Feenstra
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Feenstra komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Feenstra gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Feenstra scoort goed op vriendelijkheid en professionaliteit van de monteurs, met een positieve score van 72%. De snelle service wordt ook gewaardeerd, met een score van 68%. Echter, het gebrek aan expertise en kennis bij sommige monteurs wordt genoemd als een punt van zorg, met een score van 38%. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de vriendelijke benadering en het duidelijke advies van Feenstra, hoewel er ruimte is voor verbetering in de expertise van de monteurs.
“Goed laten plaatsen van de ventilatiebox”
“Snelle service van de elektricien”
“Goede vakman”
“Netjes achtergelaten werkplek”
“Snel en netjes.”
“Monteur communiceerde goed en was keurig op tijd.”
“Voor zover ik kan beoordelen werkte hij netjes en snel.”
“Bij navraag bij een ander bedrijf is dit zeker wel nodig!”
“Feenstra proberen te bereiken maar geen reactie.”
“Slechte afhandeling bij de aanvraag”
👍 141 👎 86
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Majory Brech - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed laten plaatsen van de ventilatiebox
- Snelle service van de elektricien
- Slechte communicatie van Feenstra
- Broddelwerk met de installatie
Gert Blok - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede vakman
- Eerlijke en transparante dienstverlening
- Netjes achtergelaten werkplek
Klant Leni Verwaal - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en netjes.
- Monteur communiceerde goed en was keurig op tijd.
- Voor zover ik kan beoordelen werkte hij netjes en snel.
Verheijen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ventilatiebox laten reinigen
- Bij navraag bij een ander bedrijf is dit zeker wel nodig!
- De medewerker zou de aansluitingen van de nieuwe slangen nog brengen, maar had niet de juiste bij.
- De oude heeft hij wel meegenomen.
- Bij de voordeur afgeleverd zoals afgesproken zodat ik ze zelf zou installeren, maar ze passen niet!
- Feenstra proberen te bereiken maar geen reactie.
- Ook de schoonmaak was allemaal niet correct gedaan.
Mariëtte Kroon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte afhandeling bij de aanvraag
Jan Hamelink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede installatie en uitleg
Marco Ummels-van Rijnsoever - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langs elkaar heen werken
- Moeilijk om afspraak te maken
- Goedlachse vriendelijke monteur
Jeroen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede monteur
Ger Heuts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie tijdens storing
Miranda Geboers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een goede/bekwame monteur
Riet Bianchi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Afspraak maken was een probleem
- Niet teruggebeld na belofte
- Tijdsbestek van 4 uur niet klantvriendelijk
- Niet inhoudelijk/adequaat gereageerd op klacht
- Ik wil niets meer te maken hebben met dit bedrijf
Luchtmeijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De monteur was eerlijk en heeft haar best gedaan.
- Binnen een kwartier nadat ze weg was ontstond weer hetzelfde probleem.
- Niet genoeg ervaring binnen het bedrijf om problemen effectief op te lossen.
Riny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte communicatie
- Monteur is kort binnen geweest
- Klachtafhandeling onvoldoende
- Onzorgvuldige inspectie
Frans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- correct en gemotiveerd
Werner Tiedink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op contactformulier
- Onbehulpzaam
- Onprofessioneel
- Slechte eerste indruk
Tineke Brockman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Adequaat geholpen en verwarming gerepareerd
JGM Loo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer prettig contact met de medewerker
- Dienstverlenend bij verhelpen van waterlekkage en adviseren over nieuwe cv ketel
- Lead aangemaakt voor nieuwe cv ketel en benodigde foto's gemaakt
Paul Aalders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vakmensen cq. vriendelijke monteur
- Keurig gewerkt, afspraken worden nagekomen
- Duidelijke communicatie met de monteur en bedrijf
Salpy Manaskan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd vóór onderhoud werkt beter dan na onderhoud
- App moet verbeteren
- Ik ben gestopt met de zaak en het stoppen van het abonnement ging ook niet goed
Evelien - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteur werkt er al lang
Petra CP - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruim op tijd
- Werkt netjes
- Gezellige man
Remco Van Ovost - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk en eerlijk
- in overleg beslissen wat er vervangen moet worden
- prettige manier van samenwerking
Anneke de Haas van der Kleij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke monteur
Marieke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De monteur heeft de werkzaamheden goed uitgevoerd.
- Hij was vriendelijk en had genoeg kennis.
- Een goede vakman.
- Ik ervaar het als prettig.
