kobe - 27 april 2024

• Verspilde moeite

Jules Goethals - 15 april 2024

• Verkeerde bestelling ontvangen
• Moeite met terugsturen van verkeerde bestelling
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan tegemoetkoming na fouten

Mathieu - 14 april 2024

• Deken van Bucas was binnen een maand beschadigd
• Geen reactie ontvangen van Bucas
• Winkel in Hengelo was erg behulpzaam
• Epplejeck Hengelo kwam met goede oplossing

Isabelle - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Weinig keuze en hulp bij aankoop
• Personeel niet behulpzaam
• Rond 17:00 uur opruimen

Claes - 24 maart 2024

• slechte klantenservice
• slechte kwaliteit van product

Lotte van Oort - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring met verkeerde bestelling en retourproblemen
• Lang wachten op terugbetaling en gebrek aan communicatie

Eef - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Levertijden kloppen niet

Dewie Van den Berg - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit winterjas van BR
• Snelle levering in oktober
• Slechte klantenservice bij kapotte ritsen
• Hoge prijs voor jas zonder garantie op ritsen
• Gebrek aan garantie voor kapotte ritsen

S. Evrard - 6 maart 2024

• Lange wachttijd voor levering
• Miscommunicatie over betaling en levering
• Onbetrouwbare beloften over levering
• Moeilijk proces voor terugbetaling

klant - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• probleem goed opgelost
• tekort aan communicatie
• niet flexibel

Claessens - 28 februari 2024

• Vriendelijke klantendienst met waardebon
• Blij met aankoop van sneakers
• Toekomstige aankopen hier

Yvonne Ziel - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Pet binnen een jaar kapot
• 30% korting geen echte garantie
• Onmogelijk om tegemoet te komen
• Slechte ervaring met terugzending

Fleur Carlier - 30 januari 2024

• Slechte kwaliteit product
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen oplossing geboden

Tess - 19 januari 2024

• Laarzen gepoetst om beschadiging te verbergen
• Originele doos zag er niet origineel uit
• Zachte voering platgedrukt
• Geen antwoord op e-mails voor korting

Nadin van Eerde - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ontzettend goed geholpen
• Dames van de Eppeljack hebben er alles aan gedaan om mij tevreden te stellen
• Zelf met een goede oplossing gekomen

Renard - 10 december 2023

• duur
• slechte klantenservice en behandeling
• lang wachten op oplossing

Daan Descamps - 8 december 2023

• Teleurstellende ervaring bij omruilen van product
• Onhandige terugbetaling op cadeaukaart

Ayoub - 7 december 2023

• Snelle levering
• Goede communicatie

C. Baert - 5 december 2023

• Onvriendelijke medewerker
• Slechte voering

Somers - 1 december 2023

• Snelle levering van het ene zadeldekje
• Goede communicatie over voorraad
• Hoog retourkosten

Elias - 30 november 2023

• slechte kwaliteit paardendeken en pisteletters
• weigering om garantie te bieden
• slechts 50% tegoed aangeboden bij productiefout pisteletters
• geen volledige vervanging aangeboden bij productiefout pisteletters
• excuses om geen garantie te hoeven bieden

Rune - 20 november 2023

• Snelle levering op dezelfde dag
• Mooie paardenrugzak van goede kwaliteit
• Positief verrast door snelle service
• Erg tevreden met aankoop
• Zal zeker in toekomst opnieuw bestellen

Ellis Postma - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit meer terugkomen
• Teleurgesteld over terugruilbeleid
• Vervelende ervaring bij terugruil in de winkel
• Makkelijke reactie klantenservice
• Compensatie aangeboden na klacht
• Onduidelijkheid over terugruilbeleid
• Waardeloze service
• Onhandige communicatie klantenservice
• Onjuiste informatie over cadeaubonnen

Anoniem - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• scheer apparaat bij dit bedrijf gekocht
• 4 keer stuk gegaan
• telkens met een half geschoren paard
• oplossing van 70% aankoop bedrag terug
• 100% volledig koop bedrag terug
• gemene klanten service
• zit met een kapot product

Maya Jacob - 11 november 2023

• gebrek aan hulp bij het vinden van de juiste maat
• gebrek aan interesse van het personeel in het helpen van klanten
• personeel meer bezig met opruimen dan met klanten helpen
• weinig keuze in rijbroeken
• gebrek aan hulp bij het uitzoeken van een cap
• gebrek aan hulp bij het uitzoeken van rijhandschoenen

Martina Beukers - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Altijd tevreden!

