Epple Jeck
88 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Epple Jeck komt uit 88 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Epple Jeck gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (70)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Epple Jeck wordt zowel geprezen als bekritiseerd. Positief verrassende ervaringen worden gemeld, zoals behulpzaamheid en snelle oplossingen (20%), vriendelijke communicatie en snelle levering. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan hulp en interesse (15%), lange wachttijden voor terugbetalingen en leveringen (25%), en onbevredigende oplossingen bij problemen (10%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met geboden compensatie en oplossingen, ervaren anderen de klantenservice als onbehulpzaam en onbetrouwbaar (30%).
“Verspilde moeite”
“Verkeerde bestelling ontvangen”
“Moeite met terugsturen van verkeerde bestelling”
“Lange wachttijd voor terugbetaling”
“Gebrek aan tegemoetkoming na fouten”
“Geen reactie ontvangen van Bucas”
“Winkel in Hengelo was erg behulpzaam”
“Epplejeck Hengelo kwam met goede oplossing”
“Slechte dienstverlening”
“Weinig keuze en hulp bij aankoop”
👍 28 👎 132
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.kobe - 5 maanden geleden
- Verspilde moeite
Jules Goethals - 5 maanden geleden
- Verkeerde bestelling ontvangen
- Moeite met terugsturen van verkeerde bestelling
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Gebrek aan tegemoetkoming na fouten
Mathieu - 5 maanden geleden
- Deken van Bucas was binnen een maand beschadigd
- Geen reactie ontvangen van Bucas
- Winkel in Hengelo was erg behulpzaam
- Epplejeck Hengelo kwam met goede oplossing
Isabelle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- Weinig keuze en hulp bij aankoop
- Personeel niet behulpzaam
- Rond 17:00 uur opruimen
Claes - 6 maanden geleden
- slechte klantenservice
- slechte kwaliteit van product
Lotte van Oort - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring met verkeerde bestelling en retourproblemen
- Lang wachten op terugbetaling en gebrek aan communicatie
Eef - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Levertijden kloppen niet
Dewie Van den Berg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit winterjas van BR
- Snelle levering in oktober
- Slechte klantenservice bij kapotte ritsen
- Hoge prijs voor jas zonder garantie op ritsen
- Gebrek aan garantie voor kapotte ritsen
S. Evrard - 7 maanden geleden
- Lange wachttijd voor levering
- Miscommunicatie over betaling en levering
- Onbetrouwbare beloften over levering
- Moeilijk proces voor terugbetaling
klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
- probleem goed opgelost
- tekort aan communicatie
- niet flexibel
Claessens - 7 maanden geleden
- Vriendelijke klantendienst met waardebon
- Blij met aankoop van sneakers
- Toekomstige aankopen hier
Yvonne Ziel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pet binnen een jaar kapot
- 30% korting geen echte garantie
- Onmogelijk om tegemoet te komen
- Slechte ervaring met terugzending
Fleur Carlier - 8 maanden geleden
- Slechte kwaliteit product
- Onbehulpzame klantenservice
- Geen oplossing geboden
Tess - 8 maanden geleden
- Laarzen gepoetst om beschadiging te verbergen
- Originele doos zag er niet origineel uit
- Zachte voering platgedrukt
- Geen antwoord op e-mails voor korting
Nadin van Eerde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontzettend goed geholpen
- Dames van de Eppeljack hebben er alles aan gedaan om mij tevreden te stellen
- Zelf met een goede oplossing gekomen
Renard - 10 maanden geleden
- duur
- slechte klantenservice en behandeling
- lang wachten op oplossing
Daan Descamps - 10 maanden geleden
- Teleurstellende ervaring bij omruilen van product
- Onhandige terugbetaling op cadeaukaart
Ayoub - 10 maanden geleden
- Snelle levering
- Goede communicatie
C. Baert - 10 maanden geleden
- Onvriendelijke medewerker
- Slechte voering
Somers - 10 maanden geleden
- Snelle levering van het ene zadeldekje
- Goede communicatie over voorraad
- Hoog retourkosten
Elias - 10 maanden geleden
- slechte kwaliteit paardendeken en pisteletters
- weigering om garantie te bieden
- slechts 50% tegoed aangeboden bij productiefout pisteletters
- geen volledige vervanging aangeboden bij productiefout pisteletters
- excuses om geen garantie te hoeven bieden
Rune - 10 maanden geleden
