Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. DC Shoes biedt topkwaliteit producten met een perfecte pasvorm die mooi bij alle outfits passen. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar er zijn klachten over teleurstellende informatie over productbeschikbaarheid en trage verwerking. Sommige klanten hebben problemen gehad met retourzendingen en verkeerde leveringen, maar over het algemeen zijn de ervaringen positief met snelle leveringen en goede kwaliteit producten. (60%)

“Schoenen die niet passen”

“Kapot paar schoenen”

“Teleurstellende informatie over productbeschikbaarheid”

“Kleine schoenen ontvangen”

“Trage verwerking”

“blij met aankoop, topkwaliteit producten, makkelijk retourproces, stressvrij winkelen”

“Kleding van goede kwaliteit”

“Jas verkeerd geleverd”

“Positief verrast door de kwaliteit van de ski-jas”

“Super warm en waterdicht”

👍 17   👎 18

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anne van den Besselaar - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen mogelijkheid tot contact
  • Dubbele facturatie
  • Automatische replays op webformulier
  • Schoenen die niet passen

E. Verheyen - 5 april 2024

  • Kapot paar schoenen
  • Lang wachten op reactie klantenservice
  • Schuld geven aan klant en geen oplossing bieden
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid en klantenservice
  • Teleurstellende ervaring
  • Niet van plan om opnieuw te bestellen

clémence - 4 april 2024

  • Korting en snelle afhandeling
  • Geen ernstige problemen ondervonden
  • Lagere prijzen dan andere websites
  • Vlot en snel bestellen
  • Teleurstellende informatie over productbeschikbaarheid
  • Terugbetaling van het bedrag
  • Varieerde levertijden
  • Retourkosten vielen mee via PostNL

Bauwens - 25 maart 2024

  • Teleurstellende retourkosten van 13 euro
  • Slechte service
  • Kleine schoenen ontvangen
  • Hoge verzendkosten van bijna 20 euro

mathéo - 3 maart 2024

  • Trage verwerking

Noémie - 28 februari 2024

  • blij met aankoop, topkwaliteit producten, makkelijk retourproces, stressvrij winkelen

Sam - 8 januari 2024

  • Kleding van goede kwaliteit
  • Klantenservice liet te wensen over
  • Pakket verdwenen en lang wachten op reactie en geld terug
  • Teleurstellende ervaring
  • Mooie deals

sarah - 28 december 2023

  • Jas verkeerd geleverd
  • Verwarrend terugstuurbeleid
  • Geen reactie op communicatie
  • Matige service en betrouwbaarheid

Helena Van Damme - 16 december 2023

  • Positief verrast door de kwaliteit van de ski-jas
  • Super warm en waterdicht
  • Geweldige klantenservice
  • Snelle levering

Gielen - 10 december 2023

  • Supersnel geleverd
  • Perfecte pasvorm
  • Mooi bij al mijn outfits
  • Kan niet wachten om te tonen op school

De Smedt - 5 december 2023

  • Hele ervaring echt tegenvallend geweest
  • Gefactureerd voor dubbele kosten en retourzending geannuleerd
  • Geen directe manier om contact op te nemen enkel via webformulier
  • Automatische antwoorden op webformulier
  • Vast met dubbele facturen en schoenen die niet passen

Caspar - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar

Jeroen Holsappel - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Prima ervaringen met de website en mooi merk
  • Snel bezorgd en goede kwaliteit
  • Kosten vrij retourneren na aanmelden
  • Aanbevolen voor website en merk

Svitlana Bracken - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde schoenen gestuurd
  • Return stikker ook verkeerd!!
  • Onmogelijk contact opnemen

S.L - 13 april 2022Trustpilot 🔗

  • Hele snelle levering
  • Schoenen passen perfect

Catharina Verhoeven - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Rex - 26 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Kleding is top
  • Klantenservice is flop
  • Refund duurde bijna 3 weken

Mieke Meyvis - 30 december 2020Trustpilot 🔗

  • Betaalde retourzending
  • Misleidende informatie
  • Goede levering en producten
  • Niet opnieuw kopen

Riz B - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • gratis retourneren is misleidend en duur
  • onduidelijke retourvoorwaarden
  • hoge retourkosten en geen terugbetaling van verzendkosten

Liudmila Ba - 29 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Maat niet goed, terugsturen kost geld
  • Geen reactie na 1,5 week
  • Hoop mijn geld terug te zien
  • Nooit meer bestellen hier

Erik Vedder - 28 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie schoenen gekocht in de sale
  • Na 3 dagen bezorgd erg blij mee

Ax Jay - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Prijs-kwaliteitverhouding is goed
  • Soepele bestelprocedure
  • Vertraging in communicatie over voorraadtekort
  • Betaalbare retourkosten

Erik Gevers - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf, geen levering, slechte klantenservice
  • Nooit ontvangen schoenen na twee bestellingen
  • Niet aan beginnen

Marco - 25 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Waardeloze webshop met slecht werkende site en onbereikbare klantenservice
  • Niet wat je mag verwachten van een merk als DC
  • Bestel ze in ieder geval nooit op dcshoes.nl want dan krijg je met Belgen te maken

Cherif van Dam - 26 september 2019Trustpilot 🔗

  • Kapotte levering
  • Slechte klantenservice
  • Schuld bij de klant leggen
  • Nooit meer bestellen

Marjanne Nales - 26 maart 2018Trustpilot 🔗

  • hoge verzendkosten
  • te klein
  • slechte klantenservice
  • onnodige kosten