Charlotte Tilbury
94 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Charlotte Tilbury komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Charlotte Tilbury gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (86)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Charlotte Tilbury scoort hoog met een goede beoordeling van 92%. Klanten prijzen de vriendelijkheid, snelheid en efficiëntie van het klantenserviceteam, dat snel oplossingen biedt voor problemen, zoals het vervangen van beschadigde of verkeerd geleverde producten. De medewerkers tonen een professionele en deskundige houding, waardoor klanten tevreden zijn met de geboden service. Helaas zijn er enkele klachten over onbereikbaarheid en trage reacties, maar over het algemeen wordt de klantenservice van Charlotte Tilbury als uitstekend beoordeeld.
“slechte klantenservice”
“Goede service”
“Klantenservice via WhatsApp was vriendelijk, snel en efficiënt.”
“Medewerker bood snelle oplossing en professionele afhandeling.”
“Medewerker kende producten goed en bood uitstekende klantenservice.”
“Geen product ontvangen na lange tijd”
“Geen reactie op waarom product niet geleverd is”
“Super klantensupport”
“Snelle goede hulp ontvangen om het probleem te verhelpen.”
“Mijn pakket was niet compleet”
👍 70 👎 64
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.jo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- onduidelijkheid rondom betaling
Margreet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Nieuw highlighter onderweg
antoine - 5 maanden geleden
- Klantenservice via WhatsApp was vriendelijk, snel en efficiënt.
- Medewerker bood snelle oplossing en professionele afhandeling.
- Medewerker kende producten goed en bood uitstekende klantenservice.
Nicolina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Besteld geld retour
- Geen product ontvangen na lange tijd
- Geen reactie op waarom product niet geleverd is
- Product niet meer leverbaar
Juliette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super klantensupport
Julia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle goede hulp ontvangen om het probleem te verhelpen.
- Mijn pakket was niet compleet
schleich crafter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op mail en correcte afhandeling van verkeerde producten
- Mogen houden van verkeerd ontvangen product
Chanouke Teela-Ruis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Timmermans - 6 maanden geleden
- Snelle en goede klantenservice
- Beschadigde items vervangen zonder gedoe
- Snelle levering van vervangende set
- Super blij en tevreden met de service
Yana Yilmaz - 6 maanden geleden
- geweldige service
Jacobs - 7 maanden geleden
- Vriendelijk klantenserviceteam
- Snelle oplossing
D. Dubois - 7 maanden geleden
- Aankoop niet ontvangen
klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goed geholpen door SHANTAL
S. Huis - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie service
- Uitgedroogde mascara vervangen met express levering
Hugo Collin - 7 maanden geleden
- Vriendelijke en snelle klantenservice
- Efficiënte hulp bij probleemoplossing
Sanne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en snelle vervanging van defect product
Nes Oudshoorn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn en snel geholpen met een probleem
Anja Schaller - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem niet opgelost na 6 weken
- Product nooit ontvangen na 2 keer naar afhaalpunt te gaan
seher - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onduidelijke communicatie
- moeilijkheden bij retourneren
- problemen bij inloggen
- deactivering van account na retournering
Demi van der Veen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
Jadey Jacobs - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goede service van Charlotte Tilbury
Abby - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Na 8 dagen nog steeds geen ontvangen bestelling
- Geannuleerde bestelling zonder melding
- Slechte klantenservice met abrupte chat sluiting
- Geen oplossing geboden, laks mee omgegaan
- Onjuiste informatie over betaling en levering
- Geen compensatie voor problemen en oude korting
- Langdurig wachten op reactie en oplossing van hogere afdeling
Maggie Odems - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle reactie en goede oplossing
- vanuit de klantenservice van Charlotte Tilbury, heel tevreden!
Julia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan opvolging na pakketlevering
- Onduidelijkheid bij pakketlevering
- Onvoldoende informatie ontvangen
- Gevoel van verwaarlozing en onrechtvaardige behandeling
- Onvoldoende onderzoek naar de situatie
- Onmogelijkheid om pakket op te halen zonder juiste identificatie
Lamia Bouzeryouh - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
mevrouw ML - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super goede klantenservice
Patricia Van Sante - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel snelle hulp online
Mylena van Soest - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste service ooit!
Lisa - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen, geld niet terug na 3 weken
Fleur Brandsma - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langzame levering
- onbetrouwbare informatie
- duur
- slechte klantenservice
Miranda G - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
De Cock - 10 maanden geleden
- Foutieve producten ontvangen
S.. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeilijke terugkeerbeleid
- Hoge prijzen
- Onbetrouwbare levering
Brigitte - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van het probleem
Ez - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en tevredenheid
Amanda Van Den Broek - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle klantenservice met goede oplossingen
kira - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stick gebroken, directe oplossing. Goede service van Charlotte Tilbury.
