HelloFresh

Alle reviews

HelloFresh

44% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

S
Stokpaard.xyz
Anno 2017 gingen we ook aan het foodboxing. We hadden veel negatiefs gehoord maar ook veel positiefs. We wisten dus op voorhand waar we aan begonnen en net het aspect dat het moeilijk zou zijn om t...Lees verder
P
Paula
Het was niet eens de bedoeling, maar sinds ik de pakketten van HelloFresh gebruik, ben ik echt iets van 8 kilo afgevallen! Denk dat het komt omdat het gezondere maaltijden zijn dan dat ik normaal ...Lees verder
P
Panis Toon
Wij zijn alvast super tevreden over hello fresh. Mijn vrouw en ik kijken er elke week naar uit om samen te kokerellen in de keuken en allerlei nieuwe voedingswaren te leren kennen. Normaal houden...Lees verder
P
Paul
Ik ben al langer klant bij Hello Fresh en ben er zeer tevreden over; Via een actie van H.F. heb ik mijn abonnement on hold geplaatst en er een ander geopend op naam van mijn vrouw. Maar tot mijn gr...Lees verder
G
Geens Dimitri
Eerste box was in orde, tweede box bevatte vervallen producten, derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren, customer service met standaard excuses en geen oplossingen. Nooit ...Lees verder

Alle reviews (39)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Foodboxing

    Anno 2017 gingen we ook aan het foodboxing. We hadden veel negatiefs gehoord maar ook veel positiefs. We wisten dus op voorhand waar we aan begonnen en net het aspect dat het moeilijk zou zijn om te pauzeren of stoppen met de boxen sprak ons aan. Dat gaan we dus na een tijdje ook bewust doen. Al onze ervaringen posten we in blogposts, volledig onafhankelijk.
    Man, vrouw en twee kleine kinderen en er werd ons een box voor 3 personen aangeraden.
    Momenteel onze eerste box binnen, perfect op tijd geleverd met een mooie selectie groenten.
    Druk met koken en proeven en testen momenteel.
    Voorlopig positief over het bedrijf, de opzet en de klantendienst.

    Zou een gratis box krijgen. Heb op maandag of dinsdag de leverdatum gewijzigd maar helaas niet bevestigd waardoor ze op woensdag toch op de stoep stonden. Heb de box mee terug gegeven want ik had tijdelijk geen fornuis. Kreeg daarop mail met de vraag waarom de box geweigerd was. Heb daarop uitgelegd dat ik tijdelijk geen fornuis had en dat ik van mening was dat ik de datum had verschoven naar een week later. Bij controle bleek dat die datum niet bevestigd was, geheel mijn fout dus. Op het verzoek om de box een week later te versturen werd geantwoord dat dat niet mogelijk was omdat ze 1 lijn trokken in hoe ze elke klant helpen. Daar valt iets voor te zeggen maar naar mijn mening kunnen ze beter leren wat klantvriendelijk wil zeggen.
    Mijn reactie was dat ik nooit meer een box wilde ontvangen maar tot mijn verbazing werd medegedeeld dat een week later een box zou worden geleverd tegen betaling omdat ik het niet voor 23.59 uur had doorgegeven. Voor mij dus nooit meer Hello fresh!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    kilo's afvallen met voedselpakketten

    Het was niet eens de bedoeling, maar sinds ik de pakketten van HelloFresh gebruik, ben ik echt iets van 8 kilo afgevallen!
    Denk dat het komt omdat het gezondere maaltijden zijn dan dat ik normaal maakte.

    Als ik geen tijd had, was ik wel eens geneigd een patatje te gaan halen ofzo.

    Nu krijg ik een paar keer per week een pakket thuis en dan maak ik dat, want dan moet je wel.

    En zo dwong ik mezelf gezonder te eten en krijg daar als gratis beloning bij, dat ik ook ineens van die kilo's af ben.

    Daar kan geen dieet tegenop!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Zeer tevreden

    Wij zijn alvast super tevreden over hello fresh.
    Mijn vrouw en ik kijken er elke week naar uit om samen te kokerellen in de keuken en allerlei nieuwe voedingswaren te leren kennen. Normaal houden we ons altijd aan de klassieke keuken en durven we niks te kopen wat we niet kennen. Bij hello fresh doen we dit wel en het valt altijd heel goed in de smaak!
    Het is niet zo heel goedkoop, maar het zijn wel altijd mooie en gezonde producten en voor ons is het zeker zijn geld waard. De hoeveelheid is ideaal voor ons.

