Vera Vanherle - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Te hoge prijs voor krant van lage kwaliteit
• Ongevraagde leveringen en dreiging met incassobureau
• Onmogelijk abonnement stop te zetten zonder betaling

Yves Spellier - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Reacties op artikelen worden nooit geplaatst
• Reacties worden nooit geplaatst bij kritiek op Israël of het Westen/VS

Chiatje - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om abonnement op te zeggen
• Onbetrouwbare klantendienst
• Gebrek aan communicatie over abonnementstatus
• Kwaliteit en betrouwbaarheid van artikels achteruit

Marcel - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onnodigheid van de stemtest
• Onnauwkeurigheid van de resultaten

klant - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Marginale en seksistisch
• Corrupte stemtest
• Vooringenomenheid
• Gebrek aan objectiviteit

Inès Guillaume - 20 april 2024

• Leuk om de krant te lezen, dagelijks op de hoogte van laatste nieuws

klant Patrick - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• problemen met opzegging abonnement
• probleem met terugkrijgen van geld
• lang wachten op antwoord via mail
• problemen met terugbetaling van geld

Dimitri Van Walle - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om abonnement op te zeggen of aan te passen
• Geweigerd vanwege promo abonnement van 3 jaar

C. Vermeulen - 6 april 2024

• Boeiende verhalen
• Makkelijk te gebruiken website
• Overal en altijd nieuws kunnen bekijken

Dirk Degrande - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement opzeggen was moeilijk
• Krant niet ontvangen na opzeggen abonnement
• Onverwachte hoge kosten na opzeggen abonnement
• Communicatie over facturen alleen per mail na stopzetten post

Patrick - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• extreem links
• niet objectief
• censureren commentaar
• te vermijden als de pest

Kim Vissers - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onduidelijke betalingsprocessen
• Dubbele afschrijvingen
• Onredelijk verzoek om bewijs

TijNee - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Propaganda en twijfelachtige feiten
• Gebrek aan evenwichtige berichtgeving en nepnieuws

Ludwig Genie - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om abonnement op te zeggen
• Lang wachten aan telefoon
• Oncommerciëble organisatie
• Onduidelijke communicatie

YANIS - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ongewenste dubbele kosten
• Moeilijke opzegging abonnement

Driss - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geven vaak of bijna altijd hun eigen visie/mening over iets
• Nooit neutraal of onpartijdig zoals journalisme zou moeten zijn
• Kiezen altijd een kant bij het verkondigen van 'nieuws'
• Gestopt met het lezen van alles wat met HLN en dpg media te maken heeft

Goedele Picavet - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oneerlijke wervingspraktijken
• Automatisch 3-jarig abonnement

Jo Oxana - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Factureren ongewild dubbel
• Klantenservice reageert niet op mails
• Arrogante houding van bedrijf

Nick Van Ranst - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Schaamteloze verspreiding van staatspropaganda
• Verspreiding van enkel leugens
• Gebrek aan empathie met de gewone man

Moreau - 19 januari 2024

• Altijd het laatste nieuws
• Handige focus op online nieuws
• Geweldige sportsectie
• Iets duurder dan gewenst

Frankie Goethals-Cardoen - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Het is moeilijk om een HLN abonnement op te zeggen
• DPG Media is onbereikbaar en je hebt geen bewijs
• HLN abonnementen zijn moeilijk op te zeggen zoals opgegeven
• Zij gaan ervan uit dat hun lezers alles slikken
• Aanmaningen terugsturen via email met 'zie aangetekend schrijven'
• Aangetekend schrijven is bewijsbaar en correct voor opzeggingen

Walter - Coppé - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• frauduleus en niet wettelijk
• digitaal abonnement niet opzegbaar en verbonden aan contract van 3 jaar
• geen mogelijkheid om schriftelijk klachten in te dienen
• weigering om hard copy van ondertekend contract te bezorgen

