Kees de Roos - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• bereikbaarheid van klantenservice
• leveringsdatum niet gerespecteerd
• slechts de helft van bestelling ontvangen
• slechte communicatie via mail
• niet bij buurt bezorgd ondanks instructies
• waardeloze service
• absoluut ontevreden

Remco Koster - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onprofessionele klantenservice en dreiging met deurwaarder bij creditcardbetalingen.

Fred Visser - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld zonder reden van rekening proberen te halen
• Digitaal abonnement geüpgraded naar premium
• Automatische incasso zonder melding bij mislukte transactie
• Onhandige manier van betaling innen

Joop - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan klantrespect en transparantie bij prijsverhoging
• Onverwachte prijsverhoging zonder overleg
• Aanbieden van korting pas na dreiging met opzegging
• Gebrek aan proactieve communicatie over prijsveranderingen
• Onprettige verrassingen bij verlenging van abonnement
• Gebrek aan transparantie bij abonnementsvoorwaarden

Frans Schild - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Reclame bij betaald abonnement
• Reclame verplicht bekijken voor lezen van artikel
• Gehele reclame doorlopen voor lezen artikel
• Te gek voor woorden

Albert de Kogel - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Vervelende reclame voor abonnees bij bekijken van nieuwsfilmpjes
• Makkelijk op te zeggen abonnement

Bart - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Opdringerige telefoontjes na opzeggen abonnement
• Rioolpraktijken van oude abonnees
• Betere abonnement met meer kranten

Michelle - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel spamtelefoontjes
• Slechte kwaliteit nieuwsberichten
• Ondanks afmelden blijven ze bellen
• Telemarketeers blijven aandringen ondanks nee

andreas wijsbeek - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• geen reactie op e-mail over app-probleem
• overwegen abonnement op te zeggen vanwege slechte service

Jules - 5 april 2024

• Gemiste leveringen
• Digitale krant niet geleverd
• Advies om op te zeggen

Corina Kemkers - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over correcte opzeggingssite
• Onterecht incassobureau ingeschakeld
• Onnodige incasso voor klein bedrag
• Onjuiste beweringen over verstuurde betalingsherinneringen

Hajar - 2 april 2024

• Prijs was hoger dan geadverteerd
• Misleidende aanbieding
• Klantenservice bevestigde hogere prijs

klant - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onprofessioneel
• Betaaltelefoontje na opzegging abonnement
• Geen interesse
• Gesprek verbroken

P. Van der sluis - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zo vaak geen krant ontvangen
• Zelf in de gaten houden of dit gecrediteerd wordt
• Advies om digitaal te lezen
• Advies om op te zeggen

Mike Schrijft - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijk voor het vinden van bronnen
• Betrouwbaarheid van bronnen
• Frequentie van relevante bronnen
• Snel en efficiënt
• Geen vermelding van problemen met prijzen of retourbeleid

Mathis Dethier - 6 maart 2024

• Geen melding van opzegging abonnement
• Schakelen incassobureau zonder begrip
• Geen berichten ontvangen ondanks beweringen
• Onbegrip ondanks bewijs van betaling
• Negatieve ervaring met bedrijf

Henny Kloppenburg - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte service, prima bereikbaar en pro-actief
• Opzeggen abonnement via telefoon ging gemakkelijk en snel
• Medewerkster bood alternatief aan voor lagere kosten
• Nieuw abonnement ging eerder in dan afloop oude
• Resterende bedrag teruggestort na opzeggen abonnement

René van der Hoeven - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte bezorging

Klaas Baas - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• weigert Stichting Cultuur onder Vuur
• kijkt weg voor problemen in het land
• weigert kritiek op linkse geluiden
• waardeloze flutkrant

Julien Jungle - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Manipuleert mensen met leugens
• Geeft onvoorwaardelijke steun aan Israel en Amerika zonder logica
• Geeft geen ruimte voor reactie of commentaar
• Gebrek aan democratie en vrijheid van meningsuiting

raphaël - 3 februari 2024

• Medewerker probeerde me te overtuigen om te blijven voor een lager tarief

Nick Van Ranst - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verspreiden van leugens
• Gebrek aan empathie
• Schaamteloosheid
• Corrupte overheid

JCM Uijtdewillegen - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet respecteren 2 jarig contract
• Onjuiste afschrijving van bedrag
• Onjuiste informatie over contractduur
• Geen reactie op e-mails van klantenservice

Phantoni - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Te veel reclame voor betalende klanten

Hanane - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Erg slechte service, lang wachten op terugbetaling die niet komt.
• Dagelijks lang wachten in de wachtrij, loze beloftes van klantenservice.

Aad van Loon - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Telegraaf app werkt niet!!