    Bedankt ????


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    domiciliëring bij Hello Fresh

    Ik ben al langer klant bij Hello Fresh en ben er zeer tevreden over; Via een actie van H.F. heb ik mijn abonnement on hold geplaatst en er een ander geopend op naam van mijn vrouw. Maar tot mijn grote verbazing nemen ze het aankoopbedrag via domiciliëring van mijn rekening een maand vóór de eigenlijke levering !? Zulke praktijk zal door hun belgische potentiële klanten weinig gesmaakt worden !!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    hello fresh box

    Eerste box was in orde, tweede box bevatte vervallen producten, derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren, customer service met standaard excuses en geen oplossingen. Nooit meer!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Maaltijdbox eerste keer

    Ik ben absoluut niet tevreden over de service van hello fresh.

    De eerste maaltijdbox die ik kreeg was zeker lekker en op tijd maar het gehele abonnement dat er aan vasthangt, daar kan ik niet goed mee om.

    Ik wou eenmalig iets bestellen om eens te proberen en voor ik het goed en wel door had, ging er plots weer geld van mijn rekening en zou een volgende box (waarvan ik het menu niet heb gekozen!) naar me toe gestuurd worden.

    Hello Fresh verwijst dan naar zijn voorwaarden die ik uiteraard heb goedgekeurd, maar geef toe.. welke persoon leest al deze kleine letters? Het bedrijf is zo goed in reclame maken en kortingen in het groot afbeelden op hun website maar zulke zaken staan dan in het klein vermeld. Dit vind ik niet voldoende transparant naar de klant toe en gaat voor mij mee over winstbejag. Winst lijkt voor hen veel belangrijker te zijn dan klanttevredenheid. Dit is duidelijk hun prioriteit wat bij mij voor een sterke afkeer zorgt.

    Per slot van rekening kon ik dit niet meer annuleren en krijg ik volgende week een maaltijdbox toegestuurd zonder te weten wat ik ga eten. Ik ben benieuwd.

    Meteen mijn account gedeactiveerd. Mij zien ze NOOIT meer terug bij hello fresh. Bij foodbag heb ik dit nooit meegemaakt en de maaltijden zijn daar minstens even lekker. Bovendien wordt er daar wél transparant gecommuniceerd en kan je zelf kiezen wat je lekker vindt en graag wil bestellen. Zonder verborgen abonnementen.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Lekker en gezond, meestal

    Heb sinds kort een 'abonnement' bij HelloFresh en dat bevalt best goed. Vind het wel duur, maar als ik zelf verse ingredienten ga scoren in de supermarkt dan ben ik ook niet goedkoop uit. De kwaliteit van de producten vind ik goed, al is het soms minder dan andere keren. Dus overall best tevreden en het scheelt mij sowieso veel tijd en gedoe!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Harstikke handig, gezonder eten en nieuwe gerechten

    Harstikke handig pakket

    Ik merk dat ik echt gezonder eet en het scheelt mij tijd in boodschappen doen en bedenken wat ik ga eten. Bovendien "leer" ik nu allerlei nieuwe etenswaren en gerechten bereiden, harstikke leuk.

    Ik ontvang HelloFresh een paar keer per week.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Simpel en snel, uitkomst voor mij

    Ik heb een drukke baan en ik ergerde me dood om elke avond wat te zoeken en te koken. Nu wordt het voor me uitgezocht en gebracht. En dat vind ik prima. Kost me nou niet echt veel meer dan dat ik het bij de appie zou halen ofzo. Als ze divers blijven als ze nu doen, dan blijf ik nog even bij ze.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Simpel en snel, uitkomst voor mij

    Ik heb een drukke baan en ik ergerde me dood om elke avond wat te zoeken en te koken. Nu wordt het voor me uitgezocht en gebracht. En dat vind ik prima. Kost me nou niet echt veel meer dan dat ik het bij de appie zou halen ofzo. Als ze divers blijven als ze nu doen, dan blijf ik nog even bij ze.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Hello fresh

    Amai wat een slechte service! 2 weken op rij hebben we al problemen met onze bestelling. Vorige week zijn ze zaterdag avond niet komen opdagen en hebben ze onze levering pas een dag later gebracht. We moesten dus zelf nog eten voorzien voor die avond.
    Vandaag krijgen we een box met 7 gerechten terwijl we er altijd standaar 4 bestellen. Waneer ik de klantenservice er over aanspreek zijn ze kort af en zeggen ze dat het mijn fout is. De persoon verlaat dan ook de chat zonder me verder te helpen. Dit is dan ook onze laatste bestelling. Ik verwacht meer service van dit bedrijf.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Hellofresh box

