Dyson

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Dyson komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Dyson gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Dyson Communication biedt handige tips en trucs via een app op de telefoon, wat als erg nuttig wordt ervaren. De snelle levering en professionele naverkoopservice worden ook geprezen. Echter, er zijn klachten over onbereikbaarheid van het telefoonnummer, gebrek aan communicatie en lang wachten op reacties. Dyson moet de communicatie verbeteren en meer aandacht besteden aan klantenservice om de ervaring te optimaliseren. (58%)

“Slechte service. Oplichterij!”

“Vlot geholpen geweest”

“Geen duidelijke informatie van klantendienst”

“Lang wachten op reactie”

“Verkeerde informatie geven”

“Gebrek aan opvolging en communicatie”

“Nog steeds geen reactie op probleem”

“Vertraging bij oplossing van probleem”

“Verwarrende situatie met Dyson en verkoper”

“Gebrek aan follow-up van verkoper”

👍 43   👎 78

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ilse - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service. Oplichterij!

Alain - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlot geholpen geweest

JT - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Artikel nog niet ontvangen
  • Geen duidelijke informatie van klantendienst
  • Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling
  • Hoog geprijsd

Vicky Kermans - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op reactie
  • Onvoldoende hulp via Whatsapp en interne hulplijn
  • Verkeerde informatie geven
  • Gebrek aan opvolging en communicatie
  • Nog steeds geen reactie op probleem
  • Vertraging bij oplossing van probleem
  • Verwarrende situatie met Dyson en verkoper
  • Gebrek aan follow-up van verkoper
  • Geen goede naservice van Dyson

Jean - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vlotte service en goed advies

Kade - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken en zacht voor het haar

Dominique Verbuyst - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Langere wachttijd en onduidelijke levering
  • Onbetrouwbare leveringen en miscommunicatie
  • Teleurstellende ervaring

Liesbet Smeets - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service na verkoop
  • Als gevolg van een defect aan de machine een volledig nieuw apparaat gekregen
  • Vriendelijke contactpersonen

Johan De Paepe - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie Dyson
  • Terugstorten geld bij retour en hogere prijs nieuwe bestelling
  • Moeilijkheid nieuw toestel verkrijgen via chat
  • Klacht overwegen bij testaankoop en ministerie van economische zaken

Edwin Bauden - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om contact te leggen via Whatsapp
  • Hoge kosten voor reparatie
  • Gebrek aan duidelijke communicatie over reparatie
  • Slechte ervaring met klantenservice

Dyson klant - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Service kan verbeterd worden

Leen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onderbemande dienst na verkoop

salma - 5 maanden geleden

  • Goede droging en krullen
  • Geen pluis en zacht haar
  • Geen schade door hitte

annie meerschout - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Er ontbreekt iets
  • Probleem met clips om kabel vast te houden
  • Moeilijk om contact op te nemen

Miet Lamens - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Werkt echt schitterend

Dyson V motorhead - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende klantendienst
  • Onherstelbaar defect na 4 jaar
  • Verkeerde motor opgestuurd
  • Foutieve bijlage bij retourbon
  • Vertraging bij retourproces
  • Snelle terugstorting van aankoopbedrag

Robin Renard - 5 maanden geleden

  • Werkt fantastisch. Haar voelt gezonder. Handige informatie beschikbaar.

RVW - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede zuigkracht, slechte kwaliteit
  • regelmatige defecten aan onderdelen
  • snelle vervanging binnen garantieperiode
  • hoge kosten voor vervangende onderdelen
  • moeilijk contact opgenomen met klantendienst
  • geen garantie op recente defect
  • teleurgesteld in kwaliteit van het product

Hilde VANNESTE - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlot hulp aangeboden voor herstelling
  • Goed geholpen
  • Filmpje ontvangen voor vervangen stuk

Tom Verstraeten - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mislukte bezorging door PostNL
  • Product niet meer beschikbaar
  • Vertraging bij terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie over vertragingen

Cindy Bonne - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd

lander - 6 maanden geleden

  • Geen technicus nodig, handig filmpje ontvangen

Kathleen D'Haese - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Helaas werkt het telefoonnummer niet
  • Moeilijke communicatie via whatsapp
  • Geen contactgegevens vermeld op website
  • Bericht om het de volgende dag te proberen

