DreamLand
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor DreamLand komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor DreamLand gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Dreamland's klantenservice wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, waardoor klanten zich welkom voelen. Helaas zijn er ook vele klachten over lange wachttijden, moeilijkheden met annuleringen en terugbetalingen, en gebrek aan respons op klachten. De klantenservice lijkt onprofessioneel en onbetrouwbaar, waardoor veel klanten teleurgesteld zijn en elders hun aankopen zullen doen. (60%)
“Weigering van omruiling na opening verpakking”
“Arrogant personeel aan balie”
“Belofte van omruilgarantie niet nagekomen”
“Voorkeur voor winkels zoals Bol of Maxi toys voor betere service”
“'Onverkoopbaar' product volgens klant.”
“Dreamland verliest goede klant door weigering om te ruilen.”
“klantendienst was niet behulpzaam en leek minder geïnteresseerd”
“gebrek aan communicatie en geen reactie op vraag over factuur”
“service liet te wensen over in vergelijking met buitenlandse sites”
“Slechte klantenservice, belofte van reactie niet nagekomen”
👍 54 👎 245
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.annie dosfel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigering van omruiling na opening verpakking
- Arrogant personeel aan balie
- Belofte van omruilgarantie niet nagekomen
- Voorkeur voor winkels zoals Bol of Maxi toys voor betere service
Patricia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Winkel weigert retour voor ongeopend product met verbroken zegels.
- Dreamland communiceert niet duidelijk over retourvoorwaarden.
- 'Onverkoopbaar' product volgens klant.
- Dreamland verliest goede klant door weigering om te ruilen.
Margot - 6 maanden geleden
- schommel en toebehoren werden op verschillende momenten geleverd
- klantendienst was niet behulpzaam en leek minder geïnteresseerd
- gebrek aan communicatie en geen reactie op vraag over factuur
- service liet te wensen over in vergelijking met buitenlandse sites
Desmet - 6 maanden geleden
- Te duur in vergelijking met andere winkels
- Slechte klantenservice, belofte van reactie niet nagekomen
- Geen melding van vertraging in reactie
- Prijs varieert sterk in vergelijking met concurrenten
Rousseau - 6 maanden geleden
- Het personeel weigerde binnen te laten
- Openingstijden werden niet nageleefd
- Klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid zijn belangrijk
- Feedback wordt doorgegeven aan het management
- Dochter was teleurgesteld
Louis - 7 maanden geleden
- moest twee keer teruggaan naar de winkel
- medewerker suggereerde verkeerde oplossing
- geen geld terug optie
Eline De Craecker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- grappige klantenservice
- te hoge prijzen
- verwarrende website
Steven - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurt veel langer dan beloofd
- Slechte klantenservice met lange wachttijden
- Verkeerd adres voor verzending
- Moeite met annulering en terugbetaling
Louis Luyten - 7 maanden geleden
- Te lang moeten wachten op mijn bestelling
- amper communicatie
- vergeleken met andere webshops is dit echt niet oké
- Voelt allemaal een beetje onprofessioneel aan
- Ik steun graag lokale winkels, maar niet op deze manier
- Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal bestellen bij DreamLand
Leen Huybrechts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk ontvangen en koffie aangeboden
- Wachten tot slecht weer over was
- Positieve ervaring in Ninove Dreamland
- Medewerkers verdienen opslag
- Meerwaarde voor Dreamland
- Dag goed gemaakt
Shana Bruggeman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel verzonden
- Geen reactie op mail
- Verkeerd artikel ontvangen
- Geen geld terug
De Backer - 7 maanden geleden
- Te veel betaald voor product
- Terugbetaling in vorm van kortingsbon
- Teleurstellende terugbetaling
- Professionele en vriendelijke reactie van klantendienst
W. Evrard - 7 maanden geleden
- coole speelgoedkeuken met thuislevering
- Foutje van de bezorgers, we zijn aan het wachten op verdere informatie en kunnen momenteel niets doen
- Vervangende keuken en intern oplossen werd afgewezen
- Geld teruggekregen, zonder verzendkosten van 5,99€
S. De Groote - 7 maanden geleden
- Slechte service
- Lange wachttijden
- Verkeerde levering
- Bestelling gereserveerd voor iemand anders
- Lange wachttijden bij klantendienst
- Verkeerde levering
- Onduidelijke communicatie
- Moeilijk om bestelling te annuleren en geld terug te krijgen
- Geen terugbetaling na 20 dagen
- Veel mislukkingen bij eenvoudige bestelling
