Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hey! heeft een gemakkelijke website (20%) met goede data beschikbaarheid (10%), maar het heeft een gebrek aan communicatiemiddelen (15%) en lange wachttijden (10%). Er zijn problemen gemeld met de klantenservice, zoals moeilijkheden met de klantenzone (10%) en gebrek aan annuleringsmogelijkheden (10%). Het is ook moeilijk om het tariefplan te wijzigen (5%) en abonnement op te zeggen zonder bewijs via mail (5%). Over het algemeen lijkt de website van Hey! een gemakkelijke optie voor gebruikers, maar er zijn nog verbeteringen nodig in de klantenservice en communicatie.