Senne - 29 maart 2024

• vriendelijk personeel
• snelle afhandeling van lange wachttijden
• betrouwbaarheid van de service

Frea Van Kampen - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verwarring over zorgverzekering
• Afwijzing en plotselinge afsluiting verzekering
• Verplichte twee jaar betalen voor vergoeding beugel

salma - 28 februari 2024

• Geen deskundigheid bij medewerkers
• Foutieve verwerking declaratie
• Geen geld ontvangen
• Langzame oplossing van problemen

Ayoub Herman - 28 februari 2024

• Onbeschofte klantenservice
• Hoge kosten na eigen risico

L. Gérard - 27 februari 2024

• Notities maken was best lastig.
• Klantenservice was ook niet echt behulpzaam.
• Klantenservice leek echt geen zin te hebben om me te helpen.
• Zelf allemaal regelen verliep zeker niet vlotjes.

M. Vandenberghe - 26 februari 2024

• Slechte app
• bagger verzekering

Lejeune - 25 februari 2024

• Teleurgesteld in verzekering
• Te laat met uitbetalingen
• Minder uitbetaling dan beloofd
• Rare codes voor minder betalingen
• Bezuinigen op spoedbehandelingen

bo - 21 februari 2024

• Behulpzame medewerker
• Verrassingsboeket bloemen
• Hartverwarmend
• Positieve ervaring

M. Noël - 2 februari 2024

• Uitstekende service van huidige verzekeraar
• Onvoldoende vergoedingen voor zwangerschap en babyzorg
• Hoge premie bij De Friesland Zorgverzekeraar

elias - 17 januari 2024

• Lang om juiste persoon te spreken te krijgen. Telefoniste overlegt intern.
• Afgepoeierd en moeilijk om vervolgvragen te stellen.
• Vaak gezegd dat je gewoon een klacht moet indienen bij klachten.

raphaël - 16 januari 2024

• De verzekeraar betwist de noodzaak van behandeling
• Hoge rekening na onverwachte complicaties
• Hand nog steeds niet hersteld na maanden

Jarne - 11 januari 2024

• Goede uitleg en luisterend oor

Lana - 11 januari 2024

• Aantrekkelijke premie
• Netjes en snel vergoed
• Premie gestegen

M. Jacobs - 4 januari 2024

• Verwarring over aanvraagprocedure
• Onopgeloste problemen na contact opnemen
• Fouten bij stopzetten oude verzekering en activeren nieuwe verzekering
• Gebrek aan duidelijkheid en communicatie betreft veranderingen in dekking

Lotte - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke zorgverzekering
• Vreselijk bijdehand en enorm gemeen aan de telefoon
• Geld afzetters
• Geen vergoeding na eigen risico
• Onverwachte rekeningen
• Vastzitten voor een jaar
• Niet aan beginnen

fleur - 2 januari 2024

• Veel verwarring over zorgverzekering
• Onverwachte kosten voor beugelvergoeding
• Moeilijkheden bij annuleren van verzekering

anika jongerius - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen verzekering door fouten
• Veel tijd en stress door bellen

Bote Westra - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan expertise.
• Onjuiste verwerking van declaraties.
• Gebrek aan betrokkenheid en deskundigheid sinds samenwerking met Achmea.

HJN Eenhoorn - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Drama na overlijden
• Geld terugkrijgen is een drama
• Bedrijf in Nederland is slecht
• Veel documenten moeten worden aangeleverd
• Betaling wordt niet uitgevoerd

Vera - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Top service
• Weinig vergoeden of hoge premie

B. Simon - 2 december 2023

• Goed advies van de telefoniste

noor - 9 november 2023

• Meer bezig met geld afhandig maken dan met gezondheidszorgdekking
• Verwarring en onredelijkheid bij betalingen
• Hoge kosten in verhouding tot geleverde diensten
• App en website werkten niet
• Kosten werden naar incassobureau doorgestuurd ondanks correcte betaling
• Slechte klantenservice met nutteloze uitleg

Johan Van scholen - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede uitleg van werking en taken
• Betaalbare premie

Baert - 30 oktober 2023

• Vriendelijke service en deskundig personeel
• Acceptabele prijs

J. Timmermans - 29 oktober 2023

• onpersoonlijk
• onbehulpzaam
• hoge rekening zonder begrip
• teleurstellende afhandeling van klachten
• alleen geïnteresseerd in geld

James Alex - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Snel en vriendelijk klantenservice
• Gemakkelijke website navigatie
• Geen duidelijk retourbeleid

Esther van Bergen - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Top hulp bij wachtlijst bemiddeling

Tsiviayna Genaro - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Meest walgelijke zorgverzekeraar ooit. Proberen te stelen.
• Ik betaal 1 rekening en krijg 2 dagen later een ander rekening. Hartstikke duur.
• App werkte maanden niet, website onbereikbaar.
• Rekeningen betaald, maar steeds naar incassobureau doorgestuurd??
• Uitleg waar je niets aan hebt bij bellen.
• Vermijden deze zorgverzekeraar!!