Caitlin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- Geen gegevens van ons ontvangen
- Niemand kon langskomen
- Geen tijd, ook al had u een premium contract
- Wachten dus al meer dan een half jaar op een nieuw contract
- Wij gaan op zoek naar een ander bedrijf
- Jammer
Kees van Meel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke dienstverlening
Marga Grafke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beleefde monteur
- Keurig gewerkt
- Het werk schoon achtergelaten
Bram - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onjuiste facturering
- Ingebrek aan oplossingsgerichtheid
- Gebrek aan beleefdheid
esther - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerker
Joke van Veen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Adviseur heeft duur apparaat aangesmeerd
- Monteurs zijn aardig en goed
cornel rietveld - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel gekeurd, maar geen oplossing geboden
- Hoge kosten voor reparatie
- Onnodige kosten voor keuring
- Langdurige klantrelatie
Michael Heynck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk
- goed werk
Charlotte Hulstaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk contact te hebben en een afspraak te maken voor het vervangen en het reinigen van de mechanische ventilatie.
Dick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lang wachten bij lekkage cvketel
- Monteur was zeer correct
- Wachttijd veel te lang
John - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteur Ilhan is een top vent
Henk Marx - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onopgelost probleem na reparatie
Anja Kessels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet bekend met het nieuwe ventilatiesysteem
- klungelig
- wel aardige medewerker
- niets hoeven te doen systeem was schoon
Dhr. Edward Steggerda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen en een goede monteur
- Monteur wist meteen waar hij naar moest kijken
Ed Boelhouwer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardige monteur
Dirk ten Broeke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke monteur
- Niet erg spraakzaam
- Handig en snel
- Afval meegenomen
Ben Velzeboer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beleid aanpassingen zonder waarschuwing
- Lang wachten voor afwijzing
- Geen hulp bij noodsituatie
- Onprofessioneel gedrag
- Teleurstellende communicatie
- Onbeleefd en onverschillig
- Hoge prijzen voor service
- Geen duidelijkheid over garantie
Hans Kok - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig en verwarrend communicatieproces
- Onhandige planning van afspraken
- Onvriendelijk dreigen met annulering van servicecontract
- Onvoldoende tijdige reactie op klachten
- Onnodig lang wachten op inspectieafspraken
- Gebrek aan flexibiliteit in planning
- Gebrek aan oplossingen voor problemen
Danseres01 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede dienstverlening. Altijd vriendelijk. Ben al 23 jaar bij Feenstra
hugo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goed geholpen
- Goede communicatie over afspraken (datum en tijd)
J.D. Harms - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed alarmsysteem
- goede uitleg en tips
- optimale service
- op tijd bericht
marga nieuwkoop - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijkheid en duidelijke uitleg
- Snel en netjes werk
SUNNY ZON - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke dienstverlening
- Punctuele levering
- Efficiënt werk
- Netjes achtergelaten
Bert Paanakker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk
Heimar Van der velden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteurs werkten snel en netjes
S.A. Klose - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut snelle levering en installatie
- Perfect uitgevoerde klus door de monteur
Elmar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- All-in Servicecontract is eigenlijk niet 'All-in'
- Waterslagdemper niet inbegrepen in het onderhoudscontract
- Gebrek aan communicatie over extra werkzaamheden
- Extra kosten voor het aanpassen van de ketel
- Gebrek aan vertrouwen na ervaring met Feenstra
Eric de kreij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Komen afspraken niet na en totale radiostilte de eerste vier meldingen.
- Bij afsluiten service contract zijn zij wel razendsnel voor de keuring.
- Weer een slachtoffer binnengehaald
Ed Servaas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed contact vooraf en op de afspraak dag met het bedrijf
- Monteur met kennis en nuttige informatie
Lennart Eshuis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk proces
- Goede communicatie
- Hoge kwaliteit producten
Henny Martens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes werkend
- Serieuze klantvriendelijke persoon
Marc - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sympathieke medewerker
Joop Stoffers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De monteur heeft goed werk geleverd en heeft uitleg gegeven over zijn werkzaamheden
Harry Stoel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes en beleefd
Willeke Koster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en vriendelijke monteur
- Het onderhoud werd correct uitgevoerd
- Verbazing over eerdere onderhoudsbeurten
- Feenstra krijgt geen goede beoordeling
Andy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwam op tijd en was klantvriendelijk en deskundig
Harry Hoekstra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel verholpen
- Geen verwarming en geen warm water
Tiny Moonen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteur was op tijd, vriendelijk en nam alle tijd
- Ketel goed nagekeken en schoongemaakt
- Monteur had een stagiair/leerling bij zich
Andy Meijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplossing MV probleem naar volle tevredenheid
- Meedenken en goed adviseren
- Direct en adequaat oplossen van MV probleem
Fam.Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed opgelost, weer tevreden
- Problemen gehad met een lekje in de verdeler
- Eerst even niet zo fijn telefonisch contact gehad
- Reparatie zou pas over ruim 2 weken kunnen
- Het was altijd goed; aardige, nette monteurs
- Direct werkbonnen digitaal na afloop
- Na 3 monteurs en een bos bloemen als excuus verder te zijn
Rita - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare klantenservice
- Lang wachten op service
- Onopgeloste problemen na bezoek
- Twijfelachtige betrouwbaarheid van reviews
piajanna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardig, kundig, schoonwerkend en op tijd komend!