Hayley Rollez - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om abonnement op te zeggen
• Geen gehoor bij bellen en geen antwoord op mails
• Domiciliëring geannuleerd via de bank

Hamza - 24 december 2023

• slimme beslissing
• op de hoogte blijven van het laatste nieuws
• veel verschillende artikelen
• online platforms maken het makkelijk om overal en altijd het nieuws te volgen
• inhoud is informatief en actueel
• zoveel verschillende onderwerpen behandeld
• tevreden met abonnement
• aanraden aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbaar nieuws

Arne - 24 december 2023

• Interessante nieuwsverhalen
• Ruime keuze aan artikelen
• Gemakkelijk te gebruiken online platformen
• Altijd op de hoogte door online platformen

Edgard Raets - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet leveren na betaling
• Gebrek aan opvolging en tracking
• Gebrek aan klantvriendelijkheid en professionaliteit

Peter Nulens - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Praktisch onmogelijk om abonnement op te zeggen
• Alleen telefonisch en nooit opgenomen
• Praktijken zijn een schande
• Geen positieve opmerkingen

Jasper Delhaye - 17 december 2023

• Makkelijk laatste nieuws te lezen op HLN website
• Altijd op de hoogte blijven van wat er gebeurt in België en de rest van de wereld
• Interessante informatieve artikelen met verschillende onderwerpen
• Navigatie op website is simpel en snel te vinden wat ik zoek
• Hoeveelheid advertenties op website

Ann - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Proefabonnement van 4 euro voor 4 nummers
• Domiciliëring geweigerd, betaling via QR-code
• Vertraging in levering van TV-familie
• Ondeskundige klantenservice die voordelig abonnement probeert aan te smeren

Christof S. - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte producten
• onprofessioneel gedrag
• slechte kwaliteit
• slechte werkomgeving
• ongepaste content

Abdeslam Lahmini - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Verspreiding van leugens
• Haat zaaien onder de mensen
• Tegenstrijdige verhalen

Sarah - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar en moeilijk om abonnement op te zeggen
• Fouten bij bezorging worden niet correct behandeld
• Automatische reply op mail met geschil
• Oneerlijke praktijken en moeilijkheden om op te zeggen

Chris - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Digitaal abonnement dat nog loopt tot volgend jaar.
• Moeite om op te zeggen met negatieve reacties.
• Onmogelijk om te reageren op krantenartikels.
• Eenzijdige berichtgeving met steeds dezelfde onzin.
• Geld maar niet mijn mening.

Etienne Ghijsels - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Krant brengt geen echt nieuws
• Amateuristisch samenraapsel van artikels
• Klantendienst is totaal onbereikbaar
• Sturen direct deurwaarders als je wilt opzeggen

pieter bossuyt - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid via telefoon en contactformulier
• Lang wachten bij abonnementsproblemen
• Geen reactie op contactformulieren
• Stopzetting levering zonder contact
• Arrogantie in klantenservice
• Verandering in mentaliteit en krantinhoud na verhuizing

Panoleon - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• slechte ervaring met klantenservice
• gebrek aan transparante communicatie
• moeilijkheden bij het opzeggen van abonnement
• onzorgvuldig beheer van reacties op website
• prijs-kwaliteitverhouding niet bevredigend

Marc Mommen - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• geen toegang tot artikelen
• klantenservice te laat
• betaald maar geen toegang
• stopgezet abonnement

Tibo Gilson - 18 november 2023

• Het duurde eeuwen om een abonnement te nemen
• De website leek ouderwets
• Bestelprocedure was niet makkelijk

Ekaterina Drezglova - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Kranten worden steeds minder en minder geleverd
• Klantenservice niet bereikbaar
• Verlies van klanten in bistro door ontbrekende kranten

klant - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Prijzen gaan steeds omhoog
• Geen krant ontvangen op zaterdag
• Bezorgers te kort
• Jaarlijkse opzegging

Martine - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Weinig aandacht voor wielersport