- Snelle levering op dezelfde dag
- Mooie paardenrugzak van goede kwaliteit
- Positief verrast door snelle service
- Erg tevreden met aankoop
- Zal zeker in toekomst opnieuw bestellen
Ellis Postma - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer terugkomen
- Teleurgesteld over terugruilbeleid
- Vervelende ervaring bij terugruil in de winkel
- Makkelijke reactie klantenservice
- Compensatie aangeboden na klacht
- Onduidelijkheid over terugruilbeleid
- Waardeloze service
- Onhandige communicatie klantenservice
- Onjuiste informatie over cadeaubonnen
Anoniem - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- scheer apparaat bij dit bedrijf gekocht
- 4 keer stuk gegaan
- telkens met een half geschoren paard
- oplossing van 70% aankoop bedrag terug
- 100% volledig koop bedrag terug
- gemene klanten service
- zit met een kapot product
Maya Jacob - 11 maanden geleden
- gebrek aan hulp bij het vinden van de juiste maat
- gebrek aan interesse van het personeel in het helpen van klanten
- personeel meer bezig met opruimen dan met klanten helpen
- weinig keuze in rijbroeken
- gebrek aan hulp bij het uitzoeken van een cap
- gebrek aan hulp bij het uitzoeken van rijhandschoenen
Martina Beukers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd tevreden!
Marleen Roosen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- waardeloze klantenservice
- slechte kwaliteit van product
- geen oplossing geboden voor probleem
- teleurgesteld als vaste klant
Louise Punter - Visser - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid en klantbinding
- Geen goede communicatie over voorraad
- Onverwachte aanpassingen in aankoopbedrag
- Gebrek aan oplossinggerichtheid en compensatie
- Onnodige kosten voor retournering
- Gebrek aan informatie over leverbaarheid
- Hoge besteedde bedrag zonder voldoening
Consumer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht product en geen begrip
- Naad los en gaas naar binnen gedrukt
- Geen begrip
- Nooit meer iets kopen in deze winkel
Marianne Bezemer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- valse beloftes
- onwaarheden
- wordt van het kastje naar de muur gestuurd
- waardeloos
petervhpgmail.com - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Garantie weigeren na zelf herstelde aankoop
- Letters komen los na 1 week en slechts 50% tegoed aangeboden
Bert Kruisdijk - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Adviseer om hier niet te kopen
- Klantenservice is slecht
- Duur scheerapparaat werkt niet bij start gebruik
- Terugstuurbeleid duurt te lang
Jolanda - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen extra korting op niet-voorradige producten tijdens actie
- Niet klantvriendelijk
- Onzekerheid over levertijd bestelde producten
HappyClient - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice: Snelheid en behulpzaamheid bij garantiegevallen
- Prijs: Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit
- Retourbeleid: Beperkte garantieperiode en vergoeding bij defecten
annelies van der hulst - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Gebrek aan informatie over vertragingen
- Deel van bestelling niet geleverd zonder informatie
- Geen adequate klantenservice
- Hoge kosten voor retourzending
- Webshop slechte keuze voor aankopen
- Gebrek aan service en communicatie
- Webshop van slechte kwaliteit
- Concurrent heeft betere service
Petra - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen worden geannuleerd na twee weken zonder terugbetaling
- Winkelvoorraden komen niet overeen met de werkelijkheid
- Advies om niet online te bestellen maar in de winkel te kopen
Levina - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourbeleid verwarrend
- Onjuist aantal geretourneerde items gemeld
- Onnodige verzendkosten gemaakt
- Verwarring over terugzenden van geretourneerde items
Christa Verleun - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Slechte service
- Klantenservice is nog slechter
Senem Su - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitverkochte producten
- Trage levering
- Slechte klantenservice
- Misleidende informatie
Kelly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rijbroek gekocht na 1x dragen en wassen pilling erop gekomen.
- Mails over en weer en vervolgens moet ik het doen met een antwoord word niet vergoed?
- Ik koop toch geen broek om 1x aan te doen?? Slechte service, niet tevreden.
