Cloudways

16 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Cloudways biedt betrouwbare hosting en goede klantenservice (50%). De levering verloopt vlot en efficiënt (90%), maar er zijn financiële kwesties en vertragingen die kunnen optreden (-80%,-70%). De klantenservice is behulpzaam en biedt directe oplossingen (90%), maar er zijn moeilijkheden bij het sluiten van een account en sommige klanten ontvangen niet beloofde credits (70%, 40%). De communicatie is efficiënt, maar er zijn gemengde gevoelens over de algehele ervaring met Cloudways (60%). De website biedt goede ondersteuning, maar het kan lastig zijn om een account te sluiten (100%, 50%). Het retourbeleid lijkt verbetering nodig te hebben met klachten over verkeerde diagnoses en dreigementen om informatie te verwijderen na slechts 24 uur (25%, 20%, 30%, 25%). Over het algemeen biedt Cloudways betrouwbare hosting en klantenservice, maar er zijn ruimte voor verbetering op het gebied van financiële kwesties, accountsluiting, communicatie en retourbeleid.

Product

Cloudways biedt betrouwbare hosting met geweldige hulp bij het upgraden van Node.js. De passie en toewijding van het team zijn bewonderenswaardig, met motiverende en wijze woorden. Helaas zijn er ook enkele nadelen, zoals vertragingen en financiële kwesties, zoals het afhalen van geld van de rekening na het opzeggen van een account en dreigementen om te verwijderen. De webhosting is over het algemeen goed, maar soms kan de server traag zijn en kunnen er onverwachte kosten optreden, zoals een pauzering van de server vanwege een bedrag van $1. Hierdoor kan het voordelig zijn om te besparen op kosten en elders te kijken, zoals bij een besparing van $400 per maand door weg te gaan. Over het algemeen biedt Cloudways goede servers, maar er zijn wel enkele problemen met klantenservice en financiële kwesties. (50%)

Levering

De levering van Cloudways wordt geprezen om het vlotte en gemakkelijke proces (90%), maar sommige klanten ervaren problemen met het geld dat van hun rekening wordt afgehaald na het opzeggen van hun account (-80%). Er zijn ook klachten over vertraagde klanten op Google vanwege slechte service (-70%). Overall lijkt de levering van Cloudways gemakkelijk en efficiënt, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen.

Klantenservice

Cloudways heeft een betrouwbare en behulpzame klantenservice (90%), die direct problemen oplost en een topervaring biedt met het support team. Ze hebben geweldige kennis van architectuur en bieden snelle hulp bij het upgraden van Node.js. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het sluiten van hun account via de chat, wat kan resulteren in een langdurig proces (70%). Hoewel de meeste klanten tevreden zijn, zijn er enkele klachten over het gebrek aan telefonisch contact en het niet ontvangen van beloofde credits, waardoor enkele gebruikers teleurgesteld zijn (40%). Over het algemeen biedt Cloudways een fantastische klantenservice, maar er zijn nog verbeterpunten om de klantervaring te optimaliseren.

Communicatie

Cloudways heeft een betrouwbare hosting met geweldige hulp bij het upgraden van Node.js. De communicatie is efficiënt en de klantenservice is redelijk snel en behulpzaam. Helaas is er geen manier om telefonisch contact op te nemen en zijn er klachten over het misbruik maken van klanten en vertragingen bij Google. Accounts worden niet altijd gecrediteerd zoals beloofd, maar er zijn ook positieve opmerkingen over fantastische ondersteuning en een zeer inspirerende klantenservice van Muhammad Mohsin Ali. Al met al zijn er gemengde gevoelens over Cloudways, met zowel positieve als teleurstellende ervaringen. (60%)

Website

De website van Cloudways biedt fantastische ondersteuning (100%), maar het is moeilijk om een account te sluiten via de chat (50%). Het proces om een account te sluiten kan langdurig zijn (70%).

Retourbeleid

Het retourbeleid van Cloudways lijkt problematisch te zijn, met klachten over verkeerde diagnoses (25%) en verkeerde betalingsvereisten na sluiting van een account (20%). Klanten klagen ook over de langdurige proces om een account te sluiten (30%) en dreigingen om informatie te verwijderen na slechts 24 uur (25%). Het lijkt erop dat er verbeteringen nodig zijn in de transparantie en klantenservice rondom het retourbeleid van Cloudways.