Marleen Roosen - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze klantenservice
• slechte kwaliteit van product
• geen oplossing geboden voor probleem
• teleurgesteld als vaste klant

Louise Punter - Visser - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid en klantbinding
• Geen goede communicatie over voorraad
• Onverwachte aanpassingen in aankoopbedrag
• Gebrek aan oplossinggerichtheid en compensatie
• Onnodige kosten voor retournering
• Gebrek aan informatie over leverbaarheid
• Hoge besteedde bedrag zonder voldoening

Consumer - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slecht product en geen begrip
• Naad los en gaas naar binnen gedrukt
• Geen begrip
• Nooit meer iets kopen in deze winkel

Marianne Bezemer - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

• valse beloftes
• onwaarheden
• wordt van het kastje naar de muur gestuurd
• waardeloos

petervhpgmail.com - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

• Garantie weigeren na zelf herstelde aankoop
• Letters komen los na 1 week en slechts 50% tegoed aangeboden

Bert Kruisdijk - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Adviseer om hier niet te kopen
• Klantenservice is slecht
• Duur scheerapparaat werkt niet bij start gebruik
• Terugstuurbeleid duurt te lang

Jolanda - 10 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen extra korting op niet-voorradige producten tijdens actie
• Niet klantvriendelijk
• Onzekerheid over levertijd bestelde producten

HappyClient - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice: Snelheid en behulpzaamheid bij garantiegevallen
• Prijs: Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit
• Retourbeleid: Beperkte garantieperiode en vergoeding bij defecten

annelies van der hulst - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Gebrek aan informatie over vertragingen
• Deel van bestelling niet geleverd zonder informatie
• Geen adequate klantenservice
• Hoge kosten voor retourzending
• Webshop slechte keuze voor aankopen
• Gebrek aan service en communicatie
• Webshop van slechte kwaliteit
• Concurrent heeft betere service

Petra - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestellingen worden geannuleerd na twee weken zonder terugbetaling
• Winkelvoorraden komen niet overeen met de werkelijkheid
• Advies om niet online te bestellen maar in de winkel te kopen

Levina - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Retourbeleid verwarrend
• Onjuist aantal geretourneerde items gemeld
• Onnodige verzendkosten gemaakt
• Verwarring over terugzenden van geretourneerde items

Christa Verleun - 5 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Slechte service
• Klantenservice is nog slechter

Senem Su - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitverkochte producten
• Trage levering
• Slechte klantenservice
• Misleidende informatie

Kelly - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

• Rijbroek gekocht na 1x dragen en wassen pilling erop gekomen.
• Mails over en weer en vervolgens moet ik het doen met een antwoord word niet vergoed?
• Ik koop toch geen broek om 1x aan te doen?? Slechte service, niet tevreden.

Luit - 12 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goede service

Manja van Es - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Waardebon teruggekregen na aankoop product voor aanbieding

Y fiering - 7 april 2022Trustpilot 🔗

• Producten voldoen niet aan maat en eisen
• Problemen met geleverde artikelen
• Compensatie slechts 10% in plaats van afgesproken 25%
• Gestorte bedrag is minder dan afgesproken

Jamie van Berkel - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en service
• Reactie van Epplejeck: heel normaal voor veiligheid.
• Hoofdstel scheurt in 2 in het bos of op strand, echt bizar.
• Geen service, grote smoel klantenservice en arrogant personeel.
• Nieuw kopstuk 10 euro, te duur om gratis te geven aan klant.
• Zelf ophalen en betalen.
• Voor mij nooit meer.

