Consumer - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen cadeaubonnen gebruiken voor online aankopen
• Gedwongen om naar de winkel te rijden voor aankopen
• Onverkochte items alleen in de winkels plaatsen
• Slechte klantenservice
• Dubieuze praktijken

Wesley Demetriou - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Jeans scheurt gemakkelijk
• Slechte kwaliteit
• Geen duurzaamheid
• Problemen met blauw gewassen jeans
• Scheur bij het kruis onder de rits
• Teleurstellende aankoop
• Outletlocatie in Fort Myers, Florida
• Express Jeans service

Robbe Lefèvre - 26 maart 2024

• Slecht internationaal retourbeleid
• Geen verzendlabels aangeboden
• Slechte behandeling van internationale klanten
• Onverschilligheid van het bedrijf

Josh Webb - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Stond geen adreswijziging toe na bestelling

D. Ceulemans - 27 februari 2024

• lelijke en dure bril die ik helemaal niet kan gebruiken
• zal uiteindelijk het einde van het platform betekenen

Emiel - 26 februari 2024

• Kleding van topkwaliteit en voldeed aan mijn verwachtingen
• Super gemakkelijk te gebruiken en overzichtelijke website
• Kreeg regelmatig updates over levering
• Levering was lekker snel en goed ingepakt

mohammed - 20 februari 2024

• achteruit gegaan
• bestellingen blijven wekenlang in verwerking hangen en worden geannuleerd
• express cash terugbetalen moet telefonisch worden afgehandeld
• frustrerend en teleurstellend

Robin - 1 februari 2024

• Teleurstellende retourbeleid en klantenservice

Nelson English - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte online bestellingen en klantenservice
• Problemen met bestellingen die wekenlang vastzitten in verwerking
• Cashteruggave bij Express vereist bellen van de klantenservice

Mani Shergill - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Gebroken oorbellen
• Breekbaar en slechte kwaliteit
• Duur
• Teleurgesteld

Portia - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slecht internationaal retourbeleid
• Geen verzendlabels voor retouren
• Slechte ervaringen met Amerikaanse online detailhandelaren Internationaal retourbeleid
• Vreselijke beoordelingen

Anaïs Dethier - 8 januari 2024

• lage kwaliteit product zonder verpakking of instructies

Denis - 4 januari 2024

• Valse kaartkosten
• Verdachte bestellingen
• Kosten die aangerekend worden
• Niet te vertrouwen
• Klantgegevens stelen
• Onterechte kosten aanrekenen
• Bestelbevestiging niet gecontroleerd
• Verkeerde naam op account
• $500 aan kleding laten ophalen zonder controle
• Geen ID of bestelbevestiging controle
• Cameras tonen gebied niet
• Grondig onderzoek naar werknemers nodig

nora - 17 december 2023

• Betalen van onverwachte internationale verwerkingskosten

Hey - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Pas op voor verborgen kosten bij 'gratis verzending' bestellingen
• Onverwachte kosten toegevoegd aan 'gratis verzending' bestellingen
• Oplichterachtige internationale verwerkingskosten

Jean Wiley - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Jurk was een beetje groot
• Niet in staat om de jurk te retourneren of om te ruilen
• Jurk arriveerde op tijd voor de bruiloft
• Moest de jurk thuis repareren

Emma - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Klanten oplichten, Geen traceernummer, Geen reactie
• Hogere prijzen, Valse website
• Slechte klantenservice, Geen retourbeleid

Kai - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling plaatsen op de website was onmogelijk
• Langzame en verwarrende klantenservice
• Klantenservice kon niet helpen zonder accountinformatie en betaling
• Onbehulpzaam klantenservicepersoneel en gebrek aan professionele vaardigheden

Cristina Burci - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Absoluut weerzinwekkende klantenservice
• Bestellingsannuleringen en vertraagde terugbetalingen
• Problemen met de niet-toegepaste bestellingspromoties
• Herhaalde annuleringen en terugbetalingsvertragingen
• Onregelmatigheden met betalingsverwerking