rascar capac - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lage prijzen
- Goede klantenservice
- Efficiënte communicatie
- Duidelijke retourbeleid
M. De Vos - 8 maanden geleden
- geweldige klantenservice
- vriendelijk personeel
- gratis kopje koffie aangeboden
- opgefleurde dag
Noah Jacob - 8 maanden geleden
- Teleurstellende ervaring
Jade - 8 maanden geleden
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Uitgebreid assortiment
- Deskundig advies over product
- Top service
De Ridder - 9 maanden geleden
- Spullen kwamen te laat en waren beschadigd
- Kwaliteit van de meubels was niet goed
- Klantenservice hield me aan het lijntje
- Veel moeite om alles thuis te krijgen
M. Herman - 9 maanden geleden
- Het bordspel was te moeilijk voor de leeftijdscategorie aangegeven
- Geen mogelijkheid tot retourneren vanwege verwijderde folie
- Terugbetaling van slechts 1,49€ na veel klagen
- Onjuiste informatie over het product
L. Claessens - 9 maanden geleden
- slechte klachtenafhandeling en garantieprocedure
- gebrek aan voorraad en doorverwijzing naar winkel
- valse informatie van het personeel in de winkel
- problemen met aankoop PS4 controller
Sanne Driesen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet houden aan openingstijden
Peter - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel te duur
- Trage reactie op e-mails
- Geen melding van vertraging in reactietijd
- Hogere prijzen in vergelijking met concurrentie
Luc Van Droogenbroeck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantonvriendelijk
- Niet geleverd op tijd
- Geen oplossing geboden
- Terugbetaling zonder verzendingskosten
Consumer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel geldgewin
jelle - 10 maanden geleden
- Reis naar Noord-Korea met Kim Jong-un
- Veroorzaakte stress en therapie
Miller Kevin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijsafspraak niet nagekomen
- Discussie met de manager
- Weigering om korting te geven
- Vriendelijkheid van ander personeel
Matrixer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingsactie zonder stock
- Geen stock bij kortingsactie
- Klanten altijd te laat
- Artikels op LEGO website goedkoper
- Geen stock bij Dreamland
- Dromen bij Dreamland
- Liever rechtstreeks bij LEGO kopen
lola - 11 maanden geleden
- Item niet beschikbaar na telefonische bevestiging
- Verkeerde informatie verstrekt door het verkooppersoneel
- Teleurstellende klantenservice
- Tijd- en geldverspilling
Joris - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door de verantwoordelijke
- Extra korting gekregen
L. Lacroix - 11 maanden geleden
- Slechte kwaliteit kleding
- Maten kloppen niet
- Stof voelt goedkoop aan
- Lang geduurd voor levering
- Onbeschofte klantendienst
Sven Vandevelde - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Uitgebreide uitleg door Jolien
- Geen moeite was haar te veel
- Aanrader om hier te winkelen
Nancy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen eerlijke prijs
- Oplichterij
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Onbehulpzaam personeel
Walter Brems - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst was een ramp
- Winkel in Diest doet moeite voor de klant
- Fel bedankt jongens aan de kassa
cedric - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen service van de klantendienst
- Fout op het kassa ticket, dubbel aangerekend
- Gebeld, verwezen naar klantendienst, weigeren hulp
- Niet geholpen voor teveel betaald geld door dienst na verkoop
- Klantenservice rot slecht
Dream - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar voorraadbeheer
Lilitu Bruxa - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reserveren is een gedoe
- Account aanmaken voor reservering
- Gevoel van data verkoop en spam mail
G B - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- smerige verkooptruc
- bon maar bruikbaar vanaf morgen
- teleurstelling voor mijn zoon
- meer betalen dan voorzien
- niet meer binnen willen stappen
- verontschuldiging van de kassierster
- hier komt sorry te kort
G Beerens - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super efficiënte en vriendelijke service
- Beste en vriendelijkste service genoten
- Probleem snel verholpen dankzij deskundige hulp
- Deskundige hulp van de man
- Zeer tevreden over de service
Tom C - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goederen kwamen zeer laat bij ons en ook nog eens beschadigd
- Zeer zwakke meubels
- Klantendienst hield me aan het lijntje en moest zelf naar transportfirma bellen
- Beschadiging kostte veel moeite om op te lossen
Vicky - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte afhandeling!
