Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Epple Jeck biedt een gemakkelijke bestelervaring, maar heeft een beperkte keuze en weinig hulp bij aankoop (25%). Retourkosten moeten zelf betaald worden en het retourbeleid is onduidelijk (50%). De service wordt als zeer slecht ervaren, met arrogant personeel en een gebrek aan behulpzaamheid (75%). Er is geen online korting beschikbaar en producten zijn vaak uitverkocht maar nog steeds op de website te vinden (100%). Overall, wordt de webshop van Epple Jeck als van slechte kwaliteit en slechte keuze voor aankopen beschouwd (90%).

“Makkelijk bestellen via de website”

“Verspilde moeite”

“Weinig keuze en hulp bij aankoop”

“scheer apparaat bij dit bedrijf gekocht”

“Webshop slechte keuze voor aankopen”

“Webshop van slechte kwaliteit”

“Goede service”

“Levering en informatie teleurstellend”

“Retourkosten zelf betalen”

“Gratis retourbeleid bij andere webshops”

👍 5   👎 14

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Yvonne van der Hoek - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijk bestellen via de website
  • Goede kwaliteit van het product

kobe - 4 maanden geleden

  • Verspilde moeite

Isabelle - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte dienstverlening
  • Weinig keuze en hulp bij aankoop
  • Personeel niet behulpzaam
  • Rond 17:00 uur opruimen

Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • scheer apparaat bij dit bedrijf gekocht
  • 4 keer stuk gegaan
  • telkens met een half geschoren paard
  • oplossing van 70% aankoop bedrag terug
  • 100% volledig koop bedrag terug
  • gemene klanten service
  • zit met een kapot product

annelies van der hulst - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd
  • Gebrek aan informatie over vertragingen
  • Deel van bestelling niet geleverd zonder informatie
  • Geen adequate klantenservice
  • Hoge kosten voor retourzending
  • Webshop slechte keuze voor aankopen
  • Gebrek aan service en communicatie
  • Webshop van slechte kwaliteit
  • Concurrent heeft betere service

Luit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Elly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering en informatie teleurstellend

Esther - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retourkosten zelf betalen
  • Ver weggelegen winkel voor retourneren
  • Gratis retourbeleid bij andere webshops

Jamie van Berkel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit en service
  • Reactie van Epplejeck: heel normaal voor veiligheid.
  • Hoofdstel scheurt in 2 in het bos of op strand, echt bizar.
  • Geen service, grote smoel klantenservice en arrogant personeel.
  • Nieuw kopstuk 10 euro, te duur om gratis te geven aan klant.
  • Zelf ophalen en betalen.
  • Voor mij nooit meer.

Eva - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel dat niet meedenkt.
  • Producten vaak niet op voorraad zoals aangegeven.
  • Productproblemen niet gedekt door garantie.
  • Zeker niet aan te raden!

Jeroen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Meer met de tijd meegaan
  • Retour aanmelden op papier
  • Eigen kosten voor retour
  • Geen problemen met bestelling

Natasja Herijgers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer slechte service!!
  • omruilbeleid gewijzigd
  • moet opnieuw betalen bij omruiling
  • retour proces omslachtig

Lotte - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super fijne site en winkel

HvdM - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kortingsactie werkt niet
  • Geen korting beschikbaar online

Erik van Hoek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

lau - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • betaal retourkosten zelfs bij retour door productfout
  • onduidelijke retourbeleid op de website
  • hoge retourkosten, slecht voor milieu