Eden Dessart - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met retourneren en terugbetaling van geld
  • Gebrek aan communicatie en updates over retourzending
  • Langdurig wachten op terugbetaling van meer dan €400
  • Moeilijkheid om contact op te nemen en trage respons

Eline - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service

Veroniek Denys - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice

Ken.C - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst op 24/11, Maar levering op 30/11 na contact met Dyson
  • Lang wachten op oplossing na boze berichten en telefoons
  • Geen goede klantenservice bij Dyson
  • Verschrikkelijke klantenservice bij Dyson

Asya Ozmen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Beschadigd product ontvangen

Michaux - 7 maanden geleden

  • Niet in eigen taal communiceren
  • Te late factuur
  • Klantvriendelijkheid laat te wensen over
  • Onbereikbaar telefoonnummer
  • Snel reageren op opmerkingen
  • Gebrek aan contactmogelijkheden
  • Moeite met factuurcontact

Piet Sollie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet in moedertaal aangesproken, negatief antwoord op factuurverzoek
  • Klantvriendelijkheid en administratie zwak
  • Snel reageren op bemerkingen, moeilijk contact via telefoonnummer
  • Geen mogelijkheid om boodschap in te spreken of contact op te nemen via social media

De heer GEBOERS - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk en prima product
  • Overzichtelijke website met Keuzehulp
  • Wat lang op aankoopbevestiging gewacht, maar snelle levering daarna
  • Prima product zoals omschreven

Anne Tirez - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Stofzuiger lichter dan verwacht en bevat veel handige accessoires

YV - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit het apparaat teruggekregen

Geerts - 7 maanden geleden

  • geweldige ervaring met Dyson
  • keuzehulp was duidelijk en bestellen was supereenvoudig
  • levering was snel en product was perfect verpakt
  • in elkaar zetten van de stofzuiger was een makkie
  • stofopvangbak wat kleiner dan verwacht
  • vaak legen van de stofopvangbak
  • Dyson stuurt regelmatig handige tips en trucs
  • app op telefoon voor garantie en handleiding

Bart Schoofs - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijke bestelling

franky leys - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • prachtig toestel
  • niks op aan te merken
  • levering met post nl laat te wensen over

Dirk De Wilde - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Persoonlijk telefonisch contact
  • Zelf opgelost door technische ervaring

Sandra T. - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede werking
  • Goed product
  • Snelle levering

Anne - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie via Whatsapp voor als je een vraag/probleem hebt

klant Pascale - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte service en respons, zelfs op zondag
  • Werking van de stofzuiger niet bevredigend

Wendy van Haezendonck - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Stofzuiger was stuk na aankoop bij Krefel
  • Krefel was niet in staat om het probleem op te lossen na 4 keer teruggaan
  • Contact opgenomen met Dyson en zij hebben snel een nieuwe stofzuiger geleverd
  • Tevreden over de service van Dyson
  • Krefel nooit meer

Naomi - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie
  • Gebruikersonvriendelijke website

Céline - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Geen reactie op diverse verzoeken en berichten
  • Toestel niet meer te gebruiken in garantieperiode
  • Gebrek aan communicatie over oplossing

Hamza Celik - 8 maanden geleden

  • Dyson product besteld
  • teleurgesteld toen het niet goed werkte
  • slechte ervaringen met Dyson Heurist robotstofzuiger
  • omruilen voor een steelstofzuiger
  • verzoek geaccepteerd
  • zeer goede ervaringen met steelstofzuiger
  • zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbaar en effectief product

Maya Saidi - 9 maanden geleden

  • Opwarmt snel, zachter voor fijn haar
  • Haar voelt goed, efficiënt
  • Zwaar voor lang haar, lastig stylen
  • Aanrader

Nancy De Fleurquin - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte vervanging van onderdeel

Anne Imberechts - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ik werd geholpen via whatsapp.
  • Gerichte vragen gesteld en om filmpjes gevraagd.
  • Resultaat was er!
  • Dame stelde zich persoonlijk voor.
  • Persoonlijke voorstelling mocht sneller gebeurd zijn.

RN - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • zeer lang wachten op levering
  • goede klantenservice
  • vriendelijk personeel
  • communicatie kan beter

desiree klerck - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aangenaam en respectvol gesprek

Luc Van Speybrouck - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer professioneel contact en vlotte opvolging van onze vraag.
  • Een voorbeeld voor alle bedrijven.