Caroline - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zoekt net zo lang naar iets om maar niet te hoeven betalen
• Niet goed verzekerd ondanks handoperatie
• Deskundige beslist zonder rekening te houden met toelichting zorgverlener
• Medische situatie wordt genegeerd
• Geen vergoeding voor revalidatie ondanks duidelijke noodzaak
• Complicaties na operatie leiden tot hoge rekening
• Onvoldoende revalidatie na handoperatie

Dini Kok - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke telefoniste met goed advies
• Prachtige bloemen ontvangen

Svetlana Petrova, - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring als klant
• Altijd zeer laat zijn met vergoedingen
• Korting op bedragen zonder duidelijke reden
• Onbetrouwbare en niet-transparante verzekeraar
• Lange wachttijden aan de telefoon

Irma Stienissen - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van bloemen
• Goede klantenservice
• Mooi gebaar met bos bloemen

Hans - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

• Je wordt bij telefonisch contact afgewimpeld
• Bij telefonisch contact krijg je niet de juiste medewerker aan de lijn
• De telefoniste zet jou in de wacht en gaat intern vragen hoe het zit
• Je kunt geen vervolgvraag stellen en wordt afgewimpeld
• Je moet een klacht indienen als je nog een bezwaar hebt

Ewoud - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onpersoonlijk en totaal niet meelevend
• Klachtenafhandeling zonder empathie
• Onredelijke eigen bijdrage

Paul van Dam - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• zeer slechte vergoeding
• zelf betalen bij declaratie van 720 euro
• onaanvaardbaar laag bedrag teruggestort
• negatieve ervaring met Friesland

Roos Friesland - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• De Friesland niet meer mijn Friesland - onderdeel ACHMEA?
• Kan niet meer e-mailen - account op Facebook nodig.......
• Verzekerd bij De Friesland via gemeente Heerenveen - via mijn Meitinker!
• Eigen Risico nu 0 euro; benieuwd! :-)
• Wens iedereen een gezónd '23. ;-)

P Drijvers - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• App werkt niet goed, gebrek aan inzicht in zorgkosten en specificaties
• Schriftelijk onbereikbaar
• Verhoogde verzekeringstarieven vanaf 2023
• Goede inzet klantenservice

y vd werff - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• onbekwame klantenservice
• te veel betaald
• gebrek aan responsiviteit
• onprofessioneel

A.T. van der Velde - 29 september 2022Trustpilot 🔗

Rianne Janssen - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kan geen declaraties online of via app indienen
• Foutmelding bij online declaraties
• Enige alternatief is per post declareren

Sjoerd - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

• Rommelig en administratief veel geduvel
• Reageren niet of laat op ingediende klacht
• Geen prettige ervaring

Jos Bootsma - 3 februari 2022Trustpilot 🔗

• Tandpakket alleen voor winstopbrengst
• Geen vergoeding na afwijzing aanvullend pakket
• Onnodige onduidelijkheid en vertraging

Willem - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• Onterechte incassokosten
• Slechte klantenservice met standaard mails

Safir - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Onterecht incassokosten, slechte service

Louana Latifa - 6 september 2021Trustpilot 🔗

• Onterechte incassokosten en rommelige administratie

Meijers - 27 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen vergoeding voor neusoperatie ondanks aan alle voorwaarden voldoen.
• Extra voorwaarde niet in landelijke regels basisverzekering.
• Vermelding dat operatie niet door dierenarts mag worden gedaan ontbreekt.

Jaap - 25 maart 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters!
• Slechtste bedrijf ooit meegemaakt!
• In de rechtbank gesteld en in het gelijk gesteld
• 120 euro vergoed voor proceskosten
• Totaal 2 dagen kwijt aan het uitzoeken, rekenen, brieven schrijven, enz.

Frank - 19 februari 2019Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Onjuiste poliskosten in rekening gebracht
• Onredelijke eisen voor bewijs van verzekering
• Incasso open laten staan ondanks onduidelijkheid

K bosma - 15 februari 2018Trustpilot 🔗

• Super service altijd bereid mee te denken

Al khatib - 12 maart 2017Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Zeer slechte verzekeraar
• Afspraken worden niet nageleefd
• Administratieve fouten
• Ontbreken van klantvriendelijkheid
• Gebrek aan oplossingen
• Kopzorgen bezorgen
• Meld je absoluut niet aan bij hen