HLN
146 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.6 voor HLN komt uit 146 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor HLN gevonden hebben:
– ErvaringenSite (26)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. HLN wordt bekritiseerd voor een gebrek aan communicatie over leveringstermijnen (20%), slechte opvolging bij ontbrekende leveringen (30%) en moeilijkheden om het abonnement op te zeggen (25%). Aan de positieve kant wordt HLN geprezen voor interessante nieuwsverhalen (15%), gemakkelijk te gebruiken online platformen (10%) en de mogelijkheid om altijd op de hoogte te blijven van het laatste nieuws (10%).
“Ongevraagde leveringen en dreiging met incassobureau”
“Enkel reacties die in hun kraam van stemmingmakerij passen”
“Reacties op artikelen worden nooit geplaatst”
“Reacties worden nooit geplaatst bij kritiek op Israël of het Westen/VS”
“Moeilijk om abonnement op te zeggen”
“Gebrek aan communicatie over abonnementstatus”
“Marginale en seksistisch”
“Vooringenomenheid”
“Gebrek aan objectiviteit”
“ramp”
👍 33 👎 264
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Vera Vanherle - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
- Te hoge prijs voor krant van lage kwaliteit
- Ongevraagde leveringen en dreiging met incassobureau
- Onmogelijk abonnement stop te zetten zonder betaling
Kevin De Plancke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel reacties die in hun kraam van stemmingmakerij passen
Yves Spellier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reacties op artikelen worden nooit geplaatst
- Reacties worden nooit geplaatst bij kritiek op Israël of het Westen/VS
Chiatje - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om abonnement op te zeggen
- Onbetrouwbare klantendienst
- Gebrek aan communicatie over abonnementstatus
- Kwaliteit en betrouwbaarheid van artikels achteruit
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Marginale en seksistisch
- Corrupte stemtest
- Vooringenomenheid
- Gebrek aan objectiviteit
Peter Visser - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ramp
Inès Guillaume - 5 maanden geleden
- Leuk om de krant te lezen, dagelijks op de hoogte van laatste nieuws
klant Patrick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- problemen met opzegging abonnement
- probleem met terugkrijgen van geld
- lang wachten op antwoord via mail
- problemen met terugbetaling van geld
C. Vermeulen - 6 maanden geleden
- Boeiende verhalen
- Makkelijk te gebruiken website
- Overal en altijd nieuws kunnen bekijken
Dirk Degrande - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Abonnement opzeggen was moeilijk
- Krant niet ontvangen na opzeggen abonnement
- Onverwachte hoge kosten na opzeggen abonnement
- Communicatie over facturen alleen per mail na stopzetten post
Patrick - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- extreem links
- niet objectief
- censureren commentaar
- te vermijden als de pest
Kim Vissers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke betalingsprocessen
- Dubbele afschrijvingen
- Onredelijk verzoek om bewijs
TijNee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Propaganda en twijfelachtige feiten
- Gebrek aan evenwichtige berichtgeving en nepnieuws
Stalmans76 - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer beperkte service
- Ongevraagd een verlenging gekregen
- Nooit komt hln nog bij mij binnen
Ludo Hermans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onrechtvaardige behandeling van leden bij het reageren op artikels
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Abonnement opzeggen kan enkel per telefoon en met lange wachttijden
- Moeilijkheden bij het opzeggen van abonnement
- Geen eenvoudige manier om abonnement op te zeggen online
- Lang wachten aan de telefoon bij klantenservice
Anne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte telefonische bereikbaarheid
Ludwig - 7 maanden geleden
- 19 e-mails sturen om abonnement op te zeggen
- Urenlang wachtmuziek en onbehulpzame pc-stem
- Onlineformulier geeft automatische e-mail om te bellen
- Medewerker blokkeert systeem bij woord opzegging
- Organisatie maakt het moeilijk om abonnement stop te zetten
- Kafkaanse ervaring met DPG Media groep
- Klacht ingediend bij ombudsdienst en Economische Zaken
- Lange wachttijden voor telefonisch contact
- Moeilijkheden met abonnement op te zeggen
Ludwig Genie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om abonnement op te zeggen
- Lang wachten aan telefoon
- Oncommerciëble organisatie
- Onduidelijke communicatie
YANIS - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongewenste dubbele kosten
- Moeilijke opzegging abonnement
Driss - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geven vaak of bijna altijd hun eigen visie/mening over iets
- Nooit neutraal of onpartijdig zoals journalisme zou moeten zijn
- Kiezen altijd een kant bij het verkondigen van 'nieuws'
- Gestopt met het lezen van alles wat met HLN en dpg media te maken heeft
Jo Oxana - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Factureren ongewild dubbel
- Klantenservice reageert niet op mails
- Arrogante houding van bedrijf
Sven - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 jaar lang vast aan abonnement van 24euro per maand!!
