Epple Jeck

88 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Epple Jeck komt uit 88 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Epple Jeck gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (70)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Epple Jeck heeft een goede communicatie met prompte reacties op vragen en snelle verzending voor orders geplaatst voor 12.00 uur (80%). Klanten worden vriendelijk geholpen en ontvangen zelfs waardebonnen bij de klantendienst (75%). Echter zijn er toch klachten over miscommunicatie over betaling en levering, onbetrouwbare beloften over levering en gebrek aan communicatie bij terugbetalingen (60%). De klantenservice wordt soms als waardeloos en onbeleefd ervaren, en er zijn klachten over onvriendelijk personeel en onduidelijke communicatie (40%). Het bedrijf zou kunnen verbeteren door meer duidelijkheid en klantvriendelijkheid te tonen.

“Verspilde moeite”

“Geen reactie ontvangen van Bucas”

“Slechte dienstverlening”

“Personeel niet behulpzaam”

“Rond 17:00 uur opruimen”

“Lang wachten op terugbetaling en gebrek aan communicatie”

“Miscommunicatie over betaling en levering”

“Onbetrouwbare beloften over levering”

“tekort aan communicatie”

“Vriendelijke klantendienst met waardebon”

👍 13   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

kobe - 3 maanden geleden

  • Verspilde moeite

Mathieu - 4 maanden geleden

  • Deken van Bucas was binnen een maand beschadigd
  • Geen reactie ontvangen van Bucas
  • Winkel in Hengelo was erg behulpzaam
  • Epplejeck Hengelo kwam met goede oplossing

Isabelle - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte dienstverlening
  • Weinig keuze en hulp bij aankoop
  • Personeel niet behulpzaam
  • Rond 17:00 uur opruimen

Lotte van Oort - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring met verkeerde bestelling en retourproblemen
  • Lang wachten op terugbetaling en gebrek aan communicatie

S. Evrard - 5 maanden geleden

  • Lange wachttijd voor levering
  • Miscommunicatie over betaling en levering
  • Onbetrouwbare beloften over levering
  • Moeilijk proces voor terugbetaling

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • probleem goed opgelost
  • tekort aan communicatie
  • niet flexibel

Claessens - 5 maanden geleden

  • Vriendelijke klantendienst met waardebon
  • Blij met aankoop van sneakers
  • Toekomstige aankopen hier

Tess - 7 maanden geleden

  • Laarzen gepoetst om beschadiging te verbergen
  • Originele doos zag er niet origineel uit
  • Zachte voering platgedrukt
  • Geen antwoord op e-mails voor korting

Nadin van Eerde - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ontzettend goed geholpen
  • Dames van de Eppeljack hebben er alles aan gedaan om mij tevreden te stellen
  • Zelf met een goede oplossing gekomen

J. Cornet - 7 maanden geleden

  • Snelle verzending voor orders geplaatst voor 12.00 uur

Fl - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • laarzen in niet-originele doos
  • platte fluffy voering
  • geen antwoord op e-mails

Thomas Mathieu - 8 maanden geleden

  • scheerapparaat met problemen

Ayoub - 8 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede communicatie

Somers - 8 maanden geleden

  • Snelle levering van het ene zadeldekje
  • Goede communicatie over voorraad
  • Hoog retourkosten

Ellis Postma - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit meer terugkomen
  • Teleurgesteld over terugruilbeleid
  • Vervelende ervaring bij terugruil in de winkel
  • Makkelijke reactie klantenservice
  • Compensatie aangeboden na klacht
  • Onduidelijkheid over terugruilbeleid
  • Waardeloze service
  • Onhandige communicatie klantenservice
  • Onjuiste informatie over cadeaubonnen

Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • scheer apparaat bij dit bedrijf gekocht
  • 4 keer stuk gegaan
  • telkens met een half geschoren paard
  • oplossing van 70% aankoop bedrag terug
  • 100% volledig koop bedrag terug
  • gemene klanten service
  • zit met een kapot product

Louise Punter - Visser - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid en klantbinding
  • Geen goede communicatie over voorraad
  • Onverwachte aanpassingen in aankoopbedrag
  • Gebrek aan oplossinggerichtheid en compensatie
  • Onnodige kosten voor retournering
  • Gebrek aan informatie over leverbaarheid
  • Hoge besteedde bedrag zonder voldoening

