Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van C&A heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de mogelijkheid om artikelen te ruilen in verschillende vestigingen, snelle terugbetaling bij retourzendingen en het feit dat het bonnetje wegwaaien geen probleem is. Echter, lang wachten op terugbetaling, onvriendelijke bediening en trage klantenservice en verwerking van retouren zijn ook genoemde issues. Verbetering van het retourproces en snellere verwerking kunnen de klanttevredenheid verhogen.