Epple Jeck

88 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Epple Jeck komt uit 88 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Epple Jeck gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (70)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Epple Jeck lijkt problematisch te zijn volgens de reviews. Klanten klagen over het ontvangen van verkeerde bestellingen, lange wachttijden voor terugbetaling, hoge retourkosten en moeilijke processen voor terugbetalingen. Er lijkt een gebrek aan garantie te zijn voor productiefouten en kapotte items. Klanten ervaren ook teleurstelling bij omruilingen en vinden het retourproces omslachtig. Er wordt geen volledige vervanging aangeboden bij defecten en de communicatie over garantieclaims laat te wensen over. Gratis retourneren en vlotte vervanging bij verloren pakketten worden gemist bij Epple Jeck. Al met al lijkt het retourbeleid van Epple Jeck niet klantvriendelijk en is er gebrek aan transparantie en service (79%).

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Moeite met terugsturen van verkeerde bestelling”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Vreselijke ervaring met verkeerde bestelling en retourproblemen”

“Gebrek aan garantie voor kapotte ritsen”

“Moeilijk proces voor terugbetaling”

“Slechte ervaring met terugzending”

“scheerapparaat met problemen”

“lang wachten op oplossing”

“Teleurstellende ervaring bij omruilen van product”

👍 5   👎 56

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jules Goethals - 3 maanden geleden

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Moeite met terugsturen van verkeerde bestelling
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Gebrek aan tegemoetkoming na fouten

Lotte van Oort - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring met verkeerde bestelling en retourproblemen
  • Lang wachten op terugbetaling en gebrek aan communicatie

Dewie Van den Berg - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit winterjas van BR
  • Snelle levering in oktober
  • Slechte klantenservice bij kapotte ritsen
  • Hoge prijs voor jas zonder garantie op ritsen
  • Gebrek aan garantie voor kapotte ritsen

S. Evrard - 4 maanden geleden

  • Lange wachttijd voor levering
  • Miscommunicatie over betaling en levering
  • Onbetrouwbare beloften over levering
  • Moeilijk proces voor terugbetaling

Yvonne Ziel - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pet binnen een jaar kapot
  • 30% korting geen echte garantie
  • Onmogelijk om tegemoet te komen
  • Slechte ervaring met terugzending

Thomas Mathieu - 7 maanden geleden

  • scheerapparaat met problemen

Renard - 7 maanden geleden

  • duur
  • slechte klantenservice en behandeling
  • lang wachten op oplossing

Daan Descamps - 7 maanden geleden

  • Teleurstellende ervaring bij omruilen van product
  • Onhandige terugbetaling op cadeaukaart

Somers - 7 maanden geleden

  • Snelle levering van het ene zadeldekje
  • Goede communicatie over voorraad
  • Hoog retourkosten

Elias - 7 maanden geleden

  • slechte kwaliteit paardendeken en pisteletters
  • weigering om garantie te bieden
  • slechts 50% tegoed aangeboden bij productiefout pisteletters
  • geen volledige vervanging aangeboden bij productiefout pisteletters
  • excuses om geen garantie te hoeven bieden

Anoniem - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • scheer apparaat bij dit bedrijf gekocht
  • 4 keer stuk gegaan
  • telkens met een half geschoren paard
  • oplossing van 70% aankoop bedrag terug
  • 100% volledig koop bedrag terug
  • gemene klanten service
  • zit met een kapot product

Louise Punter - Visser - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid en klantbinding
  • Geen goede communicatie over voorraad
  • Onverwachte aanpassingen in aankoopbedrag
  • Gebrek aan oplossinggerichtheid en compensatie
  • Onnodige kosten voor retournering
  • Gebrek aan informatie over leverbaarheid
  • Hoge besteedde bedrag zonder voldoening

petervhpgmail.com - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Garantie weigeren na zelf herstelde aankoop
  • Letters komen los na 1 week en slechts 50% tegoed aangeboden

Bert Kruisdijk - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Adviseer om hier niet te kopen
  • Klantenservice is slecht
  • Duur scheerapparaat werkt niet bij start gebruik
  • Terugstuurbeleid duurt te lang