PATRICK - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelheid van verwerking van reacties
• Mogelijkheid om reacties in te korten en herformuleren
• Flexibiliteit in het publiceren van reacties
• Politieke vooringenomenheid in reactieverwerking

Mattias De Rijck - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen objectief onderzoek
• Kopiëren van Amerikaanse media
• Artikels lijken op roddelpers

Patrick - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Vrijzinnige krant

Gerard Gielen - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichtingsshop.
• Geen reactie op bestelling en betaling.
• Geen communicatie na bevestiging bestelling.
• Geen reactie op ingevulde formulieren.
• Geen hulp van abonnementendienst HLN.
• Geen reactie op verstrekte contactgegevens.
• Hoop op positieve afloop van bestelling.
• Waarschuwing om niet meer bij hen te kopen.

JDW - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Te groot bedrag via Domiciliëring van rekening gehaald
• Fout bij teruggestorten teveel betaalde geld
• Geen geld terug na beloftes van klantendienst
• Onduidelijke communicatie over teruggestort geld
• Pushen voor jaarabonnement ondanks problemen

Kris - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Een ster teveel
• Guilty pleasure om af en toe online artikels te lezen
• Belachelijke artikelen en propaganda
• Censuur op reacties

Info Rudico - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vaak uitgelogd bij digitale krant
• Klantenservice onbereikbaar
• Irritante stem met herhalend riedeltje
• Knettergek

Max Van der H. - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Expert advies beschikbaar
• Diverse experten met verschillende invalshoeken
• Sensatiekoppen zonder nieuwsinhoud
• Censuur van reacties
• Subjectieve sensatiekrant

Thomas Coen - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• HLN laat vaak ranzige commentaren toe die tegen hun eigen beleid ingaan

Yves Strypsteen - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

• onbekwaamheid van BPost
• foute afleveringen
• krant op de grond
• krant steekt uit brievenbus

Roger - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Betaalproblemen na verandering van bankrekening
• Onjuiste informatie van de lezersservice
• Trage reactie op wijziging van betalingen
• Onmogelijkheid om toegang te krijgen to digitale krant
• Onhandige procedure voor aanpassing abonnement
• Onpersoonlijke reacties van de klantenservice
• Onjuiste automatische berichten
• Onredelijke verwachtingen van reactiesnelheid

Geert van woensel - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Digitale krant niet beschikbaar door softwareproblemen

Poleon - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Proefabonnement voor 4€ genomen
• Geen krant gezien
• Domiciliëring ingetrokken want betalen voor niets is niet correct
• Contact opgenomen over deze service maar wordt niet echt geholpen
• Als gevolg dreigen met incasso

Mats Debloem - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• De krant is goed
• ze spoilen

joo ffjfjf - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Nooit abbo HLN of andere 'services' DPG Media
• Klantenservice slecht
• Al maanden ons account in orde brengen lukt niet
• Nooit abbo HLN, klantenservice niveau Samson en Gert

Marc Saerens - 5 april 2023

• Problemen met domiciliëring en betaling
• Geen toegang tot plusartikelen na vijf werkdagen
• Gebrek aan communicatie na e-mails

Jan Vandecaesbeek - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Beoordelingen worden gecensureerd

Pedro Almeida Di Santo - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit is matig

Marc Spandel - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• HLN is in handen van de 'Belgische' politiek!
• HLN.be manipuleert en beïnvloedt de publieke opinie
• HLN.be beschuldigt critici als complotdenkers
• HLN.be verhoogt prijzen zonder reden
• HLN.be maakt mensen die een vrije mening hebben belachelijk
• Gebruikers betalen te veel voor wat HLN.be beweert als 'waarheid'
• Gratis abonnement bij proximus-klanten is enige positieve punt

Dalida Beauprez - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Moeite om contact op te nemen
• Onredelijke onderbreking van abonnement
• Gebrek aan opvolging van klachten
• Klantenservice reageert onvoldoende

