jo - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• onduidelijkheid rondom betaling

Margreet - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service
• Nieuw highlighter onderweg

Nicolina - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Besteld geld retour
• Geen product ontvangen na lange tijd
• Geen reactie op waarom product niet geleverd is
• Product niet meer leverbaar

So - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling snel ontvangen
• Slechte kwaliteit product
• Product snel opgebruikt

Julia - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle goede hulp ontvangen om het probleem te verhelpen.
• Mijn pakket was niet compleet

Chanouke Teela-Ruis - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service

Timmermans - 4 maanden geleden

• Snelle en goede klantenservice
• Beschadigde items vervangen zonder gedoe
• Snelle levering van vervangende set
• Super blij en tevreden met de service

Yana Yilmaz - 4 maanden geleden

• geweldige service

Jacobs - 5 maanden geleden

• Vriendelijk klantenserviceteam
• Snelle oplossing

D. Dubois - 5 maanden geleden

• Aankoop niet ontvangen

S. Huis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goeie service
• Uitgedroogde mascara vervangen met express levering

Sanne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede klantenservice en snelle vervanging van defect product

Anja Schaller - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Probleem niet opgelost na 6 weken
• Product nooit ontvangen na 2 keer naar afhaalpunt te gaan

Jadey Jacobs - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en goede service van Charlotte Tilbury

Abby - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Na 8 dagen nog steeds geen ontvangen bestelling
• Geannuleerde bestelling zonder melding
• Slechte klantenservice met abrupte chat sluiting
• Geen oplossing geboden, laks mee omgegaan
• Onjuiste informatie over betaling en levering
• Geen compensatie voor problemen en oude korting
• Langdurig wachten op reactie en oplossing van hogere afdeling

Julia - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan opvolging na pakketlevering
• Onduidelijkheid bij pakketlevering
• Onvoldoende informatie ontvangen
• Gevoel van verwaarlozing en onrechtvaardige behandeling
• Onvoldoende onderzoek naar de situatie
• Onmogelijkheid om pakket op te halen zonder juiste identificatie

Mylena van Soest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste service ooit!

Lisa - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen, geld niet terug na 3 weken

marianne smit - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op bevestiging en levering

Fleur Brandsma - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• langzame levering
• onbetrouwbare informatie
• duur
• slechte klantenservice

De Cock - 9 maanden geleden

• Foutieve producten ontvangen

S.. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Moeilijke terugkeerbeleid
• Hoge prijzen
• Onbetrouwbare levering

Brigitte - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle oplossing van het probleem

Jolanda Driessen van Elk - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Losse vulling in beach stick

R. Kwarten - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen bevestigingsemail ontvangen na aankoop
• Geen Nederlandse klantenservice beschikbaar
• Twee keer hetzelfde product moeten bestellen
• Hoge kans dat cadeau niet op tijd geleverd wordt

NG - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende en snelle klantenservice
• Snel vervangen van beschadigde items

Jolein - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende service door Amy via whatsapp
• Efficiënte oplossing voor kapot geleverd product
• Snelle reactie en vervanging van het defecte product

Samia boujaada - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

Monica Peters - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestellingen worden snel geleverd ook binnen Europa.

Ester - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Mascara was oud en droog
• Verzendkosten bij nieuwe bestelling na retourneren
• Klantenservice medewerker begrijpt traag

Petra Jansen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• goede producten en bestellingsafhandeling
• positieve geluiden

Amy Mimpen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Bestellingen foutief
• Ontbrekende personalisatie
• Lange wachttijd tracking code

SC - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lang wachten op bestelling
• geen reactie van klantenservice
• onduidelijkheid over levering

June - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen antwoord klantenservice

Wim alblas - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Missende items

Chantal Hendrickx - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel antwoord en oplossing
• Snelle service

Hs - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Service is belachelijk
• Product heeft gelekt en alles was bedekt
• Er werd om foto's gevraagd en ik krijg gewoon geen reacties meer

Naoual - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Verloren pakketje

Dounia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kapotte product

Souhaila Bouyakhrichan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Walgelijke klantenservice
• Beste producten ooit
• Slechte communicatie en klantenservice
• Langzame levering
• Onjuiste informatie over adres
• Onnauwkeurige terugbetaling

Debby de Haas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie en coördinatie
• Geen product beschikbaar in de winkel
• Geen product op voorraad na advies
• Onhandige retour procedure

Annemay Elena - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snel reageren en meedenken bij beschadigd product

Melanie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Super snelle reactie klantenservice
• Vervanging gestuurd voor gebroken product
• Positieve ervaring met klantenservice
• Geweldige ervaring met klantenservice

Yasemin Ceran - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ongelukkige foutmeldingen en gebrek aan terugbetaling

Judith - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Syl Vana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snel bezorgd

B Mora Van - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de service
• 1 product was niet helemaal goed en heb zonder problemen een nieuwe ontvangen
• Klantenservice reageert super snel

Yasmin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kan niet retourneren, klantenservice niet bereikbaar
• Geen retourlabel aanmaken, spullen bevallen niet

mevr. m. arifi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering en goede verpakking
• Makkelijke retournering en vervanging van product
• Uitstekende klantenservice via e-mail
• Goede bereikbaarheid van de klantenservice

Love Xxlifelaugh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen geld teruggestort na bestelfout
• Foutmelding bij betaling zonder oplossing
• Geld snel terug na foutieve bestelling
• Bestelling succesvol via Klarna of creditcard

Jillian - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Oplichting

Violette van Hoven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Te late levering zonder communicatie
• Gebrek aan bevestigingsmail
• Frequente fouten bij bestellingen

van Beek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Fantastische service

Saskia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Betaling niet gelukt
• Geen reactie op e-mails
• Oplichters
• Bestelling niet verwerkt

Marleen Willemsen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen bestelling ontvangen na betaling met iDeal
• Geld is van de rekening maar geen bestelling

Klant Beringen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede service

Arien De broekert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Pakketten komen niet aan
• Klantenservice is niet bereid om mee te denken
• Ik bestel er nooit meer

Lisa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Pakket keurig op tijd ontvangen