Dyson

133 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Dyson komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Dyson gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Dyson heeft zowel positieve als negatieve ervaringen. Klanten hebben gemeld dat er snel werd terugbetaald (20%) en gratis vervanging van defecte onderdelen werd aangeboden na de garantieperiode (10%). Aan de andere kant waren er klachten over langdurige wachttijden voor terugbetalingen (15%), gebrek aan communicatie en opvolging (10%), en problemen met retourneren en annuleren van bestellingen (20%). Daarnaast waren er gevallen waarbij beloofde garantievoorwaarden niet werden nagekomen, zoals het geval met MediaMarkt (5%). Over het algemeen lijkt Dyson een gevarieerd trackrecord te hebben als het gaat om retourbeleid, waarbij sommige klanten een vlotte retourervaring hebben gehad, terwijl anderen teleurgesteld waren in de service.

“Slechte service. Oplichterij!”

“Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling”

“Slechte communicatie Dyson”

“Terugstorten geld bij retour en hogere prijs nieuwe bestelling”

“Herstelling duurt maanden”

“Steeds opnieuw wachten op herstelling van toestel in garantie”

“Foutieve bijlage bij retourbon”

“Snelle terugstorting van aankoopbedrag”

“Vertraging bij terugbetaling”

“Uitstekende service”

👍 4   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ilse - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service. Oplichterij!

JT - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Artikel nog niet ontvangen
  • Geen duidelijke informatie van klantendienst
  • Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling
  • Hoog geprijsd

Johan De Paepe - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie Dyson
  • Terugstorten geld bij retour en hogere prijs nieuwe bestelling
  • Moeilijkheid nieuw toestel verkrijgen via chat
  • Klacht overwegen bij testaankoop en ministerie van economische zaken

Ketty Roegist - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Herstelling duurt maanden
  • Steeds opnieuw wachten op herstelling van toestel in garantie

Dyson V motorhead - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende klantendienst
  • Onherstelbaar defect na 4 jaar
  • Verkeerde motor opgestuurd
  • Foutieve bijlage bij retourbon
  • Vertraging bij retourproces
  • Snelle terugstorting van aankoopbedrag

Tom Verstraeten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mislukte bezorging door PostNL
  • Product niet meer beschikbaar
  • Vertraging bij terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie over vertragingen

Guido - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Eden Dessart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met retourneren en terugbetaling van geld
  • Gebrek aan communicatie en updates over retourzending
  • Langdurig wachten op terugbetaling van meer dan €400
  • Moeilijkheid om contact op te nemen en trage respons

Ken.C - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst op 24/11, Maar levering op 30/11 na contact met Dyson
  • Lang wachten op oplossing na boze berichten en telefoons
  • Geen goede klantenservice bij Dyson
  • Verschrikkelijke klantenservice bij Dyson

Hamza Celik - 8 maanden geleden

  • Dyson product besteld
  • teleurgesteld toen het niet goed werkte
  • slechte ervaringen met Dyson Heurist robotstofzuiger
  • omruilen voor een steelstofzuiger
  • verzoek geaccepteerd
  • zeer goede ervaringen met steelstofzuiger
  • zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbaar en effectief product

Maya Saidi - 8 maanden geleden

  • Opwarmt snel, zachter voor fijn haar
  • Haar voelt goed, efficiënt
  • Zwaar voor lang haar, lastig stylen
  • Aanrader

Ilka - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan antwoorden op e-mails
  • Moeilijk contact met klantenservice via Whatsapp
  • Gebrek aan opvolging na belofte van terugbetaling

AlexB. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen antwoord op vragen
  • Geen terugbetaling
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Catherine . Van Roy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen na betaling, onmogelijk om te annuleren, te duur
  • Packet verdwenen bij Post NL, vertraging in onderzoek en terugbetaling

Jurgen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Gratis vervanging van defect onderdeel na garantieperiode

Muylle Patrick - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het telefonisch gesprek verliep heel vlot en de bestelling werd vlug geleverd
  • MediaMarkt vertelde over 5 jaar garantie bij Dyson, wat hier niet het geval was