C&A

33 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor C&A komt uit 33 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor C&A gevonden hebben:

ErvaringenSite (33)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van C&A wordt als inconsistent en onbetrouwbaar ervaren, met lange wachttijden en onduidelijke informatie over bestellingen en retourzendingen. Klanten hebben moeite om hun gelijk te halen bij problemen en klachten worden niet altijd bevredigend beantwoord. Aan de positieve kant heeft het bedrijf wel goede klantenservice zowel telefonisch als via e-mail, snelle levering en duidelijke updates. Er is echter nog ruimte voor verbetering in de communicatie over terugbetalingen en leveringen om de klanttevredenheid te verhogen. (50%)

“Betalingsopties beperkt”

“Goede klantenservice zowel telefonisch als via e-mail”

“Snelle levering en duidelijke updates”

“Geen ontvangen aankoop na terugwinnen van bon van 30e klant, Onduidelijke communicatie na meerdere e-mails”

“Kon bewijzen dat ik met pin had betaald”

“Order niet ontvangen”

“Geen informatie over verwerking retourzending”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Geen haast met terugbetaling”

“Te late levering zonder communicatie over vertraging”

👍 4   👎 17

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

romain - 8 weken geleden

  • Betalingsopties beperkt

Bauwens - 9 weken geleden

  • Snelle terugbetaling bij retourzending
  • Goede klantenservice zowel telefonisch als via e-mail
  • Snelle levering en duidelijke updates

K. Devos - 5 maanden geleden

  • Geen ontvangen aankoop na terugwinnen van bon van 30e klant, Onduidelijke communicatie na meerdere e-mails

Tuur - 5 maanden geleden

  • Fatsoenlijke service te krijgen
  • Kocht een schattig baby jurkje
  • Paste het niet
  • Terugkeren om het terug te brengen
  • Was het bonnetje weggewaaid
  • Kon bewijzen dat ik met pin had betaald
  • Zelfs dat was niet genoeg voor hen om het jurkje terug te nemen

Verhelst - 5 maanden geleden

  • Order niet ontvangen

Robbe Verhelst - 6 maanden geleden

  • Geen informatie over verwerking retourzending
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Geen haast met terugbetaling
  • Mogelijkheid voor webshop om te profiteren van rente op geld

Charlier - 7 maanden geleden

  • Te late levering zonder communicatie over vertraging
  • Slechte klantenservice en gebrek aan informatie
  • Bestelling niet op tijd voor vakantie
  • Teleurstellende ervaring door vertragingen
  • Besluit om elders te bestellen door slechte service

Ineke - 9 maanden geleden

  • Slechte communicatie en service
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onjuiste informatie geven
  • Gebrek aan transparantie

Carmen - 3 jaren geleden

  • Bestellingen geannuleerd na verwerking en betaling
  • Weigering van levering door te veel korting op voucher
  • Klachten ingediend zonder bevredigend antwoord

Rob van der Wal - 3 jaren geleden

  • Geen bestelling ontvangen
  • Geld niet terug ontvangen
  • Mogelijke oplichting
  • Moeilijk om gelijk te halen

Dominique - 4 jaren geleden

  • Onduidelijke communicatie over levertijd en voorraadstatus
  • Gebrek aan follow-up bij klantenservice
  • Vertraagde levering zonder duidelijke reden
  • Ontbreken van terugbetaling voor uitverkochte artikelen

Reinhilde donkor - 4 jaren geleden

  • Lange wachttijd en onbetrouwbaarheid in communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Negatieve online shopping ervaring

Jessica - 9 jaren geleden

  • Spannende opening van de flagshipstore op Damrak
  • Mooi ontwerp van de flagshipstore