Totaalbeeld : Snel, precies en efficiënt, maar die verbeterpunten?
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rev is een bedrijf dat uitblinkt in snelheid (75%), precisie (80%), en efficiëntie (70%) bij het transcriberen van bestanden. Het gemakkelijk kunnen aanpassen van transcripties en ondertitels (60%) zorgt voor verbeterde service en resultaten (70%). Er zijn echter enkele nadelen, zoals beperkt uploaden van bestanden voorafgaand aan de bestelling en onduidelijkheid in het retourbeleid, die ruimte bieden voor verbetering. Over het algemeen lijkt de meerderheid van de gebruikers tevreden te zijn met de service die Rev biedt, met name op het gebied van transcripties en klantenservice. (75%)
Product : Wat een snelheid en precisie!
De dienst van Rev blinkt uit in snelheid (75%) en precisie (80%) bij het transcriberen van bestanden. Met een laag foutenpercentage (90%) levert Rev efficiëntie en tijdsbesparing (70%) bij het voldoen aan deadlines. Het gemakkelijk kunnen aanpassen van transcripties en ondertitels (60%) zorgt voor een verbeterde service en resultaten (70%). Echter, het beperkt uploaden van bestanden voorafgaand aan de bestelling en het sorteren van uploads pas na voltooiing van de taak kunnen als nadeel worden beschouwd.
Levering : Snel en betrouwbaar, maar heb je geduld nodig!
Rev biedt een snelle levering (80%) van nauwkeurige transcripties (90%) die efficiëntie en tijdsbesparing bij deadlines mogelijk maken. Het is gemakkelijk en handig (85%) om ondertiteling te maken, waardoor het een waardevolle service is. Echter, er zijn klachten over lange wachttijden voor goedkeuring en deactivering van accounts bij verhuizing naar bepaalde locaties, waardoor er ruimte is voor verbetering (70%).
Klantenservice : Wat een negatieve verrassing te midden van al die lof!
De klantenservice van Rev wordt over het algemeen positief beoordeeld, met opmerkingen over behulpzaamheid en professionaliteit. Ze worden geprezen voor hun efficiëntie, verbeterde service en snelle resultaten. Aan de andere kant zijn er ook klachten over onethisch gedrag, onrealistische kwaliteitseisen en onnauwkeurigheden in de dienstverlening. Hoewel sommige gebruikers problemen hebben ondervonden, lijkt de meerderheid tevreden te zijn met de service die Rev biedt, met name op het gebied van transcripties en klantenservice. (75%)
Communicatie : Snelle en efficiënte service, maar pas op voor de verrassingen!
De communicatie van Rev wordt over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die de gemakkelijke aanpassingen, nauwkeurige transcripties en efficiëntie prijzen. De snelheid van transcripties en de professionele service voor videobewerking worden ook gewaardeerd. Klanten ervaren echter onzekerheid over kunnen starten als freelancer, deactivering van accounts bij verhuizing en veranderingen in voorwaarden zonder overeenkomst. Over het algemeen lijkt Rev een betrouwbare en snelle service te bieden, maar er zijn enkele punten van verbetering in communicatie en transparantie. (75%)
Website : Wat een gemis voor professionals!
Het website van Rev heeft een eenvoudige en intuïtieve editor (75%), gemakkelijk voor het omzetten van audio-opnames naar tekst (80%), en een duidelijk ontworpen en gestructureerd platform (90%). Het is geweldig voor het bewerken van ondertitels en het maken van Hawaii Creole Pidgin English ondertitels (85%). Helaas is het niet gebruiksvriendelijk voor professionals en normale gebruikers, kan het niet op mobiel worden gebruikt, en kunnen er onjuistheden in de inhoud voorkomen (70%).
Retourbeleid : Retourneren, maar pas op voor die trucs!
Het retourbeleid van Rev heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt het retourproces als soepel ervaren, met een snelle doorlooptijd en een laag foutenpercentage (70%). Aan de andere kant hebben sommige klanten geklaagd over onethische praktijken, zoals het weigeren van restituties en deactivering van accounts zonder waarschuwing (30%). Dit kan leiden tot frustratie en financieel verlies voor freelancers die voor Rev werken.
Over Rev
Rev is een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in transcriptie, ondertiteling, en vertaaldiensten. Het werd opgericht in 2010 met als doel hoogwaardige transcriptie- en vertaaldiensten toegankelijker te maken voor zowel particulieren als bedrijven. Rev maakt gebruik van een combinatie van geavanceerde spraakherkenningstechnologie en een netwerk van freelance professionals om audio- en videobestanden snel en accuraat om te zetten in tekst. Het bedrijf staat bekend om zijn snelle doorlooptijden en betaalbare prijzen.
Contactgegevens
1717 West Sixth Street Ste 310
78703 Austin
Verenigde Staten