en milieuonvriendelijk bij terugsturen kledij
• Klantendienst moet Europese maten kunnen omzetten

M. Simons - 22 februari 2024

• Leuke kleding voor een goede prijs.
• Positieve ervaring met trendy en betaalbare kleding.
• Uitstekende service bij retourneren, gemakkelijk bereikbare klantenservice.
• Vertraging bij levering wordt gecommuniceerd.

Br Rey - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Top service! Mooie en betaalbare kledij. Bij retournering een snelle terugbetaling. Heel snelle reactie op mijn mail en dit werd snel rechtgezet.

Emilie - 29 januari 2024

• Kledingstukken niet helemaal mijn ding
• Hoge kosten retourzending via B-Post

Georges - 9 januari 2024

• Snelle levering
• Gemakkelijk retourneren
• Groot assortiment
• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Maten soms verwarrend

léa - 4 januari 2024

• Retourneren en snelle vergoeding

Q. Peeters - 3 januari 2024

• Maattabel niet altijd nauwkeurig
• Terugsturen van kleding slecht voor milieu

Heylen - 5 december 2023

• prachtige kleding, vooral damesjurken
• blij met aankoop, topkwaliteit kleding, past perfect
• maatje groter nodig dan normaal
• geweldige keuze aan mooie damesjurken
• levering duurt soms wat lang (5 dagen)
• retourneren vrij vlot en gemakkelijk

Els VDE - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbare onderneming
• Kwaliteitsvolle & betaalbare stukken
• Vlot retourneren
• Gemakkelijk online winkelen

Roos Gheysen - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk retourneren
• Snelle afhandeling van problemen
• Correcte afhandeling van problemen

Sofie Vandenbossche - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Teruggestuurd keldingstuk
• Brieven om te betalen na terugsturen
• Hoge kosten per brief
• Fijn snelle antwoord ontvangen
• Geregeld na tijd en vakantieperiodes

Myriam Masquellier - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange terugbetalingstermijn

S Viool - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij verloren telefoon
• Traagheid bij verwerken van retouren
• Gebrek aan communicatie over verloren telefoon
• Mogelijk verlies van persoonlijke items bij retourzending

Patrice - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Mooi aanbod
• Kwaliteit zakt
• Voorraadbeheer kan beter
• Vlot retourbeleid
• Geen reviewmail ontvangen
• Handige en eerlijke reviews
• Prijs stijgt maar blijft betaalbaar
• Problemen met voorraadbeheer

Mevr. A. Cankaya - 16 september 2022Trustpilot 🔗

• Kwaliteit en maten komen niet overeen met verwachtingen
• Hoge kosten voor retourzendingen
• Verborgen kosten bij bestellingen
• Verzendkosten bij grote bestellingen

DE WAELE - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de producten
• Geen enkel probleem met retourneren als iets niet past

Karen Coucke - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle retourzendingen
• Correcte regeling voor omruiling

Rosalie - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kon niet inloggen en moet 3 weken wachten op mijn jurk
• Kon niet inloggen, liep steeds vast. Wachtwoord gewijzigd maar zelfde probleem. Na vele pogingen uiteindelijk gelukt om een jurk te bestellen. Zou a.s. zaterdag geleverd worden. Nu krijg ik een mail dat ik de jurk over 3 weken krijg!!! Ga volgende week op vakantie! Dus nu hoef ik de jurk niet meer. Ben erg teleurgesteld 😞

Ilonka - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mooie prijzen en kwaliteit
• Altijd zeer tevreden

CAROLINE VAN DER AUWERA - 17 juli 2022Trustpilot 🔗

• Moet een maat groter nemen
• Leuke kledij
• Mooie damesjurken
• Levering duurt 5 dagen
• Retour sturen vlot en gemakkelijk

tina - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk retourneren

Ontevreden klant - 10 juli 2022Trustpilot 🔗

• Onterechte portokosten betalen

Suzy - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• helemaal tevreden
• betrouwbaar en eerlijk in prijs
• kledij aan de kleine kant
• snelle wissel en verzending na terugzending

cyriel - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Leuke kledij

Anja - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Nette spullen, mooie kwaliteit
• Te dure retourkosten
• Gratis verzendkosten, maar niet gratis retourneren
• Verzenden via post.nl is niet gratis

