DreamLand
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor DreamLand komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor DreamLand gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. DreamLand heeft te kampen met lange wachttijden (23%), verkeerde leveringen (13%), problemen met bestellingen (13%), gebrek aan voorraad (8%), en slechte communicatie over levering (8%). Er zijn echter ook positieve aspecten, zoals snelle levering (8%) en de mogelijkheid tot afhaling in een winkel (5%). Over het algemeen lijkt het bestelproces langzaam te verlopen en is de communicatie met klanten onvoldoende.
“schommel en toebehoren werden op verschillende momenten geleverd”
“Product niet op voorraad tijdens promotie”
“moest twee keer teruggaan naar de winkel”
“snelle levering”
“Levering duurt veel langer dan beloofd”
“Verkeerd adres voor verzending”
“Te lang moeten wachten op mijn bestelling”
“Wachten tot slecht weer over was”
“Snel verzonden”
“Verkeerd artikel ontvangen”
👍 21 👎 133
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Margot - 6 maanden geleden
- schommel en toebehoren werden op verschillende momenten geleverd
- klantendienst was niet behulpzaam en leek minder geïnteresseerd
- gebrek aan communicatie en geen reactie op vraag over factuur
- service liet te wensen over in vergelijking met buitenlandse sites
alexandre - 6 maanden geleden
- Product niet op voorraad tijdens promotie
Louis - 7 maanden geleden
- moest twee keer teruggaan naar de winkel
- medewerker suggereerde verkeerde oplossing
- geen geld terug optie
Eline De Craecker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- grappige klantenservice
- te hoge prijzen
- verwarrende website
Steven - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurt veel langer dan beloofd
- Slechte klantenservice met lange wachttijden
- Verkeerd adres voor verzending
- Moeite met annulering en terugbetaling
Louis Luyten - 7 maanden geleden
- Te lang moeten wachten op mijn bestelling
- amper communicatie
- vergeleken met andere webshops is dit echt niet oké
- Voelt allemaal een beetje onprofessioneel aan
- Ik steun graag lokale winkels, maar niet op deze manier
- Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal bestellen bij DreamLand
Leen Huybrechts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk ontvangen en koffie aangeboden
- Wachten tot slecht weer over was
- Positieve ervaring in Ninove Dreamland
- Medewerkers verdienen opslag
- Meerwaarde voor Dreamland
- Dag goed gemaakt
Shana Bruggeman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel verzonden
- Geen reactie op mail
- Verkeerd artikel ontvangen
- Geen geld terug
W. Evrard - 7 maanden geleden
- coole speelgoedkeuken met thuislevering
- Foutje van de bezorgers, we zijn aan het wachten op verdere informatie en kunnen momenteel niets doen
- Vervangende keuken en intern oplossen werd afgewezen
- Geld teruggekregen, zonder verzendkosten van 5,99€
S. De Groote - 7 maanden geleden
- Slechte service
- Lange wachttijden
- Verkeerde levering
- Bestelling gereserveerd voor iemand anders
- Lange wachttijden bij klantendienst
- Verkeerde levering
- Onduidelijke communicatie
- Moeilijk om bestelling te annuleren en geld terug te krijgen
- Geen terugbetaling na 20 dagen
- Veel mislukkingen bij eenvoudige bestelling
De Ridder - 9 maanden geleden
- Spullen kwamen te laat en waren beschadigd
- Kwaliteit van de meubels was niet goed
- Klantenservice hield me aan het lijntje
- Veel moeite om alles thuis te krijgen
L. Claessens - 9 maanden geleden
- slechte klachtenafhandeling en garantieprocedure
- gebrek aan voorraad en doorverwijzing naar winkel
- valse informatie van het personeel in de winkel
- problemen met aankoop PS4 controller
Sanne Driesen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet houden aan openingstijden
Jos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen code ontvangen voor PS5
Luc Van Droogenbroeck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantonvriendelijk
- Niet geleverd op tijd
- Geen oplossing geboden
- Terugbetaling zonder verzendingskosten
Consumer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel geldgewin
jelle - 10 maanden geleden
- Reis naar Noord-Korea met Kim Jong-un
- Veroorzaakte stress en therapie
Matrixer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingsactie zonder stock
- Geen stock bij kortingsactie
- Klanten altijd te laat
- Artikels op LEGO website goedkoper
- Geen stock bij Dreamland
- Dromen bij Dreamland
- Liever rechtstreeks bij LEGO kopen
L. Lacroix - 11 maanden geleden
- Slechte kwaliteit kleding
- Maten kloppen niet
- Stof voelt goedkoop aan
- Lang geduurd voor levering
- Onbeschofte klantendienst
cedric - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen service van de klantendienst
- Fout op het kassa ticket, dubbel aangerekend
- Gebeld, verwezen naar klantendienst, weigeren hulp
- Niet geholpen voor teveel betaald geld door dienst na verkoop
- Klantenservice rot slecht
Dream - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar voorraadbeheer
Tom C - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goederen kwamen zeer laat bij ons en ook nog eens beschadigd
- Zeer zwakke meubels
- Klantendienst hield me aan het lijntje en moest zelf naar transportfirma bellen
- Beschadiging kostte veel moeite om op te lossen
Consumer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet voldoende voorraad voor actie
- Onvoldoende communicatie over voorraad
- Teleurstelling door mislukte actie
Jochen vandebosch - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Leveringsproblemen
- Onprofessioneel personeel
- Onbetrouwbare levering
Wendy Doucet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds niets geleverd
lambrejos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service is ondermaats
- Onbetrouwbare leverancier
- Verkeerde levering en valse beloften
- Geen opvolging van beloften
- Klantendienst stuurt van kastje naar de muur
- Aankoop annuleren lukt niet
- Afspraken worden niet nagekomen
- Frauduleuze praktijken
Matilde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De tafel werd twee keer geannuleerd na lang wachten.