- Aardige, kundige monteur. Komt op tijd.
- Duidelijke uitleg. Meedenken in oplossingen. Netjes werkend. Kortom tevreden.
Linda den Hoed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteur niet geweest, belde op om te zeggen dat hij autopech had.
- Nam telefoon op zonder te zeggen met wie ik sprak?
- Monteur klonk alsof hij aan het eten was, boerde ook door het gesprek heen, klonk erg ongeïnteresseerd.
- Stel dat ik hier een vrije ochtend voor had genomen.....
W peters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg slechte ervaring
Berat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op ventilatiesysteem
- Monteurafspraken afgezegd
- Geen follow-up na diagnose ventilatiesysteem
- Gebrek aan actie
- Ontevredenheid over huidige bedrijf
- Slechte ventilatie in huis
- Onbevredigend verloop van klachtenafhandeling
Van Beek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke deskundige monteur
- Goede uitleg en service beurt naar behoren uitgevoerd
Joyce - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten voor afspraak
- Gebrek aan communicatie
- Teleurstellende dienstverlening
Erica - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goed geholpen
- Deskundige monteur
Stefanie van Hezel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderhoudsafspraak was snel gemaakt
- Monteur was behulpzaam en gaf duidelijke informatie
- Tekort aan communicatie over vervanging van boiler
Monique Stap - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd en vriendelijk
Marcel Glöckner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en kundig
- Volgens afspraak verschenen
Win Brouwer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke, deskundige monteur
- Goede communicatie met collega
- Keurig werk geleverd
Gerard de Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundig en vriendelijk
Rosalie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- monteur was op tijd
- monteur gaf goede uitleg
- monteur werkte netjes
- monteur gaf duidelijke uitleg en advies
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om afspraak te maken via planning
- Monteur niet erg vriendelijk maar deskundig
Stanley Nazir - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De monteur heeft goed werk afgeleverd
NN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nette en beleefde monteur
- Duidelijke communicatie via de website
- Snelle reactie op onderhoudsverzoek
- Weigering van onderhoud CO2 gestuurd systeem
P.S.M. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en accuraat
- Opmerkzaamheid voor fouten
- Behulpzaam advies over vervanging van CV-ketel
Mevr. Kuiper - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënt onderhoud
Arno - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigering onderhoud cv-ketel
Silvério. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan tijdens storingsmelding
- Monteur kon pas na het weekend langskomen
Jaap Bot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De monteur was mooi op tijd
- Eerst keurig overal waar tapijt ligt een loper
- Het instaleren van de ketel heeft de monteur ook zeer netjes gedaan
Robin Kroek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke mensen!
- Helaas weinig kennis over slimme meter merk Tado
Yvonne Bood-Wentink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, vlot en netjes
Tamara Kruiswijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
D.S. Onds - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine activiteit na meerdere afspraken
Peter Tije - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteur kwam op tijd en heeft de apparaten gerepareerd
Nagtegaal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede dienstverlening tegen goede prijs
- Snelle oplossing van storing
- Monteur kwam snel langs
Eric Nederhand - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening klantenservice.
- Probleem niet serieus genomen bij storingsmelding.
- Onvriendelijke reactie bij eerste contact.
- Verbinding met leidinggevende pas na aandringen.
- Defecte stromingssensor warm water.
Rvdb - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en deskundig opgelost
Klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima onderhoudsservice
Mark Moesker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor spoedinstallatie
- Goede uitleg ontvangen
kerstin Burgers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nette en aardige monteur Nick
- Professioneel en geeft goede uitleg
Gerdie Kruimer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke monteur
- Leuke, vriendelijke en kundige monteur
- Inspectie/onderhoud aan Remeha ketel
- Netjes en snel geregeld
Bram Buster - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pomp stuk na onderhoud
- Geen tegemoetkoming na defecte pomp
- Lang wachten op reactie klacht
Chris van der Waarden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- altijd de juiste oplossing
- top-service
- zowel aan huis als de helpdesk
- Al jaren klant
- Ook de meldkamer is top