Totaalbeeld : Een solide keuze met een paar steekjes laten vallen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Yourhosting is een bedrijf dat vlekkeloze domeinregistratie en beheer biedt, met top technische serviceondersteuning (65%). De bezorging wordt over het algemeen goed ontvangen en klanten zijn tevreden over de snelle creditering van aankopen (90% en 95%). De klantenservice wordt geprezen om zijn begripvolle medewerkers en persoonlijke aanpak (80%). De communicatie is over het algemeen duidelijk en professioneel (90% en 85%), maar er zijn enkele punten van verbetering in termen van consistentie en reactietijden (60% en 70%). De website is gemakkelijk in gebruik met goede technische ondersteuning (80% en 85%), maar klanten ervaren soms problemen met inloggen en prijsverhogingen (70% en 60%). De Return Policy biedt een creditering voor ongebruikte aankopen zonder gedoe (100%), maar klanten klagen over niet gemelde prijsverhogingen (50%). Over het algemeen is Yourhosting een solide keuze voor website- en digitale zaken, met ruimte voor verbetering op het gebied van consistentie en reactietijden.
Product : Bijna perfect, maar niet goedkoop!
Yourhosting biedt vlekkeloze domeinregistratie en beheer met top technische serviceondersteuning, maar kan technische beperkingen hebben bij complexe taken. Klanten zijn tevreden met de efficiënte hulp bij het oplossen van problemen, maar ervaren ook hoge prijzen en beperkte technische mogelijkheden. Het bedrijf heeft een goede reputatie voor het oplossen van problemen en het bieden van proactieve oplossingen, maar sommige klanten hebben moeite met het controleren van het backoffice en ervaren problemen zoals websites die offline zijn. Over het algemeen wordt Yourhosting aanbevolen voor website- en digitale zaken, maar sommige klanten vinden het duur en verkiezen mogelijk alternatieve opties. (65%)
Levering : Snelle service, maar dramatische klantenservice? Dat is een mix!
De bezorging van Yourhosting wordt over het algemeen goed ontvangen, met snelle en efficiënte service (90%). Klanten zijn tevreden over de snelle creditering van aankopen (95%), maar sommigen ervaren dramatische klantenservice (30%). De verhuizing van domeinnamen verliep probleemloos met besparingen op kosten (85%), hoewel de afhandeltijden soms langer zijn dan normaal (60%).
Klantenservice : Klanttevredenheid met een vleugje kritiek!
De klantenservice van Yourhosting wordt geprezen om haar begripvolle, meedenkende en behulpzame medewerkers. Ze bieden stapsgewijze begeleiding, duidelijke uitleg en professionele ondersteuning. Zo werden bugs op websites opgelost via Teamviewer en werd er snel gereageerd met doordachte oplossingen. Medewerkers zoals Ilse, Mitchell, Thommas en Lisette worden genoemd als uitstekend en vriendelijk personeel. Helaas zijn er ook enkele klachten over trage reactietijden, onvriendelijke robots en prijsverhogingen zonder melding. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Yourhosting echter gericht op een persoonlijke en efficiënte aanpak, waardoor klanten tevreden zijn. (80%)
Communicatie : Stellen ze geen prioriteit aan de telefoon?
De communicatie van Yourhosting scoort hoog met een duidelijke uitleg (90%), snelle en professionele klantenservice (85%), snelle reacties per mail (80%) en behulpzaamheid bij het oplossen van problemen (85%). Echter, er zijn ook opmerkingen over lang wachten aan de telefoon (60%), verschillende informatie van medewerkers (70%) en langzame reactietijden bij wachtwoordherstel (60%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Yourhosting vriendelijk en behulpzaam te zijn, maar er zijn enkele punten van verbetering in termen van consistentie en efficiëntie.
Website : Een geweldige keuze, ondanks een paar hobbels onderweg!
De website van Yourhosting is gemakkelijk in gebruik (80%), met een simpele navigatie (75%) en goede hulp bij technische problemen, zoals het oplossen van bugs via Teamviewer en het redirecten van domeinen en installeren van SSL certificaten (85%). De klantenservice is snel en professioneel, met fantastische ondersteuning van medewerkers zoals Roy (90%). Echter, sommige klanten hebben moeite gehad met prijsverhogingen die niet gemeld werden (60%) en problemen met inloggen en het bijwerken van de website (70%). Over het algemeen is Yourhosting een prima bedrijf voor website- en digitale zaken, maar er zijn wel verbeterpunten, zoals het gemakkelijker maken van opzeggen en het verhelpen van technische problemen zoals het offline zijn van websites of webmail (75%).
Retourbeleid : Wat een heerlijke combinatie van zorgeloosheid en schokkende prijsstijgingen!
De Return Policy van Yourhosting biedt een creditering voor ongebruikte aankopen zonder gedoe (100%), maar klanten klagen over schandalige prijsverhogingen die niet worden gemeld (50%).
Over Yourhosting
Yourhosting is een vooraanstaand hostingbedrijf dat al vele jaren actief is in de hostingindustrie. Het bedrijf heeft een sterke reputatie opgebouwd vanwege zijn betrouwbare diensten en uitstekende klantenservice. Yourhosting onderscheidt zich door zijn focus op persoonlijke en enthousiaste service, waarbij klanten op een vriendelijke en professionele manier worden geholpen. Ze bieden een uitgebreid scala aan producten en diensten, waaronder shared webhosting, VPS-hosting, domeinregistratie, SSL-certificaten, WordPress hosting en YourWebsite websitemaker. Het bedrijf heeft een klantenservice die klaar staat om klanten te helpen via telefoon, e-mail en sociale media. Yourhosting biedt een niet-goed-geld-terug-garantie en heeft een duidelijk retourbeleid voor zijn diensten. Met positieve reviews en ervaringen van klanten op ErvaringenSite wordt de betrouwbaarheid van Yourhosting als hostingprovider bevestigd.
Contactgegevens
Grote Voort 225
8041 BK Zwolle
Nederland