G. Mulder - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze app
• Onzinnige indeling per pagina
• De gast die dit bedacht heeft kunnen ze beter een functie elders gunnen
• Snel wijzigen ander annuleer ik mijn abonnement

diego - 30 december 2023

• Controversiële artikelen gepubliceerd
• Mogelijk ethisch twijfelachtig
• Overweeg abonnement op te zeggen
• Sensatiebeluste artikelen

S. Bertrand - 21 december 2023

• Te veel betaald abonnement opgezegd
• 2 maanden gratis + lager tarief
• Nieuw abonnement ging in voordat oude was afgelopen
• Geld van resterende maanden teruggekregen

Klaas de Boer - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Prijsverhoging zonder aankondiging
• Geen nieuw aanbod ontvangen
• Abonnement opgezegd na bijna 40 jaar

Peter - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• De vernieuwde digitale versie is een verslechtering in plaats van een verbetering.
• Gebruikers kunnen niet meer zelf kiezen of ze hun tablet horizontaal of verticaal willen houden.
• Het overzicht met alle pagina's in mini formaat ontbreekt, waardoor het lastig is om snel naar een pagina te gaan.
• De reviewer overweegt over te stappen naar een ander dagblad als deze situatie niet verbetert.

Klant - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke moderatie bij telegraaf
• Bericht wordt niet doorgelaten vanwege gebrek aan begrip over hondengedrag

Carol. - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• de nieuwe app van de Telegraaf is waardeloos

Jelle Ubo - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Nieuwe Telegraaf app werkt niet!
• Kan geen volledige pagina weer laten geven op het scherm van mijn IPad.
• Artikelen die doorlopen op de volgende pagina zijn alleen te lezen als je naar de volgende pagina gaat.
• Sommige artikelen zijn niet te downloaden, maar alleen uit te vergroten!
• Ook problemen met inloggen op de onze twee iPads!
• Groot drama dit betekent opzeggen van ons abonnement.

Teleurgestelde klant - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Kan krant niet meer lezen na laatste update
• Overwegen om abonnement te stoppen

Niek en Koos - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Vernieuwde app is waardeloos
• De zgn vernieuwde app is bijzonder onvriendelijk
• Ik sluit mij aan bij alle opmerkingen hieronder
• Ik overweeg abonnement na 45 jaar opnte zeggen!

J.R. van den Herik - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Afleggers
• Onredelijke opzegvoorwaarden
• Gebrek aan communicatie
• Opdringerige aanmaningen
• Moeilijk bewijs van opzegging
• Onnodige betalingen
• Onhandige klantenservice

L. Verbeke - 8 december 2023

• Nieuwe Telegraaf app werkt niet op IPad
• App is niet handig
• Pagina's kunnen niet worden bekeken op ons scherm
• Artikelen moeten volledig doorklikken om te lezen
• Sommige artikelen kunnen niet gedownload worden
• Problemen met inloggen op onze twee iPads
• Grote teleurstelling
• Abonnement moeten opzeggen

Aisha Yusuf - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid bij opzeggen abonnement

Lisa - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• de krant wordt niet op tijd bezorgd
• klantenservice is slecht

A. Celik - 1 december 2023

• Abonnement kon niet worden opgezegd
• Super vervelend om abonnement op te zeggen
• Bedrijf bleef maar bellen om te overtuigen

Herman Van Der Blom - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Agressief beëindigingsbeleid
• Doorgestuurd naar deurwaarder
• Onredelijke verhoging van kosten
• Moeilijk abonnement stopzetten

Suzanne - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen abonnement afsluiten
• Abonnement voor 2 jaar zonder tussentijdse opzegging
• Brutaal te woord gestaan door betweterig mannetje
• Geen definitieve bevestigingsmail ontvangen
• Premium artikelen nieuws genoemd

M. Van Dyck - 22 oktober 2023

• Eenzijdige informatie
• Belachelijk
• Irriteert me mateloos
• Pro-Israëlische retoriek

Rinus Gideonse - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• problemen met inloggen
• geen reactie op mail naar klantenservice
• geen telefonisch contact mogelijk
• slechte klantvriendelijkheid

Mike - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Computer says no script
• Hoge prijs in vergelijking met nieuwe klanten
• Onvriendelijke en dreigende houding

Jim Croonen - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Opzeggen abonnement onmogelijk

Gert Jan van Beek - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijk en misleidende acties

Ilona v Vliet - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• geen krant ontvangen
• lang bellen
• geen poging om klant te behouden
• geen bezorgers genoeg

J G - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Grootste onzin blad
• Betaald om online te lezen
• Moeilijk om abonnement op te zeggen

Johan - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Prijzen zijn hoger dan verwacht en veranderen zonder waarschuwing
• Onverwachte telefoontjes en aanbiedingen na opzegging abonnement
• Problemen met het verwijderen van abonnement en geld blijft worden afgeschreven

