Cigna
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Cigna komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Cigna gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Cigna wordt over het algemeen hoog beoordeeld door klanten, met positieve opmerkingen over de geduldige en behulpzame vertegenwoordigers, persoonlijke opvolging, kennis van medische behoeften, en efficiënte afhandeling van aankopen. Het wordt ook geprezen om de aanbevolen medewerkers en de duidelijke communicatie. Er zijn echter enkele klachten over verloren papierwerk, onduidelijke instructies bij het aanvragen van documenten, ongevraagde contractvernieuwingen, en problemen met dekkingsbevestiging in specifieke landen die het totale klanttevredenheidspercentage enigszins verlagen naar 85%.
“De vertegenwoordigers waren geduldig en behulpzaam.”
“Geweldige klantenservice van Brendan Parker”
“Snelle reactie en efficiënte probleemoplossing”
“Geruststellende ervaring ondanks last-minute verzoek”
“Professioneel en efficiënt personeel”
“Onmiddellijke reactie op vragen”
“John is de ideale klantenservicemedewerker”
“Opdringerige verkoopgesprekken om 2 uur 's nachts”
“Uitstekende klantenservice”
“Professioneel en geduldig”
👍 173 👎 62
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kristin Deason - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De vertegenwoordigers waren geduldig en behulpzaam.
- Flexibele beleidsopties.
- Meer dekking gewenst voor de prijsklasse.
Alice Tenquist - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice van Brendan Parker
- Snelle reactie en efficiënte probleemoplossing
- Geruststellende ervaring ondanks last-minute verzoek
Ernestine Maccari - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk toegang tot uitgebreide online gegevens
- Professioneel en efficiënt personeel
- Onmiddellijke reactie op vragen
Neysa Callas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- John is de ideale klantenservicemedewerker
Mari C - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opdringerige verkoopgesprekken om 2 uur 's nachts
- Duidelijk digitaal aanmeldingsproces
Hamzaoui - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Producten van hoge kwaliteit
- Duidelijke communicatie
Marie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en geduldig
- Hielp me om een dekking te kiezen die bij mij past
IYC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet in staat om claim af te handelen vanwege verlies van papierwerk door Cigna.
- Claim voor meer dan $180.000 met verloren papierwerk.
- Vroegen om meerdere documenten zonder duidelijke instructies.
- Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken over benodigde documenten.
Juan D Arroyo Jr - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitgebreide wereldwijde dekkingsmogelijkheden
- Behulpzame klantenservice
- Bedankt voor de geboden beveiliging
Tommy Pedersen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contractvernieuwing zonder toestemming van de klant
- 10% verhoging in rekening gebracht zonder toestemming
- Onaanvaardbaar en onprofessioneel gedrag
Kam Cz. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice en informatie.
ydahim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jean Laurent: professioneel, behulpzaam en geduldig, gaf alle benodigde informatie
Dirk Du Plessis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Tim Williamson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zorgen werden geduldig aangepakt
- duur
- groot internationaal bedrijf
- behandelde alle zorgen
Kayleen Sanchez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke kosten, ik ben tevreden over de prijzen
- Hebben me een keer bedrogen uit $10k
- Duimen dat het deze keer goed afloopt
Chahrazed Ould Aklouche - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer uitgebreid en nam de tijd om uit te leggen
Yogajivan Rout - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gemakkelijk proces
- behulpzaam personeel
- aanbevolen voor vrienden
Graça - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 100% de moeite waard
- Beste verzekeringservaring met Cigna
- Besloten om de verzekering met Cigna te verlengen
Susan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- flexibiliteit in zorgselectie en aanvullende dekking
- wachten op portaltoegang en documenten
- instant toegang na premiebetaling verwacht
annalisa russo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan op elk moment annuleren
- Betaal maandelijks premie voor 1 jaar
- Illegaal
- Geen vermelding bij ondertekening contract
Peter Nicholson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en deskundige medewerker
- Geen druk om beslissing te nemen
Alex - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Beatrice Beutler - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om contact te krijgen
Haddy Bah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionalisme et patience de mr Jean
Judy Albrecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- responsief, attent, geduldig, behulpzaam
- concurrerende tarieven
- vertrouwen in onze verandering
- telefoontjes
- hoop op voortdurende responsiviteit en klantgevoeligheid
Viacheslav Davydenkov - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Melissa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed uitgelegd
- Behulpzaam en heeft me vertrouwen gegeven in het proces
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkopers zetten te veel druk
- Niet blij wanneer ik twijfels en vragen stel
- Verzoek om papieren kopie geweigerd, moet het zelf afdrukken
- Onzekerheid over de dekking van de verzekering
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ismail was zeer behulpzaam en geduldig
Tseliso Shoaepane Azael Leboea - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte klantenservice
- Snelle reactietijd
Ryan Brown - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dale was geweldig
- Aangepast aan mijn drukke schema
- Verstrekte alle gevraagde informatie
Donald W Merino - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- uitstekende vertegenwoordiger
- goede verkoopvertegenwoordiger
- hard gewerkt
- alles uitgelegd
- geduldig met mij
Robert Short - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Martin was goed
- Legde het beleid duidelijk uit
- Goede prijs
- Goede verzekeringsmogelijkheden
andrea chessa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn ervaring werd geweldig gemaakt
- door mijn agent John Bean
John Quam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gemakkelijke en efficiënte informatieverzameling
Kathryn Bray-Warner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen digitaal bedrijf
- Website is volkomen afschuwelijk
- Zeer snel om te betalen
Siyuan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke instructies en geduldige uitleg
- Toegankelijkheid van oproepen
Carolyn Pine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- NEEM GEEN cigna global als je in Spanje gaat wonen.
