Dyson
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Dyson komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Dyson gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Dyson wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met veel lof voor de snelle en efficiënte hulp die wordt geboden. Klanten zijn tevreden met de handige tips en tricks die regelmatig worden verstrekt, evenals de vlotte levering van kwalitatief hoogwaardige materialen. Echter, er zijn wel enkele klachten over gebrekkige communicatie, langere wachttijden op reacties en moeilijkheden bij het verkrijgen van antwoorden via kanalen zoals Whatsapp. Over het algemeen is het raadzaam om Dyson aan te bevelen aan anderen, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft klantvriendelijkheid en communicatie, waardoor sommige klanten teleurgesteld kunnen raken. (65%)
“Slechte service. Oplichterij!”
“Handig in gebruik en genoeg zuigkracht zelfs met Eco stand”
“Vlot geholpen geweest”
“Geen duidelijke informatie van klantendienst”
“Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling”
“Snel geholpen, zeer vriendelijk en direct mijn onderdelen verzonden”
“Slechte klantenservice”
“Lang wachten op reactie”
“Onvoldoende hulp via Whatsapp en interne hulplijn”
“Verkeerde informatie geven”
👍 98 👎 102
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ilse - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service. Oplichterij!
Linda Meyers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig in gebruik en genoeg zuigkracht zelfs met Eco stand
Alain - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geholpen geweest
JT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel nog niet ontvangen
- Geen duidelijke informatie van klantendienst
- Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling
- Hoog geprijsd
Karahan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen, zeer vriendelijk en direct mijn onderdelen verzonden
Vicky Kermans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op reactie
- Onvoldoende hulp via Whatsapp en interne hulplijn
- Verkeerde informatie geven
- Gebrek aan opvolging en communicatie
- Nog steeds geen reactie op probleem
- Vertraging bij oplossing van probleem
- Verwarrende situatie met Dyson en verkoper
- Gebrek aan follow-up van verkoper
- Geen goede naservice van Dyson
Jean - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlotte service en goed advies
Kade - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken en zacht voor het haar
jarne - 7 maanden geleden
- Snelle en efficiënte klantenservice
- Vlotte levering van nieuwe lamp
- Vriendelijke en behulpzame service
- Tevreden met ervaring met Dyson
Dominique Verbuyst - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langere wachttijd en onduidelijke levering
- Onbetrouwbare leveringen en miscommunicatie
- Teleurstellende ervaring
Liesbet Smeets - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service na verkoop
- Als gevolg van een defect aan de machine een volledig nieuw apparaat gekregen
- Vriendelijke contactpersonen
Johan De Paepe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie Dyson
- Terugstorten geld bij retour en hogere prijs nieuwe bestelling
- Moeilijkheid nieuw toestel verkrijgen via chat
- Klacht overwegen bij testaankoop en ministerie van economische zaken
Mehmet Demir - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet tevreden
- Niet tevreden
- Niet tevreden
- Niet tevreden
Edwin Bauden - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om contact te leggen via Whatsapp
- Hoge kosten voor reparatie
- Gebrek aan duidelijke communicatie over reparatie
- Slechte ervaring met klantenservice
Dyson klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service kan verbeterd worden
Koenraad Lenoir - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van klantenservice
- Lange wachttijd voor levering van vervangend onderdeel
- Hoge prijs van vervangend onderdeel bij Dyson
- Mogelijkheid om product elders te vinden tegen lagere prijs
Leen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderbemande dienst na verkoop
C. Luyten - 8 maanden geleden
- Goede klantenservice
- Efficiënte vervanging van het product
Ketty Roegist - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Herstelling duurt maanden
- Steeds opnieuw wachten op herstelling van toestel in garantie
Miet Lamens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt echt schitterend
Dyson V motorhead - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende klantendienst
- Onherstelbaar defect na 4 jaar
- Verkeerde motor opgestuurd
- Foutieve bijlage bij retourbon
- Vertraging bij retourproces
- Snelle terugstorting van aankoopbedrag
Ernest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeizame werking servicedienst
- 21 dagen wachten op reserveonderdeel
- Moeilijk te bereiken servicedienst
- Uiteindelijk is het wel goed gekomen
- Drie weken zonder stofzuiger
RVW - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede zuigkracht, slechte kwaliteit
- regelmatige defecten aan onderdelen
- snelle vervanging binnen garantieperiode
- hoge kosten voor vervangende onderdelen
- moeilijk contact opgenomen met klantendienst
- geen garantie op recente defect
- teleurgesteld in kwaliteit van het product
Hilde VANNESTE - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot hulp aangeboden voor herstelling
- Goed geholpen
- Filmpje ontvangen voor vervangen stuk
Tom Verstraeten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte bezorging door PostNL
- Product niet meer beschikbaar
- Vertraging bij terugbetaling
- Onduidelijke communicatie over vertragingen
lander - 9 maanden geleden
- Geen technicus nodig, handig filmpje ontvangen
Guido - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Eden Dessart - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met retourneren en terugbetaling van geld
