Charlotte Tilbury

94 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Charlotte Tilbury komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Charlotte Tilbury gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (86)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Charlotte Tilbury lijkt te variëren van klant tot klant. Sommige klanten hebben snel en efficiënt vervangende producten ontvangen na problemen met hun bestelling, terwijl anderen lang hebben moeten wachten op oplossingen of zelfs geen reactie hebben gekregen van de klantenservice. Over het algemeen lijkt de service goed te zijn, maar er zijn ook enkele klachten over trage leveringen, gebrek aan communicatie en moeilijkheden bij het retourneren van producten. (60%)

“onduidelijkheid rondom betaling”

“Goede service”

“Nieuw highlighter onderweg”

“Geen product ontvangen na lange tijd”

“Product niet meer leverbaar”

“Bestelling snel ontvangen”

“Mijn pakket was niet compleet”

“Goede service”

“Beschadigde items vervangen zonder gedoe”

“Snelle levering van vervangende set”

👍 34   👎 43

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

jo - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • onduidelijkheid rondom betaling

Margreet - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Nieuw highlighter onderweg

Nicolina - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Besteld geld retour
  • Geen product ontvangen na lange tijd
  • Geen reactie op waarom product niet geleverd is
  • Product niet meer leverbaar

So - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling snel ontvangen
  • Slechte kwaliteit product
  • Product snel opgebruikt

Julia - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle goede hulp ontvangen om het probleem te verhelpen.
  • Mijn pakket was niet compleet

Chanouke Teela-Ruis - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Timmermans - 3 maanden geleden

  • Snelle en goede klantenservice
  • Beschadigde items vervangen zonder gedoe
  • Snelle levering van vervangende set
  • Super blij en tevreden met de service

Yana Yilmaz - 3 maanden geleden

  • geweldige service

Jacobs - 4 maanden geleden

  • Vriendelijk klantenserviceteam
  • Snelle oplossing

D. Dubois - 4 maanden geleden

  • Aankoop niet ontvangen

S. Huis - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Uitgedroogde mascara vervangen met express levering

Sanne - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en snelle vervanging van defect product

Anja Schaller - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Probleem niet opgelost na 6 weken
  • Product nooit ontvangen na 2 keer naar afhaalpunt te gaan

Jadey Jacobs - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en goede service van Charlotte Tilbury

Abby - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Na 8 dagen nog steeds geen ontvangen bestelling
  • Geannuleerde bestelling zonder melding
  • Slechte klantenservice met abrupte chat sluiting
  • Geen oplossing geboden, laks mee omgegaan
  • Onjuiste informatie over betaling en levering
  • Geen compensatie voor problemen en oude korting
  • Langdurig wachten op reactie en oplossing van hogere afdeling

Julia - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan opvolging na pakketlevering
  • Onduidelijkheid bij pakketlevering
  • Onvoldoende informatie ontvangen
  • Gevoel van verwaarlozing en onrechtvaardige behandeling
  • Onvoldoende onderzoek naar de situatie
  • Onmogelijkheid om pakket op te halen zonder juiste identificatie

Mylena van Soest - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste service ooit!

Lisa - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen, geld niet terug na 3 weken

marianne smit - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bevestiging en levering

Fleur Brandsma - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • langzame levering
  • onbetrouwbare informatie
  • duur
  • slechte klantenservice

De Cock - 8 maanden geleden

  • Foutieve producten ontvangen

S.. - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Moeilijke terugkeerbeleid
  • Hoge prijzen
  • Onbetrouwbare levering

Brigitte - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van het probleem

Jolanda Driessen van Elk - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Losse vulling in beach stick

R. Kwarten - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsemail ontvangen na aankoop
  • Geen Nederlandse klantenservice beschikbaar
  • Twee keer hetzelfde product moeten bestellen
  • Hoge kans dat cadeau niet op tijd geleverd wordt

NG - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende en snelle klantenservice
  • Snel vervangen van beschadigde items

Jolein - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service door Amy via whatsapp
  • Efficiënte oplossing voor kapot geleverd product
  • Snelle reactie en vervanging van het defecte product

Samia boujaada - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen

Monica Peters - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden snel geleverd ook binnen Europa.

Ester - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Mascara was oud en droog
  • Verzendkosten bij nieuwe bestelling na retourneren
  • Klantenservice medewerker begrijpt traag

Petra Jansen - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede producten en bestellingsafhandeling
  • positieve geluiden

Amy Mimpen - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice
  • Bestellingen foutief
  • Ontbrekende personalisatie
  • Lange wachttijd tracking code

SC - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • lang wachten op bestelling
  • geen reactie van klantenservice
  • onduidelijkheid over levering

June - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord klantenservice

Wim alblas - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Missende items

Chantal Hendrickx - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel antwoord en oplossing
  • Snelle service

Hs - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Service is belachelijk
  • Product heeft gelekt en alles was bedekt
  • Er werd om foto's gevraagd en ik krijg gewoon geen reacties meer

Naoual - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk bereikbare klantenservice
  • Verloren pakketje

Dounia - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kapotte product

Souhaila Bouyakhrichan - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Walgelijke klantenservice
  • Beste producten ooit
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Langzame levering
  • Onjuiste informatie over adres
  • Onnauwkeurige terugbetaling

Debby de Haas - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en coördinatie
  • Geen product beschikbaar in de winkel
  • Geen product op voorraad na advies
  • Onhandige retour procedure

Annemay Elena - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel reageren en meedenken bij beschadigd product

Melanie - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Super snelle reactie klantenservice
  • Vervanging gestuurd voor gebroken product
  • Positieve ervaring met klantenservice
  • Geweldige ervaring met klantenservice

Yasemin Ceran - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ongelukkige foutmeldingen en gebrek aan terugbetaling

Judith - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Syl Vana - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd

B Mora Van - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de service
  • 1 product was niet helemaal goed en heb zonder problemen een nieuwe ontvangen
  • Klantenservice reageert super snel

Yasmin - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kan niet retourneren, klantenservice niet bereikbaar
  • Geen retourlabel aanmaken, spullen bevallen niet

mevr. m. arifi - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede verpakking
  • Makkelijke retournering en vervanging van product
  • Uitstekende klantenservice via e-mail
  • Goede bereikbaarheid van de klantenservice

Love Xxlifelaugh - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen geld teruggestort na bestelfout
  • Foutmelding bij betaling zonder oplossing
  • Geld snel terug na foutieve bestelling
  • Bestelling succesvol via Klarna of creditcard

Jillian - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichting

Violette van Hoven - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Te late levering zonder communicatie
  • Gebrek aan bevestigingsmail
  • Frequente fouten bij bestellingen

van Beek - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische service

Saskia - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betaling niet gelukt
  • Geen reactie op e-mails
  • Oplichters
  • Bestelling niet verwerkt

Marleen Willemsen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bestelling ontvangen na betaling met iDeal
  • Geld is van de rekening maar geen bestelling

Klant Beringen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Arien De broekert - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Pakketten komen niet aan
  • Klantenservice is niet bereid om mee te denken
  • Ik bestel er nooit meer

Lisa - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Pakket keurig op tijd ontvangen