HelloFresh

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (38)

De levering klopte niet. Mijn echtgenote Christiane Moncarey Houtsaegerlaan 3 meldde het tekort. GEEN repons, niettegenstaande jaren klant.

Anno 2017 gingen we ook aan het foodboxing. We hadden veel negatiefs gehoord maar ook veel positiefs. We wisten dus op voorhand waar we aan begonnen en net het aspect dat het moeilijk zou zijn om te pauzeren of stoppen met de boxen sprak ons aan. Dat gaan we dus na een tijdje ook bewust doen. Al onze ervaringen posten we in blogposts, volledig onafhankelijk.
Man, vrouw en twee kleine kinderen en er werd ons een box voor 3 personen aangeraden.
Momenteel onze eerste box binnen, perfect op tijd geleverd met een mooie selectie groenten.
Druk met koken en proeven en testen momenteel.
Voorlopig positief over het bedrijf, de opzet en de klantendienst.

Het was niet eens de bedoeling, maar sinds ik de pakketten van HelloFresh gebruik, ben ik echt iets van 8 kilo afgevallen!
Denk dat het komt omdat het gezondere maaltijden zijn dan dat ik normaal maakte.

Als ik geen tijd had, was ik wel eens geneigd een patatje te gaan halen ofzo.

Nu krijg ik een paar keer per week een pakket thuis en dan maak ik dat, want dan moet je wel.

En zo dwong ik mezelf gezonder te eten en krijg daar als gratis beloning bij, dat ik ook ineens van die kilo's af ben.

Daar kan geen dieet tegenop!

Wij zijn alvast super tevreden over hello fresh.
Mijn vrouw en ik kijken er elke week naar uit om samen te kokerellen in de keuken en allerlei nieuwe voedingswaren te leren kennen. Normaal houden we ons altijd aan de klassieke keuken en durven we niks te kopen wat we niet kennen. Bij hello fresh doen we dit wel en het valt altijd heel goed in de smaak!
Het is niet zo heel goedkoop, maar het zijn wel altijd mooie en gezonde producten en voor ons is het zeker zijn geld waard. De hoeveelheid is ideaal voor ons.

Bedankt ????

Ik ben al langer klant bij Hello Fresh en ben er zeer tevreden over; Via een actie van H.F. heb ik mijn abonnement on hold geplaatst en er een ander geopend op naam van mijn vrouw. Maar tot mijn grote verbazing nemen ze het aankoopbedrag via domiciliëring van mijn rekening een maand vóór de eigenlijke levering !? Zulke praktijk zal door hun belgische potentiële klanten weinig gesmaakt worden !!

Amai wat een slechte service! 2 weken op rij hebben we al problemen met onze bestelling. Vorige week zijn ze zaterdag avond niet komen opdagen en hebben ze onze levering pas een dag later gebracht. We moesten dus zelf nog eten voorzien voor die avond.
Vandaag krijgen we een box met 7 gerechten terwijl we er altijd standaar 4 bestellen. Waneer ik de klantenservice er over aanspreek zijn ze kort af en zeggen ze dat het mijn fout is. De persoon verlaat dan ook de chat zonder me verder te helpen. Dit is dan ook onze laatste bestelling. Ik verwacht meer service van dit bedrijf.

Hele flauwe recepten, niet genoeg voor 2 gezonde volwassen personen het zijn kleine porties. Het is duur en ze proberen je op te lichten. Heb 1x een box besteld en krijg al meermaals een melding gehad dat ik een box moet betalen die ik niet ontvangen heb( gaat al 4weken zo) Zeer slecht bedrijf en totaal geen communicatie onderling. Heel slecht, ik bestel hier nooit meer . Kan zelf lekkerder en goedkoper boodschappen doen

Heb sinds kort een 'abonnement' bij HelloFresh en dat bevalt best goed. Vind het wel duur, maar als ik zelf verse ingredienten ga scoren in de supermarkt dan ben ik ook niet goedkoop uit. De kwaliteit van de producten vind ik goed, al is het soms minder dan andere keren. Dus overall best tevreden en het scheelt mij sowieso veel tijd en gedoe!