    Hele flauwe recepten, niet genoeg voor 2 gezonde volwassen personen het zijn kleine porties. Het is duur en ze proberen je op te lichten. Heb 1x een box besteld en krijg al meermaals een melding gehad dat ik een box moet betalen die ik niet ontvangen heb( gaat al 4weken zo) Zeer slecht bedrijf en totaal geen communicatie onderling. Heel slecht, ik bestel hier nooit meer . Kan zelf lekkerder en goedkoper boodschappen doen

    Zelfde ervaring, mij zien ze hier NOOIT meer terug. Geen communicatie en winst is voor hen belangrijker dan klanttevredenheid. Misselijkmakend.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    HelloFresh

    Ik voel mij in zak gezet bij HelloFresh.
    Wij kregen onze box aan die was volledig open. De koerier zei dat het in de bestelwagen open gegaan was. Wat wij vreemd vonden.
    Er ontbrak dus een gerecht.
    Ik probeer die firma verschillende keren te bereiken en krijg telkens 1 mail terug. Met excuses en we zullen je de maaltijd terug betalen. Maar ik ontvang telkens niets.
    Heel erg. Klantenservice trekt op niks.
    Ik vind hier ook nergens een telefoonnummer van terug.
    Zeer vreemd bedrijf.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    HelloFresh

    Al enkele jaren klant, maar ga ermee stoppen. Lekkere recepten, niet echt kindvriendelijk omwille van immense hoeveelheden groenten en nauwelijks vlees of vis. Maar gezondheid primeert uiteraard, al is het doel bij hun uiteraard eerder kostenbesparing. Wat wel serieus tegenvalt, zijn de waanzinnige meerprijzen die aangerekend worden voor de "iets betere" recepten en vooral ook de te kleine hoeveelheden vlees, vis, rijst, pasta, noodles, ... . Je krijgt een hoop groenten maar de andere hoeveelheden zijn soms echt schandalig klein. Ze voorzien slechts 100 gram vlees / vis pp (meestal hangt er dan nog vel aan de vis waardoor je deze in je bord kan zoeken) en ook de hoeveelheden aardappelen, noodles, ... zijn sinds recent te klein, vroeger kreeg je meer. Het enige wat toeneemt, zijn de prijzen ... Ze voorzien bv slechts 50 gram noodles pp terwijl de standaardhoeveelheden variëren van 75 tot 150 gram. Wij en de kinderen gaan dus heel vaak met honger van tafel en dan vlieg je in de snoepkast waardoor het hele opzet van gezonde voeding uiteraard naar de xxx is. We hebben 3 kinderen en bestellen voor 5 personen. Je krijgt vaak echt 5 kinderporties. Jammer, want op zich zijn de recepten vaak wel lekker en redelijk gezond, al mag je voor deze prijs bio voeding verwachten. Ik las hier bij de reviews dat een klant 8 kg was vermagerd sinds ze HelloFresh eet. I rest my case ;)


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Niks

    Dikke afzetterd! Gewoon geld van je rekening halen zonder dat je een box besteld hebt vinden ze daar normaal?! Maar geld teruggeven?? Nee hoor dat doen ze niet. Dikke afzetters!!!!!!!!!!!! NOOIT BIJ BESTELLEN

    Zelfde ervaring gehad : twee leveringen aan de deur geweigerd omdat ik nooit bestelling geplaatst heb, enkel gekeken of hun menu's bij onze smaak pasten. Dat was niet zo , dus heb ik nooit bestelling geplaatst. Achteraf gezien dat ze inderdaad 2x geld van mijn Paypal-account gehaald hadden. Ik heb klacht neergelegd bij Paypal en hen geblokkeerd. Derde keer levering terug geweigerd, terug hebben ze geprobeerd geld af te halen, maar dat ging dus niet. Ze hebben zelf incasso-bureau ingeschakeld ! Uiteindelijk hebben ze derde factuur geannuleerd, maar mijn geld hebben ze nooit teruggetort, ondanks dat ze me mondeling dat wél beloofd hebben.
    Oplichterspraktijken, noem ik dat.

