Dealextreme

28 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Dealextreme komt uit 28 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Dealextreme gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Dealextreme biedt een grote verscheidenheid aan producten (50%), maar de hoeveelheid keuzes kan verwarrend zijn (20%). De levering heeft een lage betrouwbaarheid met problemen zoals lange levertijden (40%) en ontbrekende items in bestellingen. De klantenservice wordt over het algemeen als slecht ervaren, met moeilijk contact opnemen, geen reactie op communicatie en lange levertijden (83%). De communicatie met klanten wordt als problematisch ervaren, met gebrek aan updates en langzame reactietijden (75%). Hoewel de website een uitgebreid assortiment biedt met een gemiddelde prijs (60%), zijn er klachten over misleidende levertijd beloften (30%). Het retourbeleid heeft veel negatieve feedback ontvangen, met klanten die aangeven dat het moeilijk is om geld terug te krijgen en producten die niet goed werken (20%). Over het algemeen lijkt Dealextreme inconsistent en onbetrouwbaar te zijn.

Product

“Leveringen niet op tijd, problemen met terugbetalingen en communicatie”

“Gsm's werken niet meer”

“Teleurstellend om geld uit te geven aan defecte producten”

“lange levertijd en ontbrekende spullen”

“deel 2 van bestelling kwam uiteindelijk aan”

“Één item niet beschikbaar”

“Nep ECG polshorloge”

“ECG functie werkte helemaal niet”

“Bestellingen worden niet verzonden of track & trace-nummer is niet geldig”

“Moeilijk om bestelling te annuleren of geld terug te krijgen”

“slechte kwaliteit producten”

“bestelling niet compleet geleverd”

“Vreselijk geluid en werkt niet goed”

“Efficiënte bestellingen in het verleden”

“Geen wekkerradio ontvangen”

“Mooie keuze aan producten”

“Precies wat ik verwachtte”

“promotion 1+1 gratis”

“Verkeerd product ontvangen”

“Niet ontvangen na betaling”

“Langzame levering”

“Veel negatieve punten”

“onjuist product ontvangen”

“Geen e-mail ontvangen met tracingcode bij bestelling”

“Grote verscheidenheid aan producten”

“Verwarrende hoeveelheid keuzes”

👍 5   👎 21

Dealextreme biedt een grote verscheidenheid aan producten (50%), maar de hoeveelheid keuzes kan verwarrend zijn (20%). Hoewel sommige klanten geen e-mail met tracingcode ontvangen bij bestelling (10%) en zelfs verkeerde of onvolledige producten hebben gekregen (15%), zijn er ook positieve beoordelingen over het ontvangen van producten zoals verwacht (5%). De langzame levering (5%) en problemen met communicatie en terugbetalingen (10%) kunnen echter voor enige frustratie zorgen.

Levering

“Leveringen niet op tijd, problemen met terugbetalingen en communicatie”

“Misleidende beloften over gegarandeerde leveringen”

“Bestelling niet ontvangen”

“lange levertijd en ontbrekende spullen”

“slechte communicatie met het bedrijf”

“deel 2 van bestelling kwam uiteindelijk aan”

“Één item niet beschikbaar”

“ECG functie werkte helemaal niet”

“Vertraagde levering”

“Gebrek aan tracking informatie”

“Bestellingen worden niet verzonden of track & trace-nummer is niet geldig”

“bestelling niet compleet geleverd”

“Vertraagde levering”

“Onnauwkeurige informatie op tracking website”

“Lange levertijd”

“Ontbrekend artikel in recente bestelling”

“Geen wekkerradio ontvangen”

“Bestellen ging vlot”

“Kabels kwamen netjes verpakt aan”

“nog niets ontvangen”

“Lange levertijd”

“Niet ontvangen na betaling”

“Langzame levering”

“Veel negatieve punten”

“lange wachttijd voor levering”

“Lange levertijd”

👍 2   👎 24

De levering van Dealextreme heeft een lage betrouwbaarheid met problemen zoals lange levertijden (40%), ontbrekende items in bestellingen en onnauwkeurige informatie op de tracking website. Daarentegen kan het bestellen vlot verlopen (20%) en kunnen kabels netjes verpakt aankomen. Het bedrijf lijkt echter slechte communicatie te hebben met klanten (30%) en er zijn ook gevallen gemeld waar bestellingen niet compleet zijn geleverd (10%). Al met al lijkt de service van Dealextreme inconsistent en onbetrouwbaar.

