Majory Brech - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goed laten plaatsen van de ventilatiebox
• Snelle service van de elektricien
• Slechte communicatie van Feenstra
• Broddelwerk met de installatie

Gert Blok - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede vakman
• Eerlijke en transparante dienstverlening
• Netjes achtergelaten werkplek

Klant Leni Verwaal - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel en netjes.
• Monteur communiceerde goed en was keurig op tijd.
• Voor zover ik kan beoordelen werkte hij netjes en snel.

Verheijen - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ventilatiebox laten reinigen
• Bij navraag bij een ander bedrijf is dit zeker wel nodig!
• De medewerker zou de aansluitingen van de nieuwe slangen nog brengen, maar had niet de juiste bij.
• De oude heeft hij wel meegenomen.
• Bij de voordeur afgeleverd zoals afgesproken zodat ik ze zelf zou installeren, maar ze passen niet!
• Feenstra proberen te bereiken maar geen reactie.
• Ook de schoonmaak was allemaal niet correct gedaan.

Mariëtte Kroon - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte afhandeling bij de aanvraag

Jan Hamelink - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede installatie en uitleg

Marco Ummels-van Rijnsoever - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Langs elkaar heen werken
• Moeilijk om afspraak te maken
• Goedlachse vriendelijke monteur

Jeroen - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede monteur

Ger Heuts - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Communicatie tijdens storing

C.C.M. Corry Bisschops - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gewoon wat ik ervan verwachtte is gebeurd

Riet Bianchi - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Afspraak maken was een probleem
• Niet teruggebeld na belofte
• Tijdsbestek van 4 uur niet klantvriendelijk
• Niet inhoudelijk/adequaat gereageerd op klacht
• Ik wil niets meer te maken hebben met dit bedrijf

Luchtmeijer - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• De monteur was eerlijk en heeft haar best gedaan.
• Binnen een kwartier nadat ze weg was ontstond weer hetzelfde probleem.
• Niet genoeg ervaring binnen het bedrijf om problemen effectief op te lossen.

Riny - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie
• Monteur is kort binnen geweest
• Klachtafhandeling onvoldoende
• Onzorgvuldige inspectie

Werner Tiedink - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op contactformulier
• Onbehulpzaam
• Onprofessioneel
• Slechte eerste indruk

Marcel Tiggelman - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Te vroeg aangebeld en verkeerde tijd opgeschreven

JGM Loo - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer prettig contact met de medewerker
• Dienstverlenend bij verhelpen van waterlekkage en adviseren over nieuwe cv ketel
• Lead aangemaakt voor nieuwe cv ketel en benodigde foto's gemaakt

Paul Aalders - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vakmensen cq. vriendelijke monteur
• Keurig gewerkt, afspraken worden nagekomen
• Duidelijke communicatie met de monteur en bedrijf

Salpy Manaskan - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Altijd vóór onderhoud werkt beter dan na onderhoud
• App moet verbeteren
• Ik ben gestopt met de zaak en het stoppen van het abonnement ging ook niet goed

Evelien - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Monteur werkt er al lang

Ruud - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en tijdige afspraak, duidelijke communicatie voor aankomst. Extra probleem opgelost op verzoek.

Remco Van Ovost - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijk en eerlijk
• in overleg beslissen wat er vervangen moet worden
• prettige manier van samenwerking

Carl - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Afspraak was goed op tijd

Caitlin - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Geen gegevens van ons ontvangen
• Niemand kon langskomen
• Geen tijd, ook al had u een premium contract
• Wachten dus al meer dan een half jaar op een nieuw contract
• Wij gaan op zoek naar een ander bedrijf
• Jammer

Bram - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onjuiste facturering
• Ingebrek aan oplossingsgerichtheid
• Gebrek aan beleefdheid

esther - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke medewerker

cornel rietveld - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel gekeurd, maar geen oplossing geboden
• Hoge kosten voor reparatie
• Onnodige kosten voor keuring
• Langdurige klantrelatie

Michael Heynck - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijk
• goed werk

Charlotte Hulstaert - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk contact te hebben en een afspraak te maken voor het vervangen en het reinigen van de mechanische ventilatie.

