Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hertz wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en flexibele houding, met snelle levering van de gehuurde auto's. Klanten worden echter soms teleurgesteld door problemen met de auto's, lange wachttijden en onbehulpzame medewerkers. Hoewel sommige klanten genieten van de geweldige service en vriendelijkheid van het personeel, adviseren anderen elders te huren vanwege slechte ervaringen met de klantenservice en het ophalen van auto's. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid gemengd, met positieve en negatieve ervaringen. (50%)