- Belofte om snel te leveren werd niet nagekomen.
- Gebrek aan opvolging en communicatie na klacht indienen.
- Gebrek aan respons en opvolging na belofte van levering.
Rita - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaling niet tijdig geregistreerd
- Onnauwkeurige leveringsdatum
- Onzekere leveringstijd via track-and-trace
- Klantendienst varieert van vriendelijk tot ongeïnteresseerd
- Leveringstijd wordt constant aangepast
Sofie Geeraerts - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverde bestelling
MV - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Erg lange leveringstermijnen
- Levering per stuk met codes
- Geen controle op afhaalcode
- Efficiënter afhaalbeleid nodig
- Klantvriendelijk personeel
- Afhaalbeleid kan beter georganiseerd worden
- Kiezen voor bol.com volgende keer
Melissa Van Ginkel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte communicatie over levertijd
- Bestelling geannuleerd op het laatste moment
- Veel vertragingen in levering
Evelien Cools - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan 5 weken vertraging
Shema Indigo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Niet-werkende mp4 speler
- Geen geld terug mogelijkheid
- Onvriendelijke medewerkers
- Extra betalen voor reparatie
Martine Mayinckx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
- Vertraging bij levering
- Gebrek aan communicatie over levering
- Teleurstellende service
Erik uit Bredene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte dienst na verkoop. Foute informatie.
- Geen vervang Gsm ontvangen bij herstelling.
- Herstelling duurt 3 tot 4 weken.
- Dreamland zegt dat manier van werken werd opgelegd door leverancier.
K M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTE service
- 3e keer slechtste service ever
- Levering lego meer dan week niet geleverd
- Klantendienst lego in winkel laten halen
- Meedenken naar oplossingen 0,0
Marcel mystiche - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar en hypocriet
- Jammer dat ik geen NUL sterren kan aanduiden
- Voor verjaardag van kleinkind 3 items besteld
- Alles was in stock en ging 3 dagen later geleverd worden
- Nu 8 dagen later en verjaardag van kleinkind NOG ALTIJD NIKS
- hypocriet dreamland legt de schuld bij BPost
- Maar Bpost heeft nog niks gekregen van Dreamland???
- En dit is niet de 1e keer
- Nooit koop ik nog bij Dreamland
- 2 weken later pakket aangekomen
- Dreamland nog eens uitdrukkelijk bedankt voor hun levering
- 3 weken na voorziene datum
- Hun uitleg..... t is niet onze fout
- NOOIT MEER DREAMLAND
Nico Ramacker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- je wordt nooit teruggebeld
- nooit geleverd
- wel veeeeeel wachten
Evelien Van Den Eynde - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit een levering gehad - 3 weken al aan het wachten op reactie
- We zijn al 2 weken aan het wachten op antwoord van de klantendienst.
- 30 euro leverkost betaald voor niks!
Anon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie over leverdatum wijziging zonder melding
- Geen verwittiging bij verschuiving van leverdatum na zelf inplannen
Matthias De Gucht - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- We hebben het bonnenboekje nooit ontvangen
- Klantendienst verwees ons van het kastje naar de muur
- Winkel had geen bonnenboekjes meer op voorraad
- Klantendienst gaf verkeerde informatie over de beschikbaarheid van bonnenboekje
- Schuld werd onterecht doorgeschoven naar bpost
Anna Peeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pro: Elders goedkoper hersteld kunnen worden. Con: Hoge reparatiekosten bij Dreamland.