    Elien, misschien eens samen komen en zien wat we kunnen bereiken door het inschakelen van een advokaat ? Bij mij hebben ze zo zo'n 150 Euro afgehaald. Laat maar iets weten (marielle@infobrochure.be)

    zelfde ervaring, degoutant! Ik ga opnieuw over naar het vertrouwde foodbag. Mij zien ze hier nooit meer terug


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Twee boxen

    Matige recepten, ingrediënten onvolledig en de slechtste klantendienst ooit. Zogezegd ging ik een tegoed gestort krijgen. Echter verscheen het niet op mijn account. Na meermaals te contacteren, vertelden ze me dat het gewoon bij de volgende box wordt afgetrokken. Echter nooit ontvangen ondanks meermaals bevestiging via chat of telefoon dat het tegoed er was. Onbegrijpelijk. Gewoon liegen tegen de klant.

    Achteraf bekeken en als ik de reviews lees, komt dit vaker voor en heb ik spijt dat ik niet eerst naar de reviews heb gekeken. Er zijn veel betere varianten op de markt, HelloF zet puur in op reclame om mensen in de val te lokken.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    21/03/2021

    Box besteld en betaald, dag erna plots geannuleerd en geld terug gestort + account verwijderd. Niemand van hallofresh heeft contact met mij opgenomen om te zeggen waarom, geen e-mail gekregen.
    Daarom klantensevice 0/10 !!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Dit bedrijf is waardeloos

    Wat een leuke activiteit moest worden voor ons als bedrijf, draaide uit op een nachtmerrie. Op de website staat, "we besparen je tijd, stress en geld". Ik heb nog nooit zoveel tijd verspild, stress gehad en ondertussen €988 armer. Ik bestelde 13 cadeaubonnen van €76. Toen iedereen de code ontving wou iedereen natuurlijk zijn maaltijdbox bestellen met hulp van zijn cadeaucode. Echter bleek dat niemand zijn code werkte. Dus namen we contact op met de klantendienst. "Wat vreemd", "wat vervelend", "volgens ons systeem zouden de codes moeten werken", ... Na 3 weken heb ik het helemaal gehad met Hello Fresh, de codes werken nog steeds niet, klantendienst is hopeloos en de vraag is of we ons geld ooit nog gaan terugzien. Hello Fresh NOOIT MEER!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Hello fresh box

    Verwittiging tegen bedrieglijke praktijken van Hello fresh ! Bij de betaling van je eerste testbox ga je volgens hun algemene voorwaarden akkoord met een flexibel lidmaatschap en een automatisch mandaat op je rekening ! Je krijgt dus wekelijks een box toegestuurd en het geld wordt automatisch van je rekening gehaald zonder verwittiging ! Als zogezegde tegemoetkoming bieden ze aan om je box naar de voedselbank te brengen en het tegoed op je rekening te zetten. Maar je krijgt het niet terug. Je dient dus zelf je lidmaatschap te pauzeren of je ontvangt een box. Absoluut misleidende verkoopstechnieken en beste manier om je klanten kwijt te raken. COMPLEET ONBETROUWBAAR en volledig gebrek aan commer iele feeling.

    Hello Fresh is veel reclame en als je het opzegd direct 29,95 van jou rekening incasso dan 14,95 stopbrief en als ze dan aan de deur bellen waar ik zij heb alles opgezegd moet ik die box toch betalen 18,95euro had beter die box aanvaard nu totaal pakket vant verhaal heb dus gewoon niets en dat allemaal binnen 1week gewoon dikke afzetterij Nooit meer voor mij ik trap er niet meer in dank u


Anderen bekeken ook

Hapjes aan huis merklogo voor beoordelingen van eten- en drinkproducten

Hapjes aan huis

0 reviews

Feestjes, wie houdt er daar nu niet van? Leuke sfeer, interessante mensen, en vooral...lekker eten en drinken! Geen feestje is compleet zonder een ...

Beschuitje.nl merklogo voor beoordelingen van eten- en drinkproducten

Beschuitje.nl

0 reviews

Het ontbijt is zeer belangrijk. Een goed ontbijt heeft zeer wat voordelen. Het geeft je de nodige energie om de dag goed door te brengen. Je maakt ...

TaartenWinkel.nl merklogo voor beoordelingen van eten- en drinkproducten

TaartenWinkel.nl

0 reviews

Taartenwinkel.nl is een online banketbakker in Nederland die voor elke viering een feestelijke taart maakt.Over Taartenwinkel.nl Ta...

Marley Spoon merklogo voor beoordelingen van eten- en drinkproducten

Marley Spoon

0 reviews

Heb je weinig tijd om zelf dagelijkse menu's op te stellen en boodschappen te doen, of kook je gewoon niet graag? Ben je op zoek naar een bedrijf w...