- Gebrek aan communicatie en updates over retourzending
- Langdurig wachten op terugbetaling van meer dan €400
- Moeilijkheid om contact op te nemen en trage respons
Eline - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Eddy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met motor
- Filters reinigen hielp niet
- Miskoop
Veroniek Denys - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
Ken.C - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst op 24/11, Maar levering op 30/11 na contact met Dyson
- Lang wachten op oplossing na boze berichten en telefoons
- Geen goede klantenservice bij Dyson
- Verschrikkelijke klantenservice bij Dyson
Marcel Smekens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden van jullie product
- Nog nooit zo'n goede stofzuiger gehad
- Beveel het sterk aan bij anderen
Michaux - 9 maanden geleden
- Niet in eigen taal communiceren
- Te late factuur
- Klantvriendelijkheid laat te wensen over
- Onbereikbaar telefoonnummer
- Snel reageren op opmerkingen
- Gebrek aan contactmogelijkheden
- Moeite met factuurcontact
Piet Sollie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet in moedertaal aangesproken, negatief antwoord op factuurverzoek
- Klantvriendelijkheid en administratie zwak
- Snel reageren op bemerkingen, moeilijk contact via telefoonnummer
- Geen mogelijkheid om boodschap in te spreken of contact op te nemen via social media
Smeets - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp van klantenservice voor gevraagde Facturatie
- Dingen van de stofzuiger vallen eraf
YV - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit het apparaat teruggekregen
Geerts - 10 maanden geleden
- geweldige ervaring met Dyson
- keuzehulp was duidelijk en bestellen was supereenvoudig
- levering was snel en product was perfect verpakt
- in elkaar zetten van de stofzuiger was een makkie
- stofopvangbak wat kleiner dan verwacht
- vaak legen van de stofopvangbak
- Dyson stuurt regelmatig handige tips en trucs
- app op telefoon voor garantie en handleiding
Deyaert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en juiste behandeling van defecte onderdelen van de stofzuiger
franky leys - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prachtig toestel
- niks op aan te merken
- levering met post nl laat te wensen over
Denis - 10 maanden geleden
- Handige webshop, vlotte levering, topkwaliteit materialen, blij met aankoop
Dirk De Wilde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijk telefonisch contact
- Zelf opgelost door technische ervaring
Wivine Bogaert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervanging onder garantie
Gaby Vrebos - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en kosteloze levering van nieuw onderdeel
Anne - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie via Whatsapp voor als je een vraag/probleem hebt
klant Pascale - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service en respons, zelfs op zondag
- Werking van de stofzuiger niet bevredigend
Wendy van Haezendonck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stofzuiger was stuk na aankoop bij Krefel
- Krefel was niet in staat om het probleem op te lossen na 4 keer teruggaan
- Contact opgenomen met Dyson en zij hebben snel een nieuwe stofzuiger geleverd
- Tevreden over de service van Dyson
- Krefel nooit meer
Naomi - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Gebrek aan communicatie
- Gebruikersonvriendelijke website
Céline - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice niet bereikbaar
- Geen reactie op diverse verzoeken en berichten
- Toestel niet meer te gebruiken in garantieperiode
- Gebrek aan communicatie over oplossing
Carlos - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over de service en dienst na verkoop
- Kwaliteit van het product
- Niet goedkoop maar je hebt wel de kwaliteit van het product
Hamza Celik - 11 maanden geleden
- Dyson product besteld
- teleurgesteld toen het niet goed werkte
- slechte ervaringen met Dyson Heurist robotstofzuiger
- omruilen voor een steelstofzuiger
- verzoek geaccepteerd
- zeer goede ervaringen met steelstofzuiger
- zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbaar en effectief product
Maya Saidi - 11 maanden geleden
- Opwarmt snel, zachter voor fijn haar
- Haar voelt goed, efficiënt
- Zwaar voor lang haar, lastig stylen
- Aanrader
Nancy De Fleurquin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte vervanging van onderdeel
Anne Imberechts - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik werd geholpen via whatsapp.
- Gerichte vragen gesteld en om filmpjes gevraagd.
- Resultaat was er!
- Dame stelde zich persoonlijk voor.
- Persoonlijke voorstelling mocht sneller gebeurd zijn.
L. Smet - 11 maanden geleden
- Vervanging onder garantie zonder gedoe
Tanja Vanhove - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie inzake garantie: -(
Van De Walle - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend geholpen
- Zonder probleem een nieuw onderdeel gekregen toegestuurd
Marc Van Onsem - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige promo, correcte en snelle levering, werkt prima, zeer tevreden
RN - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer lang wachten op levering
- goede klantenservice
- vriendelijk personeel
- communicatie kan beter
KRIS - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd (1 uur en 50 minuten)
- Goed opgelost, wisselstuk werd de dag nadien geleverd
Mahir Yalcin - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en kosteloze vervanging van onderdeel
desiree klerck - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam en respectvol gesprek
Luc Van Speybrouck - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel contact en vlotte opvolging van onze vraag.
- Een voorbeeld voor alle bedrijven.