Harstikke handig pakket

Ik merk dat ik echt gezonder eet en het scheelt mij tijd in boodschappen doen en bedenken wat ik ga eten. Bovendien "leer" ik nu allerlei nieuwe etenswaren en gerechten bereiden, harstikke leuk.

Ik ontvang HelloFresh een paar keer per week.

Ik heb een drukke baan en ik ergerde me dood om elke avond wat te zoeken en te koken. Nu wordt het voor me uitgezocht en gebracht. En dat vind ik prima. Kost me nou niet echt veel meer dan dat ik het bij de appie zou halen ofzo. Als ze divers blijven als ze nu doen, dan blijf ik nog even bij ze.

Ik heb een drukke baan en ik ergerde me dood om elke avond wat te zoeken en te koken. Nu wordt het voor me uitgezocht en gebracht. En dat vind ik prima. Kost me nou niet echt veel meer dan dat ik het bij de appie zou halen ofzo. Als ze divers blijven als ze nu doen, dan blijf ik nog even bij ze.

Ik voel mij in zak gezet bij HelloFresh.
Wij kregen onze box aan die was volledig open. De koerier zei dat het in de bestelwagen open gegaan was. Wat wij vreemd vonden.
Er ontbrak dus een gerecht.
Ik probeer die firma verschillende keren te bereiken en krijg telkens 1 mail terug. Met excuses en we zullen je de maaltijd terug betalen. Maar ik ontvang telkens niets.
Heel erg. Klantenservice trekt op niks.
Ik vind hier ook nergens een telefoonnummer van terug.
Zeer vreemd bedrijf.

Al enkele jaren klant, maar ga ermee stoppen. Lekkere recepten, niet echt kindvriendelijk omwille van immense hoeveelheden groenten en nauwelijks vlees of vis. Maar gezondheid primeert uiteraard, al is het doel bij hun uiteraard eerder kostenbesparing. Wat wel serieus tegenvalt, zijn de waanzinnige meerprijzen die aangerekend worden voor de "iets betere" recepten en vooral ook de te kleine hoeveelheden vlees, vis, rijst, pasta, noodles, ... . Je krijgt een hoop groenten maar de andere hoeveelheden zijn soms echt schandalig klein. Ze voorzien slechts 100 gram vlees / vis pp (meestal hangt er dan nog vel aan de vis waardoor je deze in je bord kan zoeken) en ook de hoeveelheden aardappelen, noodles, ... zijn sinds recent te klein, vroeger kreeg je meer. Het enige wat toeneemt, zijn de prijzen ... Ze voorzien bv slechts 50 gram noodles pp terwijl de standaardhoeveelheden variëren van 75 tot 150 gram. Wij en de kinderen gaan dus heel vaak met honger van tafel en dan vlieg je in de snoepkast waardoor het hele opzet van gezonde voeding uiteraard naar de xxx is. We hebben 3 kinderen en bestellen voor 5 personen. Je krijgt vaak echt 5 kinderporties. Jammer, want op zich zijn de recepten vaak wel lekker en redelijk gezond, al mag je voor deze prijs bio voeding verwachten. Ik las hier bij de reviews dat een klant 8 kg was vermagerd sinds ze HelloFresh eet. I rest my case ;)

Dikke afzetterd! Gewoon geld van je rekening halen zonder dat je een box besteld hebt vinden ze daar normaal?! Maar geld teruggeven?? Nee hoor dat doen ze niet. Dikke afzetters!!!!!!!!!!!! NOOIT BIJ BESTELLEN

Matige recepten, ingrediënten onvolledig en de slechtste klantendienst ooit. Zogezegd ging ik een tegoed gestort krijgen. Echter verscheen het niet op mijn account. Na meermaals te contacteren, vertelden ze me dat het gewoon bij de volgende box wordt afgetrokken. Echter nooit ontvangen ondanks meermaals bevestiging via chat of telefoon dat het tegoed er was. Onbegrijpelijk. Gewoon liegen tegen de klant.

