Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Entertainment Earth heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met verzendkosten, beschadigde producten en het ontvangen van items in mindere conditie, biedt het bedrijf ook efficiënte retourprocessen, gratis vervangingen en behulpzame klantenservice. Over het algemeen lijkt Entertainment Earth kwaliteitsproducten te leveren en zorg te tonen jegens klanten, wat resulteert in een gemiddelde tevredenheidspercentage van ongeveer 70%.

“Kon bestelling niet annuleren, te hoge verzendkosten”

“geen problemen met recente bestelling”

“Mogelijkheid tot boetevrij annuleren van bestellingen”

“Slechte eerste ervaring veranderde in een geweldige”

“Aangekomen met geplette hoek”

“Onaanvaardbare oplossing voor beschadigd product”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

👍 12   👎 6

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Tyson Clement - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kon bestelling niet annuleren, te hoge verzendkosten
  • Slechte klantenservice
  • Misleidende kosten
  • walgelijk bedrijf

Steven - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen problemen met recente bestelling
  • Donald was een grote hulp

Zeem Marax Zeemmarax - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel annuleringen van pre-orders, hoge verzendkosten
  • Vertraging van producten
  • Onzekerheid over pre-orders, vertragingen en annuleringen
  • Mogelijkheid tot boetevrij annuleren van bestellingen

Brian Blood - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte eerste ervaring veranderde in een geweldige

d curran - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangekomen met geplette hoek
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Onaanvaardbare oplossing voor beschadigd product

Bart VonDoom - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch bedrijf om bij te bestellen
  • Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items
  • Vlekkeloze ervaring
  • Zou ze 6 sterren geven als ik kon

John - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Customer service Rep was erg behulpzaam bij het retourproces van een beschadigd item.
  • Zal zeker weer bij hen kopen.

Name Here - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertrouw niet op de Mint Condition Garantie!
  • U ontvangt mogelijk geen pop in mint conditie ondanks garantie
  • Kortingen aangeboden maar herstellen het vertrouwen niet
  • Bedrijf voldoet niet aan verwachtingen in vergelijking met Amazon
  • Bedrijf verdient failliet te gaan voor het gebruik van listige trucs

Angelica Tapanova - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge prijzen en misleidende garantieclausules
  • Onredelijke retourbeleid en gebrek aan prijsaanpassingen
  • Slechte klantenservice en onbetrouwbare garanties
  • Misleidende reclamepraktijken en gebrek aan garantie-uitvoering

Sue S. - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Donald Tapia verleende uitzonderlijke klantenservice door verder te gaan dan om een probleem met aangeschafte Funko Pops op te lossen.
  • Entertainment Earth biedt kwaliteitsproducten en toont zorg jegens klanten.

ZIGGY - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice! Donald T. is zeer professioneel en bekwaam. Hij heeft me geholpen te begrijpen hoe de factuur is opgemaakt en een item te retourneren en te vervangen. Uitstekende communicatie!

MacKenzie Winter - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Preorder-items werden niet op tijd verzonden en moest elders worden gehaald
  • Ontvangen beschadigde funko ondanks websiteclaim van alleen mint-items
  • Geen uitzondering op retourneren voor 6 funkos ondanks slechte ervaring
  • Zal niet meer bij hen bestellen

Carol - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vervanging van item zonder kosten
  • Vriendelijke klantenservice
  • Efficiënt retourproces

KC - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service aan de telefoon! :)

Derek Klingel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Entertainment Earth redde de dag