Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Bonprix biedt modieuze kleding voor mensen met een maatje meer en heeft een grote en ruime keuze aan kledingstukken met gunstige prijzen. Het online winkelen verloopt gemakkelijk en soepel, met snelle en correcte levering. Helaas zijn er moeilijkheden met inloggen en is er onduidelijkheid over de status van bestellingen en betalingen, wat voor teleurstellingen kan zorgen. (60%)

“De levertijden kloppen niet”

“Snelle en correcte levering”

“Handige website”

“modieuze kleding voor mensen met een maatje meer”

“Negatieve reviews worden genegeerd en maattabel klopt niet”

“Gemakkelijk online winkelen”

“Geen e-mails voor betaling in inbox”

“Handige en eerlijke reviews”

“Prima service! Snel contact met klantendienst. Aan te raden!”

“Kon niet inloggen en moet 3 weken wachten op mijn jurk”

👍 19   👎 11

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

JOYCE MONBALIEU - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • De levertijden kloppen niet

M. Hardy - 24 maart 2024

  • Snelle en correcte levering

Yanis - 19 maart 2024

  • Betaalbaar en goede kwaliteit
  • Vlot retourneren
  • Handige website
  • Geen probleem met bestellen

A. Wuyts - 11 maart 2024

  • geweldige kwaliteit en pasvorm
  • modieuze kleding voor mensen met een maatje meer
  • tevredenheid met aankoop

Nancy De Cloedt - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaringen met Bonprix
  • Negatieve reviews worden genegeerd en maattabel klopt niet
  • Slechte reclame en milieuonvriendelijk bij terugsturen kledij
  • Klantendienst moet Europese maten kunnen omzetten

Els VDE - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare onderneming
  • Kwaliteitsvolle & betaalbare stukken
  • Vlot retourneren
  • Gemakkelijk online winkelen

Jeroen Beerten - 19 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen e-mails voor betaling in inbox

Patrice - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi aanbod
  • Kwaliteit zakt
  • Voorraadbeheer kan beter
  • Vlot retourbeleid
  • Geen reviewmail ontvangen
  • Handige en eerlijke reviews
  • Prijs stijgt maar blijft betaalbaar
  • Problemen met voorraadbeheer

Inge - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Prima service! Snel contact met klantendienst. Aan te raden!

Rosalie - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Kon niet inloggen en moet 3 weken wachten op mijn jurk
  • Kon niet inloggen, liep steeds vast. Wachtwoord gewijzigd maar zelfde probleem. Na vele pogingen uiteindelijk gelukt om een jurk te bestellen. Zou a.s. zaterdag geleverd worden. Nu krijg ik een mail dat ik de jurk over 3 weken krijg!!! Ga volgende week op vakantie! Dus nu hoef ik de jurk niet meer. Ben erg teleurgesteld 😞

johansterckx - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie webshop met veel variatie en gunstige prijzen

Rita Craeghs - 18 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Veel keuze

Klant - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Berichten over bestellingen zijn verwarrend en onduidelijk
  • Dubbele facturen en terugbetaling zonder reden
  • Gebrek aan communicatie over productbeschikbaarheid en levering
  • Onduidelijkheid over de status van bestellingen en afhaalmogelijkheden

Kw - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Kan niet opnieuw inloggen na het plaatsen van een bestelling.

Suzy - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

  • helemaal tevreden
  • betrouwbaar en eerlijk in prijs
  • kledij aan de kleine kant
  • snelle wissel en verzending na terugzending

cyriel - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke kledij

JP Coenegrachts - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle facturatie, trage verwerking van retouren
  • Problemen met inloggen op website

Sandra Willems - 31 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke jurk
  • Zat perfect
  • Leuke webshop

CATHY - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen pakket na drie weken
  • Klantendienst bevestigde dat pakket onderweg is maar nog steeds niet ontvangen
  • Hoop op snelle levering of terugbetaling bij verlies pakket
  • Bestelling na advertentie op Facebook

Lina Vermaas - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

  • goede shopping ervaring
  • snelle afhandeling

Lemmens-de beir anuschka - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk winkelen
  • soepel online winkelen
  • makkelijk retourneren

julien kuse - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit producten en niet duur.
  • Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon.
  • Alleen de aanmeldpagina van de site werkt niet zo goed

R.R. - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Grote en ruime keuze, goede service, gemakkelijke site en snelle levering

Ingrid - 24 december 2021Trustpilot 🔗

  • Voldoet aan de verwachtingen!

Heidi - 3 december 2021Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Beschikbare artikelen worden duidelijk aangegeven
  • Goed op de hoogte gehouden van verwachtte levering

Tine Dello - 5 juli 2019

  • Makkelijk retourneren tegen een kost

Ivo - 27 april 2018

  • Foute maat en toch retourneringskosten
  • Geen info over niet beschikbare producten op de site
  • Moeten betalen voor retournering na fout van de verkoper
  • Langzame levering van producten

Roxanne - 23 augustus 2016

  • Leuke zomerjurkjes
  • Aanmelding voor nieuwsbrief
  • Nieuwe collectie komt op tijd online
  • Uitverkocht artikel staat nog op de site
  • Gratis bestelling ontvangen
  • Fout bij verwerken bestelling, maar goed opgelost