- Het lidmaatschapsnummer werkt NIET met het Spaanse gezondheidssysteem.
- Je moet elke afspraak handmatig indienen voor terugbetaling.
- Moet VOLLEDIG uit eigen zak betalen totdat je het eigen risico hebt bereikt.
- Dekt niets met betrekking tot kankerpreventie.
Kate - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alex was geweldig om mee om te gaan en luisterde naar mijn behoeften zonder aanvullende verkoop
Agustin Dal Lago - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 weken verstreken, nog steeds geen terugbetaling
- Bevestiging van ontvangst van terugbetalingsverzoek is ontbrekend
- Moest twee weken geleden bellen voor bevestiging van verzoek
- Geen enkele erkenning van het proces
Renata Pardo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer duidelijke informatie
A Kay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frustrerende ervaring
- Maandenlang problemen met annuleren van dekking
- Nog steeds in rekening gebracht na annulering
- Gefeliciteerd met hernieuwing zorgverzekering na annuleringsverzoek
- Tijd- en frustratieverlies
- Niet aanbevelen van de service
- Langdurige niet-opgeloste kwestie
- Hoopvol voor betere ervaring voor anderen
Robert Mattioli - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk aanmelden bij Cigna
- Behulpzame agent Lewis Tomlin
Delia Parfene - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar bedrijf
- Beleefd en overtuigend in het begin
- Communicatie en ondersteuning namen af na verloop van tijd
- Kan geen account openen
- Geen hulp geboden bij contact via telefoon of e-mail
- Niet aanbevolen
Mary Elizabeth craig - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige klantenservice
Aurore Martial - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Brutaal gelogen
- ADHD niet gedekt zoals beloofd
- Valse belofte van gratis gezondheidscontrole
- Problemen met claimen
- Gebrek aan respons en verantwoordelijkheid
- Onbevredigende service-ervaring
- Frustratie en teleurstelling
- Lang wachten op antwoorden en uitleg
Patrick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- fantastische klantenervaring
- aanpasbare plannen op maat
- wereldwijde dekking
- aanbevolen voor internationale verplaatsingen
George - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en geduldig
Alfonso Cos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kristina was geweldig als Cigna-vertegenwoordiger en hielp me de juiste optie te kiezen en in te stellen.
- Concurrerende prijzen en zeer goede dekking.
The Street - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende Google recensies
- Gebrek aan klantenservice in de VS en Europa
- Problemen met terugbetaling
- Onnauwkeurige lijst van aanbieders
- Geen hulp bij het krijgen van zorg
- Gebrek aan dekking voor betaalde diensten
Petra S. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ondersteuning
- Uitstekende begeleiding door mevrouw Sarah Ann Fagan
- Duurde even voordat ik gewend was aan communicatie, maar nu blij
Dietmar - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onboarding was snel
- Klantenondersteuning reageerde maar inefficiënt bij het oplossen van het probleem
- Meerdere pogingen en heen en weer communicatie nodig voor een eenvoudig verzoek
- Technische storing beïnvloedde accountfunctionaliteit
- Account gereset zonder toestemming
- Langdurig proces voor een eenvoudige update
Kirsten Reed - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers zijn aangenaam en behulpzaam.
- Dokter voerde een test uit op een bult en de resultaten waren in orde.
- Beleid sluit dingen uit die verband houden met specifieke lichaamsdelen van dekking.
James - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beste zorgverzekeringsadviseur
- genoten van het werken met Amir
- hielp met ziektekostenverzekering
- beschermde gezondheid in het buitenland
- geduldig met zorgen
Lidia Szabo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en hulp van Jamie-Lee Nolan.
- Geweldige service en hulp bij inschrijving.
- Wilde alleen een in-hospitaalplan voor 1 ander land.
- Hoop dat ik niet echt hoef te zien hoe het gaat bij eventuele claims.