AF - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Ernstig gebrek aan klantenservice
• Niet in staat om eenvoudige verzoeken te accommoderen
• Miscommunicatie tussen klantenservice en verzendmaatschappij
• Starheid met betrekking tot bestellingswijzigingen
• Beperkte winkelmogelijkheden vanwege het ontbreken van een fysieke winkel

Wind Line - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Unethisch gedrag
• Creditcardfraude
• Ongewenste aankopen
• Gebrek aan beveiliging

Samaximus Secundus - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Stelen van creditcardinformatie, helpen bij frauduleuze activiteiten

Laura M Capriotti - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelde een shirt, moest voor een ander betalen vanwege nalevering zonder melding
• Klantenservice was onbehulpzaam, lang wachttijd aan de telefoon

Carly Dunn - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Heeft het item dat ik heb betaald nooit verzonden
• Vergeten item in bestelling op te nemen
• Willekeurig paar shorts als vervanging verzonden
• Geen terugbetaling of compensatie aangeboden

Lila Ellis - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Opgelicht voor $80 dollar
• Geen retour e-mail of zending na bijna 2 maanden
• Verschrikkelijke plek om te bestellen

D Cooper - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Items niet geleverd binnen opgegeven tijdsperiode

Julie Bolton - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Eerste keer dat ik eten heb besteld daar, nooit meer

Edson Paclacios - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Kan bestellingen niet snel annuleren na het plaatsen
• Onbuigzaam annuleringsbeleid
• Online winkelen is niet zo gemakkelijk als verwacht

Anonymous - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Fouten, onbeantwoorde oproepen; Niet aansprakelijk voor terugbetalingen, accountwijzigingen
• In rekening gebracht na sluiting account; Moeilijkheden om klantenservice te bereiken
• Late fee geschiloplossing; $ 12 krediet voor te late betaling

Angela Bunch - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd vanwege gebrek aan voorraadmelding
• Beperkte voorraad beschikbaarheid
• Ongemakkelijk proces voor het controleren van beschikbaarheid

Rachel K - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• De jurk arriveerde later dan verwacht
• Je moet zelf betalen voor de retourzending
• Je krijgt niet je oorspronkelijke verzendkosten terug NOCH de internationale servicekosten

Mariam Elkadi - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring

Brittany - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Winkelen in de winkel
• Geen klachten in de winkels, hou van de kleding, behulpzaam en vriendelijk personeel
• Problemen met winkelen op de website, onjuiste informatie, onmogelijk om correcties aan te brengen
• Aanhoudende problemen met de website, moeite met het opnieuw instellen van wachtwoord
• Onbehulpzame klantenservice bij het aanvragen van hulp bij het resetten van het wachtwoord
• Online bestellen kan een hoofdpijn zijn, winkelen in de winkels heeft de voorkeur

Stephanie - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Was vroeger mijn favoriet
• Heb een fout gemaakt bij de betaling
• Boetes voor kleine betalingskwestie
• Creditcard afgesloten vanwege uitstaande betaling
• Onbevredigende reactie van de klantenservice
• Toekomstige zaken verloren aan concurrenten

Samedy Ouk - 12 september 2021Trustpilot 🔗

• Duurt te lang om bestellingen te ontvangen
• Verzending via FedEx is problematisch

Courtney Sorah - 27 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet binnen een redelijke termijn ontvangen

Don’t bother - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

• slechtere service
• bestelling verzonden via standaard verzending in plaats van expressverzending
• alleen aangeboden om het verschil van verzending terug te betalen
• gebrek aan communicatie en opties om een oplossing te vinden

Eric Nieters - 23 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige producten
• Verscheidenheid aan stoffen en ontwerpen, goede deals
• Kwaliteitskleding tegen gereduceerde prijzen
• Snelle verzending
• Wisselvallige klantenservice

Ruckshna Miah - 12 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke site
• Verlies je geld
• Geen reactie op e-mails
• Bestelling niet ontvangen
• Vertraagde orderverwerking
• Niet aanbevolen

Sally - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

• Kleding past geweldig
• Vriendelijk personeel
• Eenvoudige elegantie kleding
• Stipte levering
• Goede voorraad in grotere stads winkels
• Express denim liefhebber
• Betaalbare kleding
• Mooie pasvorm kleding
• Kleding voor lichaamstype

