HelloFresh Reviews

: 32
44% Zou hier weer kopen

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?
Schrijf een review

J
Joke
Box besteld en betaald, dag erna plots geannuleerd en geld terug gestort + account verwijderd. Niemand van hallofresh heeft contact met mij opgenomen om te zeggen waarom, geen e-mail gekregen. Daa...Lees verder
V
Vroman M
Lekker eten en eenvoudig klaar te maken. Maar de prijs klopt niet en de faktuur loopt hoog op. Je helpt heel wat problemen om contact op te nemen vooral als de faktuur niet klopt. Het is een nach...Lees verder
J
J S
Eerste box was onvolledig (één belangrijk ingrediënt zat er niet in). We dachten dat we de leveringen stop hadden gezet op het account, maar ontvingen enkele weken later toch opnieuw een box die ...Lees verder
M
Martin Cleuren
Zijn zeer tevreden over de recepten en het aanbod. Het financieel plaatje is echt niet ok. We wilden kennismaken met HelloFresh via de voucher "BESTEL NU GRATIS je eerste box". Om in te l...Lees verder
E
Evi clement
Correcte service, lekkere maaltijd. Mag zo blijvenLees verder

Alle reviews (32)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    21/03/2021

    Box besteld en betaald, dag erna plots geannuleerd en geld terug gestort + account verwijderd. Niemand van hallofresh heeft contact met mij opgenomen om te zeggen waarom, geen e-mail gekregen.
    Daarom klantensevice 0/10 !!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Box bij hellofresh

    Lekker eten en eenvoudig klaar te maken.
    Maar de prijs klopt niet en de faktuur loopt hoog op. Je helpt heel wat problemen om contact op te nemen vooral als de faktuur niet klopt. Het is een nachtmerrie om je klacht te verwerken.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    2 Boxen HelloFresh

    Eerste box was onvolledig (één belangrijk ingrediënt zat er niet in).
    We dachten dat we de leveringen stop hadden gezet op het account, maar ontvingen enkele weken later toch opnieuw een box die we niet konden annuleren. Noch werd er een email op voorhand verstuurd dat we een nieuwe box konden samenstelling. We kregen hun eigen samengesteld menu waar wij niets aan konden aanpassen of annuleren.

    We zouden sowieso zaterdag de box ontvangen en daarvoor moeten betalen.
    Ook al hadden we sinds donderdag al contact met de klantenservice, dit kon niet meer geannuleerd worden.

    Het opzeggen van de boxen is zeer onduidelijk en misleidend waardoor wij ons bedot voelen. HelloFresh heeft een zeer agressief en bedriegelijk businessmodel die veel mensen misleid en zo ongewenste maaltijdboxen verkoopt. Ik raad daarom ook iedereen nooit HelloFresh te gebruiken, ondanks de mooie reclames en "kortingen".


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    HelloFresh betaling

    Zijn zeer tevreden over de recepten en het aanbod. Het financieel plaatje is echt niet ok. We wilden kennismaken met HelloFresh via de voucher "BESTEL NU GRATIS je eerste box". Om in te loggen vonden we enkel de site "HelloFresh 50% korting"... hierdoor verloren wij blijkbaar onze aanspraak op "GRATIS". Na herhaaldelijke communicatie via shat en telefoon kon dit euvel omgezet worden in 2 X box aan 50%. Tot nu toe hebben we terug 2 X contact moeten opnemen en telkens zou onze betaling aangepast worden.... Bij een bestelling werd dan uiteindelijk van een box 50% teruggestort... de volgende box??? we zijn benieuwd!!!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Origineel box + fruitbox

    Correcte service, lekkere maaltijd. Mag zo blijven


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Lekker, maar te weinig afwisseling en opgepast: vervaldatum!

