HelloFresh Reviews
Reviews (46)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
maaltijdbox
Helloo Fresh is een DRAMA !
De klantendienst/klachtendienst is amper te bereiken en doet niet wat er beloofd is. Ik wordt al maanden onterecht gestalkt met aanmaningen. Telefonisch wordt me steeds beloofd dat het geregeld is, maar nadien blijf ik mails en brieven krijgen met aanmaningen. Echt een zeer slecht georganiseerd bedrijf dat als hoofddoel heeft om zijn klanten te bedriegen. SCHANDE !Hellofresh
Plots ontvang je bericht in de mailbox, dat je box morgen geleverd wordt? Levering terwijl ik pauze had aangevinkt. Telefonisch viel niet te onderhandelen, want alles was aangekocht en ja je hebt je bestelling geplaatst! Neen dus! Normaal ontvang je half de week een bericht als reminders, dat je jouw keuzemenu kan samenstellen. Niets ontvangen! Ik kaart dat aan en ik krijg te horen dat dat mogelijk is, maar dat ik toch mijn box zal ontvangen en deze toch zal moeten betalen. Zou geen probleem zijn mocht ik thuis zijn. Maar ik zet alles inhold omdat ik met vakantie ben. Vandaar dat ik zeker ben van mijn stuk, dat ik het systeem liet weten geen box te willen ontvangen. Dus mijn vertrouwen in Hellofresh is volledig gekelderd!
Klantenwerving aan mijn deur?
Daarnet komen 2 jongens aan de deur.. Er gaat 50 € op onze rekening gestort worden waarmee we Hello fresh kunnen testen. Klopt dit? We hebben geweigerd. Daarnaast is het ook heel moeilijk, zoniet onmogelijk om Hello fresh via mail te bereiken.
1 box 5 jours par semaine
Arnaque a éviter à tout prix!
Il attire des clients avec des remises alléchante qui ne manque pas de ne pas appliquer sur des raisons non fondé.
J'ai commandé le 10 Janvier 2023 avec un code promo qui me permettait d'avoir un prix attirant pour tester, ma commande est passé et quelques heures plus tard je reçois un email m'alertant que ma commande a été annulé et que je ne suis pas éligible au code promo car j'étais déjà cliente... C'est impossible car j'ai créé mon compte pour la première fois le jour de ma commande...
J'ai contacté le service client qui me dit que: "La box a été annulée parce que vous avez utilisé le code de réduction pour votre première box.
Vous n'êtes pas éligible à l'offre. Nous vérifions plusieurs informations et des similitudes avec un autre compte ont été décelées. Nous ne pouvons faire aucune exception à cet égard et ne pouvons pas revenir en arrière pour cette annulation. Même si ce n'est pas vous, c'est tout de même un point de non éligibilité aux yeux du système.
Votre compte est toujours actif, et vous recevrez donc de nouvelles box au prix standard les semaines suivantes."
C'EST IMPOSSIBLE! J'ai demandé quelles sont les similitudes mais le service client n'a pas su répondre... Nom et prénom à l'address donné, il n' y en a qu'une, l'address email est unique puisque j'ai pu m'inscrire... Peut etre qu'un voisin commande chez HelloFresh mais cela voudrait dire que des personnes habitant sous le meme immeuble ne peut pas prétendre à une réduction alors qu'on a rien a voir?!
Mais c'est apparemment le système qui bloque.
J'ai été très déçu de mon expérience et trouve que c'est une pratique malsaine. Ils ne se sont même pas pris la peine de vérifier si j'étais une autre personne ou pas... Beaucoup de pub et de marketing mais il récupère l'argent en arnaquant les consommateurs, une pratique que je bannis.HELLO FRESH
Zeer negatief. Domicilieringsysteem lijkt een verkapte vorm van oplichting. Eerste box is uiteraard verplicht, daarna kan je dus meteen volgende boxen pauzeren. Dat hadden wij meteen gedaan. Op website staat alles geblokkeerd maar van het ene moment op het andere wordt ons zomaar opnieuw een "eerste box" aangesmeerd én het geld gaat meteen van onze rekening. Wij hebben meteen alles stopgezet. Indien we nog problemen ondervinden, volgt er een klacht bij de FOD Economie waar ik werk.
hello fresh
schandalig wat je krijgt.
100 gr vlees, voor 2 personen.hello fresh box
Eerste box was in orde, tweede box bevatte vervallen producten, derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren, customer service met standaard excuses en geen oplossingen. Nooit meer!
Maaltijdbox eerste keer
Ik ben absoluut niet tevreden over de service van hello fresh.
De eerste maaltijdbox die ik kreeg was zeker lekker en op tijd maar het gehele abonnement dat er aan vasthangt, daar kan ik niet goed mee om.
Ik wou eenmalig iets bestellen om eens te proberen en voor ik het goed en wel door had, ging er plots weer geld van mijn rekening en zou een volgende box (waarvan ik het menu niet heb gekozen!) naar me toe gestuurd worden.