Dick - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Te lang wachten bij lekkage cvketel
• Monteur was zeer correct
• Wachttijd veel te lang

John - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Monteur Ilhan is een top vent

Henk Marx - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Onopgelost probleem na reparatie

Anja Kessels - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• niet bekend met het nieuwe ventilatiesysteem
• klungelig
• wel aardige medewerker
• niets hoeven te doen systeem was schoon

Ed Boelhouwer - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Aardige monteur

Dirk ten Broeke - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke monteur
• Niet erg spraakzaam
• Handig en snel
• Afval meegenomen

Ben Velzeboer - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Beleid aanpassingen zonder waarschuwing
• Lang wachten voor afwijzing
• Geen hulp bij noodsituatie
• Onprofessioneel gedrag
• Teleurstellende communicatie
• Onbeleefd en onverschillig
• Hoge prijzen voor service
• Geen duidelijkheid over garantie

Hans Kok - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Langdurig en verwarrend communicatieproces
• Onhandige planning van afspraken
• Onvriendelijk dreigen met annulering van servicecontract
• Onvoldoende tijdige reactie op klachten
• Onnodig lang wachten op inspectieafspraken
• Gebrek aan flexibiliteit in planning
• Gebrek aan oplossingen voor problemen

Danseres01 - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede dienstverlening. Altijd vriendelijk. Ben al 23 jaar bij Feenstra

hugo - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en goed geholpen
• Goede communicatie over afspraken (datum en tijd)

J.D. Harms - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• goed alarmsysteem
• goede uitleg en tips
• optimale service
• op tijd bericht

marga nieuwkoop - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantvriendelijkheid en duidelijke uitleg
• Snel en netjes werk

SUNNY ZON - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke dienstverlening
• Punctuele levering
• Efficiënt werk
• Netjes achtergelaten

Bert Paanakker - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk

Heimar Van der velden - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Monteurs werkten snel en netjes

Elmar - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• All-in Servicecontract is eigenlijk niet 'All-in'
• Waterslagdemper niet inbegrepen in het onderhoudscontract
• Gebrek aan communicatie over extra werkzaamheden
• Extra kosten voor het aanpassen van de ketel
• Gebrek aan vertrouwen na ervaring met Feenstra

Eric de kreij - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Komen afspraken niet na en totale radiostilte de eerste vier meldingen.
• Bij afsluiten service contract zijn zij wel razendsnel voor de keuring.
• Weer een slachtoffer binnengehaald

Ed Servaas - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed contact vooraf en op de afspraak dag met het bedrijf
• Monteur met kennis en nuttige informatie

Lennart Eshuis - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk proces
• Goede communicatie
• Hoge kwaliteit producten

Marc - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Sympathieke medewerker

Joop Stoffers - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• De monteur heeft goed werk geleverd en heeft uitleg gegeven over zijn werkzaamheden

Willeke Koster - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Deskundige en vriendelijke monteur
• Het onderhoud werd correct uitgevoerd
• Verbazing over eerdere onderhoudsbeurten
• Feenstra krijgt geen goede beoordeling

Andy - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Kwam op tijd en was klantvriendelijk en deskundig

Tiny Moonen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Monteur was op tijd, vriendelijk en nam alle tijd
• Ketel goed nagekeken en schoongemaakt
• Monteur had een stagiair/leerling bij zich

Andy Meijer - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplossing MV probleem naar volle tevredenheid
• Meedenken en goed adviseren
• Direct en adequaat oplossen van MV probleem

Fam.Jansen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed opgelost, weer tevreden
• Problemen gehad met een lekje in de verdeler
• Eerst even niet zo fijn telefonisch contact gehad
• Reparatie zou pas over ruim 2 weken kunnen
• Het was altijd goed; aardige, nette monteurs
• Direct werkbonnen digitaal na afloop
• Na 3 monteurs en een bos bloemen als excuus verder te zijn

Rita - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare klantenservice
• Lang wachten op service
• Onopgeloste problemen na bezoek
• Twijfelachtige betrouwbaarheid van reviews

piajanna - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Aardig, kundig, schoonwerkend en op tijd komend!
• Aardige, kundige monteur. Komt op tijd.
• Duidelijke uitleg. Meedenken in oplossingen. Netjes werkend. Kortom tevreden.

Linda den Hoed - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Monteur niet geweest, belde op om te zeggen dat hij autopech had.
• Nam telefoon op zonder te zeggen met wie ik sprak?
• Monteur klonk alsof hij aan het eten was, boerde ook door het gesprek heen, klonk erg ongeïnteresseerd.
• Stel dat ik hier een vrije ochtend voor had genomen.....

