Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Private Internet Access is een betaalbare (100%) en betrouwbare VPN-service met goede kwaliteit (100%), die gemakkelijk te installeren en te gebruiken is (98%). Het biedt gemoedsrust tijdens het reizen en bankzaken doen (100%), met stabiele upload-snelheid (100%) en servers in Nederland en gebruik van WireGuard (100%). Helaas kunnen de downloadsnelheden wat tegenvallen (95%) en zijn er enkele problemen met het retourbeleid (40%). Over het algemeen wordt het echter beschouwd als een snelle, betrouwbare en gemakkelijk te installeren VPN-dienst (75%).
Product
Private Internet Access biedt een veilige VPN-service (100%) die gemakkelijk te installeren en te gebruiken is (98%). Het geeft gemoedsrust tijdens het reizen en bankzaken doen (100%), maar de downloadsnelheden kunnen wat tegenvallen (95%). Het heeft een stabiele upload-snelheid (100%), maar het verlies van downloadsnelheid is een algemeen probleem bij VPN-diensten (95%). Met servers in Nederland en het gebruik van WireGuard is het zeker een aanrader (100%). Het is betaalbaar (100%), betrouwbaar en heeft goede kwaliteit (100%).
Levering
De levering van Private Internet Access wordt over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die tevreden zijn over de bescherming van online activiteiten, de stabiliteit en snelheid, en de betrouwbaarheid van de verbinding. De kill switch wordt ook als goed functionerend ervaren. Enkele nadelen die zijn genoemd zijn de beperkte keuze aan Europese servers, traagheid van sommige servers en problemen met installatie en automatische verlenging zonder duidelijke informatie. Over het algemeen wordt het echter als een snelle, betrouwbare en gemakkelijk te installeren VPN-dienst beschouwd. (75%)
Klantenservice
De klantenservice van Private Internet Access wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% tevreden klanten. De installatie en bediening van de VPN-dienst wordt als heel eenvoudig ervaren, waardoor het een betrouwbare keuze is voor 90% van de gebruikers. Echter, sommige klanten klagen over problemen met opzeggen en het gebrek aan respons van de klantenservice bij specifieke problemen, wat resulteert in 10% ontevredenheid. Over het algemeen kan gesteld worden dat de klantenservice van Private Internet Access efficiënt en behulpzaam is, maar sommige gebruikers ervaren toch problemen met het stopzetten van hun abonnement en het verkrijgen van ondersteuning voor specifieke technische problemen.
Communicatie
Private Internet Access staat bekend om zijn veiligheid, indrukwekkende snelheid van de VPN-verbinding en het gemak van installatie en gebruik. Gebruikers waarderen dat PIA geen logs bijhoudt en snel en stabiel werkt. Helaas kan de communicatie soms in een andere taal zijn dan het Nederlands, en sommige gebruikers hebben problemen met bepaalde websites. Echter wordt de goede klantenservice en privacyoverwegingen, samen met de hoge snelheden en stabiliteit van de verbinding, over het algemeen zeer gewaardeerd (87%).
Website
De website van Private Internet Access biedt een uitstekende bescherming voor online activiteiten, zonder logs bij te houden. De snelheid is super snel en de gebruiksvriendelijke software voor Windows en Android zorgt voor een veilige en eenvoudige ervaring. Het grote aanbod van redelijk snelle servers in Europa is een pluspunt, maar het gebrek aan mogelijkheid om zelf op te zeggen en de beperkte keuze uit servers in Europa zijn enkele nadelen. Over het algemeen is het echter een goede VPN-service met efficiënt retourbeleid en klantenservice. (80%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Private Internet Access heeft voor- en nadelen. Hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met het krijgen van geld terug, zijn er ook positieve ervaringen met efficiënte klantenservice en een snelle refund. De snelheid van de internetverbinding kan echter verminderen en sommige klanten voelen zich bedrogen door de 30 dagen geld terug garantie. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Private Internet Access verbetering nodig te hebben om de tevredenheid van alle klanten te waarborgen. (40%)
Over Private Internet Access
Private Internet Access (PIA) is een bedrijf dat Virtual Private Network (VPN) diensten aanbiedt. Het stelt gebruikers in staat hun internetverkeer te versleutelen en hun IP-adres te verbergen, waardoor ze anoniem en veilig op het internet kunnen surfen. PIA legt een sterke nadruk op privacy en beveiliging, met beleid zoals geen logboeken van gebruikersactiviteiten bij te houden. Het bedrijf is opgericht in 2010 en heeft zich sindsdien gepositioneerd als een van de leidende aanbieders in de VPN-markt.