Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van De Friesland Zorgverzekeraar heeft een gemakkelijke navigatie (70%), maar er zijn veel klachten over de service, zoals verwarring over de zorgverzekering en gebrek aan expertise (30%). Daarnaast zijn er problemen gemeld met de app en de website die niet werkten en fouten die leidden tot het niet kunnen afsluiten van een verzekering (20%). Er zijn ook negatieve opmerkingen over de bereikbaarheid van de website en de noodzaak van een Facebook-account voor communicatie (10%). Over het algemeen lijkt de ervaring met De Friesland Zorgverzekeraar niet positief, ondanks de gebruiksvriendelijke website.