Ayaan - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• geen bestelling ontvangen
• genegeerde e-mails
• vreselijk bedrijf
• oplichting

Daniel Wiser - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

• Fraudebedrijf

Amo - 13 juni 2021Trustpilot 🔗

• Negeren van klantberichten
• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie op iMessage en e-mail
• Bedrijf ontbreekt het concept van klantenservice

donna sijo - 20 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen levering na betaling
• Geen antwoord op e-mails
• Geen contactgegevens verstrekt
• Moest contact opnemen met de bank voor terugbetaling
• Slechte service
• Website negeert de reviews van mensen

Jade Miller - 9 april 2021Trustpilot 🔗

• Geen levering na betaling
• Geen antwoord op e-mails
• Geen contactgegevens
• Terugbetaling moest worden verkregen via de bank
• Website en service zeer slecht

Rebecca - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Lang wachten en gebrek aan communicatie

Galina Frau - 2 januari 2021Trustpilot 🔗

• Blij met mijn bestelling
• Ik hou van mijn nieuwe trui - het ziet er precies zo uit als op de foto en de kwaliteit is zelfs beter dan ik had verwacht
• Het duurde even voordat mijn bestelling eindelijk werd verzonden maar het kwam redelijk snel aan
• Ik ben verrast dat sommige beoordelaars zeggen dat er geen klantenondersteuning is... toen ik belde, werd ik onmiddellijk verbonden met de medewerker en al mijn vragen werden beantwoord

Colin West - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Plaatsen van bestelling
• Correctheid van gegevens op e-mails
• Late communicatie over annulering van bestelling
• Gebrek aan betalingsverwerking

Caitlyn McKenzie - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd, slechte communicatie
• Gebrek aan reactie op e-mails en chats

Senior Mom - 8 december 2020Trustpilot 🔗

• Producten verzonden vanuit China terwijl wordt beweerd dat het een Amerikaans bedrijf is
• Gebrek aan klantenservice en responsiviteit op e-mails

Caronne Constantin - 3 december 2020Trustpilot 🔗

• Onbeantwoorde communicatie
• Hoge bezorgkosten voor spoedlevering
• Onbetrouwbare levertijden
• Ontbrekende contactmogelijkheden

Rowan Bishop - 20 november 2020Trustpilot 🔗

• hoge prijs voor inferieur product
• product werkte niet, geen verpakking of instructies

Yara Kamal - 8 november 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende kosten voor internationale bestellingen
• Verwerkingskosten niet duidelijk vermeld
• Misleidende claim van 'Gratis verzending'
• Slecht internationaal verzendproces

bububibi - 5 november 2020Trustpilot 🔗

• langzame verzendtijd
• dure producten met goedkope materialen
• absoluut niet aanbevolen

Tim - 31 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Niet beschikbaar gedurende bijna 3 maanden, excessieve resolutietijd

April Taylor - 26 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Points or cash back has no value
• Delayed shipping
• Long processing time for orders
• Invalid tracking number
• Loss of potential customer
• Lost customer due to poor service

Joel - 18 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende financiële transacties
• Gebrek aan aandacht voor het tijdig leveren van producten
• Servicegerichte benadering vereist
• Gebrek aan integriteit in financiële transacties
• Vermijden van bedrijf vanwege criminele activiteiten
• Noodzaak van overheidscontroles ter bescherming van kinderen

Linda Bill - 4 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kyle @ Store#611 was absoluut de beste
• Kyle heeft geholpen met het vinden van items, ruilen en het plaatsen van een online bestelling
• Kyle is vriendelijk en geduldig
• Kyle ging boven en buiten voor de klant

Samantha Van Dam - 30 september 2020Trustpilot 🔗

• Items slecht verpakt en beschadigd
• Geen probleem gehad met verzending of bestellen
• Items ontvangen in de war
• Het kostte 30 minuten om elk item uit de war te halen

Myriam Milton - 24 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bill was te laat, wilde de vergoeding niet kwijtschelden
• Onprofessioneel tijdens de pandemie
• Express gaat niet lang mee, slechte service voor Alist-klanten
• Ga geen geld verspillen, bedrijf is waardeloos