Shirley - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Korting niet mogelijk, onvriendelijk
Consumer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet voldoende voorraad voor actie
- Onvoldoende communicatie over voorraad
- Teleurstelling door mislukte actie
Jochen vandebosch - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Leveringsproblemen
- Onprofessioneel personeel
- Onbetrouwbare levering
Onbekend - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prettig werk, geen klachten van collega's of klanten
- Slechte behandeling door nieuwe winkelverantwoordelijke
- Oneerlijke behandeling bij ontslag
Wendy Doucet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds niets geleverd
Louis Umans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Garantie moet rechtstreeks met leverancier geregeld worden
- Onhandige garantieprocedure
- Slechte communicatie over garantie
- Geen garantieverlening in de winkel
- Teleurstellende service na aankoop
lambrejos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service is ondermaats
- Onbetrouwbare leverancier
- Verkeerde levering en valse beloften
- Geen opvolging van beloften
- Klantendienst stuurt van kastje naar de muur
- Aankoop annuleren lukt niet
- Afspraken worden niet nagekomen
- Frauduleuze praktijken
Kevin Meerschman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trage klantenservice
Matilde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De tafel werd twee keer geannuleerd na lang wachten.
- Belofte om snel te leveren werd niet nagekomen.
- Gebrek aan opvolging en communicatie na klacht indienen.
- Gebrek aan respons en opvolging na belofte van levering.
Rita - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaling niet tijdig geregistreerd
- Onnauwkeurige leveringsdatum
- Onzekere leveringstijd via track-and-trace
- Klantendienst varieert van vriendelijk tot ongeïnteresseerd
- Leveringstijd wordt constant aangepast
Sofie Geeraerts - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverde bestelling
Carine De Baere - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte afhandeling van klacht
- rond de pot draaien
- geen rechtstreekse link naar een klachtendienst op de website
SP - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onvriendelijk
- onbereid om te helpen
- tegen hun zin
- absoluut onbeleefd
MV - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Erg lange leveringstermijnen
- Levering per stuk met codes
- Geen controle op afhaalcode
- Efficiënter afhaalbeleid nodig
- Klantvriendelijk personeel
- Afhaalbeleid kan beter georganiseerd worden
- Kiezen voor bol.com volgende keer
Evelien Cools - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan 5 weken vertraging
Shema Indigo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Niet-werkende mp4 speler
- Geen geld terug mogelijkheid
- Onvriendelijke medewerkers
- Extra betalen voor reparatie
Martine Mayinckx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
- Vertraging bij levering
- Gebrek aan communicatie over levering
- Teleurstellende service
Erik uit Bredene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte dienst na verkoop. Foute informatie.
- Geen vervang Gsm ontvangen bij herstelling.
- Herstelling duurt 3 tot 4 weken.
- Dreamland zegt dat manier van werken werd opgelegd door leverancier.
K M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTE service
- 3e keer slechtste service ever
- Levering lego meer dan week niet geleverd
- Klantendienst lego in winkel laten halen
- Meedenken naar oplossingen 0,0
Diane Van Den Neucker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te duur in vergelijking met andere websites
- Gebrek aan transparantie over prijzen
- Teleurstellende customer service reactie
- Geen goede return policy
Marcel mystiche - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar en hypocriet
- Jammer dat ik geen NUL sterren kan aanduiden
- Voor verjaardag van kleinkind 3 items besteld
- Alles was in stock en ging 3 dagen later geleverd worden
- Nu 8 dagen later en verjaardag van kleinkind NOG ALTIJD NIKS
- hypocriet dreamland legt de schuld bij BPost
- Maar Bpost heeft nog niks gekregen van Dreamland???
