Eten & drinken
HelloFresh Reviews: Deel je review & Lees ervaringen!
HelloFresh
44% Zou hier weer kopen
Alle reviews (32)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
maaltijdbox
Helloo Fresh is een DRAMA !
De klantendienst/klachtendienst is amper te bereiken en doet niet wat er beloofd is. Ik wordt al maanden onterecht gestalkt met aanmaningen. Telefonisch wordt me steeds beloofd dat het geregeld is, maar nadien blijf ik mails en brieven krijgen met aanmaningen. Echt een zeer slecht georganiseerd bedrijf dat als hoofddoel heeft om zijn klanten te bedriegen. SCHANDE !Hellofresh
Plots ontvang je bericht in de mailbox, dat je box morgen geleverd wordt? Levering terwijl ik pauze had aangevinkt. Telefonisch viel niet te onderhandelen, want alles was aangekocht en ja je hebt je bestelling geplaatst! Neen dus! Normaal ontvang je half de week een bericht als reminders, dat je jouw keuzemenu kan samenstellen. Niets ontvangen! Ik kaart dat aan en ik krijg te horen dat dat mogelijk is, maar dat ik toch mijn box zal ontvangen en deze toch zal moeten betalen. Zou geen probleem zijn mocht ik thuis zijn. Maar ik zet alles inhold omdat ik met vakantie ben. Vandaar dat ik zeker ben van mijn stuk, dat ik het systeem liet weten geen box te willen ontvangen. Dus mijn vertrouwen in Hellofresh is volledig gekelderd!
Klantenwerving aan mijn deur?
Daarnet komen 2 jongens aan de deur.. Er gaat 50 € op onze rekening gestort worden waarmee we Hello fresh kunnen testen. Klopt dit? We hebben geweigerd. Daarnaast is het ook heel moeilijk, zoniet onmogelijk om Hello fresh via mail te bereiken.
1 box 5 jours par semaine
Arnaque a éviter à tout prix!
Il attire des clients avec des remises alléchante qui ne manque pas de ne pas appliquer sur des raisons non fondé.
J'ai commandé le 10 Janvier 2023 avec un code promo qui me permettait d'avoir un prix attirant pour tester, ma commande est passé et quelques heures plus tard je reçois un email m'alertant que ma commande a été annulé et que je ne suis pas éligible au code promo car j'étais déjà cliente... C'est impossible car j'ai créé mon compte pour la première fois le jour de ma commande...
J'ai contacté le service client qui me dit que: "La box a été annulée parce que vous avez utilisé le code de réduction pour votre première box.
Vous n'êtes pas éligible à l'offre. Nous vérifions plusieurs informations et des similitudes avec un autre compte ont été décelées. Nous ne pouvons faire aucune exception à cet égard et ne pouvons pas revenir en arrière pour cette annulation. Même si ce n'est pas vous, c'est tout de même un point de non éligibilité aux yeux du système.
Votre compte est toujours actif, et vous recevrez donc de nouvelles box au prix standard les semaines suivantes."
C'EST IMPOSSIBLE! J'ai demandé quelles sont les similitudes mais le service client n'a pas su répondre... Nom et prénom à l'address donné, il n' y en a qu'une, l'address email est unique puisque j'ai pu m'inscrire... Peut etre qu'un voisin commande chez HelloFresh mais cela voudrait dire que des personnes habitant sous le meme immeuble ne peut pas prétendre à une réduction alors qu'on a rien a voir?!
Mais c'est apparemment le système qui bloque.
J'ai été très déçu de mon expérience et trouve que c'est une pratique malsaine. Ils ne se sont même pas pris la peine de vérifier si j'étais une autre personne ou pas... Beaucoup de pub et de marketing mais il récupère l'argent en arnaquant les consommateurs, une pratique que je bannis.HELLO FRESH
Zeer negatief. Domicilieringsysteem lijkt een verkapte vorm van oplichting. Eerste box is uiteraard verplicht, daarna kan je dus meteen volgende boxen pauzeren. Dat hadden wij meteen gedaan. Op website staat alles geblokkeerd maar van het ene moment op het andere wordt ons zomaar opnieuw een "eerste box" aangesmeerd én het geld gaat meteen van onze rekening. Wij hebben meteen alles stopgezet. Indien we nog problemen ondervinden, volgt er een klacht bij de FOD Economie waar ik werk.
hello fresh
schandalig wat je krijgt.
100 gr vlees, voor 2 personen.hello fresh box
Eerste box was in orde, tweede box bevatte vervallen producten, derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren, customer service met standaard excuses en geen oplossingen. Nooit meer!
Maaltijdbox eerste keer
Ik ben absoluut niet tevreden over de service van hello fresh.
