Dyson
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Dyson komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Dyson gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Dyson Communication biedt handige tips en trucs via een app op de telefoon, wat als erg nuttig wordt ervaren. De snelle levering en professionele naverkoopservice worden ook geprezen. Echter, er zijn klachten over onbereikbaarheid van het telefoonnummer, gebrek aan communicatie en lang wachten op reacties. Dyson moet de communicatie verbeteren en meer aandacht besteden aan klantenservice om de ervaring te optimaliseren. (58%)
“Slechte service. Oplichterij!”
“Vlot geholpen geweest”
“Geen duidelijke informatie van klantendienst”
“Lang wachten op reactie”
“Verkeerde informatie geven”
“Gebrek aan opvolging en communicatie”
“Nog steeds geen reactie op probleem”
“Vertraging bij oplossing van probleem”
“Verwarrende situatie met Dyson en verkoper”
“Gebrek aan follow-up van verkoper”
👍 43 👎 78
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ilse - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service. Oplichterij!
Alain - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geholpen geweest
JT - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel nog niet ontvangen
- Geen duidelijke informatie van klantendienst
- Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling
- Hoog geprijsd
Vicky Kermans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op reactie
- Onvoldoende hulp via Whatsapp en interne hulplijn
- Verkeerde informatie geven
- Gebrek aan opvolging en communicatie
- Nog steeds geen reactie op probleem
- Vertraging bij oplossing van probleem
- Verwarrende situatie met Dyson en verkoper
- Gebrek aan follow-up van verkoper
- Geen goede naservice van Dyson
Jean - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlotte service en goed advies
Kade - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken en zacht voor het haar
Dominique Verbuyst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langere wachttijd en onduidelijke levering
- Onbetrouwbare leveringen en miscommunicatie
- Teleurstellende ervaring
Liesbet Smeets - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service na verkoop
- Als gevolg van een defect aan de machine een volledig nieuw apparaat gekregen
- Vriendelijke contactpersonen
Johan De Paepe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie Dyson
- Terugstorten geld bij retour en hogere prijs nieuwe bestelling
- Moeilijkheid nieuw toestel verkrijgen via chat
- Klacht overwegen bij testaankoop en ministerie van economische zaken
Edwin Bauden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om contact te leggen via Whatsapp
- Hoge kosten voor reparatie
- Gebrek aan duidelijke communicatie over reparatie
- Slechte ervaring met klantenservice
Dyson klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service kan verbeterd worden
Leen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderbemande dienst na verkoop
salma - 6 maanden geleden
- Goede droging en krullen
- Geen pluis en zacht haar
- Geen schade door hitte
annie meerschout - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Er ontbreekt iets
- Probleem met clips om kabel vast te houden
- Moeilijk om contact op te nemen
Miet Lamens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt echt schitterend
Dyson V motorhead - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende klantendienst
- Onherstelbaar defect na 4 jaar
- Verkeerde motor opgestuurd
- Foutieve bijlage bij retourbon
- Vertraging bij retourproces
- Snelle terugstorting van aankoopbedrag
Robin Renard - 6 maanden geleden
- Werkt fantastisch. Haar voelt gezonder. Handige informatie beschikbaar.