Raymond Varga - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• slecht abonnement met veel reclame
• incassobureau Plaggemars boefjes B.V.
• geld innen en klantonvriendelijkheid tonen
• achteraf ook niet over te praten
• Echt waardeloos gedrag

C collee - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Opzeggen abonnement problematisch
• Moeilijk contact opnemen
• Blijven incasseren na opzegging
• Informatie niet correct verwerkt

Trabby66 - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Plotseling hogere incasso
• Zonder enig overleg en zonder mij vooraf hierover te informeren

COBBEN - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Hoge prijsverhoging zonder waarschuwing
• Slechte klantenservice

Willem Nipius - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen correcte verrekening van vakantiestop
• Geen reactie bij klachten
• Misleidende informatie over vakantiestop

Ans Duin - 6 mei 2023Trustpilot 🔗

• Krantelevering is abominabel

Burak - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Grote leugens
• Taximarkt verkloot
• Geen ene cent verdienen
• Auto, mentaal, lichamelijk kapot
• Pijnlijke ervaring
• Gesponserd door Uber

Annemiek - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• Onbeschofte klantenservice
• Onnodige leveringen
• Langdurig ongewenst abonnement
• Gebrek aan oplossing
• Aanhoudende problemen
• Noodzaak tot juridische stappen

Ton Lucassen - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging dramatisch slecht
• Waardeloos bedrijf
• Opzeggen moeilijk door kleine lettertjes
• Geen krant ontvangen
• Langdurige klachtenprocedure

Terror Bhaudet - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Onjuiste informatie
• Niet ontvangen krant
• Moeite met annulering abonnement

Jip Beijers - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verraderlijke abonnementen
• Misleidend communicatie over abonnementsduur
• Forceren van langdurige abonnementen

the boss - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie omtrent betalingen en incassokosten
• Onredelijke incassokosten zonder herinnering
• Onverwachte hoge rekening na gemiste betaling
• Onrealistische incassokosten zonder voorafgaande melding

Gerda Wagter - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging is slecht
• Bezorger levert krant te laat af
• Klacht wordt niet opgelost
• Bezorger reageert niet op feedback

Frans Waardef - 16 december 2022Trustpilot 🔗

• brengt conservatieve geluiden naar voren
• biedt verademing van linkse pers
• bezorging geen klachten

Roelanda Kuipers - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste service
• Hoofdprijs betaald
• Dubbel bedrag
• Opzegging per 15 december
• Overbrugging van 2 maanden
• Geen coulance

Jeannette - 7 november 2022Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen voor trouwe klanten
• Nieuwe klanten krijgen lagere prijzen
• Geen moeite gedaan om trouwe klanten te behouden

Maserati - 26 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte bezorging en service
• Onjuiste informatie over bezorging
• Moeilijkheid bij wijzigen bezorgadres
• Fouten in bezorging en afhandeling abonnement

Anton - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

• onregelmatige bezorging van de krant
• problemen met bezorgers
• onredelijk abonnementsgeld
• klachten niet serieus genomen

Stefan Ippel - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Zeer klant onvriendelijk!!
• Niet doorgegeven bankrekening wissel
• Herinnering in spam beland
• Incasso zonder onderhandeling

Jeroenvdz - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• Spammen op mijn mailadres
• Foutief mailadres gebruikt voor abo mail
• Klantenservice weigert mailadres aan te passen
• Irritant, ook voor abonnee

mo - 4 juli 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet behulpzaam
• Abonnementen zijn eenzijdig uitgekleed
• Duurder abonnement dan nieuwe abonnee's
• Onrechtvaardige behandeling van bestaande klanten

O. Olierook - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Superslecht aanbieding in de telegraaf webshop
• Verkeerde kleuren geleverd en veel gedoe met retourneren

Arthur Bruin - 30 mei 2022Trustpilot 🔗

• Valstrik digitaal abonnement
• Onrechtmatige incassokosten
• Onvriendelijkheid van klantenservice
• Onmogelijkheid tot directe opzegging

Gerda Sarelse - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

• Abonnement zomaar verlengd zonder overleg voor meer dan dubbele prijs
• Automatische verlenging zonder overleg na abonnementstermijn
• Problemen met bezorging van krant na opzeggen abonnement
• Moeilijkheden bij opzeggen abonnement

Nick Dokter - 15 april 2022Trustpilot 🔗

• Slechte omgang met betalende klanten

Jellie van der Zee - 2 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen begrip, oplossing of enige coulance mogelijk
• Incassobureau ingeschakeld zonder reactie op e-mail en whatsapp
• Website storing zorgt voor meerdere abonnementen zonder toestemming
• Onmogelijk om contact te leggen via e-mail en whatsapp