Lela Gorgis-Ishaq - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam
- Dank je wel
Magdalena van der Schouw - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Product van slechte kwaliteit
- Problemen met inloggen op de website
- Onbereikbare klantenservice na meerdere contactpogingen
- Kwaliteit van de verpakkingen
- Weigering om hulp te bieden ondanks geldige klacht
Jolanda Driessen van Elk - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Losse vulling in beach stick
Esther - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging ontvangen
- €100,- van mijn bank afgeschreven
- Geen reactie ontvangen van Charlotte Tilbury
R. Kwarten - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsemail ontvangen na aankoop
- Geen Nederlandse klantenservice beschikbaar
- Twee keer hetzelfde product moeten bestellen
- Hoge kans dat cadeau niet op tijd geleverd wordt
NG - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende en snelle klantenservice
- Snel vervangen van beschadigde items
Jolein - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service door Amy via whatsapp
- Efficiënte oplossing voor kapot geleverd product
- Snelle reactie en vervanging van het defecte product
Samia boujaada - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
Klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste klantenservice ooit!
Monica Peters - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen worden snel geleverd ook binnen Europa.
Ester - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice ooit
- Mascara was oud en droog
- Verzendkosten bij nieuwe bestelling na retourneren
- Klantenservice medewerker begrijpt traag
Amy Mimpen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice
- Bestellingen foutief
- Ontbrekende personalisatie
- Lange wachttijd tracking code
Marieke Overzier - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugkerende orders zonder toestemming
- Onmogelijkheid om order te annuleren
- Problemen met wachtwoord reset
- Moeilijkheden bij beëindigen terugkerende regeling
P vos - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service! Snelle reactie op de mail en goede oplossing voor mijn probleem
SC - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op bestelling
- geen reactie van klantenservice
- onduidelijkheid over levering
June - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord klantenservice
Wim alblas - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Missende items
RENA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame medewerkster Jessica W
Chantal Hendrickx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord en oplossing
- Snelle service
Hs - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service is belachelijk
- Product heeft gelekt en alles was bedekt
- Er werd om foto's gevraagd en ik krijg gewoon geen reacties meer
Naoual - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Verloren pakketje
Dounia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte product
Souhaila Bouyakhrichan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Walgelijke klantenservice
- Beste producten ooit
- Slechte communicatie en klantenservice
- Langzame levering
- Onjuiste informatie over adres
- Onnauwkeurige terugbetaling
Debby de Haas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en coördinatie
- Geen product beschikbaar in de winkel
- Geen product op voorraad na advies
- Onhandige retour procedure
Henk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service!!
Annemay Elena - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel reageren en meedenken bij beschadigd product
Anna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste klantenservice-ervaring
Melanie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle reactie klantenservice
- Vervanging gestuurd voor gebroken product
- Positieve ervaring met klantenservice
- Geweldige ervaring met klantenservice
Annemie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en snelle oplossing voor een probleem!!
Yasemin Ceran - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongelukkige foutmeldingen en gebrek aan terugbetaling
Judith - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Bianca - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige en snelle service via WhatsApp
Syl Vana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd
Mirjam - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame assistentie
B Mora Van - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over de service
- 1 product was niet helemaal goed en heb zonder problemen een nieuwe ontvangen
- Klantenservice reageert super snel
Yasmin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet retourneren, klantenservice niet bereikbaar
- Geen retourlabel aanmaken, spullen bevallen niet
mevr. m. arifi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede verpakking
- Makkelijke retournering en vervanging van product
- Uitstekende klantenservice via e-mail
- Goede bereikbaarheid van de klantenservice
Love Xxlifelaugh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld teruggestort na bestelfout
- Foutmelding bij betaling zonder oplossing
- Geld snel terug na foutieve bestelling
- Bestelling succesvol via Klarna of creditcard
Ginger - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice.
Jillian - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
Violette van Hoven - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te late levering zonder communicatie
- Gebrek aan bevestigingsmail
- Frequente fouten bij bestellingen
van Beek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
Melis - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op oplossing e-mailadres wijziging
- Gemiste aanbiedingen door gebrek aan communicatie
- Geen reactie en geen oplossing na 4 weken
Saskia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaling niet gelukt
- Geen reactie op e-mails
- Oplichters
- Bestelling niet verwerkt
Klant Beringen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
M. Senden - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk, duidelijk en snel antwoorden. Goede service.
Arien De broekert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakketten komen niet aan
- Klantenservice is niet bereid om mee te denken
- Ik bestel er nooit meer
romy van der kamp - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en snelle reactie van klantenservice
- Snelle vervanging van gebroken product
- Producten zijn van goede kwaliteit
CS - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van Charlotte Tilbury producten
- Efficiënte en snelle klantenservice door Danielle