Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nitrado biedt gemengde resultaten aan klanten, met redelijke prijzen en stabiele servers, maar ook tegenslagen zoals problemen met servers en langzame communicatie (-70%). De mogelijkheid om een Discord-bot te maken en een goede API worden positief gewaardeerd, maar er is een gebrek aan documentatie (-25%) en moeilijkheden bij het verkrijgen van geld terug bij problemen met de servers (70%). Over het algemeen lijkt Nitrado een betrouwbare optie te zijn voor gamers, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in klantenservice en communicatie.
Product
Het product van Nitrado biedt een redelijke prijs en een overzichtelijk dashboard (70%), stabiele servers en snelle oplevering (60%), de mogelijkheid om discord-bot te maken voor serverbeheer (80%), en een goede API, maar met ontbrekende documentatie (50%). Helaas zijn er ook tegenslagen zoals servers die niet goed werken (30%), meerdere keren problemen met de server (40%), en moeite om de RAM van de server te weten (20%). Over het algemeen lijkt Nitrado gemengde resultaten te bieden aan klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten.
Levering
De levering van Nitrado wordt geprezen om zijn stabiele servers en snelle oplevering (70%), maar er zijn klachten over langzame servers (30%) en problemen met de server en support (40%). Er zijn ook klachten over vertragingen bij het maken van back-ups en het oplossen van serverproblemen (60%), samen met onduidelijkheid over facturering en annuleringen (50%). Uiteindelijk hebben sommige gebruikers wel geld terug ontvangen na problemen met de servers en back-ups (20%). Over het algemeen lijkt Nitrado gemengde recensies te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen.
Klantenservice
Nitrado heeft een zeer slechte klantenservice, met veel klachten over moeilijkheden bij het verkrijgen van geld terug en problemen met serverissues. De communicatie is onduidelijk en er is een gebrek aan expertise bij het personeel. Klanten ervaren frustratie door aanhoudende technische problemen en een gebrek aan effectieve oplossingen. Slechts een klein aantal positieve ervaringen benadrukken snel en gemakkelijk hulp bij serverproblemen. Over het algemeen lijkt Nitrado een onbetrouwbare serviceprovider te zijn, met velen die aanbevelen om over te stappen naar alternatieven zoals GameServerKings. (70%)
Communicatie
Nitrado's communicatie scoort gemengd met een goed ontworpen API maar ontbrekende documentatie (-25%), mogelijkheid tot discord-bot voor serverbeheer (+100%), foutmeldingen bij supporttickets en serverproblemen (-75%), onduidelijke communicatie en moeilijkheden met webinterface (-50%), servers regelmatig offline zonder notificatie (-50%), moeizame communicatie en gebrek aan hulp van klantenservice (-75%). Er zijn echter ook positieve punten, zoals snel en gemakkelijk hulp bij serverproblemen (+100%), duidelijke interface (+100%), en een positieve houding ten opzichte van groei (+100%). Over het algemeen lijkt Nitrado problemen te hebben met consistentie in hun communicatie en klantenservice, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten.
Website
De website van Nitrado wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een redelijke prijs en een overzichtelijk dashboard (70%). Gebruikers vinden de website gemakkelijk te gebruiken, met een duidelijk dashboard en de mogelijkheid om makkelijk te switchen tussen games (75%). Sommige klanten hebben echter problemen gehad met de serverlocatie en toegangsproblemen, evenals onduidelijke communicatie en moeilijkheden met de webinterface (60%). Er waren ook klachten over een trage upload van Dayz-servers en een periode waarin de website en webinterface offline waren (50%). In vergelijking met g-portal wordt Nitrado als beter beoordeeld (65%). Al met al lijkt de website van Nitrado een goede keuze te zijn voor gamers, maar er kunnen nog verbeteringen worden doorgevoerd om de gebruikservaring te optimaliseren.
Retourbeleid
De Return Policy van Nitrado heeft enkele nadelen, zoals geen directe terugbetaling (60%), beperkte opties om een server te annuleren enkel mogelijkheid tot downgraden (70%), geen geld terug na annulering (80%), en geen reactie op refund verzoeken (90%). Er zijn echter ook enkele voordelen, zoals het uiteindelijk terugkrijgen van geld (70%) en het ontvangen van terugbetaling na wat moeite (60%). Overall lijkt het dat de Return Policy van Nitrado verbeterd kan worden om klanten beter van dienst te zijn.
Over Nitrado
Nitrado is een bedrijf gespecialiseerd in de hosting van game-servers en gerelateerde diensten. Opgericht in Duitsland, heeft het bedrijf zich snel ontwikkeld om een leidende rol te spelen op het gebied van game-server hosting, met een breed scala aan games en een sterke focus op klantenservice en flexibiliteit. Nitrado biedt ook cloud servers, voice servers en B2B-diensten aan. Hun systemen zijn ontworpen voor zowel casual als serieuze gamers, met de mogelijkheid om servers aan te passen aan specifieke behoeften. Het bedrijf staat bekend om zijn betrouwbaarheid, technische expertise en de hoge kwaliteit van zijn serverinfrastructuur.
Contactgegevens
Griesbachstr. 10
76185 Karlsruhe
Duitsland