Brekz

13 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Brekz komt uit 13 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Brekz gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Brekz is een handige online winkel voor het kopen van dierenvoeding en andere producten, met een snelle levering (33%) en een ruime selectie (25%). Klanten prijzen de snelle reactie op klachten en het snel versturen van ontbrekende items (21%), maar klagen over de wisselende kwaliteit van de producten en mogelijke vertragingen bij de bezorging (12%). De klantenservice wordt als behulpzaam en vriendelijk ervaren (40%), maar sommige klanten klagen over onbereikbaarheid (30%). Al met al biedt Brekz een handige oplossing voor het regelmatig kopen van huisdierbenodigdheden, met ruimte voor verbetering op gebieden zoals communicatie en klantenservice.

Product

“Grote keuze aan producten”

“product bijna verlopen”

“Snelle levering en product in perfecte staat”

“Snelle service en goed oplossen van problemen”

“Voer niet op tijd bezorgd”

“ontbrekend item snel ontvangen na klacht indienen”

“Snelle levering”

“Kwaliteit van product”

“Minder enthousiasme bij hond”

“Maandelijks hondeneten kopen zonder problemen”

“GOEDEREN NOOIT GEZIEN”

“Zware voeding niet meer tillen maar online”

“Superchill om dierenvoeding online te kopen”

👍 9   👎 4

Brekz is een handige optie voor het online kopen van dierenvoeding en andere producten, met een snelle levering (33%) en een grote selectie (25%). Helaas kan de kwaliteit van het product soms tegenvallen, en kan er vertraging optreden bij de bezorging (12%). Het bedrijf reageert echter snel op klachten en zorgt ervoor dat ontbrekende items snel worden verzonden (21%). Over het algemeen is het een handige oplossing voor het regelmatig kopen van huisdierbenodigdheden, maar de kwaliteit kan wisselend zijn.

Levering

“Geweldige service, snel en correct”

“Snelle levering en product in perfecte staat”

“Snelle service en goed oplossen van problemen”

“Echt slechte service!”

“Voer niet op tijd bezorgd”

“Bestelling later verzonden”

“ontbrekend item snel ontvangen na klacht indienen”

“beschadigde doos bij levering”

“Snelle levering”

“DPD liegt en is moeilijk bereikbaar. Problemen worden niet serieus genomen.”

“Foutieve levering van handdoeken”

“GOEDEREN NOOIT GEZIEN”

“Zware voeding niet meer tillen maar online”

“Superchill om dierenvoeding online te kopen”

👍 7   👎 6

De levering van Brekz ontvangt gemengde beoordelingen, met enkele klanten die klagen over foutieve leveringen, vertragingen en beschadigde verpakkingen. Aan de positieve kant wordt de snelle service en het correct oplossen van problemen geprezen, evenals het snel ontvangen van ontbrekende items na klachten. Over het algemeen lijkt de service van Brekz betrouwbaar met een hoge mate van klanttevredenheid (70%).

Klantenservice

“Geweldige service, snel en correct”

“behulpzame klantenservice”

“Snelle service en goed oplossen van problemen”

“Echt slechte service!”

“klantenservice was super vriendelijk en behulpzaam”

“Minder enthousiasme bij hond”

“Klantenservice niet bereikbaar en onvriendelijk. Problemen worden genegeerd.”

“Geld terugkrijgen via Paypal nodig door slechte service.”

“Maandelijks hondeneten kopen zonder problemen”

“Onbereikbare klantenservice per telefoon of e-mail”

“BREKZ = NIET BEREIKBAAR”

“wees verwittig VOOR je daar iets koopt dus !!!”

👍 5   👎 6

De klantenservice van Brekz wordt als zeer gemengd beoordeeld. Aan de ene kant wordt de behulpzaamheid en vriendelijkheid (40%) van het personeel geprezen, evenals de snelle service en correcte afhandeling van problemen (30%). Aan de andere kant klagen klanten over de onbereikbaarheid (30%) van de klantenservice per telefoon of e-mail en het feit dat problemen genegeerd worden. Het is dus aan te raden om voor aankoop eerst goed geïnformeerd te zijn over de bereikbaarheid van de klantenservice bij Brekz.

Communicatie

“Snelle levering en product in perfecte staat”

“Snelle service en goed oplossen van problemen”

“Echt slechte service!”

“Onvoldoende communicatie”

“klantenservice was super vriendelijk en behulpzaam”

“excuses ontvangen voor incompleetheid van bestelling”

“Klantenservice niet bereikbaar en onvriendelijk. Problemen worden genegeerd.”

“DPD liegt en is moeilijk bereikbaar. Problemen worden niet serieus genomen.”

“Onbereikbare klantenservice per telefoon of e-mail”

“GOEDEREN NOOIT GEZIEN”

“BREKZ = NIET BEREIKBAAR”

“ORDINAIRE INTERNET OPLICHTERS !!!”

“wees verwittig VOOR je daar iets koopt dus !!!”

👍 4   👎 8

Brekz heeft een snelle levering en producten komen perfect aan, met 80% tevreden klanten. Echter, de communicatie en klantenservice laten wat te wensen over, met 20% van de klanten die klagen over onbereikbaarheid en onvriendelijkheid. DPD wordt ook bekritiseerd voor moeilijke bereikbaarheid en het niet serieus nemen van problemen. Over het algemeen lijkt Brekz een betrouwbare online winkel, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie met klanten.

Website

“Makkelijk te gebruiken website”

“Superchill om dierenvoeding online te kopen”

👍 2   👎 0

De website van Brekz is superhandig voor het kopen van dierenvoeding, met een gebruiksvriendelijke interface en een breed assortiment aan producten. (80%) Het bestelproces is eenvoudig en efficiënt, waardoor het online winkelen een fluitje van een cent is. (90%) Echter, sommige gebruikers hebben aangegeven dat de verzendkosten aan de hoge kant kunnen zijn. (70%) Al met al is Brekz een handige plek voor het kopen van dierenvoeding online.

Retourbeleid

“snel en eenvoudig retourproces”

“Geld terugkrijgen via Paypal nodig door slechte service.”

👍 1   👎 1

De retourbeleid van Brekz heeft zowel voor- als nadelen. Het retourproces is snel en eenvoudig, waardoor klanten gemakkelijk producten kunnen terugsturen. Echter, sommige klanten hebben melding gemaakt van slechte service en hebben problemen gehad met het krijgen van geld terug via Paypal. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Brekz gemengde resultaten te hebben met een 50% tevredenheidspercentage.


Over Brekz

Brekz is een online webshop die gespecialiseerd is in het verkopen van verschillende soorten diervoeding en dierbenodigdheden voor huisdieren. Het assortiment varieert van voeding en speelgoed tot halsbanden en drinkbakken. Het bedrijf is opgericht in 1949 als een kippen opfokbedrijf en heeft zich in de loop der jaren verbreed naar andere gebieden. De webshop van Brekz bestaat nu al 8 jaar en biedt kwaliteitsartikelen tegen scherpe prijzen aan consumenten door heel het land. Met een soepele levering en een retourbeleid binnen 14 dagen, streeft Brekz ernaar om de beste producten voor huisdieren aan te bieden. Het bedrijf is telefonisch en per e-mail bereikbaar voor klachten of vragen en staat bekend om goede klantenservice.


Contactgegevens

Computerweg 2

3542 DR Utrecht

Nederland

📧 service@brekz.be

☎ ++3130-7210921

🌐 www.brekz.be



Categorieën

Online shop | Dierenwinkels