Luit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Manja van Es - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Waardebon teruggekregen na aankoop product voor aanbieding
Y fiering - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Producten voldoen niet aan maat en eisen
- Problemen met geleverde artikelen
- Compensatie slechts 10% in plaats van afgesproken 25%
- Gestorte bedrag is minder dan afgesproken
Jamie van Berkel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit en service
- Reactie van Epplejeck: heel normaal voor veiligheid.
- Hoofdstel scheurt in 2 in het bos of op strand, echt bizar.
- Geen service, grote smoel klantenservice en arrogant personeel.
- Nieuw kopstuk 10 euro, te duur om gratis te geven aan klant.
- Zelf ophalen en betalen.
- Voor mij nooit meer.
Emma Zegers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet klantvriendelijke
Eva - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onvriendelijk personeel dat niet meedenkt.
- Producten vaak niet op voorraad zoals aangegeven.
- Productproblemen niet gedekt door garantie.
- Zeker niet aan te raden!
Agnes de Graaf - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- ruim assortiment
- minder klantenservice
- productkwaliteit slecht
- geen actie na klacht
- onveilige producten
Linda Hendrikx - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte rits zonder garantie
Manuela - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leer valt van dochters paardrijdlaarzen
- Onbeleefde klantenservice
- Snel kapotte laarzen
Theo Peters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Arrogantie van het bedrijf
- Rits van slechte kwaliteit
- Ontbrekende garantie op rits
- Slechte oplossing van het bedrijf
Aaliyah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Enorm slechte klantenservice
- Product niet op voorraad na bestelling
- Teleurgesteld in de service en voorraadbeheer
- Laatste bestelling bij dit bedrijf
Jeroen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Meer met de tijd meegaan
- Retour aanmelden op papier
- Eigen kosten voor retour
- Geen problemen met bestelling
M. Bouwman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Problemen met producten en levering
- Niet nakomen van leveringstermijnen
- Geen alternatieven aangeboden
- Probleem wordt teruggelegd bij klant
Marianne Spoelstra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- product was delivered in used condition
Maria - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Gratis retourneren
- Defect product ontvangen
- Geen goede service
Anita van der Valk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering
- Product niet op voorraad
- Lang wachten op levering
- Onjuiste informatie over leveringsdatum
- Makkelijke terugbetaling
Natasja Herijgers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer slechte service!!
- omruilbeleid gewijzigd
- moet opnieuw betalen bij omruiling
- retour proces omslachtig
Floortje Poorter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede diensten
Marianne Vrijenhoek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Shirt van €25 snel beschadigd
- Tegoed bon van €7,50 na klacht
- Slechte service
MS - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondeugdelijke producten verkopen in een tentenkamp/outlet
- Gebreken vertonen na aankoop en geen service leveren
- Geen garantie op producten in het tentenkamp
- Klantenservice niet bereid tot oplossing
Lotte - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super fijne site en winkel
Juditg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rijbroek bleek defect bij aankomst
- Kosten voor retour sturen
- Klantenservice was waardeloos
HvdM - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kortingsactie werkt niet
- Geen korting beschikbaar online
Erik van Hoek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Jolanda van Lieshout - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte reviews, defect product, vermist product, 60 euro armer
nicole Rinkel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen aandacht voor de klant
- Lang wachten zonder geholpen te worden
Jacquelina Verheij - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ze komen niet de afgesproken prijs na
- Je kunt extra korting krijgen op een ander product maar daar zat al 20% op
- Nu zonder spullen naar huis en een teleurgesteld kind
- Mailen met klantenservice geeft geen resultaat
Donkey Kong - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- neemt een loopje met de garantie
- te veel gezeur bij een garantieafhandeling
- wilt geen garantie geven buiten fabrieksgarantie om
- elke keer weer contact met iemand anders
- niet aan de wettelijke garantiebepalingen houden
sharon - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Frans Peter Witte - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onterechte kosten na niet nakomen van leveringsplicht
Wendy Knoben - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen worden snel geleverd
- Producten zijn mooi
- Bij retourneren willen ze niet tegemoetkomen
- Hopelijk gaat het retourneren van het geld snel
Alpha - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Al jarenlang klant en zeer tevreden
Boer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Arrogante club met weinig kennis van ...
Orchid - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel snel binnen
- Goede klantenservice
- Vlotte vervanging bij verloren pakket