Nick Van Ranst - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schaamteloze verspreiding van staatspropaganda
- Verspreiding van enkel leugens
- Gebrek aan empathie met de gewone man
Moreau - 8 maanden geleden
- Altijd het laatste nieuws
- Handige focus op online nieuws
- Geweldige sportsectie
- Iets duurder dan gewenst
Paul Vanmaldeghem - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een echte lijdensweg.
- Onvriendelijke mensen aan de telefoon.
- Je betaalt voor gebakken lucht.
- Beweren een factuur te hebben gestuurd die je nooit ontvangen hebt.
- Haken gewoon in.
Frankie Goethals-Cardoen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het is moeilijk om een HLN abonnement op te zeggen
- DPG Media is onbereikbaar en je hebt geen bewijs
- HLN abonnementen zijn moeilijk op te zeggen zoals opgegeven
- Zij gaan ervan uit dat hun lezers alles slikken
- Aanmaningen terugsturen via email met 'zie aangetekend schrijven'
- Aangetekend schrijven is bewijsbaar en correct voor opzeggingen
Zvi Dzialoszynski - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hln moet stoppen altijd zo negatieve tegen spreken over joden.
Walter - Coppé - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- frauduleus en niet wettelijk
- digitaal abonnement niet opzegbaar en verbonden aan contract van 3 jaar
- geen mogelijkheid om schriftelijk klachten in te dienen
- weigering om hard copy van ondertekend contract te bezorgen
Stephanie Stals - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice een dikke nul
- Zomaar het abonnement na jaren netjes betalen van hun kant opgezegd
- Resultaat een betalingsachterstand zonder te weten
- Betalingsachterstand ook netjes betaald
- Brief van Intrum te krijgen met een hoop kosten
- Aan de reviews te zien is hun klantenservice echt toppie🙄
Krista - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alleen telefonisch opzeggen, maar moeilijk bereikbaar
- Moeite met opzeggen, nemen de telefoon niet op
Cliff De Craene - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Niet bereikbaar om abonnement op te zeggen
- Enkel telefonisch mogelijk maar lukt niet
Hayley Rollez - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om abonnement op te zeggen
- Geen gehoor bij bellen en geen antwoord op mails
- Domiciliëring geannuleerd via de bank
Josiane Stulens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- grote oplichtersbende
Hamza - 9 maanden geleden
- slimme beslissing
- op de hoogte blijven van het laatste nieuws
- veel verschillende artikelen
- online platforms maken het makkelijk om overal en altijd het nieuws te volgen
- inhoud is informatief en actueel
- zoveel verschillende onderwerpen behandeld
- tevreden met abonnement
- aanraden aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbaar nieuws
Arne - 9 maanden geleden
- Interessante nieuwsverhalen
- Ruime keuze aan artikelen
- Gemakkelijk te gebruiken online platformen
- Altijd op de hoogte door online platformen
Edgard Raets - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet leveren na betaling
- Gebrek aan opvolging en tracking
- Gebrek aan klantvriendelijkheid en professionaliteit
Helena Besseling - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- diefstal en misleiding door DPG
Peter Nulens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Praktisch onmogelijk om abonnement op te zeggen
- Alleen telefonisch en nooit opgenomen
- Praktijken zijn een schande
- Geen positieve opmerkingen
Jp Vanden Eynde - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klacht indienen lijkt niet mogelijk met dit abonnement
- Dikke profiteurs
Julide Oruc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stop met leugens over GAZA!
- Laat zien hoe zionisten in GAZA baby's bombarderen!
Jasper Delhaye - 9 maanden geleden
- Makkelijk laatste nieuws te lezen op HLN website
- Altijd op de hoogte blijven van wat er gebeurt in België en de rest van de wereld
- Interessante informatieve artikelen met verschillende onderwerpen
- Navigatie op website is simpel en snel te vinden wat ik zoek
- Hoeveelheid advertenties op website
Ann - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proefabonnement van 4 euro voor 4 nummers
- Domiciliëring geweigerd, betaling via QR-code
- Vertraging in levering van TV-familie
- Ondeskundige klantenservice die voordelig abonnement probeert aan te smeren
Christof S. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte producten
- onprofessioneel gedrag
- slechte kwaliteit
- slechte werkomgeving
- ongepaste content
RB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leugens
Abdeslam Lahmini - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verspreiding van leugens
- Haat zaaien onder de mensen
- Tegenstrijdige verhalen
Ludo Hermans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite om contact op te nemen via contactformulier
- Overbelaste medewerkers
- Geen directe hulp beschikbaar
Chris - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Digitaal abonnement dat nog loopt tot volgend jaar.
