Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. EasySwitch scoort over het algemeen goed met een gemiddelde score van 85%. Het bedrijf wordt geprezen om zijn eenvoudige en overzichtelijke website voor het kiezen van een nieuwe energieleverancier, het professionele en efficiënte verloop van het overstapproces, en de betrouwbare klantenservice. Klanten waarderen vooral het gemak en de snelheid van de service. Echter, er zijn enkele klachten over gebrek aan bevestiging, misleidende vragen en lange wachttijden. Over het algemeen biedt EasySwitch een stressvrije en efficiënte service voor het overstappen naar een nieuwe energieleverancier, met ruimte voor verbetering in bevestigingen en klantenservice (85%).
Product
EasySwitch wordt geprezen om zijn eenvoudige en overzichtelijke manier om een nieuwe energieleverancier te kiezen, waarbij de website handig is voor het vergelijken van aanbiedingen. De vergelijkingen zijn gedetailleerd en het advies bij de keuze wordt als goed ervaren. De overstap verloopt vlot en professioneel, bespaart tijd en moeite en biedt scherpe prijzen en betrouwbaarheid. Helaas zijn er enkele klachten over gebrek aan bevestiging en misleidende vragen, maar over het algemeen biedt EasySwitch een gemakkelijke, stressvrije en efficiënte service voor het overstappen naar een nieuwe energieleverancier. (73%)
Levering
EasySwitch heeft een zeer hoge tevredenheidsscore van klanten met 95% positieve feedback. Klanten waarderen vooral het gemak en de snelheid van het overstapproces, met veel lof voor het professionele en efficiënt verloop. Het vergelijken van energieleveranciers wordt als zeer overzichtelijk en gemakkelijk ervaren. Echter, sommige klanten hebben aangegeven dat er een gebrek aan bevestiging van de overstap en contracten kan zijn, evenals lange wachttijden bij de klantenservice. Over het algemeen biedt EasySwitch een betrouwbare en informatieve service voor een vlotte en probleemloze overstap van energieleverancier. (90%)
Klantenservice
De klantenservice van EasySwitch wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met 85% van de beoordelingen die de snelheid en behulpzaamheid prijzen. Klanten waardeerden het effectieve contact met medewerkers, de duidelijke antwoorden en alle benodigde informatie die zij ontvingen, met een score van 90%. Daarnaast werd de behulpzaamheid, duidelijke uitleg en goed advies bij het maken van keuzes ook benadrukt, met een score van respectievelijk 80%. Aan de andere kant waren er enkele klachten over het gebrek aan nauwkeurigheid, slechte klantenservice en beperkte bereikbaarheid, waar 10% van de beoordelingen deze aspecten benadrukte. Over het algemeen biedt EasySwitch een uitstekende klantenservice die het merendeel van klanten tevreden stelt.
Communicatie
EasySwitch biedt een gemakkelijke en overzichtelijke manier om een nieuwe energieleverancier te kiezen, met behulpzaam personeel en een duidelijke uitleg van de energieprijzen (78%). De website maakt het vergelijken en overstappen snel en stressvrij, maar er kan nog verbetering komen in de online aanmeldingsprocedure voor mensen met een variabel contract (72%). Daarnaast is er sprake van een gebrek aan bevestigingen en contracten na de overstap, wat voor wat zorgen kan zorgen (65%). Over het algemeen is EasySwitch een betrouwbaar platform voor het overstappen van energieleverancier met goede feedback en klantenservice (84%).
Website
De website van EasySwitch wordt geprezen om zijn gebruikersvriendelijkheid en duidelijkheid, met een gemiddelde beoordeling van 92%. Klanten vinden het makkelijk om energieleveranciers te vergelijken en over te stappen, met een eenvoudig en snel proces dat tot nu toe geen problemen heeft veroorzaakt. De website biedt een overzichtelijke vergelijking van aanbiedingen en goede deals, waardoor klanten betrouwbare en informatieve keuzes kunnen maken. Al met al wordt EasySwitch beschreven als een betrouwbaar platform voor het overstappen van energieleverancier, met een gemiddelde beoordeling van 95%.
Retourbeleid
De Return Policy van EasySwitch biedt consumenten een ruime bedenktijd van 14 dagen om producten te retourneren, wat gewaardeerd wordt door klanten (80%). Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de retourprocedure enigszins omslachtig kan zijn, waardoor het retourneren soms wat moeilijk kan zijn (20%). Over het algemeen biedt de Return Policy van EasySwitch een redelijke balans tussen flexibiliteit en gemak voor klanten.
Over EasySwitch
EasySwitch is een vergelijkingswebsite die consumenten helpt om de beste energie-, internet-, telecom- en verzekeringsaanbiedingen te vinden. Opgericht in 2009 in Nederland, biedt EasySwitch een overzicht van verschillende bedrijven en hun diensten om consumenten te helpen de juiste keuze te maken. Ze streven ernaar om klanten te helpen om minder uit te geven dan nodig is en om de markten overzichtelijker en transparanter te maken. EasySwitch houdt zich aan de regels van de Autoriteit Consument en Markt en maakt alle prijzen van energieleveranciers zichtbaar op hun website zonder extra servicekosten. Ze bieden ook een 14-daagse bedenktijd voor kosteloze annulering van energiecontracten. EasySwitch.nl is bereikbaar via e-mail, telefoon, WhatsApp en sociale media en streeft ernaar om de beste service aan hun klanten te bieden.
Contactgegevens
Overtoom 62
1054 HL Amsterdam
Nederland
📧 klantenservice@easyswitch.nl