G Rotty - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en agressieve praktijken
• Abonnementsdienst niet effectief stopgezet
• Onprofessioneel gedrag van klantenservice
• Onacceptabel gedrag richting klanten

Marc Smits - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Administratieve klungelboel
• Domiciliering niet doorgegeven aan bank
• Geen tussentijdse betalingmaningen verstuurd
• Digitale krant wordt stopgezet
• Geen antwoord op mails binnen beloofde termijn
• Geen resultaat na bellen met medewerker

Peter Coolen - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Goed om te weten dat u het toegeeft
• Vooringenomen krant
• Geen regeling voor contractbreuk
• Krant kan gedachten niet manipuleren

Barbara Hoorelbeke - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Stilzwijgende vernieuwing abonnement met tariefverhoging
• Noodzaak om wijzigingen 2 weken voor vervaldag door te geven
• Klantenservice verwijst naar welkomstbrief bij aanvang abonnement
• Weigering om tarief aan te passen vanaf vorige maand

Charles Van Dun - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Regelmatig geen krant ontvangen op zaterdag.
• Bij melding wordt ons abonnement verlengd met 1 krant.
• HLN aanvaardt niet dat we ons abonnement willen stopzetten.
• Krant zou abonnement moeten annuleren als ze afspraken niet nakomen.

Mikhaël Bellemans - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde duur van abonnement
• Onmogelijkheid om abonnement stop te zetten
• Gebruiksonvriendelijkheid bij afsluiten abonnement
• Gebrek aan transparantie over abonnementsduur

Patrick De Buck - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Schandalig behandeld
• Hopeloos bedrijf
• Klantenservice
• Verlenging aangekondigd
• Abonnement online afsluiten
• Privé sfeer
• Misbruik
• Advies

stef - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Reacties worden selectief toegelaten
• Krant is politiek gekleurd

Marijke Verheire - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice is erg traag en onbehulpzaam
• Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice
• Problemen met betalingen en abonnementsdiensten
• Langdurige wachttijden en vertraging bij het oplossen van problemen
• Onbetrouwbare terugbetalingsprocedure en problemen met het versturen van berichten

Daphne Haverkamp - 12 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste nieuwsplek ooit
• HLN wil je aan het lijntje houden om geld in hun zak te steken
• Aboo`s kun je niet stopzetten of ze gaan zeuren om verlengingen
• Nieuws moet gratis zijn voor iedereen

Eddy Coenen - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Misbaksel!
• Geen wielerkoers uitslagen
• Regio Waasland verwaarloosd
• Geen verslag van beste wase voetbalploeg
• Eens zo goede sportkrant is een misbaksel geworden

Snake - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Mijn reacties worden nooit geplaatst!
• Slechts enkelen mogen reageren
• Moderators zijn onbekwame randdebielen
• Nieuws moet gratis zijn
• Pop-up voor abonnees is irritant

RedBoyke - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet online op te zeggen
• Veel geld voor wat plus artikels te kunnen lezen
• Enkel opzeggen door te bellen

Jacques Raman - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

• Meer regionaal nieuws
• Gans de provincie
• Abonnement vervalt
• Onbegrijpelijke keuzes

Nala VD - 18 april 2022Trustpilot 🔗

• Povere verslaggeving, niet accuraat, gekleurd nieuws
• Geen reactie op feedback over onwaarheden, foutieve verslaggeving
• Goed voor beginnende lezer, niet wat ik zoek in journalistiek

Jan en Ronny Thoma - van Luyt - 5 april 2022Trustpilot 🔗

• Opdringerige medewerker
• Ongevraagd verlenging abonnement
• Gebrek aan communicatie
• Repressieve macht om klant te houden
• Geen rechten als klant

Matthias Thomaes - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

• Problemen met niet-verlengen abonnement
• Laattijdige reactie op schrijven
• Onontkoombaar juridisch gevolg van laattijdigheid
• Niet-toepassing van de wet voor roddelpers en incassobureaus