- Moeite om op te zeggen met negatieve reacties.
- Onmogelijk om te reageren op krantenartikels.
- Eenzijdige berichtgeving met steeds dezelfde onzin.
- Geld maar niet mijn mening.
Etienne Ghijsels - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krant brengt geen echt nieuws
- Amateuristisch samenraapsel van artikels
- Klantendienst is totaal onbereikbaar
- Sturen direct deurwaarders als je wilt opzeggen
Chantal Cloet - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ontevreden over de service die er NIET is!
b k - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel desinformatie
- Bevat geen zuivere feiten
pieter bossuyt - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbaarheid via telefoon en contactformulier
- Lang wachten bij abonnementsproblemen
- Geen reactie op contactformulieren
- Stopzetting levering zonder contact
- Arrogantie in klantenservice
- Verandering in mentaliteit en krantinhoud na verhuizing
Panoleon - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte ervaring met klantenservice
- gebrek aan transparante communicatie
- moeilijkheden bij het opzeggen van abonnement
- onzorgvuldig beheer van reacties op website
- prijs-kwaliteitverhouding niet bevredigend
Marc Mommen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen toegang tot artikelen
- klantenservice te laat
- betaald maar geen toegang
- stopgezet abonnement
Arnaud K - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maffiapraktijken om abonnement op te zeggen.
Andre Van Boven - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en klantenservice
- Onjuiste facturering en incasso
- Geen reactie op klachten
- Onbetrouwbare verzekering opzegging
josé - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbereikbare klantendienst bij het opzeggen van abonnement
Tibo Gilson - 10 maanden geleden
- Het duurde eeuwen om een abonnement te nemen
- De website leek ouderwets
- Bestelprocedure was niet makkelijk
Ekaterina Drezglova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kranten worden steeds minder en minder geleverd
- Klantenservice niet bereikbaar
- Verlies van klanten in bistro door ontbrekende kranten
Dirk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces om abonnement op te zeggen
- Onnodig lang wachten aan de telefoon
- Verwarring over betalingsherinneringen
- Onzekerheid over de situatie
- Herhaaldelijk contact moeten opnemen
- Onduidelijkheid over wat er moet gebeuren
Freddy en Linda - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice totaal onbereikbaar
Lieve Belien - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit telefonisch bereikbaar
- Onmogelijk onderbreking krant op te geven voor verlofperiode
- Slechtste service van allen
- Schandalig en klantonvriendelijk
Martine - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig aandacht voor wielersport
De Smedt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds hetzelfde
Joeri De Decker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geld niet teruggekregen
- 185euro te goed, wacht al sinds juni
- 13 keer gebeld met DPG, belofte dat het in orde komt
- nog steeds niks ontvangen in oktober
Arnold - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer negatief
- zeer negatief
- zeer negatief
PATRICK - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van verwerking van reacties
- Mogelijkheid om reacties in te korten en herformuleren
- Flexibiliteit in het publiceren van reacties
- Politieke vooringenomenheid in reactieverwerking
Mattias De Rijck - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen objectief onderzoek
- Kopiëren van Amerikaanse media
- Artikels lijken op roddelpers
Patrick - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrijzinnige krant
Filip Degryse - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beschamende praktijken
Gerard Gielen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichtingsshop.
- Geen reactie op bestelling en betaling.
- Geen communicatie na bevestiging bestelling.
- Geen reactie op ingevulde formulieren.
- Geen hulp van abonnementendienst HLN.
- Geen reactie op verstrekte contactgegevens.
- Hoop op positieve afloop van bestelling.
- Waarschuwing om niet meer bij hen te kopen.