Klantenservice

“Leveringen niet op tijd, problemen met terugbetalingen en communicatie”

“Onredelijke kosten en vertragingen bij terugbetalingen”

“Geen reactie van klantendienst”

“Niet betrouwbaar”

“Bestelling niet ontvangen”

“slechte communicatie met het bedrijf”

“ECG functie werkte helemaal niet”

“Klantenservice was moeizaam”

“Kleine terugbetaling na meer dan 180 dagen”

“Geen reactie op e-mailvraag”

“Slechte klantenservice”

“Klantendienst reageert niet op berichten”

“geld teruggekregen na moeite”

“bestelling niet compleet geleverd”

“geen reactie na verzenden foto's”

“geen verdere opvolging na klacht”

“teleurgesteld en zal hier niet meer kopen”

“Vertraagde levering”

“Ontbrekende reactie van klantenservice”

“Vreselijk geluid en werkt niet goed”

“slechte klantenservice”

“Efficiënte bestellingen in het verleden”

“Blij met mijn aankoop”

“Zal zeker weer hier bestellen in de toekomst”

“nog niets ontvangen”

“mails worden niet beantwoord”

“geld niet terug gestort”

“Lange levertijd”

“Geen reactie op communicatie”

“Oplichterij”

“Veel negatieve punten”

“lange wachttijd voor levering”

“geen contactmogelijkheden met het bedrijf”

“slechte klantenservice”

👍 4   👎 29

De klantenservice van Dealextreme wordt over het algemeen als slecht ervaren, met problemen zoals moeilijk contact opnemen, geen reactie op communicatie en lange levertijden. Er zijn klachten over oplichting, niet ontvangen bestellingen en te late leveringen. Er zijn enkele positieve opmerkingen over efficiënte bestellingen in het verleden en tevredenheid met aankopen, maar over het algemeen lijkt de klantenservice van Dealextreme te wensen over te laten met slechte communicatie en vertragingen bij terugbetalingen. (83%)

Communicatie

“Leveringen niet op tijd, problemen met terugbetalingen en communicatie”

“Onredelijke kosten en vertragingen bij terugbetalingen”

“Misleidende beloften over gegarandeerde leveringen”

“Geen reactie van klantendienst”

“Bestelling niet ontvangen”

“lange levertijd en ontbrekende spullen”

“slechte communicatie met het bedrijf”

“Gebrek aan tracking informatie”

“Geen reactie op e-mailvraag”

“Bestellingen worden niet verzonden of track & trace-nummer is niet geldig”

“Klantendienst reageert niet op berichten”

“geen reactie na verzenden foto's”

“geen verdere opvolging na klacht”

“Ontbrekende reactie van klantenservice”

“Efficiënte bestellingen in het verleden”

“Gebrek aan updates over ontbrekend artikel”

“Bestellen ging vlot”

“Zal zeker weer hier bestellen in de toekomst”

“nog niets ontvangen”

“mails worden niet beantwoord”

“Geen reactie op communicatie”

“Niet ontvangen na betaling”

“Langzame levering”

“lange wachttijd voor levering”

“geen contactmogelijkheden met het bedrijf”

“Geen e-mail ontvangen met tracingcode bij bestelling”

“gebrek aan communicatie”

“Verwarrende hoeveelheid keuzes”

👍 3   👎 25

De communicatie van Dealextreme wordt als problematisch ervaren door klanten, met gebrek aan updates, langzame reactietijden en onbeantwoorde e-mails als voornaamste klachten (75%). Dit vertraagt de leveringen en zorgt voor verwarring bij klanten over de status van hun bestellingen. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met vlotte bestellingen en zijn van plan om opnieuw te bestellen, ondanks eerdere communicatieproblemen (25%). Er is dus ruimte voor verbetering in de communicatie van Dealextreme met klanten.

Website

“Misleidende beloften over gegarandeerde leveringen”

“Onnauwkeurige informatie op tracking website”

👍 0   👎 2

De Dealextreme website biedt een uitgebreid assortiment producten met een gemiddelde prijs (60%) en gratis wereldwijde verzending. Echter, er zijn veel klachten over misleidende levertijd beloften (30%) en onnauwkeurige tracking informatie (10%). Het is belangrijk om rekening te houden met deze factoren bij het overwegen van een aankoop op deze website.

Retourbeleid

“Moeilijk om bestelling te annuleren of geld terug te krijgen”

“geld teruggekregen na moeite”

“Vertraagde levering”

“Vreselijk geluid en werkt niet goed”

“geld niet terug gestort”

“Veel negatieve punten”

“geen retourbeleid”

👍 1   👎 6

Het retourbeleid van Dealextreme heeft veel negatieve feedback ontvangen, met klanten die aangeven dat er geen retourbeleid is en dat het moeilijk is om geld terug te krijgen. Slechts een klein percentage van klanten heeft hun geld teruggekregen na veel moeite. Het annuleren van bestellingen en het terugkrijgen van geld wordt als een uitdaging beschouwd. Bovendien zijn er klachten over vertraagde leveringen en producten die niet goed werken. (20%)


Over Dealextreme

Dealextreme, ook bekend als DX, is een online detailhandelaar die een breed scala aan producten aanbiedt, waaronder consumentenelektronica, computeraccessoires, mobiele telefoons en gadgets. Het bedrijf is opgericht in 2005 en heeft zijn hoofdkantoor in Hongkong. Dealextreme staat bekend om zijn lage prijzen en gratis wereldwijde verzending. Het bedrijf heeft een uitgebreid aanbod dat varieert van praktische huishoudelijke artikelen tot hobby- en sportuitrustingen, met de nadruk op het leveren van een breed assortiment tegen concurrerende prijzen.


Contactgegevens

🌐 www.dx.com



Categorieën

Online shop | Electronica | Multimedia & Bladen | Mode