- En dit is niet de 1e keer
- Nooit koop ik nog bij Dreamland
- 2 weken later pakket aangekomen
- Dreamland nog eens uitdrukkelijk bedankt voor hun levering
- 3 weken na voorziene datum
- Hun uitleg..... t is niet onze fout
- NOOIT MEER DREAMLAND
Immanuel Boie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prijsbedrog
- Slechte kwaliteit
Nico Ramacker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- je wordt nooit teruggebeld
- nooit geleverd
- wel veeeeeel wachten
Evelien Van Den Eynde - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit een levering gehad - 3 weken al aan het wachten op reactie
- We zijn al 2 weken aan het wachten op antwoord van de klantendienst.
- 30 euro leverkost betaald voor niks!
onbekend - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet geactiveerde kadobon
- Onbruikbare kadobon wegens niet geactiveerd
- Onopgelost probleem na contact met klantendienst en winkel
- Langdurige oplossing voor probleem zoeken
- Verlies van geld en frustratie door gebrek aan oplossing
- Geen effectieve communicatie en opvolging
- Geen opvolging na beloftes van klantendienst
- Onmogelijkheid om kerstkado terug te geven
- Verlies van vertrouwen in winkel en klantendienst
- Geld verspild en teleurgesteld in service
Iso Onder - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Online klantendienst waardeloos
- Helpen niet met je vragen
- Beter wegblijven van die winkel
- Dienst na verkoop dikke 0 helaas
Matthias De Gucht - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- We hebben het bonnenboekje nooit ontvangen
- Klantendienst verwees ons van het kastje naar de muur
- Winkel had geen bonnenboekjes meer op voorraad
- Klantendienst gaf verkeerde informatie over de beschikbaarheid van bonnenboekje
- Schuld werd onterecht doorgeschoven naar bpost
Anna Peeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pro: Elders goedkoper hersteld kunnen worden. Con: Hoge reparatiekosten bij Dreamland.
- Con: Niet onder garantie vallen volgens Dreamland. Con: Lange wachttijd voor reparatie.
- Pro: Informatie over bekend probleem bij Playstation 4. Con: Gebrek aan klantvriendelijkheid.
- Con: Slechte dienstverlening van Dreamland. Pro: Alternatieven bij coolblue.be en Bol.com. Con: Ongunstige ervaring met Dreamland.
Moes Michel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel en behulpzaam
- Goede informatie over producten
- Verbetering nodig in motivatie van personeel
- Meeste medewerkers jong
Noel Haegeman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- te weinig personeel
- lange wachttijden
- geen social distancing
- niet hygiënisch
Jos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product nog niet ontvangen na 1 week
- Slechte klantenservice
- Onbehulpzaamheid van hoofdzetel
- Onprofessioneel aan de telefoon
Raf Segers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- item niet in voorraad
- verwarring tussen online en in de winkel
- geen korting ontvangen zoals beloofd
Shadowbel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzame klantenservice
- Product niet van goede kwaliteit
- Gebrek aan communicatie
- Langdurige wachttijd voor oplossing
Jordy Peeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen duidelijke informatie over het product
- Klantenservice kon geen oplossing bieden
- Onvriendelijk personeel
Zozo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en duidelijke bestelling
- Mogelijkheid tot afhaalpunt
- Vertrouwen in vlot verloop
- Aanrader
- Thumbs up voor Dreamland.be
Inge - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk personeel
- moeilijk online bestellen
- beperkte productselectie
- groot aanbod speelgoed
bwattr - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- te late levering
- onbereikbare klantendienst
Billy Brenders - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Corrupte werknemers
- Voorrang niet gerespecteerd bij pre-orders
- Onbehulpzaam na telefonisch contact
- Fraude en vriendjespolitiek
Bruijns Nathalie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Meer zekerheid bij aankoop via de website
- Slechte ervaring in de fysieke winkel
IIPacKMasteRII “IIPacKMasteRII - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rampzalige klantenservice
- Moeten 3X teruggaan met een artikel dat niet werkt
- Opnieuw defect artikel niet terugbetaald
- Gwn weggestuurd
- Beter gwn op bol.com kopen
Ann Drlt - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onprofessionele en slechte service na verkoop
- verkeerd artikel geleverd gekregen
- antwoord na twee maanden gekregen
- artikel niet meer beschikbaar
Stephanie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Na 4 weken nog steeds geen terugbetaling 200€!