JDW - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te groot bedrag via Domiciliëring van rekening gehaald
- Fout bij teruggestorten teveel betaalde geld
- Geen geld terug na beloftes van klantendienst
- Onduidelijke communicatie over teruggestort geld
- Pushen voor jaarabonnement ondanks problemen
dalida beauprez - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet rechtstreeks op krantartikel reageren
- Mogelijk voorkeursbehandeling van bepaalde personen
- Discriminatie door HLN
Kris - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een ster teveel
- Guilty pleasure om af en toe online artikels te lezen
- Belachelijke artikelen en propaganda
- Censuur op reacties
Info Rudico - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vaak uitgelogd bij digitale krant
- Klantenservice onbereikbaar
- Irritante stem met herhalend riedeltje
- Knettergek
Robby Van Driessche - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Abonnement stilzwijgend verlengd zonder waarschuwing vooraf
Max Van der H. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Expert advies beschikbaar
- Diverse experten met verschillende invalshoeken
- Sensatiekoppen zonder nieuwsinhoud
- Censuur van reacties
- Subjectieve sensatiekrant
Vanessa Q - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
Thomas Coen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- HLN laat vaak ranzige commentaren toe die tegen hun eigen beleid ingaan
Peter Mia R - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Abonnementsservice WAARDELOOS
- Zero service
- Geen bevestiging na 48 uur
- Telefonisch ook geen bevestiging
- Geen actie na een week
- Telefonisten moeten lang zoeken naar gegevens
- Doen alsof het snel geregeld zal zijn
- Problemen met het systeem
Yves Strypsteen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbekwaamheid van BPost
- foute afleveringen
- krant op de grond
- krant steekt uit brievenbus
Roger - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalproblemen na verandering van bankrekening
- Onjuiste informatie van de lezersservice
- Trage reactie op wijziging van betalingen
- Onmogelijkheid om toegang te krijgen to digitale krant
- Onhandige procedure voor aanpassing abonnement
- Onpersoonlijke reacties van de klantenservice
- Onjuiste automatische berichten
- Onredelijke verwachtingen van reactiesnelheid
Geert van woensel - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Digitale krant niet beschikbaar door softwareproblemen
Hakan Karabulut - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Racistisch mediakanaal
- Mijn mening wordt nooit geplaatst
- Geen goede klantenservice
- Bevestiging van vermoedens over slechte praktijken na telefonisch contact
Poleon - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proefabonnement voor 4€ genomen
- Geen krant gezien
- Domiciliëring ingetrokken want betalen voor niets is niet correct
- Contact opgenomen over deze service maar wordt niet echt geholpen
- Als gevolg dreigen met incasso
Mats Debloem - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De krant is goed
- ze spoilen
joo ffjfjf - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Nooit abbo HLN of andere 'services' DPG Media
- Klantenservice slecht
- Al maanden ons account in orde brengen lukt niet
- Nooit abbo HLN, klantenservice niveau Samson en Gert
Marc Saerens - 18 maanden geleden
- Problemen met domiciliëring en betaling
- Geen toegang tot plusartikelen na vijf werkdagen
- Gebrek aan communicatie na e-mails
Jan Vandecaesbeek - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beoordelingen worden gecensureerd
Pedro Almeida Di Santo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit is matig
Haganu - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Censuur
- Corruptie redactie
- Geen open gesprek
- Feiten betekenen niets
Marc Spandel - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- HLN is in handen van de 'Belgische' politiek!
- HLN.be manipuleert en beïnvloedt de publieke opinie
- HLN.be beschuldigt critici als complotdenkers
- HLN.be verhoogt prijzen zonder reden
- HLN.be maakt mensen die een vrije mening hebben belachelijk
- Gebruikers betalen te veel voor wat HLN.be beweert als 'waarheid'
- Gratis abonnement bij proximus-klanten is enige positieve punt
Dalida Beauprez - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite om contact op te nemen
- Onredelijke onderbreking van abonnement
- Gebrek aan opvolging van klachten
- Klantenservice reageert onvoldoende
G Rotty - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en agressieve praktijken
- Abonnementsdienst niet effectief stopgezet
- Onprofessioneel gedrag van klantenservice
- Onacceptabel gedrag richting klanten
Marc Smits - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Administratieve klungelboel
- Domiciliering niet doorgegeven aan bank
- Geen tussentijdse betalingmaningen verstuurd
- Digitale krant wordt stopgezet
- Geen antwoord op mails binnen beloofde termijn
- Geen resultaat na bellen met medewerker
Peter Coolen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed om te weten dat u het toegeeft
- Vooringenomen krant
- Geen regeling voor contractbreuk
- Krant kan gedachten niet manipuleren
Barbara Hoorelbeke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stilzwijgende vernieuwing abonnement met tariefverhoging
- Noodzaak om wijzigingen 2 weken voor vervaldag door te geven
- Klantenservice verwijst naar welkomstbrief bij aanvang abonnement
- Weigering om tarief aan te passen vanaf vorige maand
Mikhaël Bellemans - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde duur van abonnement
- Onmogelijkheid om abonnement stop te zetten
- Gebruiksonvriendelijkheid bij afsluiten abonnement
- Gebrek aan transparantie over abonnementsduur
Patrick De Buck - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schandalig behandeld
- Hopeloos bedrijf
- Klantenservice
- Verlenging aangekondigd
- Abonnement online afsluiten
- Privé sfeer
- Misbruik
- Advies
stef - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reacties worden selectief toegelaten
- Krant is politiek gekleurd