Tevissen - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat bij beide aankopen

Vanessa De Smet - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• hoge retourkosten
• zelf opdraaien voor verzendingskosten
• tegendhouden om opnieuw te bestellen
• andere ketens hebben lagere retourkosten

S. Helson - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte levering
• Inclusief documenten met uitleg over retourneren
• Goede en mooie kleding aan deftige prijzen

paula vermeire - 31 mei 2022Trustpilot 🔗

• Bikinitop was te klein

Marian Dekkers - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Correcte levering en altijd heel correct bij retourzendingen.

CATHY - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen pakket na drie weken
• Klantendienst bevestigde dat pakket onderweg is maar nog steeds niet ontvangen
• Hoop op snelle levering of terugbetaling bij verlies pakket
• Bestelling na advertentie op Facebook

SABLAIN BERNARD - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• goede vlotte service
• correcte omruiling

Gerda - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

• Leuke kleding en andere artikelen voor een goede prijs.
• Service is prima, ook als je iets wilt terugsturen.
• Goed telefonisch bereikbaar en goede informatie en hulp.
• Je wordt geïnformeerd over de verzendingen soms wat latere bezorging maar dat kan gebeuren.

Hilde - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling was goed op tijd geleverd
• De terug gestuurde artikelen zijn correct terug betaald
• Goede service

Sabrina Van Hoeck - 2 maart 2022Trustpilot 🔗

• Er paste niets van wat ik heb gekocht en...

Lemmens-de beir anuschka - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• gemakkelijk winkelen
• soepel online winkelen
• makkelijk retourneren

Elke Steinhauer - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zonder problemen terug genomen en direct ander pakket opgestuurd

Steve - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

• slechte retourprocedure

Klant - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Snelle terugbetaling na het terugsturen van kledij die niet past
• Groot assortiment
• Goede prijs/kwaliteit
• Maten meestal per 2 maten verspringen

vcshel - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

• Retouren worden goed afgehandeld.
• Snelle reactie op mail gekregen.
• Aangekochte blouses, vestjes zijn erg mooi en van goede kwaliteit/prijs

Ann - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van kleding is zeer goed
• Prijzen zijn ook redelijk
• Makkelijk om te retourneren

Gerda Ryckx - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle oplossing voor ruilen van te grote jurk
• gemakkelijke communicatie bij bellen voor hulp
• efficiënte levering van nieuwe jurk

Marleen van Lelieveld - 22 september 2021

• Hele bestelling geretourneerd
• Slechte kwaliteit
• Slechte verwerking van retouren
• Klant hoopt dat Bonprix dit oplost

Vera - 15 juli 2021

• Geen bewijs van bestelling ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Onmiddellijke afschrijving van geld
• Slecht en onbetrouwbaar bedrijf

Kenis N - 4 juni 2020

• Vlot aankoopproces
• Foutieve maat geleverd
• Lang terugbetalingsproces
• Slechte klantenservice

Tine Dello - 5 juli 2019

• Makkelijk retourneren tegen een kost

Eeckhout - 23 maart 2019

• matentabellen kloppen niet
• beschrijvingen van producten kloppen niet
• alles betalen voor levering en retour
• klantendienst extreem incompetent

Ivo - 27 april 2018

• Foute maat en toch retourneringskosten
• Geen info over niet beschikbare producten op de site
• Moeten betalen voor retournering na fout van de verkoper
• Langzame levering van producten

Roxanne - 23 augustus 2016

• Leuke zomerjurkjes
• Aanmelding voor nieuwsbrief
• Nieuwe collectie komt op tijd online
• Uitverkocht artikel staat nog op de site
• Gratis bestelling ontvangen
• Fout bij verwerken bestelling, maar goed opgelost

claudia glans - 1 juli 2016

• slechte afhandeling retouren
• Levering duurt soms erg lang
• Geen bericht bij aankomst retour in magazijn
• Kwaliteit niet erg goed
• Bikini verloor kleur