Madam Sheena - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• racist behavior towards black women
• racial profiling and following customers around
• uncomfortable shopping experience for black women
• lack of security guard presence for loss prevention

Terresha Anthony - 1 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en lange wachttijd
• Misleidende prijzen
• Niemand zou deze prijzen betalen voor zo'n lage kwaliteit kleding
• Betere opties beschikbaar bij andere winkels voor goedkopere prijzen

Brandon - 23 juli 2020Trustpilot 🔗

• Levering duurde langer dan 45 dagen
• Retourbeleid niet flexibel
• Misleidende klantrecensies op website
• Gebrek aan transparantie in klantrecensies

Ben Shapiro - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

• Eén van de slechtste winkelervaringen

Ty - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Duurt 4 weken om aan te komen
• Verkeerde maat en kleur
• Slechte kwaliteit en goedkoop gemaakte jas
• Beschadigde zak en naden
• Voelen me opgelicht
• Geen moeite doen om het item terug te sturen
• Teleurgesteld met de hele ervaring

Emerald Bronson - 30 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snelle verzending tijdens quarantaine

Heather - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Niet in staat om wijzigingen aan te brengen in de bestelling
• Hoge retour verzendkosten
• Dure verzendkosten

Jen K - 29 maart 2020Trustpilot 🔗

• winkel is achteruit gegaan
• Verschrikkelijke klantenservice
• Creditcard en coupons zijn het niet meer waard
• Laat Amazon en betere retailers het overnemen

Dr - 14 maart 2020Trustpilot 🔗

• Vertraagde verzending en gebrek aan updates
• Meerdere contacten vereist voor verzending
• Ongemakkelijk retourproces met restockingkosten
• Klant verloren vanwege slechte service en ervaring

camille - 8 maart 2020Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit materiaal
• Traag afrekenproces
• Ongelukkige werknemers

Misha Menon - 29 februari 2020Trustpilot 🔗

• Te dure spullen
• Slechte klantenservice
• Nepverkopen
• Prijs veranderd na bestellen
• Scamsite

Binal patel - 30 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Dubbele betaling bij aankoop cadeaubon

JPP - 18 december 2019Trustpilot 🔗

• Bestellingen kunnen niet worden uitgevoerd
• Lang wachten op communicatie

Ak5 - 13 december 2019Trustpilot 🔗

• Onmogelijke retouren, rekent belachelijke rechten aan, onbehulpzame klantenservice

J C - 29 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Volledige kledingcollectie op één plek, nauwkeurige online weergave
• Behulpzame live ondersteuning voor kledingaanbevelingen en bestelhulp
• Variabele verzendtijden voor kleding, incidentele vertragingen

Kelsey S - 23 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Bestel niet online bij deze winkel
• Slechtste ervaring ooit
• Problemen met bestelverwerking
• Items pasten niet
• Kosten voor retourzending
• Onbehulpzame klantenservice

A. S. - 15 september 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Ik hou van de stijl van kleding en heb meestal geen problemen
• Ik heb vijf dagen geleden iets besteld dat nog steeds niet is verzonden
• Moeilijkheden bij het begrijpen van het leveringsproces
• Problemen met communicatie en responsiviteit
• Bedrijven die klantenservice uitbesteden beïnvloeden de ervaring

Glen Dignard - 9 september 2019Trustpilot 🔗

• Items nooit op voorraad
• In rekening gebracht voor niet-op-voorraad items
• Onjuist factureringsproces
• Onjuiste informatie van verkoopvertegenwoordiger

Aditi Ghosh - 15 december 2018Trustpilot 🔗

• Heb mijn bestelling niet ontvangen in 3 weken
• Vreselijke vergissing om van hun site te winkelen
• Misleid door verzendbevestiging e-mail
• Internationale klanten moeten niet winkelen bij Express

Alex hdz - 3 oktober 2015Trustpilot 🔗

• Cockroach in de bestelling gevonden
• Klantenservice reactie
• Fobie voor kakkerlakken
• Hygiëne van de kleding
• Het lijkt erop dat niemand zich interesseert