RVW - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede zuigkracht, slechte kwaliteit
- regelmatige defecten aan onderdelen
- snelle vervanging binnen garantieperiode
- hoge kosten voor vervangende onderdelen
- moeilijk contact opgenomen met klantendienst
- geen garantie op recente defect
- teleurgesteld in kwaliteit van het product
Hilde VANNESTE - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot hulp aangeboden voor herstelling
- Goed geholpen
- Filmpje ontvangen voor vervangen stuk
Tom Verstraeten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte bezorging door PostNL
- Product niet meer beschikbaar
- Vertraging bij terugbetaling
- Onduidelijke communicatie over vertragingen
Cindy Bonne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
lander - 7 maanden geleden
- Geen technicus nodig, handig filmpje ontvangen
Kathleen D'Haese - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helaas werkt het telefoonnummer niet
- Moeilijke communicatie via whatsapp
- Geen contactgegevens vermeld op website
- Bericht om het de volgende dag te proberen
Eden Dessart - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met retourneren en terugbetaling van geld
- Gebrek aan communicatie en updates over retourzending
- Langdurig wachten op terugbetaling van meer dan €400
- Moeilijkheid om contact op te nemen en trage respons
Eline - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Veroniek Denys - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
Ken.C - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst op 24/11, Maar levering op 30/11 na contact met Dyson
- Lang wachten op oplossing na boze berichten en telefoons
- Geen goede klantenservice bij Dyson
- Verschrikkelijke klantenservice bij Dyson
Asya Ozmen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Slechte communicatie
- Beschadigd product ontvangen
Michaux - 8 maanden geleden
- Niet in eigen taal communiceren
- Te late factuur
- Klantvriendelijkheid laat te wensen over
- Onbereikbaar telefoonnummer
- Snel reageren op opmerkingen
- Gebrek aan contactmogelijkheden
- Moeite met factuurcontact
Piet Sollie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet in moedertaal aangesproken, negatief antwoord op factuurverzoek
- Klantvriendelijkheid en administratie zwak
- Snel reageren op bemerkingen, moeilijk contact via telefoonnummer
- Geen mogelijkheid om boodschap in te spreken of contact op te nemen via social media
De heer GEBOERS - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijk en prima product
- Overzichtelijke website met Keuzehulp
- Wat lang op aankoopbevestiging gewacht, maar snelle levering daarna
- Prima product zoals omschreven
Anne Tirez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stofzuiger lichter dan verwacht en bevat veel handige accessoires
YV - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit het apparaat teruggekregen
Geerts - 8 maanden geleden
- geweldige ervaring met Dyson
- keuzehulp was duidelijk en bestellen was supereenvoudig
- levering was snel en product was perfect verpakt
- in elkaar zetten van de stofzuiger was een makkie
- stofopvangbak wat kleiner dan verwacht
- vaak legen van de stofopvangbak
- Dyson stuurt regelmatig handige tips en trucs
- app op telefoon voor garantie en handleiding
Bart Schoofs - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke bestelling
franky leys - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prachtig toestel
- niks op aan te merken
- levering met post nl laat te wensen over
Dirk De Wilde - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijk telefonisch contact
- Zelf opgelost door technische ervaring
Sandra T. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede werking
- Goed product
- Snelle levering
Anne - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie via Whatsapp voor als je een vraag/probleem hebt
klant Pascale - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service en respons, zelfs op zondag
- Werking van de stofzuiger niet bevredigend
Wendy van Haezendonck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stofzuiger was stuk na aankoop bij Krefel
- Krefel was niet in staat om het probleem op te lossen na 4 keer teruggaan
- Contact opgenomen met Dyson en zij hebben snel een nieuwe stofzuiger geleverd
- Tevreden over de service van Dyson
- Krefel nooit meer
Naomi - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Gebrek aan communicatie
- Gebruikersonvriendelijke website
Céline - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice niet bereikbaar
- Geen reactie op diverse verzoeken en berichten
- Toestel niet meer te gebruiken in garantieperiode
- Gebrek aan communicatie over oplossing
Hamza Celik - 10 maanden geleden
- Dyson product besteld
- teleurgesteld toen het niet goed werkte
- slechte ervaringen met Dyson Heurist robotstofzuiger
- omruilen voor een steelstofzuiger
- verzoek geaccepteerd
- zeer goede ervaringen met steelstofzuiger
- zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbaar en effectief product
Maya Saidi - 10 maanden geleden
- Opwarmt snel, zachter voor fijn haar
- Haar voelt goed, efficiënt
- Zwaar voor lang haar, lastig stylen
- Aanrader
Nancy De Fleurquin - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte vervanging van onderdeel
Anne Imberechts - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik werd geholpen via whatsapp.
- Gerichte vragen gesteld en om filmpjes gevraagd.
- Resultaat was er!
- Dame stelde zich persoonlijk voor.
- Persoonlijke voorstelling mocht sneller gebeurd zijn.
RN - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer lang wachten op levering
- goede klantenservice
- vriendelijk personeel
- communicatie kan beter
desiree klerck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam en respectvol gesprek
Luc Van Speybrouck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel contact en vlotte opvolging van onze vraag.
