Hey!
87 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Hey! komt uit 87 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Hey! gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (80)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hey! scoort goed op de vlotte overgang naar nieuwe abonnementen (85%), snelle overschakeling van abonnementen (70%), vlotte overstap van Telenet (75%) en efficiënte overzet van abonnementen (80%). Echter, er zijn ook enkele nadelen, zoals trage mobiele internetsnelheid (40%), slechte ontvangst in sommige gebieden (50%), vertraging in bezorging van simkaarten (45%) en lang wachten op klantenservice (45%). Dit maakt het belangrijk om je eigen plan te trekken bij het kiezen van Hey! als provider.
“Vertraging in bezorging van simkaart”
“Onmogelijkheid om te bellen”
“Gemakkelijke overstap van Telenet naar Hey! met nummerbehoud.”
“snelle overschakeling van abonnement”
“slechte ontvangst in sommige gebieden”
“Slecht bereik (mobiel/internet) voor de afgelopen twee weken.”
“sim kaart niet op tijd klaar voor gebruik”
“Geen internet gedurende 2 dagen”
“Snel en rimpelloos overgang naar Hey met 2 mobiele abonnementen.”
“Enkele vertragingen met SMS gehad, maar mobiele internetsnelheid soms wat minder. Toch zeer tevreden overall.”
👍 22 👎 28
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Pieter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbaarheid en gebrek aan communicatie
- Vertraging in bezorging van simkaart
- Gebrek aan oplossing voor probleem
- Onmogelijkheid om te bellen
Jeroen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke overstap van Telenet naar Hey! met nummerbehoud.
- Snel en goed netwerk in Halle/Aartselaar. Hogere snelheid dan Telenet en Proximus.
- Correcte facturatie via domiciliëring. Geen contact met klantenservice nodig gehad.
alexander - 5 maanden geleden
- positieve klantenservice
- snelle overschakeling van abonnement
- snel antwoord via chat
- tevreden met de service van Hey
Yasmine Vercammen - 5 maanden geleden
- competente installateurs
- vaste internetsnelheid gerespecteerd
- geen problemen gehad
- slechte ontvangst in sommige gebieden
- onverslaanbare prijs
- zwakke klantenservice via berichten
Robin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bereik (mobiel/internet) voor de afgelopen twee weken.
David - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goedkoopste prijzen met beste opties
- niet bereikbare klantenservice met lange wachttijden
- sim kaart niet op tijd klaar voor gebruik
- slechtste klantenservice die er bestaat
Schowo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice bijna onbestaande
- Klantenservice alleen bereikbaar via chat
- Overname internet van Orange verloopt stroef
- Geen internet gedurende 2 dagen
Walter Hellinx - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit voor prima prijs.
- Snel en rimpelloos overgang naar Hey met 2 mobiele abonnementen.
- Vlotte digitale facturatie en betaling zoals bij andere provider.
- Enkele vertragingen met SMS gehad, maar mobiele internetsnelheid soms wat minder. Toch zeer tevreden overall.
Wauters - 6 maanden geleden
- vlotte overgang naar nieuwe mobiele abonnementen
- gemakkelijke digitale facturatie en betaling
- vertraging met ontvangen van SMS-berichten
- trage mobiele internetsnelheid
- vlot kunnen streamen ondanks trage internetsnelheid
- tevreden met Hey als provider
Wally Macintosh - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen tijdige installatie van internet
- Onbereikbaar via chatbot
- Geen reactie na initiële bericht
- Gebrek aan communicatie en excuses
Jeroen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sceptisch, maar uiteindelijk toch tevreden
- Snelle hulp via chat
- Efficiënte overzet van abonnement
- Gemakkelijk contact met klantendienst
- Snelheid van verwerking van aanvragen
Sofie Hermans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkopere provider
- geen klantenservice
- geen bereikbare klantendienst
- geen service of hulp
- Problemen achteraf
- Trek je plan
Ines Van Belleghem - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leugens in reclame
- 'Gratis' installatie niet echt gratis
- Lang wachten op klantenservice
- Misleiding met betrekking tot installatiekosten
Gert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service van de helpdesk
- Late levering van SIM kaart
- Niet correct geregistreerde deal
- Onbehulpzame klantendienst
- Lange wachttijd bij klantendienst
Daan van Nes - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Te hoge prijzen
- Onmogelijkheid om tariefplan te wijzigen
- Waardeloze service
- Overgestapt naar andere provider
christophe sonck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- perfecte overstap
- Vlotte overstap met simkaart toegestuurd
- Tevreden over bereik en geen problemen gehad
Tom - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen simkaart ontvangen na een maand
- geen antwoord op berichten
- bestelling geannuleerd zonder reden
- geen terugbetaling ontvangen
Emiel De Paepe - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte overstap naar Hey!