- Wachten op de terugbetaling van 200€ Vouchers die dubbel waren aangerekend
- Lange telefoon wachttijden en van het kastje naar de muur gestuurd
- Geen antwoord ontvangen op 2 e-mails gestuurd
Kris De Kock - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte barcode
- geen nieuwe code ontvangen
- klantendienst kon niet helpen
- lang wachten op nieuwe code
K. Decloedt - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op correct product
- Moeilijk communiceren met klantendienst
- Gebrek aan opvolging bij bestelling
lelie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantonvriendelijk antwoord op e-mail waarin voorkeur voor afhaallocatie aangegeven werd
- Gerespecteerd voelen als klant
Gunther Versweyveld - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang moeten wachten op product
- Aan het lijntje gehouden
- Veranderde leveringsdatum zonder levering
- Nooit terugbetaald na doorgeven rekeningnummer
- Geen excuses ontvangen
- Verkoop van producten die niet in voorraad zijn
- Gebrek aan service en feedback
- Klant zal elders bestellen in toekomst
Annemie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen artikel
- Terugbetaald na maanden wachten
- Slechte klantenservice
Tom - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onvolledig product
- Onbehulpzaam personeel
- Geen oplossing geboden
Dirk Feryn - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- correcte levering door externe firma
- toebehoren in verschillende tijdstippen geleverd
- klantenservice druk en begripvol
- geen reactie op vraag naar factuur
Ann De Meyer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelproces duurt lang en communicatie verloopt moeizaam
- Onbereikbare klantendienst en flauwe antwoorden
- Problemen met levering en onjuiste informatie van Dreamland
- Geldterugstorting duurt lang en onvrijwillig
Elisabeth Verhaeghe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- cadeautje meer dan op tijd
Jennifer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering in de winkel
- vriendelijke en behulpzame medewerkers
Sandra Bonjé - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- beschadigd geleverd
- lange wachttijd voor ophalen
- extra kosten voor nieuwe tuinset
- lang wachten op terugbetaling
Benjamin Naudts - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie met klantenservice
- Onvolledige levering
- Geen reactie op klachten
- Langdurige wachttijd voor updates
Cindy Beernaert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering van beschadigde items en ontbrekende items
- Slechte klantenservice met langdurige wachttijden en verbroken verbindingen
- Trage opvolging en gebrek aan communicatie over terugbetaling
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling, Geen antwoord op berichten, Slechte behandeling
- Geen reactie op berichten
- Andere bedrijven leveren wel op tijd
- Geen probleem bij andere bedrijven
- Enkele dagen vertraging maar wel geleverd
Christiane Emmerechts - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 7 weken wachten zonder communicatie
- Na contact via mail krijg je telkens een ticketnr en weer die stilte
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan communicatie na bestelling
- Slechte klantenservice
- Geen duidelijkheid over status van bestelling
Yann Raes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lamentabele service
- Eind maart besteld, begin mei nog niet in de bus
- Elke week opnieuw kinderen moeten ontgoochelen
- Eén mailtje ontvangen begin april, vervolgens radiostilte
- Gelijkaardig product bij concurrerende webwinkel na één dag voor de deur geleverd
- Zeer onprofessioneel te noemen zelfs
- Koop lokaal, graag...maar alleszins niet op deze manier en sowieso de laatste keer bij Dreamland
- De gereserveerde bedragen van tig klanten zullen mogelijk een mooie belegging geweest zijn voor Dreamland(groep)
- Indien dit de intentie was, spreken we van strafrechtelijke feiten... Een onderzoek waard m.i.
Kimberley - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen track and trace code ontvangen
- Onjuiste leverdatummelding
- Fiets nog steeds niet ontvangen na 2 weken
- Verkeerde levering van pakketten