Emma Zegers - 4 mei 2021Trustpilot 🔗

• Niet klantvriendelijke

Eva - 30 april 2021Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel dat niet meedenkt.
• Producten vaak niet op voorraad zoals aangegeven.
• Productproblemen niet gedekt door garantie.
• Zeker niet aan te raden!

Agnes de Graaf - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• ruim assortiment
• minder klantenservice
• productkwaliteit slecht
• geen actie na klacht
• onveilige producten

Linda Hendrikx - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

• Kapotte rits zonder garantie

Manuela - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

• Leer valt van dochters paardrijdlaarzen
• Onbeleefde klantenservice
• Snel kapotte laarzen

Theo Peters - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Arrogantie van het bedrijf
• Rits van slechte kwaliteit
• Ontbrekende garantie op rits
• Slechte oplossing van het bedrijf

Aaliyah - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

• Enorm slechte klantenservice
• Product niet op voorraad na bestelling
• Teleurgesteld in de service en voorraadbeheer
• Laatste bestelling bij dit bedrijf

Jeroen - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• Meer met de tijd meegaan
• Retour aanmelden op papier
• Eigen kosten voor retour
• Geen problemen met bestelling

M. Bouwman - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Problemen met producten en levering
• Niet nakomen van leveringstermijnen
• Geen alternatieven aangeboden
• Probleem wordt teruggelegd bij klant

Marianne Spoelstra - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• product was delivered in used condition

Maria - 4 september 2020Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Gratis retourneren
• Defect product ontvangen
• Geen goede service

Anita van der Valk - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Product niet op voorraad
• Lang wachten op levering
• Onjuiste informatie over leveringsdatum
• Makkelijke terugbetaling

Natasja Herijgers - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• zeer slechte service!!
• omruilbeleid gewijzigd
• moet opnieuw betalen bij omruiling
• retour proces omslachtig

Floortje Poorter - 20 juni 2020Trustpilot 🔗

• Goede diensten

Marianne Vrijenhoek - 26 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Shirt van €25 snel beschadigd
• Tegoed bon van €7,50 na klacht
• Slechte service

MS - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Ondeugdelijke producten verkopen in een tentenkamp/outlet
• Gebreken vertonen na aankoop en geen service leveren
• Geen garantie op producten in het tentenkamp
• Klantenservice niet bereid tot oplossing

Lotte - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Super fijne site en winkel

Juditg - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Rijbroek bleek defect bij aankomst
• Kosten voor retour sturen
• Klantenservice was waardeloos

HvdM - 17 februari 2020Trustpilot 🔗

• Kortingsactie werkt niet
• Geen korting beschikbaar online

Erik van Hoek - 15 februari 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service

Jolanda van Lieshout - 16 januari 2020Trustpilot 🔗

• Slechte reviews, defect product, vermist product, 60 euro armer

nicole Rinkel - 29 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Geen aandacht voor de klant
• Lang wachten zonder geholpen te worden

Jacquelina Verheij - 30 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Ze komen niet de afgesproken prijs na
• Je kunt extra korting krijgen op een ander product maar daar zat al 20% op
• Nu zonder spullen naar huis en een teleurgesteld kind
• Mailen met klantenservice geeft geen resultaat

Donkey Kong - 29 september 2019Trustpilot 🔗

• neemt een loopje met de garantie
• te veel gezeur bij een garantieafhandeling
• wilt geen garantie geven buiten fabrieksgarantie om
• elke keer weer contact met iemand anders
• niet aan de wettelijke garantiebepalingen houden

sharon - 25 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Goede service

Frans Peter Witte - 30 september 2018Trustpilot 🔗

• Onterechte kosten na niet nakomen van leveringsplicht

Wendy Knoben - 3 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Bestellingen worden snel geleverd
• Producten zijn mooi
• Bij retourneren willen ze niet tegemoetkomen
• Hopelijk gaat het retourneren van het geld snel

Alpha - 26 maart 2018Trustpilot 🔗

• Al jarenlang klant en zeer tevreden

Boer - 15 december 2017Trustpilot 🔗

• Arrogante club met weinig kennis van ...

Orchid - 20 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Heel snel binnen
• Goede klantenservice
• Vlotte vervanging bij verloren pakket