Nico - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice

Fred - 4 maart 2022Trustpilot 🔗

• Stilzwijgend verlengen
• Klantenservice onmogelijk te bereiken
• Telefonisch contact wordt klakkeloos verbroken
• Prijs stijgt met meer dan 100%
• Nooit meer iets aan mij verkopen
• Beter om klanten voor einde van de termijn te informeren

Van der Pas - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• Geld van rekening geschreven zonder toestemming
• Onbereikbare klantenservice
• Abonnement opgezegd via email maar niet uitgevoerd volgens afspraak

Brenda Koevoets - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Leugenachtige pers met welk doel?
• Framing van demonstranten
• Fuik van de ME op demonstranten
• Veteranen hielpen de rust te bewaren
• Politie viel veteranen aan
• Telegraaf verdraait nieuws op walgelijke manier

Monique van de Valk - 29 december 2021Trustpilot 🔗

• Online versie vol met reclames
• Te veel reclames voor nieuwsartikelen
• Premiumartikelen alleen voor betalende leden
• Klantenservice bevestigt normale gang van zaken

Hetty Sueters - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Abonnement opzeggen met slechte bezorging en hoge kosten
• Onredelijke acceptgiro na opzegging

Flakky Lakin - 26 december 2021Trustpilot 🔗

• Jarenlange klant en toch niet serieus genomen
• Verkeerde wijziging doorgevoerd na lang wachten
• Slechte klantenservice ervaren, fout op fout
• Niet mogelijk klacht in te dienen bij directie
• Abonnement opgezegd na 2 maanden proberen
• Duurt lang voordat opzegging wordt doorgevoerd

Jo van den Beuken - 19 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op klacht
• Belofte om product te vergoeden
• Probleem met retourneren van producten

Coen de Leeuw - 15 november 2021Trustpilot 🔗

• Misleiding en geen enkele reactie
• Geen kennisgeving van prijsverhoging
• Geen reactie op opzegging verzoek
• Bedreiging met incassobureau en boete

Daan - 11 november 2021Trustpilot 🔗

• Dubbele kosten gedurende 8 maanden
• Onbereikbaarheid telefonisch en via e-mail
• Langzame reactie op e-mails (binnen 15 werkdagen)
• Snelheid van aanmaningen om te betalen

Linda Both - 3 november 2021Trustpilot 🔗

• Schandalige behandeling
• Kunnen zogenaamd niets traceren
• Plaggemars en telegraaf spelen onder één hoedje
• Obscuur incasso bureau

Willem de Wilde - 30 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Krant op zaterdag wordt consequent NIET bezorgd.
• Wel ontvang ik elke zaterdag een standaard mail dat de bezorging vertraagd is, resulterend in GEEN bezorging.
• De klantenservice bestaat denk ik alleen op papier, mails worden namelijk NIET beantwoord.

Rob Harsveld - 26 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Krant niet ontvangen en toch incasso
• Manco's niet gecrediteerd zoals beloofd
• Amateuristisch gedoe bij abonnementen-administratie
• Klantonvriendelijk gedrag

Willie - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, niet bereikbaar via Twitter, mail of telefoon.

sandra bergsma - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op mails, apps en telefoon. Ruim 2 maanden krant te laat bezorgd.
• Prutsers de krant is niks bijzonders maar mijn man vindt het 's ochtends lekker om te lezen. Waardeloze krant.

Orlando - 27 september 2021Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• lang wachten aan de telefoon
• moeilijk wijzigingen doorvoeren
• onverwachte incasso
• telegraaf krant niet meer met plezier gelezen
• slecht bereikbare klantenservice

Koster - 2 september 2021Trustpilot 🔗

• Afspraken niet nakomen

Ilja Wieser - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Beschamende service
• Hele late bezorging
• Niet bereikbaar
• Doen niks met reviews
• Ongeldige wachttijd
• Verdwijnen van de animo voor de krant

Henk van Turnhout - 3 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Serieuze klachten hebben geen enkele waarde
• Levering krant te laat, of niet of andere krant
• Heb daarom lidmaatschap per direct willen beëindigen
• Krijg ik een bevestiging beëindigen per januari 2022
• Met mijn klachten doen ze NIKS
• Ongelooflijk wat een waardeloze organisatie en service
• Service krijgen wordt een utopie
• Wordt vervolgd
• Wordt geen lid van deze krant

geurt remans - 3 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Bezorging is al weken te laat volgens de bezorgtijden
• Overweegt abonnement op te zeggen na 47 jaar

Café Broersma - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

• waardeloze service
• te hoge maandelijkse kosten
• lang wachten op reactie
• gebrek aan krantenlevering
• trage reacties op mails