De eerste maaltijdbox die ik kreeg was zeker lekker en op tijd maar het gehele abonnement dat er aan vasthangt, daar kan ik niet goed mee om.
Ik wou eenmalig iets bestellen om eens te proberen en voor ik het goed en wel door had, ging er plots weer geld van mijn rekening en zou een volgende box (waarvan ik het menu niet heb gekozen!) naar me toe gestuurd worden.
Hello Fresh verwijst dan naar zijn voorwaarden die ik uiteraard heb goedgekeurd, maar geef toe.. welke persoon leest al deze kleine letters? Het bedrijf is zo goed in reclame maken en kortingen in het groot afbeelden op hun website maar zulke zaken staan dan in het klein vermeld. Dit vind ik niet voldoende transparant naar de klant toe en gaat voor mij mee over winstbejag. Winst lijkt voor hen veel belangrijker te zijn dan klanttevredenheid. Dit is duidelijk hun prioriteit wat bij mij voor een sterke afkeer zorgt.
Per slot van rekening kon ik dit niet meer annuleren en krijg ik volgende week een maaltijdbox toegestuurd zonder te weten wat ik ga eten. Ik ben benieuwd.
Meteen mijn account gedeactiveerd. Mij zien ze NOOIT meer terug bij hello fresh. Bij foodbag heb ik dit nooit meegemaakt en de maaltijden zijn daar minstens even lekker. Bovendien wordt er daar wél transparant gecommuniceerd en kan je zelf kiezen wat je lekker vindt en graag wil bestellen. Zonder verborgen abonnementen.HelloFresh
Al enkele jaren klant, maar ga ermee stoppen. Lekkere recepten, niet echt kindvriendelijk omwille van immense hoeveelheden groenten en nauwelijks vlees of vis. Maar gezondheid primeert uiteraard, al is het doel bij hun uiteraard eerder kostenbesparing. Wat wel serieus tegenvalt, zijn de waanzinnige meerprijzen die aangerekend worden voor de "iets betere" recepten en vooral ook de te kleine hoeveelheden vlees, vis, rijst, pasta, noodles, ... . Je krijgt een hoop groenten maar de andere hoeveelheden zijn soms echt schandalig klein. Ze voorzien slechts 100 gram vlees / vis pp (meestal hangt er dan nog vel aan de vis waardoor je deze in je bord kan zoeken) en ook de hoeveelheden aardappelen, noodles, ... zijn sinds recent te klein, vroeger kreeg je meer. Het enige wat toeneemt, zijn de prijzen ... Ze voorzien bv slechts 50 gram noodles pp terwijl de standaardhoeveelheden variëren van 75 tot 150 gram. Wij en de kinderen gaan dus heel vaak met honger van tafel en dan vlieg je in de snoepkast waardoor het hele opzet van gezonde voeding uiteraard naar de xxx is. We hebben 3 kinderen en bestellen voor 5 personen. Je krijgt vaak echt 5 kinderporties. Jammer, want op zich zijn de recepten vaak wel lekker en redelijk gezond, al mag je voor deze prijs bio voeding verwachten. Ik las hier bij de reviews dat een klant 8 kg was vermagerd sinds ze HelloFresh eet. I rest my case ;)
Twee boxen
Matige recepten, ingrediënten onvolledig en de slechtste klantendienst ooit. Zogezegd ging ik een tegoed gestort krijgen. Echter verscheen het niet op mijn account. Na meermaals te contacteren, vertelden ze me dat het gewoon bij de volgende box wordt afgetrokken. Echter nooit ontvangen ondanks meermaals bevestiging via chat of telefoon dat het tegoed er was. Onbegrijpelijk. Gewoon liegen tegen de klant.
Achteraf bekeken en als ik de reviews lees, komt dit vaker voor en heb ik spijt dat ik niet eerst naar de reviews heb gekeken. Er zijn veel betere varianten op de markt, HelloF zet puur in op reclame om mensen in de val te lokken.
Anderen bekeken ook
Hotel Chocolat
Beoordelingen van Hotel ChocolatHotel Chocolat is een populaire chocoladewinkelketen die bekend staat om zijn heerlijke, handgemaakte chocoladeprod...
Vanillestokjes
Beoordelingen over VanillestokjesHet lezen en delen van reviews, meningen en ervaringen van andere consumenten is een essentieel onderdeel geworden...
ik denk dat ze hoogwaarschijnlijk gewoon een sale probeerde te maken om aan het bedrijf te laten zien van dat ze kunnen verkopen of dagelijkse goal maybe maar het mag eigenlijks niet (ik werkte zelf ook deur aan deur)