Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Entertainment Earth biedt topkwaliteit producten en uitstekende klantenservice met een gemiddeld tevredenheidspercentage van 80%. Klanten kunnen zich verwachten aan een brede selectie van items en behulpzame medewerkers, zoals Donald, die zich inzetten voor oplossingen en uitstekende service. Echter, er zijn enkele problemen met verzendingen en hoge kosten die sommige klanten kunnen ervaren. Over het algemeen lijkt het bedrijf efficient en behulpzaam te zijn, maar er is ruimte voor verbetering in communicatie en verzending.
Product
Entertainment Earth heeft een goede klantenservice en biedt topkwaliteit producten (95%), maar soms zijn er problemen met verzendingen en hoge kosten (5%). Ze hebben een brede selectie van items en een geweldig team, zoals Donald, die zich inzet voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service._Toekomstige klanten kunnen zich een positieve ervaring verwachten met Entertainment Earth.
Levering
De levering van Entertainment Earth heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Positieve aspecten zijn onder andere aandacht voor detail en correcte bezorging (80%), snelle oplossing van problemen (95%) en behulpzame medewerkers zoals Donald Tapia (85%). Negatieve punten zijn misleidende kosten en praktijken (40%), vertraagde leveringen (45%) en beschadigde zendingen (35%). Over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en behulpzaam te zijn, maar sommige klanten klagen over problemen met verzending en communicatie.
Klantenservice
Entertainment Earth heeft een uitstekende klantenservice die keer op keer positieve feedback ontvangt van klanten. De medewerkers, zoals Donald, worden geprezen om hun vriendelijke en professionele aanpak, snelle en behulpzame reacties, en geduldige houding bij het oplossen van problemen. Klanten voelen zich gewaardeerd en gehoord door het klantenserviceteam, wat resulteert in een positieve algehele ervaring en het versterken van vertrouwen in het bedrijf als een betrouwbare online retailer. Ondanks enkele negatieve beoordelingen, zoals slechte eerste ervaringen, lijkt de klantenservice van Entertainment Earth over het algemeen indruk te maken en klanten tevreden te stellen. (80%)
Communicatie
Communicatie bij Entertainment Earth wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een efficiënte en vriendelijke klantenservice die geduldig en begripvol is (90%). Medewerker Donald wordt vaak geprezen vanwege zijn professionaliteit en behulpzaamheid (95%). Er zijn echter enkele klachten over gebrek aan informatie over verzending en onduidelijke antwoorden na heen en weer gemail (75%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Entertainment Earth persoonlijk en attent, hoewel er ruimte is voor verbetering in communicatie over verzending en prijswijzigingen (85%).
Website
Entertainment Earth heeft een sterke reputatie als betrouwbare online retailer (95%), met efficiënte klantenservice en een variëteit aan producten (90%). Bestellingen verlopen gemakkelijk en items worden goed verpakt (85%), waardoor de ervaring vlekkeloos is (80%). Echter, sommige klanten hebben vertraging ervaren bij de aankomst van producten (70%) en problemen met pre-order items die niet op tijd werden verzonden (60%). Er zijn ook klachten geweest over het gebrek aan vooruitgang en klantenservice bij sommige bestellingen (50%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Entertainment Earth heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met verzendkosten, beschadigde producten en het ontvangen van items in mindere conditie, biedt het bedrijf ook efficiënte retourprocessen, gratis vervangingen en behulpzame klantenservice. Over het algemeen lijkt Entertainment Earth kwaliteitsproducten te leveren en zorg te tonen jegens klanten, wat resulteert in een gemiddelde tevredenheidspercentage van ongeveer 70%.
Over Entertainment Earth
Entertainment Earth is een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en distributie van verzamelobjecten, speelgoed, actiefiguren, rekwisieten en merchandise gebaseerd op populaire films, televisieseries, strips en videogames. Het bedrijf is opgericht in 1996 door Jason Labowitz en Aaron Labowitz. Entertainment Earth heeft zich onderscheiden door exclusieve producten en limited edition items aan te bieden, en heeft een reputatie opgebouwd als een betrouwbare bron voor verzamelaars wereldwijd. Het bedrijf biedt ook een Mint Condition Guarantee voor al hun producten, wat inhoudt dat de verzamelobjecten in de best mogelijke staat worden geleverd aan de klanten. Naast hun online verkoopplatform neemt Entertainment Earth deel aan grote industrie-evenementen zoals San Diego Comic-Con, waar ze vaak exclusieve merchandise presenteren.
Contactgegevens
61 Moreland Rd
93065 Simi Valley
Verenigde Staten
📧 hello@entertainmentearth.com