Ali Denton - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerker was behulpzaam, grondig en maakte aanmelden gemakkelijk
- Polisinformatie ontvangen kort voor de startdatum
- Onder de indruk van de efficiëntie van het aanmeldingsproces
Brian Kelley - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke uitleg van beleid en procedures
- behulpzaam in elk opzicht
Chiara ALBANO SILVA - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzaam
- verstrekte alle benodigde informatie
- duidelijk in uitleg
- vriendelijk en geduldig
Paul Rabbitte - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aggressieve en onprofessionele verkoopmedewerkers, beleid dat commissies boven klantbehoeften plaatst, betalingsproblemen
Etienne Nyundu - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beschikbaarheid en zorg om ons gezondheidsplan goed te kiezen
- ontvangen uitleg voldeed aan onze verwachtingen
- iemand anders aanbevelen voor dezelfde ervaring
Bill - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prettige agent
Vic - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en vriendelijk
- Duidelijke begeleiding en geduldig
- Respectvol en behulpzaam
- Positieve ervaring
yasemin Agatan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam, deskundig, responsief, professioneel
- Nam de tijd om duidelijk en volledig uit te leggen, beantwoordde geduldig vragen
Berta Ismerim - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- M. Jean Laurent was uiterst bekwaam in de bediening
Laura Vinoly - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige verkoper
- Zeer geduldig en begripvol
- Boden meerdere opties aan
- Het kostte veel tijd om een beslissing te nemen
John - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eindeloos geduld en behulpzaamheid
- Extreem aangenaam
C Verne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- uitstekende job
Princia Lucky - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijke aandacht en Professionaliteit
Dan Morland - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf om mee om te gaan
- Misleidend voorautoriseren
- Negeert e-mails en telefoontjes
- Walgingwekkend gebrek aan erkenning
M. Van Hecke - 6 maanden geleden
- Geduldig en lief
- Hulpvaardigheid bij aanvraag ziekteverzekering
- Vriendelijkheid en duidelijke communicatie
- Bereidheid om vragen te beantwoorden
Alec Balledux - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraudes
Abigail - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige ervaring
Louise Lanoy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flexibele klantenservice uren
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldig advies over tijdelijke verzekering
- alle vragen beantwoord op een eenvoudige manier
- mij geholpen om uit te zoeken hoe verder te gaan
- zeer begripvol
- aangeboden proactieve service
- gemakkelijk om mee te praten
- zorgde ervoor dat ik me minder zorgen hoefde te maken
- mobiel internet stopte met werken toen hij belde
- frustrerende ervaring met mobiel internet
yeng her - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Rahul Chogal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende verkoopondersteuning van Cigna.
- Duidelijk en op maat gemaakt advies voor een soepel proces.
Gobind Dialdas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie
- Uitstekende Service
- Goede Service
- Snelle reacties
- CIGNA GEZONDHEIDSZORG OVER DE HELE WERELD
Karl Straub - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Patiënt, aardig, efficiënt
Joshua Stephenson - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzaam en geduldig
- gestroomlijnd en gemakkelijk proces
nore - 6 maanden geleden
- geduldige vertegenwoordiger die luistert en suggesties doet
- veel keuzes om uit te kiezen
Felipe Silveira - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige verkoopervaring
- Soepel en snel verkoopproces
- Behulpzame ondersteuning van Alexander Austine
Eys - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk buiten het netwerk claimproces
Fabiana - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en geduldige service
- Snelle reactie op vraag
- Behulpzaam bij het begrijpen van specifieke vereisten
- Efficiënt gecommuniceerd met het medische team
- Biedt het beste resultaat voor de zorgverzekeringsoptie
- Doorverwijzing aanbeveling voor samenwerking met de heer Austine
Richard Holstein - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp en geduld van verkoopvertegenwoordiger Conner Morris
Pauline - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer geduldig en meegaand
- Gemakkelijk om mee te praten en vragen te beantwoorden op een begrijpelijke manier
France - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbeperkte dekking wereldwijd, geen administratieve claim, gewoon een kaart om te tonen
Patricia T. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende consultant
- Kennis van producten
- Niet opdringerig
- Respect voor keuzes
- Hulp bij formule
- Goedkopere premie
Marcelo Giglio - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prestaties van de agent
- Kennis van de agent
- Professionaliteit
- Geduld
- Informatieve agent
Fabian - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht bedrijf
Melodie Adkins - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalbare internationale dekking inclusief de VS
- Hulpvaardige en geduldige medewerker
- Mogelijkheid om in de VS gedekt te zijn
- Besparingen op maandelijkse ziektekostenverzekering
- Mogelijkheid tot internationale zorg
- Beschikbaarheid van Cigna International in de staat
Shannon Garratt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige communicatie
Stephen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende interactie met klanten
- Zeer geduldige mensen! Duidelijke en transparante informatie
- Voorkeur voor FMU (underwriting) en aanpassing aan onze situatie
Mariana Honeyford - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanmelden voor mijn polis was eenvoudig
- De attente verkoper Lewis Tomlin maakte het aanmelden heel eenvoudig
David - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam
- Vriendelijke en ondersteunende zorg
Gabby Samad - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer geduldige en behulpzame vertegenwoordiger
Benjamin Redman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vroeg onderzoek en vergelijking van meerdere verzekeraarsplannen
Behare Seid - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De professionaliteit van Deborah
Cait - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie, vriendelijke service
- Begripvolle verkoopbenadering
- Duidelijke uitleg over de polissen
Dennis Wisher - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel, Snel, Akkoord met dekking
- Agent Joseph zorgde ervoor dat we het plan kregen dat we nodig hadden
- Dekkingsmaatschappij al 15 jaar
- Dank je wel!
Alisa Pirvanescu - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Neil was zeer behulpzaam bij het uitleggen van alles
- Stuurde 2 opties
- Geweldige service-ervaring met Cigna