DHgate
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor DHgate komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor DHgate gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van DHgate scoort over het algemeen slecht met een percentage van 70% negatieve reviews. Veel klanten klagen over onjuiste bestellingen, slechte communicatie, moeilijkheden met terugbetalingen en onbereikbare verkopers. Er is ook melding gemaakt van oplichting en gebrek aan respons van zowel de verkoper als de klantenservice. Aan de positieve kant wordt de klantenservice soms als efficiënt en behulpzaam ervaren, maar over het algemeen lijkt het moeilijk om problemen op te lossen of geld terug te krijgen bij DHgate.
“Onbetrouwbare verkoper en valse trackingnummers”
“Gebrek aan reactie en afsluiting van dispuut”
“Opgelicht door verkoper”
“Geblokkeerd door DHgate”
“Klant wordt dubbel gepakt”
“Nooit meer bestellen”
“Onbereikbare verkoper en gesloten winkel”
“Account geblokkeerd”
“Slechte communicatie over levering”
“Geen contactmogelijkheden”
👍 10 👎 196
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Cindy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit pruiken en verkeerde levering
- Onbetrouwbare verkoper en valse trackingnummers
- Gebrek aan reactie en afsluiting van dispuut
Radi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht door verkoper
- Geblokkeerd door DHgate
- Klant wordt dubbel gepakt
- Nooit meer bestellen
C D - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit schoenen
- Moeilijkheid met tracking informatie
- Onbereikbare verkoper en gesloten winkel
- Verzoek tot terugbetaling
Fbalali - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account geblokkeerd
Britt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede productselectie
- Slechte communicatie over levering
- Geen contactmogelijkheden
- Ontbreken van informatie over levering
Ca…….ma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkopers houden je aan het lijntje met 'wees geduldig mijn lieve'
- Tracknummer van pakket is niet te vinden.
- Geschil openen kan niet zonder bewijs van niet ontvangen pakketje
- Klantenservice is niet te bereiken
Kiki Hanssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
NotDev - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met betaling en verwerking
- Langzaam en moeilijk terugbetaling proces
Vanessa Issa - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kort haar pruik besteld, lang haar pruik ontvangen
- Geen klantenservice
- Hoge prijzen
Sophia Dobbelsteen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet afgeleverd
- Geen reactie ontvangen
- Vertraging in levering
- Onduidelijke communicatie
Loïs - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet ontvangen
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Geen duidelijke informatie over bezorging
- Geld verspild
Familie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Logo's kwamen niet overeen / schoenen waren nep
- Stof en zool van de schoenen verschilden
- Korting aangeboden op volgende bestelling
- Verkoper geblokkeerd na dispute
Natasja Herma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie tas zonder logo ontvangen
- geen reactie van de winkel na contact
- hoge prijs inclusief douanekosten
Mariska Van der plas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen updates ontvangen over bestelling
- Geen reactie van klantenservice
- Vertraging in levering van cadeau voor verjaardag
Anne Berger - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Product niet ontvangen
- Problemen met terugbetaling
- Onbetrouwbaarheid verkoper
Charlotte - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel douanekosten en schoenen vernietigd
Lynsey De Boer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dikke pluim aan de klantenservice
Alec - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede ervaringen met bestellen
- in slechts 1 geval was niet bezorgd wat ik had besteld
- maattabel alleen namen Schaakbord of schaakschokers
Fikriye Yazici - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkeerde kleur ontvangen
- moeilijk om geld terug te krijgen
Edwin Alkmaar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling is terug naar de verzender gestuurd omdat adres niet bekend is
- Verkeerdelijk aangevinkt dat pakketje ontvangen en betaling vrijgegeven
- Geen klachten over andere ontvangen pakketjes
Maria T - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange verzendtijd
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Onduidelijke communicatie
Olivia - 7 maanden geleden
- Probleem met inloggen
Amira Dz - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het item is niet op voorraad
- Moeilijkheid bij annuleren van bestelling
- Onbereikbaarheid via klantenservice
- Verkoper weigert annulering
ID - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop plastic materiaal
- Lang wachten op reactie
- Dispuut gesloten zonder bewijs
- Slechte neppe service
Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigering van refund na vertraging in levering.
Boyboy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie bij problemen
- Moeilijk retourbeleid
- Slechte service
- Te veel gedoe
Chelsea - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters die je geld niet willen teruggeven
- Onmogelijk om je pakket te traceren
- Fouten onmogelijk om je geld terug te krijgen
Asli Guna - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan bestelling niet annuleren
Nore - 8 maanden geleden
- Dubbele afschrijving
Ku - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail of factuur ontvangen na betaling
- Onzekerheid over bestelling door gebrek aan communicatie
Ilse - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd en teruggestuurd zonder informatie
- Geen terugbetaling ontvangen
Daphny - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTERIJ
- Retourneren moeilijk
- Dispute starten nodig
- Gecancelled 'acces denied'
- Geen contact meer mogelijk
- Zeer slechte ervaring
- Nooit hier kopen!