Michael - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Niet-geplaatste reacties
• Reactie niet zichtbaar
• Gedragsregels goed opvolgen
• Toelating van racistische reacties
• Zelf goedgekeurd door HLN
• Reactie op racistische reacties niet geplaatst

JO - 7 maart 2022

• snelle levering
• slechte communicatie
• hoge prijzen
• onduidelijke retourbeleid

Luc Lombaert - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Abonnement eerder stopgezet dan verwacht
• Onduidelijke voorwaarden over abonnementsduur
• Teleurstellende ervaring met abonnement

Patrick - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare facturering en incassopraktijken
• Slechte klantenservice
• Onredelijke betalingsvoorwaarden en kosten
• Gebrek aan toegang tot de betaalde dienst

Frank Hannaert - 29 november 2021Trustpilot 🔗

• Weinig originaliteit of creativiteit
• Kritische reacties worden niet getoond
• Geen meerwaarde
• Bezoedelen de geest
• Verbruiken grondstoffen en energie

D_BMS - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• HLN website publiceert misinformatie over covid

A - 16 november 2021

• Negatieve publicatiepraktijken

hubert De Brabander - 18 augustus 2021

• 10 bladzijden over Messi in sportnieuws
• Geen interesse in onderwerpen van de artikelen
• Belangrijke wieleruitslagen ontbreken in de krant
• Moeten naar andere krant gaan voor actuele wieleruitslagen

S - 25 juli 2021

• strontplusartikelen
• sensatie bij HLN
• geen echt nieuws
• schijtkrant

Guido Schockaert - 8 juni 2021

• Na afsluiten abonnement extra kranten krijgen voor gemiste dagen
• Geen krant meer ontvangen door Corona
• HLN lijkt oplichting te plegen

Tom leenaert - 24 mei 2021Trustpilot 🔗

• Gebrek aan kritische onderzoeksjournalistiek tijdens Coronacrisis
• Eenzijdige berichtgeving
• Versterking van negatieve cijfers
• Een soort propaganda krant in plaats van journalistiek

Marleen G. - 19 mei 2021Trustpilot 🔗

• Kan geen opmerkingen schrijven!
• Ik maak een account aan, maar mijn opmerkingen worden niet geplaatst.
• Klantenservice reageert niet op mijn vraag.
• Geen abonnement genomen vanwege behandeling.
• Privacy wordt niet goed beschermd.
• Opmerkingen worden niet geplaatst ondanks registratie.
• Opmerkingen worden niet geplaatst ondanks gedragsregels.

vincent - 13 april 2021

• Sensatiekoppen en weinig inhoud
• Vertaalt soms artikels zonder na te lezen
• Duidelijke voorkeur in sportwedstrijden
• Publiceert alleen reacties die hun voorkeur uitdragen

corneel crauwels - 3 maart 2021

• vlot verlopen 2 jaar lang
• geen probleem die 2 jaar
• te goed voor 8 weekenden krant

Edouard Verlent - 2 maart 2021

• Chinese brol, webshop onwaardig
• Beter bestellen bij een Nederlands bedrijf
• Geloofwaardigheid van Belgische webshops naar beneden gehaald

Glenn - 21 oktober 2020

• Opzeggen enkel via telefoongesprek op betalende lijn tijdens werkuren
• Geen compensatie gekregen ondanks niet gebruiken van dienst
• Bedriegers die eigen volk bedriegen

DIRK TOURNY - 10 augustus 2020

• Geen reacties meer zichtbaar
• Belangrijke topics moeten bediscussieerd worden

luc de wolf - 24 juli 2020

• Snelle levering van 1 van de 2 bestelde mobiele airco's
• Slechte communicatie en opvolging bij ontbrekende levering
• Moeilijkheid om geld terug te krijgen na annulatie
• Ontevreden over de algemene dienstverlening van het bedrijf

Vermoens - 17 juli 2020

• onvoldoende ondersteuning e-bike