- Con: Niet onder garantie vallen volgens Dreamland. Con: Lange wachttijd voor reparatie.
- Pro: Informatie over bekend probleem bij Playstation 4. Con: Gebrek aan klantvriendelijkheid.
- Con: Slechte dienstverlening van Dreamland. Pro: Alternatieven bij coolblue.be en Bol.com. Con: Ongunstige ervaring met Dreamland.
Noel Haegeman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- te weinig personeel
- lange wachttijden
- geen social distancing
- niet hygiënisch
Jos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product nog niet ontvangen na 1 week
- Slechte klantenservice
- Onbehulpzaamheid van hoofdzetel
- Onprofessioneel aan de telefoon
Raf Segers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- item niet in voorraad
- verwarring tussen online en in de winkel
- geen korting ontvangen zoals beloofd
Zozo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en duidelijke bestelling
- Mogelijkheid tot afhaalpunt
- Vertrouwen in vlot verloop
- Aanrader
- Thumbs up voor Dreamland.be
bwattr - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- te late levering
- onbereikbare klantendienst
Billy Brenders - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Corrupte werknemers
- Voorrang niet gerespecteerd bij pre-orders
- Onbehulpzaam na telefonisch contact
- Fraude en vriendjespolitiek
IIPacKMasteRII “IIPacKMasteRII - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rampzalige klantenservice
- Moeten 3X teruggaan met een artikel dat niet werkt
- Opnieuw defect artikel niet terugbetaald
- Gwn weggestuurd
- Beter gwn op bol.com kopen
Ann Drlt - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onprofessionele en slechte service na verkoop
- verkeerd artikel geleverd gekregen
- antwoord na twee maanden gekregen
- artikel niet meer beschikbaar
Stephanie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Na 4 weken nog steeds geen terugbetaling 200€!
- Wachten op de terugbetaling van 200€ Vouchers die dubbel waren aangerekend
- Lange telefoon wachttijden en van het kastje naar de muur gestuurd
- Geen antwoord ontvangen op 2 e-mails gestuurd
Kris De Kock - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte barcode
- geen nieuwe code ontvangen
- klantendienst kon niet helpen
- lang wachten op nieuwe code
K. Decloedt - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op correct product
- Moeilijk communiceren met klantendienst
- Gebrek aan opvolging bij bestelling
lelie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantonvriendelijk antwoord op e-mail waarin voorkeur voor afhaallocatie aangegeven werd
- Gerespecteerd voelen als klant
Gunther Versweyveld - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang moeten wachten op product
- Aan het lijntje gehouden
- Veranderde leveringsdatum zonder levering
- Nooit terugbetaald na doorgeven rekeningnummer
- Geen excuses ontvangen
- Verkoop van producten die niet in voorraad zijn
- Gebrek aan service en feedback
- Klant zal elders bestellen in toekomst
Annemie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen artikel
- Terugbetaald na maanden wachten
- Slechte klantenservice
Dirk Feryn - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- correcte levering door externe firma
- toebehoren in verschillende tijdstippen geleverd
- klantenservice druk en begripvol
- geen reactie op vraag naar factuur
Ann De Meyer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelproces duurt lang en communicatie verloopt moeizaam
- Onbereikbare klantendienst en flauwe antwoorden
- Problemen met levering en onjuiste informatie van Dreamland
- Geldterugstorting duurt lang en onvrijwillig
DDV Games - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Inktpatronen besteld voor eindwerk school
- Verbruik van inkt ligt de laatste weken hoog door de vele huistaken
- Tof dat dreamland dit nu online aanbiedt
Elisabeth Verhaeghe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- cadeautje meer dan op tijd
Jennifer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering in de winkel
- vriendelijke en behulpzame medewerkers
Kimberly Schiettecatte - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd geleverd
- Later geleverd dan verwacht
Sandra Bonjé - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- beschadigd geleverd
- lange wachttijd voor ophalen
- extra kosten voor nieuwe tuinset
- lang wachten op terugbetaling
Benjamin Naudts - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie met klantenservice
- Onvolledige levering
- Geen reactie op klachten
- Langdurige wachttijd voor updates
Cindy Beernaert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering van beschadigde items en ontbrekende items
- Slechte klantenservice met langdurige wachttijden en verbroken verbindingen
- Trage opvolging en gebrek aan communicatie over terugbetaling
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling, Geen antwoord op berichten, Slechte behandeling
- Geen reactie op berichten
- Andere bedrijven leveren wel op tijd
- Geen probleem bij andere bedrijven
- Enkele dagen vertraging maar wel geleverd
Inge Van Goethem - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange vertraging in levering
- Eindelijk ontvangen van nieuw artikel
Christiane Emmerechts - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 7 weken wachten zonder communicatie
- Na contact via mail krijg je telkens een ticketnr en weer die stilte
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan communicatie na bestelling
- Slechte klantenservice
- Geen duidelijkheid over status van bestelling
Yann Raes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lamentabele service
- Eind maart besteld, begin mei nog niet in de bus
- Elke week opnieuw kinderen moeten ontgoochelen
- Eén mailtje ontvangen begin april, vervolgens radiostilte
- Gelijkaardig product bij concurrerende webwinkel na één dag voor de deur geleverd
- Zeer onprofessioneel te noemen zelfs
- Koop lokaal, graag...maar alleszins niet op deze manier en sowieso de laatste keer bij Dreamland
- De gereserveerde bedragen van tig klanten zullen mogelijk een mooie belegging geweest zijn voor Dreamland(groep)
- Indien dit de intentie was, spreken we van strafrechtelijke feiten... Een onderzoek waard m.i.
