Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van HLN wordt gekenmerkt door tal van problemen en klachten. Het is onmogelijk om het abonnement stop te zetten zonder betaling en er zijn moeilijkheden met de terugbetaling van geld, waardoor klanten ontevreden zijn. Daarnaast is het digitaal abonnement niet opzegbaar en verbonden aan een contract van 3 jaar, wat als oneerlijk wordt ervaren. Ook wordt de klantenservice als onbereikbaar beschouwd, waardoor het opzeggen van het abonnement bemoeilijkt wordt. (43%)