HappyClient - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice: Snelheid en behulpzaamheid bij garantiegevallen
  • Prijs: Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit
  • Retourbeleid: Beperkte garantieperiode en vergoeding bij defecten

annelies van der hulst - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd
  • Gebrek aan informatie over vertragingen
  • Deel van bestelling niet geleverd zonder informatie
  • Geen adequate klantenservice
  • Hoge kosten voor retourzending
  • Webshop slechte keuze voor aankopen
  • Gebrek aan service en communicatie
  • Webshop van slechte kwaliteit
  • Concurrent heeft betere service

Petra - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden geannuleerd na twee weken zonder terugbetaling
  • Winkelvoorraden komen niet overeen met de werkelijkheid
  • Advies om niet online te bestellen maar in de winkel te kopen

Levina - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourbeleid verwarrend
  • Onjuist aantal geretourneerde items gemeld
  • Onnodige verzendkosten gemaakt
  • Verwarring over terugzenden van geretourneerde items

Kelly - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Rijbroek gekocht na 1x dragen en wassen pilling erop gekomen.
  • Mails over en weer en vervolgens moet ik het doen met een antwoord word niet vergoed?
  • Ik koop toch geen broek om 1x aan te doen?? Slechte service, niet tevreden.

Manja van Es - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Waardebon teruggekregen na aankoop product voor aanbieding

Y fiering - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Producten voldoen niet aan maat en eisen
  • Problemen met geleverde artikelen
  • Compensatie slechts 10% in plaats van afgesproken 25%
  • Gestorte bedrag is minder dan afgesproken

Esther - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retourkosten zelf betalen
  • Ver weggelegen winkel voor retourneren
  • Gratis retourbeleid bij andere webshops

André Florijn - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoofdstel van eigen merk besteld
  • Neusriem lijkt nergens op en lijkt wel voor een olifant op de zijkanten
  • Terugsturen kost € 7,25
  • Volgende keer weer bij Agradi bestellen

Jamie van Berkel - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit en service
  • Reactie van Epplejeck: heel normaal voor veiligheid.
  • Hoofdstel scheurt in 2 in het bos of op strand, echt bizar.
  • Geen service, grote smoel klantenservice en arrogant personeel.
  • Nieuw kopstuk 10 euro, te duur om gratis te geven aan klant.
  • Zelf ophalen en betalen.
  • Voor mij nooit meer.

Emma Zegers - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet klantvriendelijke

Manuela - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Leer valt van dochters paardrijdlaarzen
  • Onbeleefde klantenservice
  • Snel kapotte laarzen

Theo Peters - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Arrogantie van het bedrijf
  • Rits van slechte kwaliteit
  • Ontbrekende garantie op rits
  • Slechte oplossing van het bedrijf

Jeroen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Meer met de tijd meegaan
  • Retour aanmelden op papier
  • Eigen kosten voor retour
  • Geen problemen met bestelling

Marianne Spoelstra - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • product was delivered in used condition

Maria - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Gratis retourneren
  • Defect product ontvangen
  • Geen goede service

Anita van der Valk - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Product niet op voorraad
  • Lang wachten op levering
  • Onjuiste informatie over leveringsdatum
  • Makkelijke terugbetaling

Natasja Herijgers - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • zeer slechte service!!
  • omruilbeleid gewijzigd
  • moet opnieuw betalen bij omruiling
  • retour proces omslachtig

MS - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ondeugdelijke producten verkopen in een tentenkamp/outlet
  • Gebreken vertonen na aankoop en geen service leveren
  • Geen garantie op producten in het tentenkamp
  • Klantenservice niet bereid tot oplossing

Juditg - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Rijbroek bleek defect bij aankomst
  • Kosten voor retour sturen
  • Klantenservice was waardeloos

Erik van Hoek - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service

lau - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • betaal retourkosten zelfs bij retour door productfout
  • onduidelijke retourbeleid op de website
  • hoge retourkosten, slecht voor milieu

Donkey Kong - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • neemt een loopje met de garantie
  • te veel gezeur bij een garantieafhandeling
  • wilt geen garantie geven buiten fabrieksgarantie om
  • elke keer weer contact met iemand anders
  • niet aan de wettelijke garantiebepalingen houden

Frans Peter Witte - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onterechte kosten na niet nakomen van leveringsplicht

Wendy Knoben - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden snel geleverd
  • Producten zijn mooi
  • Bij retourneren willen ze niet tegemoetkomen
  • Hopelijk gaat het retourneren van het geld snel

Orchid - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Heel snel binnen
  • Goede klantenservice
  • Vlotte vervanging bij verloren pakket