- Een voorbeeld voor alle bedrijven.
Max Hu - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeilijk bereikbaar
- Geen opvolging
- Geen vervangende stofzuiger ontvangen na vele beloften
- Geen reactie op Whatsapp
Ilka - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan antwoorden op e-mails
- Moeilijk contact met klantenservice via Whatsapp
- Gebrek aan opvolging na belofte van terugbetaling
ILse - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende advertentie op FB en geen opvolging van aanbieding op website
- Gebrek aan transparantie en commerciële hints na contact met klantenservice
- Gemiste kans op verkoop door teleurstellende ervaring met DYSON BE
Sonia Minnot - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professionele after-salesservice
- snelheid van hulp
- efficiënte oplossing
- kwaliteit van het product
leslie helllemans - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen levering door fout van Dyson en zeer koppige houding
- slechte service van Dyson terwijl Dyson in fout is. Adres zonder huisnummer
- div malen gebeld met Dyson doch zeer koppige houding en geen aanpassing mogelijk. Nu geen nieuwe levering en een maand minstens op je geld moeten wachten.
- geen medewerking van welke dienst dan ook 0 sterren is al te veel.
Sabine De meyere - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer blij met Dyson V11 Extra Top machine
- Onhandige levering zonder waarschuwing
Patrick Vandewatere - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al jaren Dyson
Monique Vereecken - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles TIPTOP in orde
- snel geleverd
- garantie in orde gebracht
- TOP-STOFZUIGER in huis 🧡
- meer moet dat niet zijn
- dankjewel DYSON
Mathieu Grymonprez - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van product was goed
- Gratis reisetui van €50 ontbrak
- Verzoek voor naverzending werd niet ingewilligd
Lutgarde Linthout - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënt herstelproces
AlexB. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Geen antwoord op vragen
- Geen terugbetaling
- Onbetrouwbaar bedrijf
Catherine . Van Roy - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen na betaling, onmogelijk om te annuleren, te duur
- Pakket verdwenen bij Post NL, vertraging in onderzoek en terugbetaling
Annie - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie bij eerste vervanging
- geen reactie bij tweede vervanging
- gebrek aan communicatie over vervanging
Frankie Goossens - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Niet nagekomen leveringstermijn
- Slechte klantenservice
Muylle Patrick - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het telefoongesprek verliep heel soepel en de bestelling werd snel geleverd
- MediaMarkt vertelde over 5 jaar garantie bij Dyson, wat hier niet het geval was
klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte klantenservice met snel antwoord en tips en tricks
Veerle Papen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het 'cool' systeem gaf geen verkoeling
- Afwachten tot het weer kouder wordt voor het 'hot' systeem
Belinda - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke heer
- Gratis vervangstuk
- Snelle levering
Ragna - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krijgt geen reactie op klacht over kapotte stofzuiger
- Geen reactie op meerdere contactpogingen via Whatsapp
P Vergeylen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer professioneel
- vriendelijk geholpen
Alice - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service, vriendelijke dame aan de telefoon die ons goed heeft geholpen.
Hodzelmans Noel - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede duidelijke site
- Bestellen eenvoudig
- Levering binnen enkele dagen
- In elkaar zetten makkelijk
- Stofopvang snel vol en moet iedere keer legen
- Regelmatig tips en trucks van dyson
- App geïnstalleerd op telefoon
Katrien - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede opvolging
Heidi Meulenaere - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geïnformeerd over voorraad batterij
- Langdurig wachten op nieuwe batterij
- Geen genoegdoening of schadevergoeding
- Vlotte en correcte klantenservice
Steven Delheye - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over reparatieservice
Ward Blankers - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service
Danny Claes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service van Dyson
- Gedacht dat accu defect was, maar bleek probleem elders te liggen
- Kostenloos een nieuw basisstation ontvangen
Gunther Van Dyck - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reparatie duurde langer dan beloofd
- Callcenter geeft tegenstrijdige uitleg
- Geen duidelijke opvolging van dossier
- Herstelling onduidelijk
start - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd voor hulp bij defect, traag reparatieproces
- gebrekkige communicatie via WhatsApp
- aangetekend versturen aan te raden voor Dyson-toestellen