- Online retourneren niet correct
Behiye Özaslan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Product werkt niet
- Hoge verzendkosten
- Onbereikbare klantenservice
- Moeilijk om geld terug te vragen
- Noodzaak van advocaat voor hulp
- Gebrek aan communicatie
L. De Smedt - 8 maanden geleden
- Mooie handtas besteld maar nooit ontvangen
- Verkoper reageert niet op verzoek om geld terug te krijgen
- Onmogelijk om refund aan te vragen vanwege technisch probleem met de app
- Winkel kon niet functioneren vanwege inspectieprobleem
Sjappos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging bij postpunt zonder melding
- Slechte customer service
- Terugbetaling na een week
S VB - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Onduidelijke importkosten
- Onvermogen om pakket te ontvangen
Patricia Prins - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foutmelding bij zoeken
- Geen reactie van de verzender
- Geen wijziging op de site
- Slechte ervaring met tweede bestelling
Bram De Jager - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerste keer besteld
- Problemen met tracking
I. Saidi - 9 maanden geleden
- Goede kwaliteit voetbalshirts
- Onjuiste bestelling ontvangen
- Onduidelijke maattabel
Ruud Burmanje - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- skeptisch na lezen van slechte reviews
- geen mail ontvangen na bestelling
- onduidelijke status in account
- lange levertijd
- exact zoals afgebeeld
Bogaert - 9 maanden geleden
- Speedcubes waren allemaal kapot bij levering
- Ingecompliceerd retourproces en geweigerde toegang tot klantenservice
loïc - 10 maanden geleden
- Toffe schoenen online besteld
- Enthousiast om ze te krijgen
- Extra verzendkosten
- Zelf ophalen bij postkantoor
Enrico Schaap - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte adresverwerking en klantenservice
- Herhaaldelijk fouten in bestellingen
- Onbehulpzame klantenservice
- Slechte ervaringen met bestellingen
lilou - 10 maanden geleden
- Geen communicatie van DHgate of de verkoper
- Handelsbescherming stelt niet veel voor
- Nog steeds geen items ontvangen
- Overweeg om grotere stappen te nemen
Oguz Dilekci - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling teruggestuurd naar afzender
- Geschil geopend omdat pakket niet ontvangen
- Slechts deel van het geld teruggekregen
- Verkoper reageert niet via chat
Kees - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet ontvangen na aankoop van schoenen
- Onbehulpzame verkoper die niet wil helpen bij leveringsproblemen
- Slechte reactietijd van Dhgate bij klachten
- Opgelicht voor meer dan 120 euro
- Onduidelijkheid over de afgetekende levering bij de deur
De Ridder - 10 maanden geleden
- Moeilijk om te weten waar pakket is
- Onmogelijk om geld terug te krijgen
- Bestelling nooit aangekomen
- Teleurstellende ervaring
DH - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst
- Extra betaling gevraagd
- Vage link voor betaling
- Order annuleren geweigerd
- Geen oplossing na weken
De Coster - 10 maanden geleden
- Vertraagde levering
- Geen updates over trackingnummer
- Slechte klantenservice
- Teleurstellende ervaring
Nanou - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet geleverd
- Verkoper reageert onduidelijk
Rosa - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beschadigde schoenen ontvangen
- product niet overeenkomstig met afbeelding
- problemen met refund aanvraag
Armonie Scheerlynck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- opgelicht
Imane - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijk!!
- Excited voor kerstmis om mijn bestelling te mogen ontvangen
- Verkoper zegt “ hello friend you can buy a pair i also very poor cannot afford to send”
- Hier moet wat aan gedaan worden, ik wil m’n geld terug
Verstraete - 10 maanden geleden
- Slechte kwaliteit en sterke plastic geur
- Goedkoop ogende tas van plastic
- Lang wachten op reactie bij geschil
- Geld kwijt door sluiting geschil zonder bewijs
- Verkoper liegt over materiaal tas
- Zit vast met onbruikbare tas
- Slechte service-ervaring
Lore Vandenberghe - 10 maanden geleden
- Efficiënte klantendienst
Verlinden - 11 maanden geleden
- Slechte service
- Gedoe bij terugsturen
- Geen vooruitgang bij geschil
- Horloge werkt niet
Bosmans - 11 maanden geleden
- Producten van lage kwaliteit
- Hoge verzendkosten voor retourzending naar China
- Slechte klantenservice
- Advies om hier niets te bestellen
Andy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
jeanne - 11 maanden geleden
- Verkeerde kleur schoenen
Demi Oonincx - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket blijft vastgehouden bij douane
- Geen link ontvangen voor invoerrechten betalen
- Verkoper en douane verwijzen steeds terug
- Invoerkosten betalen maar geen mogelijkheid
Merel Meert - 12 maanden geleden
- Mijn pakket zit nog steeds ergens vast
- Geen idee waar mijn bestelling is
- Verkoper reageert niet
- Voel me bedrogen
- Teleurstelling
- Nooit meer iets kopen op deze site
Ness - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat ontvangen
- Hoge retourkosten
- Slechte klantenservice
- Geen oplossing geboden
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product nooit ontvangen
Christine Airey - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op klachten
- Niet ontvangen bestelling na betaling
- Onmogelijk klantenservice te bereiken
- Geen reactie ontvangen na klachten indienen
- Gebrek aan communicatie over de zaak
- Geen opvolging na belofte tot contact
- Gebrek aan actie na herhaaldelijk versturen van foto's
Sabien Buttolo - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds geen bestelling ontvangen
