Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Brekz heeft een snelle levering en producten komen perfect aan, met 80% tevreden klanten. Echter, de communicatie en klantenservice laten wat te wensen over, met 20% van de klanten die klagen over onbereikbaarheid en onvriendelijkheid. DPD wordt ook bekritiseerd voor moeilijke bereikbaarheid en het niet serieus nemen van problemen. Over het algemeen lijkt Brekz een betrouwbare online winkel, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie met klanten.

“Snelle levering en product in perfecte staat”

“Snelle service en goed oplossen van problemen”

“Echt slechte service!”

“Onvoldoende communicatie”

“Slechte levering via DPD”

“klantenservice was super vriendelijk en behulpzaam”

“excuses ontvangen voor incompleetheid van bestelling”

“Klantenservice niet bereikbaar en onvriendelijk. Problemen worden genegeerd.”

“DPD liegt en is moeilijk bereikbaar. Problemen worden niet serieus genomen.”

“Onbereikbare klantenservice per telefoon of e-mail”

👍 4   👎 8

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

C. Moreau - 4 maanden geleden

  • Snelle levering en product in perfecte staat

E. Raes - 5 maanden geleden

  • Snelle service en goed oplossen van problemen

mathys - 5 maanden geleden

  • Echt slechte service!

Elise Lecomte - 5 maanden geleden

  • Voer niet op tijd bezorgd
  • Bestelling later verzonden
  • Onvoldoende communicatie

M. Vermeersch - 6 maanden geleden

  • Grote keuze aan producten
  • Slechte levering via DPD

Simon Laurent - 7 maanden geleden

  • klantenservice was super vriendelijk en behulpzaam
  • ontbrekend item snel ontvangen na klacht indienen
  • excuses ontvangen voor incompleetheid van bestelling
  • beschadigde doos bij levering

Van kerckvoorde Ann - 24 maanden geleden

  • Klantenservice niet bereikbaar en onvriendelijk. Problemen worden genegeerd.
  • DPD liegt en is moeilijk bereikbaar. Problemen worden niet serieus genomen.
  • Geld terugkrijgen via Paypal nodig door slechte service.

Deckmyn Sandra - 3 jaren geleden

  • Maandelijks hondeneten kopen zonder problemen
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Onbereikbare klantenservice per telefoon of e-mail
  • Foutieve levering van handdoeken

Philip Van Belleghem - 5 jaren geleden

  • GOEDEREN NOOIT GEZIEN
  • BREKZ = NIET BEREIKBAAR
  • ORDINAIRE INTERNET OPLICHTERS !!!
  • wees verwittig VOOR je daar iets koopt dus !!!