Hello Fresh verwijst dan naar zijn voorwaarden die ik uiteraard heb goedgekeurd, maar geef toe.. welke persoon leest al deze kleine letters? Het bedrijf is zo goed in reclame maken en kortingen in het groot afbeelden op hun website maar zulke zaken staan dan in het klein vermeld. Dit vind ik niet voldoende transparant naar de klant toe en gaat voor mij mee over winstbejag. Winst lijkt voor hen veel belangrijker te zijn dan klanttevredenheid. Dit is duidelijk hun prioriteit wat bij mij voor een sterke afkeer zorgt.
Per slot van rekening kon ik dit niet meer annuleren en krijg ik volgende week een maaltijdbox toegestuurd zonder te weten wat ik ga eten. Ik ben benieuwd.
Meteen mijn account gedeactiveerd. Mij zien ze NOOIT meer terug bij hello fresh. Bij foodbag heb ik dit nooit meegemaakt en de maaltijden zijn daar minstens even lekker. Bovendien wordt er daar wél transparant gecommuniceerd en kan je zelf kiezen wat je lekker vindt en graag wil bestellen. Zonder verborgen abonnementen.HelloFresh
Al enkele jaren klant, maar ga ermee stoppen. Lekkere recepten, niet echt kindvriendelijk omwille van immense hoeveelheden groenten en nauwelijks vlees of vis. Maar gezondheid primeert uiteraard, al is het doel bij hun uiteraard eerder kostenbesparing. Wat wel serieus tegenvalt, zijn de waanzinnige meerprijzen die aangerekend worden voor de "iets betere" recepten en vooral ook de te kleine hoeveelheden vlees, vis, rijst, pasta, noodles, ... . Je krijgt een hoop groenten maar de andere hoeveelheden zijn soms echt schandalig klein. Ze voorzien slechts 100 gram vlees / vis pp (meestal hangt er dan nog vel aan de vis waardoor je deze in je bord kan zoeken) en ook de hoeveelheden aardappelen, noodles, ... zijn sinds recent te klein, vroeger kreeg je meer. Het enige wat toeneemt, zijn de prijzen ... Ze voorzien bv slechts 50 gram noodles pp terwijl de standaardhoeveelheden variëren van 75 tot 150 gram. Wij en de kinderen gaan dus heel vaak met honger van tafel en dan vlieg je in de snoepkast waardoor het hele opzet van gezonde voeding uiteraard naar de xxx is. We hebben 3 kinderen en bestellen voor 5 personen. Je krijgt vaak echt 5 kinderporties. Jammer, want op zich zijn de recepten vaak wel lekker en redelijk gezond, al mag je voor deze prijs bio voeding verwachten. Ik las hier bij de reviews dat een klant 8 kg was vermagerd sinds ze HelloFresh eet. I rest my case ;)
Twee boxen
Matige recepten, ingrediënten onvolledig en de slechtste klantendienst ooit. Zogezegd ging ik een tegoed gestort krijgen. Echter verscheen het niet op mijn account. Na meermaals te contacteren, vertelden ze me dat het gewoon bij de volgende box wordt afgetrokken. Echter nooit ontvangen ondanks meermaals bevestiging via chat of telefoon dat het tegoed er was. Onbegrijpelijk. Gewoon liegen tegen de klant.
Achteraf bekeken en als ik de reviews lees, komt dit vaker voor en heb ik spijt dat ik niet eerst naar de reviews heb gekeken. Er zijn veel betere varianten op de markt, HelloF zet puur in op reclame om mensen in de val te lokken.21/03/2021
Box besteld en betaald, dag erna plots geannuleerd en geld terug gestort + account verwijderd. Niemand van hallofresh heeft contact met mij opgenomen om te zeggen waarom, geen e-mail gekregen.
Daarom klantensevice 0/10 !!Box bij hellofresh
Lekker eten en eenvoudig klaar te maken.
Maar de prijs klopt niet en de faktuur loopt hoog op. Je helpt heel wat problemen om contact op te nemen vooral als de faktuur niet klopt. Het is een nachtmerrie om je klacht te verwerken.2 Boxen HelloFresh
Eerste box was onvolledig (één belangrijk ingrediënt zat er niet in).
We dachten dat we de leveringen stop hadden gezet op het account, maar ontvingen enkele weken later toch opnieuw een box die we niet konden annuleren. Noch werd er een email op voorhand verstuurd dat we een nieuwe box konden samenstelling. We kregen hun eigen samengesteld menu waar wij niets aan konden aanpassen of annuleren.
We zouden sowieso zaterdag de box ontvangen en daarvoor moeten betalen.
Ook al hadden we sinds donderdag al contact met de klantenservice, dit kon niet meer geannuleerd worden.