Max Hu - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeilijk bereikbaar
- Geen opvolging
- Geen vervangende stofzuiger ontvangen na vele beloften
- Geen reactie op Whatsapp
sandra polet - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Batterij oplader ging snel stuk
- Lang wachten op vervanging
- Oplader werkt niet lang
- Problemen met lampjes en batterijduur
- Geen werkende stofzuiger meer
Ilka - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan antwoorden op e-mails
- Moeilijk contact met klantenservice via Whatsapp
- Gebrek aan opvolging na belofte van terugbetaling
Catherine Musing - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zuigmond zuigt zich vast op houten vloer
- Problemen met levering door ontbreken huisnummer
- Moeilijk terugbetaling kunnen vragen
- Geld ontvangen na 3 weken met aftrek leverkosten
Hilde Vanderlinde - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met Dyson Heurist
- Goede ervaringen met andere producten van Dyson
- Aanraders
- Sterk product waar je op kan vertrouwen
ILse - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende advertentie op FB en geen opvolging van aanbieding op website
- Gebrek aan transparantie en commerciële hints na contact met klantenservice
- Gemiste kans op verkoop door teleurstellende ervaring met DYSON BE
Sonia Minnot - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professionele after-salesservice
- snelheid van hulp
- efficiënte oplossing
- kwaliteit van het product
Miss Natasha Hermans - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langzame klantenservice
- lang wachten op hulp
Alex - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling van het probleem
Bart De Hert - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit producten
- Efficiënte naservice
leslie helllemans - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen levering door fout van Dyson en zeer koppige houding
- slechte service van Dyson terwijl Dyson in fout is. Adres zonder huisnummer
- div malen gebeld met Dyson doch zeer koppige houding en geen aanpassing mogelijk. Nu geen nieuwe levering en een maand minstens op je geld moeten wachten.
- geen medewerking van welke dienst dan ook 0 sterren is al te veel.
Sabine Buyens - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Tania Feliers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service met snelle vervanging van defect onderdeel
Patrick Vandewatere - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al jaren Dyson
Marie Jeanne Vangronsveld - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede zuigkracht
- niet handig in gebruik
- zwaar om vast te houden
- snel lege batterij
- geen lamp aan voorkant
Monique Vereecken - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles TIPTOP in orde
- snel geleverd
- garantie in orde gebracht
- TOP-STOFZUIGER in huis 🧡
- meer moet dat niet zijn
- dankjewel DYSON
Mathieu Grymonprez - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van product was goed
- Gratis reisetui van €50 ontbrak
- Verzoek voor naverzending werd niet ingewilligd
Robin Ballings - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Mijn dyson was kapot en kreeg het terug en helaas nog kapot en stuurde het opnieuw terug. Gestuurd en nu werkt het perfect nogmaals bedankt voor de goede service
- Het is duur maar het is de moeite waard
Lutgarde Linthout - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënt herstelproces
JEAN-PIERRE CARPENTIER - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen DYSON V8 ontvangen
- Klantenservice beloofde orde te maken
- Post NL heeft levering niet uitgevoerd
AlexB. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Geen antwoord op vragen
- Geen terugbetaling
- Onbetrouwbaar bedrijf
De Keyzer Bernard - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- perfecte herstelling en aanpassing van Dyson stofzuiger
- levering van nieuwe zuigmond ter vervanging van defecte
- professionele oplossing
Annie - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie bij eerste vervanging
- geen reactie bij tweede vervanging
- gebrek aan communicatie over vervanging
Jurgen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Gratis vervanging van defect onderdeel na garantieperiode
sandra wils - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door vervangen van een stuk dat niet werkte
- Beste stofzuiger ooit
Frankie Goossens - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Niet nagekomen leveringstermijn
- Slechte klantenservice
Muylle Patrick - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het telefoongesprek verliep heel soepel en de bestelling werd snel geleverd
- MediaMarkt vertelde over 5 jaar garantie bij Dyson, wat hier niet het geval was
klant - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte klantenservice met snel antwoord en tips en tricks
Belinda - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke heer
- Gratis vervangstuk
- Snelle levering
Ragna - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krijgt geen reactie op klacht over kapotte stofzuiger
- Geen reactie op meerdere contactpogingen via Whatsapp
P Vergeylen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer professioneel
- vriendelijk geholpen
Alice - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service, vriendelijke dame aan de telefoon die ons goed heeft geholpen.
Hodzelmans Noel - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede duidelijke site
- Bestellen eenvoudig
- Levering binnen enkele dagen
- In elkaar zetten makkelijk
- Stofopvang snel vol en moet iedere keer legen
- Regelmatig tips en trucks van dyson
- App geïnstalleerd op telefoon
Sumeyra - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk behulpzaam personeel
- Producten zijn de beste
- Zeer tevreden met het merk
Heidi Meulenaere - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geïnformeerd over voorraad batterij
- Langdurig wachten op nieuwe batterij
- Geen genoegdoening of schadevergoeding
- Vlotte en correcte klantenservice
Steven Delheye - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over reparatieservice
Ward Blankers - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service