Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Dealextreme wordt als problematisch ervaren door klanten, met gebrek aan updates, langzame reactietijden en onbeantwoorde e-mails als voornaamste klachten (75%). Dit vertraagt de leveringen en zorgt voor verwarring bij klanten over de status van hun bestellingen. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met vlotte bestellingen en zijn van plan om opnieuw te bestellen, ondanks eerdere communicatieproblemen (25%). Er is dus ruimte voor verbetering in de communicatie van Dealextreme met klanten.