Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Combell biedt kwalitatieve hostingdiensten met snelle en betrouwbare ondersteuning (75%). De hosting is van hoge kwaliteit en zorgt voor stabiele websites zonder downtime, maar er kunnen issues zijn met upgrades en hoge prijzen (40%). De klantenservice wordt zeer gewaardeerd en medewerkers worden geprezen om hun behulpzaamheid (90%). Echter, er zijn klachten over gebrek aan communicatie en vertragingen bij technische problemen (75%). Over het algemeen is Combell een aanbevolen hostingpartner voor betrouwbaarheid en kwaliteit, maar er zijn nog verbeterpunten nodig voor een optimale klanttevredenheid.
Product
Combell biedt snelle en betrouwbare hostingdiensten aan, met een uitstekende klantensupport en duidelijke communicatie (75%). De hosting is van hoge kwaliteit en zorgt voor stabiele websites zonder downtime (85%). Echter, er kunnen problemen zijn met ongevraagde upgrades, hoge prijzen en beperkte aanpassingsmogelijkheden (40%). Over het algemeen is Combell een aanbevolen hostingpartner voor wie op zoek is naar kwaliteit en betrouwbaarheid.
Levering
Combell levert een snelle en efficiënte service bij het toewijzen van domeinnamen en het verhuizen van websites. De overstap naar de nieuwe host verloopt vlot en snel, en de vlotte en correcte verhuis van websites wordt als positief ervaren. Echter, er zijn enkele klachten over slechte communicatie en gebrek aan hulpvaardigheid, evenals technische problemen die voor vertraging zorgen. Over het algemeen lijkt Combell een goede service te bieden, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te vergroten. (75%)
Klantenservice
De klantenservice van Combell wordt zeer gewaardeerd door haar klanten. De medewerkers worden geprezen om hun vriendelijkheid, efficiëntie en behulpzaamheid. De telefonische ondersteuning wordt als professioneel en toegankelijk ervaren. Het team reageert snel en lost problemen binnen korte tijd op. Echter, sommige klanten klagen over hoge prijzen en onbevredigende reacties op klachten, wat kan leiden tot verminderde tevredenheid en overwegingen voor alternatieven. (90%)
Communicatie
Combell biedt een vriendelijke en behulpzame service (79%) met professioneel personeel aan de telefoon (100%). Ze zijn makkelijk bereikbaar voor hulp, zelfs telefonisch (100%) en bieden een duidelijke intake en top transferservice (100%). De service is snel en to the point (100%), en er is een uitstekende samenwerking met kwaliteitsvolle webhosting (100%). Er zijn echter klachten over gebrek aan reactie op gemelde fouten en overmatige websites op hetzelfde IP-adres die e-mail blacklisting veroorzaken.
Website
Combell heeft een geweldige service (95%) en biedt supersnelle website hosting (90%) met uitstekende ondersteuning. De sitebuilder is eenvoudig te gebruiken en professioneel (85%), maar sommige klanten ervaren continue crashes van hun website en slechte communicatie (70%). Toch is Combell betrouwbaar en biedt het top service en support (80%). Het controlpanel is zeer handig en de online support-pagina's zijn bruikbaar en goed georganiseerd (75%). In het algemeen wordt Combell geprezen om zijn top service en ondersteuning, maar sommige klanten klagen over een gebrek aan behulpzaamheid en communicatie.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Combell scoort hoog op flexibiliteit, met een snelle opname van de telefoon en verwerking van opzeggingen (80%), maar soms lang wachten op activatie van diensten en geen reactie op terugbetalingsverzoeken (20%). De hoge kosten voor heractivering en de onbetrouwbaarheid maken het beleid minder aantrekkelijk voor klanten (40%).
Over Combell
Combell is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in hostingdiensten en domeinregistratie. Opgericht in 1999, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een leidende provider in de Benelux op het gebied van cloud hosting, managed hosting, dedicated servers, en domeinnamen. Combell staat bekend om zijn klantgerichte service en technische expertise. In de loop der jaren heeft Combell haar aanbod uitgebreid met IT-oplossingen voor bedrijven, waaronder e-mailhosting, websitebouwer tools, en SSL-certificaten. Door fusies en overnames is Combell uitgegroeid tot de Combell Group, die later onderdeel werd van team.blue, een toonaangevende digitale enabler voor bedrijven en ondernemers in Europa.
Contactgegevens
Skaldenstraat 121
9042 Gent
België