Het opzeggen van de boxen is zeer onduidelijk en misleidend waardoor wij ons bedot voelen. HelloFresh heeft een zeer agressief en bedriegelijk businessmodel die veel mensen misleid en zo ongewenste maaltijdboxen verkoopt. Ik raad daarom ook iedereen nooit HelloFresh te gebruiken, ondanks de mooie reclames en "kortingen".HelloFresh betaling
Zijn zeer tevreden over de recepten en het aanbod. Het financieel plaatje is echt niet ok. We wilden kennismaken met HelloFresh via de voucher "BESTEL NU GRATIS je eerste box". Om in te loggen vonden we enkel de site "HelloFresh 50% korting"... hierdoor verloren wij blijkbaar onze aanspraak op "GRATIS". Na herhaaldelijke communicatie via shat en telefoon kon dit euvel omgezet worden in 2 X box aan 50%. Tot nu toe hebben we terug 2 X contact moeten opnemen en telkens zou onze betaling aangepast worden.... Bij een bestelling werd dan uiteindelijk van een box 50% teruggestort... de volgende box??? we zijn benieuwd!!!
Origineel box + fruitbox
Correcte service, lekkere maaltijd. Mag zo blijven
Lekker, maar te weinig afwisseling en opgepast: vervaldatum!
Zeer ontevreden : heb een box mogen ontvangen waarbij de maaltijden binnen 2 dagen moesten worden opgegeten! Dus moeten weggooien. Reactie hellofresh was ontwijkend. Ze gaan het doorgeven. Ondertussen wel betaald om eten weg te gooien.
domiciliëring bij Hello Fresh
Ik ben al langer klant bij Hello Fresh en ben er zeer tevreden over; Via een actie van H.F. heb ik mijn abonnement on hold geplaatst en er een ander geopend op naam van mijn vrouw. Maar tot mijn grote verbazing nemen ze het aankoopbedrag via domiciliëring van mijn rekening een maand vóór de eigenlijke levering !? Zulke praktijk zal door hun belgische potentiële klanten weinig gesmaakt worden !!
Harstikke handig, gezonder eten en nieuwe gerechten
Harstikke handig pakket
Ik merk dat ik echt gezonder eet en het scheelt mij tijd in boodschappen doen en bedenken wat ik ga eten. Bovendien "leer" ik nu allerlei nieuwe etenswaren en gerechten bereiden, harstikke leuk.
Ik ontvang HelloFresh een paar keer per week.slechte service
Na een jaar een betalingsherinnering met incassodreiging ontvangen...of ik nu een box die ik meer dan een jaar geleden schijn te hebben ontvangen, wil betalen. Ook 6 euro achterstallige boetes... Ik heb niet eerder een dergelijke brief ontvangen en vind het een vreemde zaak dat ik een jaar later hier bericht van krijg. Waarschijnlijk willen ze nog even wat geld binnenharken...
Het zelfde hier na een jaar een faktuur met zelfde dreiging email gestuurt dan krijg je excuses maar
des ondanks betalen
Dus nu afwachten of de deurwaarder ons bezoekt enIk heb tijdens een bezoek aan plopsaland De Panne kennis mogen maken met de misleidende marketing praktijken van Hello Fresh Er werd me een voorstel gedaan met meneer hebt u al iets gewonnen vandaag? Plots kreeg ik een tablet onder mijn neus waar er 4 tot 5 maaltijden zouden geleverd worden en waar het me enkel 20 € zou kosten.Ik geloofde het niet en bleef dus aandringen , nee nee meneer voor 20 € uiteindelijk heb ik me dus blindelings laten begeleiden via de tablet op uiteindelijk een contract te laten aansmeren (rekeningnum + handtekening) en hop ik was opgelicht) waar ik niet zomaar zou onderuit komen ( waar nog eens uitdrukkelijk door de vertegenwoordiger van Hello fresh werd verzekerd dit is geen verplichte aankoop na u box van 5 maaltijden. Ja tot ik de contracten de avond daarop in de bus krijg waar ik niet 20 € maar op mijn rekening 222 € zou moeten betalen voor deze 5 maaltijden. Schandalige prakrijken. Ik kreeg tegenstrijdige mails met verschillende prijzen die automatisch van mijn rekening zouden gaan Gewenste Oplossing: Ik zou graag hebben ten eerste dat er een onderzoek komt naar deze praktijken , ik zie dat er meer dan genoeg websites klachten hebben over hetzelfde lijkt al 4 jaar aan de gang te gaan - ze maken voor het eerst winst omdat ze mensen zijn beginnen oplichten .Ik wil dat hun verkoopspraktijken en licentie word ingetrokken op nog mensen verder te kunnen misleiden in Europa Zodat ze geen onschuldige mensen meer kunnen laten opdraaien op hun winstmarges te verhogen. Het zou bij sommige mensen zelfs zo een slechte service zijn dat ze het dure eten hebben moeten wegsmijten zonde
mvg DirkSimpel en snel, uitkomst voor mij
Ik heb een drukke baan en ik ergerde me dood om elke avond wat te zoeken en te koken. Nu wordt het voor me uitgezocht en gebracht. En dat vind ik prima. Kost me nou niet echt veel meer dan dat ik het bij de appie zou halen ofzo. Als ze divers blijven als ze nu doen, dan blijf ik nog even bij ze.
ik denk dat ze hoogwaarschijnlijk gewoon een sale probeerde te maken om aan het bedrijf te laten zien van dat ze kunnen verkopen of dagelijkse goal maybe maar het mag eigenlijks niet (ik werkte zelf ook deur aan deur)