Charlotte Tilbury

94 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Charlotte Tilbury komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Charlotte Tilbury gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Charlotte Tilbury heeft een uitstekende klantenservice met snelle oplossingen voor problemen, zoals vervanging van beschadigde of verkeerd geleverde items. De producten zijn van goede kwaliteit en zien er geweldig uit op de huid. Er zijn echter enkele klachten over moeilijkheden bij retourneren en enkele incidenten van fouten in bestellingen. Over het algemeen is de service snel en efficiënt, met tevreden klanten die terugkerende bestellingen plaatsen. (70%)

“Items retourneren”

“Goede service”

“Nieuw highlighter onderweg”

“Medewerker kende producten goed en bood uitstekende klantenservice.”

“Besteld geld retour”

“Product niet meer leverbaar”

“Bestelling snel ontvangen”

“Slechte kwaliteit product”

“Product snel opgebruikt”

“Geweldige producten”

👍 42   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lavina - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Items retourneren

Margreet - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Nieuw highlighter onderweg

antoine - 5 weken geleden

  • Klantenservice via WhatsApp was vriendelijk, snel en efficiënt.
  • Medewerker bood snelle oplossing en professionele afhandeling.
  • Medewerker kende producten goed en bood uitstekende klantenservice.

Nicolina - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Besteld geld retour
  • Geen product ontvangen na lange tijd
  • Geen reactie op waarom product niet geleverd is
  • Product niet meer leverbaar

So - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling snel ontvangen
  • Slechte kwaliteit product
  • Product snel opgebruikt

Julie - 6 weken geleden

  • Geweldige producten

Juliette - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super customer support

Julia - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle goede hulp ontvangen om het probleem te verhelpen.
  • Mijn pakket was niet compleet

schleich crafter - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op mail en correcte afhandeling van verkeerde producten
  • Mogen houden van verkeerd ontvangen product

Timmermans - 9 weken geleden

  • Snelle en goede klantenservice
  • Beschadigde items vervangen zonder gedoe
  • Snelle levering van vervangende set
  • Super blij en tevreden met de service

Yana Yilmaz - 9 weken geleden

  • geweldige service

Jacobs - 3 maanden geleden

  • Vriendelijk klantenserviceteam
  • Snelle oplossing

S. Huis - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Uitgedroogde mascara vervangen met express levering

Sanne - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en snelle vervanging van defect product

Anja Schaller - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem niet opgelost na 6 weken
  • Product nooit ontvangen na 2 keer naar afhaalpunt te gaan

seher - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onduidelijke communicatie
  • moeilijkheden bij retourneren
  • problemen bij inloggen
  • deactivering van account na retournering

Jadey Jacobs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en goede service van Charlotte Tilbury

Lisa - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen, geld niet terug na 3 weken

marianne smit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op bevestiging en levering

Miranda G - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte service

De Cock - 7 maanden geleden

  • Foutieve producten ontvangen

Ez - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service en tevredenheid

kira - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Stick gebroken, directe oplossing. Goede service van Charlotte Tilbury.

Magdalena van der Schouw - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice
  • Product van slechte kwaliteit
  • Problemen met inloggen op de website
  • Onbereikbare klantenservice na meerdere contactpogingen
  • Kwaliteit van de verpakkingen
  • Weigering om hulp te bieden ondanks geldige klacht

Jolanda Driessen van Elk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Losse vulling in beach stick

R. Kwarten - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsemail ontvangen na aankoop
  • Geen Nederlandse klantenservice beschikbaar
  • Twee keer hetzelfde product moeten bestellen
  • Hoge kans dat cadeau niet op tijd geleverd wordt

NG - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende en snelle klantenservice
  • Snel vervangen van beschadigde items

Jolein - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service door Amy via whatsapp
  • Efficiënte oplossing voor kapot geleverd product
  • Snelle reactie en vervanging van het defecte product

Ester - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Mascara was oud en droog
  • Verzendkosten bij nieuwe bestelling na retourneren
  • Klantenservice medewerker is traag van begrip

Anie kristie - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge kwaliteit producten
  • Ziet er geweldig uit op mijn huid

Petra Jansen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede producten en bestellingsafhandeling
  • positieve geluiden

Amy Mimpen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice!!
  • Fout bij mijn bestelling.
  • Foute bestelling ontvangen.
  • Product zonder gravering ontvangen.
  • Lang moeten wachten op tracking code, order kwijt zonder tegemoetkoming.
  • Herhaaldelijke fouten bij 3 bestellingen in 1,5 maand.
  • Bestel hier NOOIT meer.

Marieke Overzier - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terugkerende orders zonder toestemming
  • Onmogelijkheid om order te annuleren
  • Problemen met wachtwoord reset
  • Moeilijkheden bij beëindigen terugkerende regeling

Wim alblas - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Missing items

Hs - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Service slaat nergens op
  • Product heeft gelekt en alles zat onder
  • Er werd gevraagd foto’s op te sturen en krijg gewoon geen reactie meer

Dounia - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kapot product

Souhaila Bouyakhrichan - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Walgelijke klantenservice
  • Beste producten ooit
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Langzame levering
  • Onjuiste informatie over adres
  • Onnauwkeurige terugbetaling

Debby de Haas - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en coördinatie
  • Geen product beschikbaar in de winkel
  • Geen product op voorraad na advies
  • Onhandige retour procedure

Annemay Elena - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel reageren en meedenken bij beschadigd product

Melanie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle reactie klantenservice
  • Vervanging gestuurd voor gebroken product
  • Positieve ervaring met klantenservice
  • Geweldige ervaring met klantenservice

Yasemin Ceran - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ongelukkige foutmeldingen en gebrek aan terugbetaling

Judith - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

B Mora Van - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de service
  • 1 product was niet helemaal goed en heb zonder problemen een nieuwe ontvangen
  • Klantenservice reageert super snel

Yasmin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kan niet retourneren, klantenservice niet bereikbaar
  • Geen retourlabel aanmaken, spullen bevallen niet

mevr. m. arifi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede verpakking
  • Makkelijke retournering en vervanging van product
  • Uitstekende klantenservice via e-mail
  • Goede bereikbaarheid van de klantenservice

Love Xxlifelaugh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld teruggestort na bestelfout
  • Foutmelding bij betaling zonder oplossing
  • Geld snel terug na foutieve bestelling
  • Bestelling succesvol via Klarna of creditcard

Jillian - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting

van Beek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische service

Saskia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • betaling niet goed gegaan
  • geen reactie op e-mails
  • oplichters
  • bestelling niet doorgezet

Marleen Willemsen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen bestelling ontvangen na betaling met iDeal
  • Geld is van de rekening maar geen bestelling

Klant Beringen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good service

Arien De broekert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pakketjes komen niet aan
  • Klantenservice is niet bereid mee te denken
  • Ik bestel er nooit meer

romy van der kamp - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service en snelle reactie van klantenservice
  • Snelle vervanging van gebroken product
  • Producten zijn van goede kwaliteit

CS - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteit van Charlotte Tilbury producten
  • Efficiënte en snelle klantenservice door Danielle