- Geen reactie van de verkoper
- Geld al betaald, maar nog geen product
- Geen updates in de app
Hilal Camlik - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account gesloten zonder waarschuwing
- Geen manier om contact op te nemen
- Onmogelijk om bestelling te volgen
Olaf - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account verwijderd na betaling. Geen orderbevestiging ontvangen
- Geen mogelijkheid om contact op te nemen zonder ingelogd te zijn
- Geld kwijt na account verwijdering
- Geen reactie op e-mails
Melandri - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- schandalige site
- vervelend met chatbot
- verandering in regels voor terugbetaling
- oplichting
Pietje Precies - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring
Kyle Censabella - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie op klacht
- onbetrouwbaar product
- ineffectieve retourbeleid
- slechte communicatie over klachten
Muno Joker - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet volledig ontvangen
- Gebrek aan communicatie
- Items apart verstuurd
- Geen reactie op berichten
Amber - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen reactie van klantenservice
- Geld afgeschreven maar bestelling niet verwerkt
- Verkoper reageert niet meer na betaling
Dile Al Amor - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen en betalen verliep vlot
- Geld afgeschreven maar bestelling nog in afwachting
- Geen reactie van klantenservice na bewijs van betaling
- Oplichters, nooit meer bestellen
Desmond Jantine Loomans Looman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte schoenen ontvangen
- Geen reactie op berichten
- Problemen met retourneren en terugbetaling
Consumer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Betaling niet verwerkt
- Incompleet bestelproces
Mo Tunees - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde bestelling geen geld terug gekregen !
- Niet fatsoenlijk bereikbaar en klantenservice kan me niet te woord staan
- Mensen pas op voor dh gate
N. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg onduidelijk
- Schoenen zijn vastgehouden door de douane voor import
- Onzeker of bestelling aankomt of oplichting is
- Geld kwijt
Stephanie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet ontvangen na bezorging in brievenbus
Consumer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht
Cynthia Alvarez - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen update track en trace
- Oplichtingsgevoel
- Langzame verzending uit China
- Onverzonden product
- Onvoldoende informatie van verkoper
Bob Broos - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op berichten
Consumer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nog steeds niet ontvangen
- geen antwoord van verkoper
- onjuiste informatie over verzending
- geen terugbetaling ontvangen
Claudiamaria Steevensz - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice van DHgate bestaat niet
- Ik wil gewoon mijn geld terug
Hélène - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld kwijt
klant - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelling geplaatst maar wel afgeschreven
- Onbegrip over de situatie
Danielle - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Foutieve levering
- Kwaliteit van het product
- Slechte klantenservice
Seyma - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet ontvangen na vermelding van levering
Samira Abdi - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leverde nooit bestelling
Janice - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
- Onjuiste levering
- Ontbrekende bestellingen
Emma’s Vlogs - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onjuiste leveringsinformatie
- geen terugbetaling ontvangen
ANed - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit pakketje ontvangen t.w.v. €150,-
- Afzender reageert niet
- Pakketje staat afgeleverd maar niks ontvangen
- Moet bij leverancier zijn voor contact
- Van kastje naar de muur gestuurd
- Totaal geen gehoor, bestel hier niet
Chance Nsiku - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder geld terug te krijgen
- Slechte communicatie van DHgate en seller
- Onmogelijk om geld terug te krijgen via klantenservice
- Hoodie niet ontvangen na betaling van meer dan 65 euro
Demos - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- EORi nummer !!
- Aankoop gedaan
- Douanekosten gekregen
- EORI-nummer niet geregistreerd
- Moeite met begrijpen
- Wensen annuleren en geld terug
- Klacht indienen
lilly markt - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account geblokkeerd zonder reden
- Geen email adres te bekennen
Kapster1511 - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order geannuleerd wegens betalingsprobleem
Roos Louwers - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit aangekomen
- Verkoper reageert niet
- Geen geld terug
- Wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug
anoniem - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit aangekomen geen geld terug
- Pakketje nooit ontvangen
- Geld niet teruggekregen na afspraak
- Laatste contact zonder terugbetaling
- Package never received
- Geen terugbetaling ontvangen
Marcel - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op berichten na betaling
- Geld kwijt zonder bevestigingsmail
- Alleen standaard antwoorden van chatbot
- Nooit een orderbevestiging ontvangen
Morgan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage updates over betalingsstatus
- Onbehulpzame verkoper
koen van spaandonk - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Refund niet geaccepteerd
- Geen reactie op refund verzoek
- Langzame terugbetaling