Kimberley - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen track and trace code ontvangen
- Onjuiste leverdatummelding
- Fiets nog steeds niet ontvangen na 2 weken
- Verkeerde levering van pakketten
Mevr. Sachine Dumarey - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zéér ontevreden van de klantenservice!!
- Geld direct van de rekening maar geen ontvangstbevestiging ontvangen
- Eerste levering niet ontvangen, ook geschenkjes voor de kinderen niet
- Moeilijk om in contact te komen, telefonisch lukt niet
- Fout gebeurd door informaticaprobleem, bestelling automatisch geannuleerd
- Onzekerheid over oplossing van het probleem
- Nooit meer bestellen bij dreamland
Wouter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering
- Bestelling geplaatst op 16 maart met als leverdatum 31 maart. Vandaag 10 april nog niets geleverd.
- Heb hen mail gestuurd en zij steken het op Bpost.
- Raar dat andere pakketjes wel snel geleverd kunnen worden via boost.
Thieu - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke communicatie
- Langzame verwerking van bestellingen
- Problemen met betaling en orderverwerking
sabrina - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ontvangstbevestiging of antwoord op mail
- Niet bereikbaar per telefoon
- Lang wachten op bestelling
- Geen informatie over bestelstatus
jayden maes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trampoline besteld
- Wachten op bestelling zonder duidelijke communicatie
- Geen kennis van leverancier bij klantenservice
- Frustrerend en machteloos gevoel als klant
- Gebrek aan informatie en oplossingen
- Slechte ervaring met webwinkel
Ghislain Glorieux - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange vertraging bij levering
- Gebrek aan communicatie
Han - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Loungeset in promotie besteld
- Meerdere malen contact opgenomen, geen fout erkend
- Geen oplossing geboden, geen compensatie voor fout
- Voorstel om ander loungeset aan volle prijs te kopen
- Geen naservice geboden
- Zielig bedrijf
Voor herhaling - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd op kerstavond zonder oplossing
- Onverantwoordelijk gedrag van helpdesk en winkel
- Geen compensatie aangeboden voor fout
Consumer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- voordelenboekje van 140€ aan kortingsbonnen ontbrak bij de bestelling
- voordeelboekje mogelijk pas na 2 weken opgestuurd
- console in de winkel kopen geeft direct het voordeelboekje
- online bestellen bij Dreamland wordt afgeraden
Inge Van Goethem - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte 'dienst na verkoop'
- glijbaan stuk bij levering
- teveel betaald bedrag vergoed
- glijbaan niet op tijd vervangen
- geen oplossing gevonden na vele telefoons en mailtjes
- geen antwoord meer gekregen
Jonas Six - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende info verkoop pretparktickets
- Pretparktickets van Toverland gekocht bij Dreamland
- Beschrijving van het park op de site van Dreamland ziet er leuk uit
- Alle leuke attracties en recente uitbreiding vermeld op site, maar niet geopend
- Tickets blijken waardeloos door gesloten attracties
Jessica Baeten - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foute trampoline ontvangen, lang wachten op correctie
Gibby - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beter om naar de fysieke winkels te gaan
- Ramp om iets te retourneren op de webshop
- Webshop is een ramp
- Klantenservice is beter in de fysieke winkels
- Prijzen zijn gunstiger in de fysieke winkels
- Communicatie is beter in de fysieke winkels
- Website is niet goed
DAC - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van het gekochte item
- Verplicht om telefonisch een retour aan te vragen
- Onnodige retourkosten zelfs bij persoonlijke terugbrenging
- Langdurig proces voor een eenvoudige oplossing
- Goede klantenservice via telefoon
- Beperkte mogelijkheid om een review te plaatsen op sociale media
Steven - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd ontvangen pre-order
- Hoge verzendkosten
- Teleurstellende webshopervaring