Achteraf bekeken en als ik de reviews lees, komt dit vaker voor en heb ik spijt dat ik niet eerst naar de reviews heb gekeken. Er zijn veel betere varianten op de markt, HelloF zet puur in op reclame om mensen in de val te lokken.

Box besteld en betaald, dag erna plots geannuleerd en geld terug gestort + account verwijderd. Niemand van hallofresh heeft contact met mij opgenomen om te zeggen waarom, geen e-mail gekregen.
Daarom klantensevice 0/10 !!

Wat een leuke activiteit moest worden voor ons als bedrijf, draaide uit op een nachtmerrie. Op de website staat, "we besparen je tijd, stress en geld". Ik heb nog nooit zoveel tijd verspild, stress gehad en ondertussen €988 armer. Ik bestelde 13 cadeaubonnen van €76. Toen iedereen de code ontving wou iedereen natuurlijk zijn maaltijdbox bestellen met hulp van zijn cadeaucode. Echter bleek dat niemand zijn code werkte. Dus namen we contact op met de klantendienst. "Wat vreemd", "wat vervelend", "volgens ons systeem zouden de codes moeten werken", ... Na 3 weken heb ik het helemaal gehad met Hello Fresh, de codes werken nog steeds niet, klantendienst is hopeloos en de vraag is of we ons geld ooit nog gaan terugzien. Hello Fresh NOOIT MEER!

Verwittiging tegen bedrieglijke praktijken van Hello fresh ! Bij de betaling van je eerste testbox ga je volgens hun algemene voorwaarden akkoord met een flexibel lidmaatschap en een automatisch mandaat op je rekening ! Je krijgt dus wekelijks een box toegestuurd en het geld wordt automatisch van je rekening gehaald zonder verwittiging ! Als zogezegde tegemoetkoming bieden ze aan om je box naar de voedselbank te brengen en het tegoed op je rekening te zetten. Maar je krijgt het niet terug. Je dient dus zelf je lidmaatschap te pauzeren of je ontvangt een box. Absoluut misleidende verkoopstechnieken en beste manier om je klanten kwijt te raken. COMPLEET ONBETROUWBAAR en volledig gebrek aan commer iele feeling.

ik wens zeker geen box meer te ontvangen na de box die ik deze week nog zal ontvangen. ik heb zonet telefonisch vermeld dat ik zeer ontevreden ben en hierbij een stopzetting wil. mijn vleeswaren waren bij de eerste box (totaal niet vers). zalm was verkleurd, rundsvlees was volledig grijs ipv rood, koeling pack waren volledig ontdooid! Ik spreek vol ongenoegen en ben in shock van jullie goederen. De klantenservice raad ik zeker aan niemand aan, bij melding hiervan werd er mij gezegd dat ik maar moest instemmen met verzending naar de voedselbank, maar toch de laatste factuur mag betalen voor een box die ik nooit zal ontvangen.

Ik raad dit bedrijf niet aan. Ik voel me er erg door bedrogen. zonder mijn medeweten heeft het bedrijf mij het abonnement in rekening gebracht, dat ik heb opgezegd binnen de in het reglement vermelde termijn. het bedrijf weigert geld terug te storten op de rekening waarin wordt uitgelegd dat het een crisis is en behoudt zich het recht voor om dit te doen op basis van de informatie in kleine letters helemaal aan het einde van de welkomstmail. het bedrijf profiteert van onwetendheid en zoekt naar naïeve klanten die gemakkelijk te gebruiken zijn. Ik raad af om een ​​brede ligplaats te vermijden.