- Duidelijke stappen en probleemloze overstap
- Goed bereik en veel data voor scherpe prijs
- Geen spijt van overstap
Peeters - 9 maanden geleden
- Blij met mobiel abonnement
- Vlotje overstap van Telenet
- Snel geleverde simkaart
- Goed netwerk in Halle/Aartselaar
- Snellere snelheid dan vorige sims
- Correcte facturen via domiciliëring
- Zelfserviceprovider zonder klantenserviceproblemen
- Tevreden collega's en lagere abonnementskosten
Guillano - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onze bestelling is zonder verwitting geannuleerd
- Klantendienst is bijna onmogelijk te bereiken
- uren lange wachtlijst
- ze staan klaar om te zeggen dat je het zelf via de website mag oplossen
Mahrouseh - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Stabiele internetverbinding
Quinten - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problematische inloggen en wachtwoord vergeten
- Enkel chatondersteuning, geen oplossing voor problemen
- Extra kosten voor onbetaalde betalingsherinneringen
- Langdurige overschrijvingen en extra kosten binnen 2 werkdagen
Seppe Holemans - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Vlotte aanmelding en overstap
- Zeer voordelige prijs
- Geen problemen met netwerk, ook niet in het buitenland
- Goedkopere abonnementen zonder veel data
jarne - 9 maanden geleden
- Mijn bestaande nummer laten overschakelen
- Activatie duurde lang zonder operator
- Vervelend wachten maar uiteindelijk alles goed gekomen
P V - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen antwoord van klantenservice
- moeilijk om contact op te nemen
- gebrek aan annuleringsmogelijkheden
- aanbeveling om weg te blijven
YA - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, valse beloftes!
- Al 2 weken aan het wachten, valse beloftes, uren soms dagen wachten om via chat iemand te pakken te krijgen.
- Geen telefoonnummer, geen emails niets enkel chat is mogelijk.
- Telkens wordt het dossier zogezegd in spoed gezet en nadien nog eens geïescaleerd, beloftes dat het op een bepaalde dag zeker in orde wordt gebracht, dat ik gebeld zal worden etc etc.
- En dit allemaal enkel omwille van problemen om mijn simkaart te activeren, hoe moeilijk kan dat zijn dat het 2 weken duurt om op te lossen?
- Bij mijn vader zijn er intussen 2 dossiers (64822366/64875367) aangemaakt om klant te worden, voor mezelf 1 dossier (64891018).
Wim Moens - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel levering
- Gemakkelijke website
- Goede prijzen
Tom - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moeilijk te bereiken klantendienst
- geen mobiel internet
Kosta Ivanchev - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage Simkaartactivering
- Onbekwame Klantenservice
- Geen mobiel nummer om te bellen
- Lang wachten op antwoord via chat
Pieter Pauwels - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel data voor een spotprijs
- Goede data beschikbaarheid via website
- Support aangeboden bij app probleem
- App werkt niet op nieuwe GSM
Jos Maes - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Behulpzaamheid bij overschakeling
Venessa - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle assistentie op zondag, maar duurde te lang om probleem op te lossen
- Fouten in dossiers
- Lang wachten op nieuwe simkaart
Sara Schwab - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goedkoop maar je krijgt er niets voor in de plaats
- Simkaart werkt bijna de helft van de tijd niet
- Klantenservice is onbereikbaar
- Je kan enkel contact opnemen via de chat maar daar reageert niemand
- Wij zijn na 3 maanden terug overgestapt naar een andere provider
Verbiest Danny - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Behulpzame klantendienst
- Goede aanbeveling
Jos Cautereels - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte overstap en voordelig tariefplan
- Geen goede dekking binnenshuis bij vorige provider
- Vlotte omschakeling zonder hulp van helpdesk
- Minder dan de helft betalen voor abonnement
MV - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en doet wat het moet doen
mike tim - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ouderwetse rommel
- Een en al ellende
- Chatrobot is niet van deze tijd
- Antwoord fout
- Mijn simkaart kruipt al 12 dagen van Brussel naar Antwerpen
fouede filali - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en beloften niet nagekomen
- Lang wachten op oplossing
- Simkaarten uiteindelijk weggegooid
Stijn Reymer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veelbelovend uitzien
- Promo factuur voor volle pot
- Moeilijk derde nummer in orde krijgen
- Besparing op service
Guy DD - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte instructies op de website
- simkaarten naar verkeerd adres gestuurd
- lang wachten op activatie van simkaarten
- traag en moeilijk bereikbare klantenservice
- gebrek aan promo voor bestaande klant
- technisch probleem niet snel opgelost