Max Hu - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Moeilijk bereikbaar
  • Geen opvolging
  • Geen vervangende stofzuiger ontvangen na vele beloften
  • Geen reactie op Whatsapp

Ilka - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan antwoorden op e-mails
  • Moeilijk contact met klantenservice via Whatsapp
  • Gebrek aan opvolging na belofte van terugbetaling

ILse - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Misleidende advertentie op FB en geen opvolging van aanbieding op website
  • Gebrek aan transparantie en commerciële hints na contact met klantenservice
  • Gemiste kans op verkoop door teleurstellende ervaring met DYSON BE

Sonia Minnot - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • professionele after-salesservice
  • snelheid van hulp
  • efficiënte oplossing
  • kwaliteit van het product

leslie helllemans - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen levering door fout van Dyson en zeer koppige houding
  • slechte service van Dyson terwijl Dyson in fout is. Adres zonder huisnummer
  • div malen gebeld met Dyson doch zeer koppige houding en geen aanpassing mogelijk. Nu geen nieuwe levering en een maand minstens op je geld moeten wachten.
  • geen medewerking van welke dienst dan ook 0 sterren is al te veel.

Sabine De meyere - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer blij met Dyson V11 Extra Top machine
  • Onhandige levering zonder waarschuwing

Patrick Vandewatere - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Al jaren Dyson

Monique Vereecken - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles TIPTOP in orde
  • snel geleverd
  • garantie in orde gebracht
  • TOP-STOFZUIGER in huis 🧡
  • meer moet dat niet zijn
  • dankjewel DYSON

Mathieu Grymonprez - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit van product was goed
  • Gratis reisetui van €50 ontbrak
  • Verzoek voor naverzending werd niet ingewilligd

Lutgarde Linthout - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en efficiënt herstelproces

AlexB. - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen antwoord op vragen
  • Geen terugbetaling
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Catherine . Van Roy - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen na betaling, onmogelijk om te annuleren, te duur
  • Pakket verdwenen bij Post NL, vertraging in onderzoek en terugbetaling

Annie - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle reactie bij eerste vervanging
  • geen reactie bij tweede vervanging
  • gebrek aan communicatie over vervanging

Frankie Goossens - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op levering
  • Niet nagekomen leveringstermijn
  • Slechte klantenservice

Muylle Patrick - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het telefoongesprek verliep heel soepel en de bestelling werd snel geleverd
  • MediaMarkt vertelde over 5 jaar garantie bij Dyson, wat hier niet het geval was

klant - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Correcte klantenservice met snel antwoord en tips en tricks

Veerle Papen - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het 'cool' systeem gaf geen verkoeling
  • Afwachten tot het weer kouder wordt voor het 'hot' systeem

Belinda - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke heer
  • Gratis vervangstuk
  • Snelle levering

Ragna - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Krijgt geen reactie op klacht over kapotte stofzuiger
  • Geen reactie op meerdere contactpogingen via Whatsapp

P Vergeylen - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • zeer professioneel
  • vriendelijk geholpen

Alice - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige service, vriendelijke dame aan de telefoon die ons goed heeft geholpen.

Hodzelmans Noel - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede duidelijke site
  • Bestellen eenvoudig
  • Levering binnen enkele dagen
  • In elkaar zetten makkelijk
  • Stofopvang snel vol en moet iedere keer legen
  • Regelmatig tips en trucks van dyson
  • App geïnstalleerd op telefoon

Katrien - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede opvolging

Heidi Meulenaere - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geïnformeerd over voorraad batterij
  • Langdurig wachten op nieuwe batterij
  • Geen genoegdoening of schadevergoeding
  • Vlotte en correcte klantenservice

Steven Delheye - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden over reparatieservice

Ward Blankers - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte service

Danny Claes - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service van Dyson
  • Gedacht dat accu defect was, maar bleek probleem elders te liggen
  • Kostenloos een nieuw basisstation ontvangen

Gunther Van Dyck - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Reparatie duurde langer dan beloofd
  • Callcenter geeft tegenstrijdige uitleg
  • Geen duidelijke opvolging van dossier
  • Herstelling onduidelijk

start - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd voor hulp bij defect, traag reparatieproces
  • gebrekkige communicatie via WhatsApp
  • aangetekend versturen aan te raden voor Dyson-toestellen