W peters - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Erg slechte ervaring

Berat - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op ventilatiesysteem
• Monteurafspraken afgezegd
• Geen follow-up na diagnose ventilatiesysteem
• Gebrek aan actie
• Ontevredenheid over huidige bedrijf
• Slechte ventilatie in huis
• Onbevredigend verloop van klachtenafhandeling

Joyce - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten voor afspraak
• Gebrek aan communicatie
• Teleurstellende dienstverlening

Erica - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en goed geholpen
• Deskundige monteur

Stefanie van Hezel - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Onderhoudsafspraak was snel gemaakt
• Monteur was behulpzaam en gaf duidelijke informatie
• Tekort aan communicatie over vervanging van boiler

Marcel Glöckner - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en kundig
• Volgens afspraak verschenen

Win Brouwer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke, deskundige monteur
• Goede communicatie met collega
• Keurig werk geleverd

Gerard de Vries - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Deskundig en vriendelijk

Rosalie - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• monteur was op tijd
• monteur gaf goede uitleg
• monteur werkte netjes
• monteur gaf duidelijke uitleg en advies

Consumer - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om afspraak te maken via planning
• Monteur niet erg vriendelijk maar deskundig

E. Bergman - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• snelle plaatsing van de gasketel en netjes afgewerkt
• geen rommel achtergelaten op de plaats van de plaatsing
• misverstand over het ophalen van karton en oude ketel
• monteur had ons kunnen inlichten over het ophalen van karton en oude ketel

Stanley Nazir - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• De monteur heeft goed werk afgeleverd

NN - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Nette en beleefde monteur
• Duidelijke communicatie via de website
• Snelle reactie op onderhoudsverzoek
• Weigering van onderhoud CO2 gestuurd systeem

P.S.M. - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en accuraat
• Opmerkzaamheid voor fouten
• Behulpzaam advies over vervanging van CV-ketel

Mevr. Kuiper - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en efficiënt onderhoud

Arno - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Weigering onderhoud cv-ketel

Silvério. - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan tijdens storingsmelding
• Monteur kon pas na het weekend langskomen

Robin Kroek - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijke mensen!
• Helaas weinig kennis over slimme meter merk Tado

Yvonne Bood-Wentink - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel, vlot en netjes

D.S. Onds - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Kleine activiteit na meerdere afspraken

Robert Jong - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Monteur deed het prima, geen klachten
• Afspraak maken verliep niet vlekkeloos

Rvdb - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel en deskundig opgelost

Klant - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima onderhoudsservice

kerstin Burgers - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nette en aardige monteur Nick
• Professioneel en geeft goede uitleg

Bram Buster - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Pomp stuk na onderhoud
• Geen tegemoetkoming na defecte pomp
• Lang wachten op reactie klacht

Chris van der Waarden - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• altijd de juiste oplossing
• top-service
• zowel aan huis als de helpdesk
• Al jaren klant
• Ook de meldkamer is top

Henk Stoker - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Technicus was snel vertrokken

Wim - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• inventieve oplossing

Tim Goed - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Melden storing was super makkelijk.
• Voor komst monteur berichtje dat die onderweg is.
• Monteur vriendelijk en probleem snel opgelost.

Victor - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle afspraak en oplossing van storing
• Efficiënte communicatie

Tania Wever - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Telefonist heeft goed geluisterd en geholpen om snel monteur te sturen
• Monteur heeft goed uitgelegd wat er aan de hand was en advies gegeven

Arie Jonker - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Punctualiteit
• Goede kwaliteit van werk
• Respectvolle benadering van klantwensen

Hans - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• snel geregeld
• vriendelijke monteur
• duidelijke communicatie
• redelijke prijs

Johan Sinke - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer onduidelijke telefonische afspraken

mevr. C.A.. de Lange - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• professionaliteit van de monteur

WG de Oude - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede dienstverlening en goed advies
• Doorverwezen naar KIW van Feenstra

Richard Geneuglijk - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Deskundig, klantvriendelijk en servicegericht

Pieter - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• duurzaam bedrijf
• verwarrende communicatie
• verwijderen van verkeerde items voor schoonmaak
• verbetering van luchtreinigingsservice

Peter - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• werking wtw unit na onderhoud
• slechte klantenservice na onderhoud

Servais - 19 februari 2024

• Slimme en simpele oplossing voor storing

milan - 15 februari 2024

• Vriendelijke en professionele technieker
• Onnodige controle

Ceulemans - 21 januari 2024

• geweldige ervaring met het onderhoud van mijn ketel
• technieker was stipt op tijd en belde vooraf
• duidelijk uitleg over de kosten
• advies over de leeftijd van mijn ketel

Cuvelier - 9 januari 2024

• Het heeft langer geduurd dan verwacht vanwege de drukte. Maar eigenlijk is het onze eigen fout omdat we zo lang gewacht hebben met het vervangen van onze oude boiler.