Marianne Bezemer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • valse beloftes
  • onwaarheden
  • wordt van het kastje naar de muur gestuurd
  • waardeloos

Jolanda - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen extra korting op niet-voorradige producten tijdens actie
  • Niet klantvriendelijk
  • Onzekerheid over levertijd bestelde producten

annelies van der hulst - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd
  • Gebrek aan informatie over vertragingen
  • Deel van bestelling niet geleverd zonder informatie
  • Geen adequate klantenservice
  • Hoge kosten voor retourzending
  • Webshop slechte keuze voor aankopen
  • Gebrek aan service en communicatie
  • Webshop van slechte kwaliteit
  • Concurrent heeft betere service

Petra - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellingen worden geannuleerd na twee weken zonder terugbetaling
  • Winkelvoorraden komen niet overeen met de werkelijkheid
  • Advies om niet online te bestellen maar in de winkel te kopen

E.l Stanneveld - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beloof geen onrealistische levertijden
  • Bestelling nog niet ontvangen na 8 dagen
  • Duidelijke communicatie ontbreekt

Senem Su - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitverkochte producten
  • Trage levering
  • Slechte klantenservice
  • Misleidende informatie

Kelly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Rijbroek gekocht na 1x dragen en wassen pilling erop gekomen.
  • Mails over en weer en vervolgens moet ik het doen met een antwoord word niet vergoed?
  • Ik koop toch geen broek om 1x aan te doen?? Slechte service, niet tevreden.

Elly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering en informatie teleurstellend

Jamie van Berkel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit en service
  • Reactie van Epplejeck: heel normaal voor veiligheid.
  • Hoofdstel scheurt in 2 in het bos of op strand, echt bizar.
  • Geen service, grote smoel klantenservice en arrogant personeel.
  • Nieuw kopstuk 10 euro, te duur om gratis te geven aan klant.
  • Zelf ophalen en betalen.
  • Voor mij nooit meer.

Emma Zegers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet klantvriendelijke

Manuela - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Leer valt van dochters paardrijdlaarzen
  • Onbeleefde klantenservice
  • Snel kapotte laarzen

Theo Peters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Arrogantie van het bedrijf
  • Rits van slechte kwaliteit
  • Ontbrekende garantie op rits
  • Slechte oplossing van het bedrijf

Aaliyah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Enorm slechte klantenservice
  • Product niet op voorraad na bestelling
  • Teleurgesteld in de service en voorraadbeheer
  • Laatste bestelling bij dit bedrijf

Jeroen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Meer met de tijd meegaan
  • Retour aanmelden op papier
  • Eigen kosten voor retour
  • Geen problemen met bestelling

Marianne Spoelstra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • product was delivered in used condition

Maria - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Gratis retourneren
  • Defect product ontvangen
  • Geen goede service

Irene - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Aangename prijs
  • Mooi materiaal
  • Correcte en snelle communicatie

Anita van der Valk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Product niet op voorraad
  • Lang wachten op levering
  • Onjuiste informatie over leveringsdatum
  • Makkelijke terugbetaling

Natasja Herijgers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer slechte service!!
  • omruilbeleid gewijzigd
  • moet opnieuw betalen bij omruiling
  • retour proces omslachtig

Floortje Poorter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede diensten

Lotte - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super fijne site en winkel

Juditg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Rijbroek bleek defect bij aankomst
  • Kosten voor retour sturen
  • Klantenservice was waardeloos

Erik van Hoek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Diane Dros - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Alleen de rug is waterdicht
  • Onderste deel van de deken is niet waterdicht

Jacquelina Verheij - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ze komen niet de afgesproken prijs na
  • Je kunt extra korting krijgen op een ander product maar daar zat al 20% op
  • Nu zonder spullen naar huis en een teleurgesteld kind
  • Mailen met klantenservice geeft geen resultaat

lau - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • betaal retourkosten zelfs bij retour door productfout
  • onduidelijke retourbeleid op de website
  • hoge retourkosten, slecht voor milieu

Boer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Arrogante club met weinig kennis van ...