    Zeer ontevreden : heb een box mogen ontvangen waarbij de maaltijden binnen 2 dagen moesten worden opgegeten! Dus moeten weggooien. Reactie hellofresh was ontwijkend. Ze gaan het doorgeven. Ondertussen wel betaald om eten weg te gooien.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    slechte service

    Na een jaar een betalingsherinnering met incassodreiging ontvangen...of ik nu een box die ik meer dan een jaar geleden schijn te hebben ontvangen, wil betalen. Ook 6 euro achterstallige boetes... Ik heb niet eerder een dergelijke brief ontvangen en vind het een vreemde zaak dat ik een jaar later hier bericht van krijg. Waarschijnlijk willen ze nog even wat geld binnenharken...

    Het zelfde hier na een jaar een faktuur met zelfde dreiging email gestuurt dan krijg je excuses maar
    des ondanks betalen
    Dus nu afwachten of de deurwaarder ons bezoekt en

    Ik heb tijdens een bezoek aan plopsaland De Panne kennis mogen maken met de misleidende marketing praktijken van Hello Fresh Er werd me een voorstel gedaan met meneer hebt u al iets gewonnen vandaag? Plots kreeg ik een tablet onder mijn neus waar er 4 tot 5 maaltijden zouden geleverd worden en waar het me enkel 20 € zou kosten.Ik geloofde het niet en bleef dus aandringen , nee nee meneer voor 20 € uiteindelijk heb ik me dus blindelings laten begeleiden via de tablet op uiteindelijk een contract te laten aansmeren (rekeningnum + handtekening) en hop ik was opgelicht) waar ik niet zomaar zou onderuit komen ( waar nog eens uitdrukkelijk door de vertegenwoordiger van Hello fresh werd verzekerd dit is geen verplichte aankoop na u box van 5 maaltijden. Ja tot ik de contracten de avond daarop in de bus krijg waar ik niet 20 € maar op mijn rekening 222 € zou moeten betalen voor deze 5 maaltijden. Schandalige prakrijken. Ik kreeg tegenstrijdige mails met verschillende prijzen die automatisch van mijn rekening zouden gaan Gewenste Oplossing: Ik zou graag hebben ten eerste dat er een onderzoek komt naar deze praktijken , ik zie dat er meer dan genoeg websites klachten hebben over hetzelfde lijkt al 4 jaar aan de gang te gaan - ze maken voor het eerst winst omdat ze mensen zijn beginnen oplichten .Ik wil dat hun verkoopspraktijken en licentie word ingetrokken op nog mensen verder te kunnen misleiden in Europa Zodat ze geen onschuldige mensen meer kunnen laten opdraaien op hun winstmarges te verhogen. Het zou bij sommige mensen zelfs zo een slechte service zijn dat ze het dure eten hebben moeten wegsmijten zonde
    mvg Dirk


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ik heb ervaring met hellofresh

    Prima box, lekker dingen en recepten. Altijd op tijd. Nooit problemen gehad. Voor hardwerkende 2-verdieners met kinderen een uitkomst want het scheelt je heel veel tijd. Jammer dat deze uitvinden er nu pas is...hadden ze dit 10 jaar geleden maar al gehad.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Misleidende Marketing

    HelloFresh boxen, een prima idee, maar dat je na een proefbox gelijk een abonnement hebt is enigzins misleidend. Porties mager voor gezin met opgroeiende kinderen en redelijk aan de prijs. Systeem met pauzes inlassen is erg lastig en moet je per week aangeven. Het meest misleidende is nog wel dat je in het begin een bericht krijgt dat je volgende box eraan komt en dat je die nog kunt wijzigen, maar dat ze daar opeens mee stoppen. Mijn kinderen zijn de Hellofresh boxen naar een paar weken zat. Als je niet elke week de box wilt hebben, kun je beter en goedkoper bijv de Allrehande box bestellen. die kan je gewoono bestellen wanneer je wilt en komt niet ongewild weer op je stoep.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ik heb ervaring met hellofresh

    Prima box, lekker dingen en recepten. Altijd op tijd. Nooit problemen gehad. Voor hardwerkende 2-verdieners met kinderen een uitkomst want het scheelt je heel veel tijd. Jammer dat deze uitvinden er nu pas is...hadden ze dit 10 jaar geleden maar al gehad.


Anderen bekeken ook